Dashboard
Ospedali di questo gruppo
Attività inerenti alla qualità
 

AnnoStrutturaCategoriaScaricareRichiestepubblicato il
2020eQB H+ 2020somatica acuta pdf (807.2 kB) 114.6.2021
2019eQB H+ 2019somatica acuta pdf (853.6 kB) 9125.5.2020
2018eQB H+ 2018somatica acuta pdf (699.4 kB) 1191.7.2019
2017eQB H+ 2017somatica acuta pdf (688.5 kB) 19428.5.2018

 

Nell'Associazione nazionale per lo sviluppo della qualità negli ospedali e nelle cliniche (ANQ) sono rappre-sentati l'associazione H+, i Cantoni, la federazione della casse malati santésuisse, curafutura e le assicurazioni sociali federali. Scopo dell'ANQ è il coordinamento e l'attuazione di misure per lo sviluppo della qualità a livello nazionale, in particolare la realizzazione uniforme delle misure della qualità negli ospedali e nelle cliniche al fine di documentare, perfezionare e migliorare la qualità.

Opportunità e limiti delle misurazioni della qualità dell’ANQ

Maggiori informazioni si apprendono dai rapporti sulla qualità degli ospedali e su www.anq.ch.


Attività o progettoObiettivoSettore in cui si svolge l'attività o il progettoPeriodo di validità (dal … al)
Enquête de satisfaction - collaborateurs et médecins Details
Evaluer la satisfaction des collaborateurs et des médecinsToute la clinique2020-2021
Accueil des nouveaux collaborateurs Details
Accompagner et intégrer les nouveaux collaborateursToute la clinique2019
Enquête de satisfaction - patients ambulatoires Details
Evaluer la satisfaction des patients ambulatoiresEndoscopie, radiologie, policlinique2021
Culture qualité Details
Développer une culture d'amélioration continue de la qualitéToute la clinique2015
Audits internes Details
Auditer tous les processus durant les 3 années à venirToute la clinique2021 à 2023
Amélioration des processus Details
Gagner en qualité-sécurité et en efficienceToute la clinique2019
Certification ISO 9001:2015 Details
Obtenir la certification ISO 9001:2015Toute la clinique2020-2022
Gestion documentaire Details
Pérenniser le savoir-faire, uniformiser les pratiquesToute la clinique2015
Communication Details
Améliorer la communication au sein de l'établissementToute la clinique2021
Satisfaction des patients hospitalisés Details
Répondre aux besoins et attentes des patientsSéjour hospitalier2018
Dossier patient informatisé Details
Déployer le dossier patient informatiséToute la clinique2020-2022
Gestion et optimisation des stocks dans les services de soins Details
Garantir un approvisionnement en matériel adapté aux besoinsApprovisionnement2018
Formation à l'instrumentation du robot da Vinci Details
Etre autonome pour instrumenter la chirurgie robotiqueBloc opératoire2018
Chambre de l'erreur Details
Renforcer la sécurité des patientsSecteur des soins2021
Réorganisation des vestiaires du bloc opératoire Details
Respecter les normes d'hygièneBloc opératoire2020
Stock déporté du matériel au bloc opératoire Details
Gestion du matériel plus efficace et amélioration du rangementBloc opératoire2020-2021
Stocks déportés du matériel en Ambulatoire Details
Gestion du matériel plus efficace et amélioration du rangementAmbulatoire2020
Stocks déportés du matériel en Anesthésie Details
Gestion du matériel plus efficace et amélioration du rangementAnesthésie2021
Stocks déportés du matériel en Endoscopie Details
Gestion du matériel plus efficace et amélioration du rangementEndoscopie2021
Stock déporté des médicaments dans les unités de soins Details
Gestion des médicaments plus efficace et amélioration du rangementUnités de soins2021-2022
Le patient à pied au bloc opératoire Details
Définir les rôles de chaque intervenant, amélioration du flux patient, amélioration de l'enchainement des interventionsPlateforme des entrées, bloc opératoire2021
Accueil du patient au bloc Details
Améliorer l'accueil du patient au bloc opératoire, réduire le stress et l'anxiétéBloc opératoire2021
Réduction du poids des plateaux des dispositifs médicaux Details
Respecter les normes, limiter les risques sur la santé des collaborateursStérilisation, bloc opératoire2021
Profils alimentaires Details
Définir chaques profils alimentairesService diététique, cuisine, service de soins2019-2020
Optimisation des consultations diététiques Details
Optimiser la planificationService diététique2021
Accueil des patients en radiologie Details
Augmenter la satisfaction des patients et des collaborateursRadiologie2020-2021
Radioprotection Details
Respecter les normes, limiter le risque sur la santé des collaborateurs, mise à jour des connaissances,Radiologie - Bloc opératoireen continu
Préparation des patients hospitalisés à la sortie Details
Améliorer la satisfaction des patients - Amélioration du flux des patientsService de soins2020-2021
Traçabilité des nettoyages Details
Planifier et notifier les nettoyagesService des soins2020-2021
Formation HACCP Details
Respecter les normes HACCPCuisine2020-2021
Optimisation processus de facturation Details
Simplification du processusFacturation2020-2021
Digitalisation Dossier Patients - Policlinique Details
Digitaliser l'ensemble du processus (y compris agendas et facturation)Policlinique2020
Optimisation des flux patients Details
Fluidifier le flux des patientsCentre médical2020
Attività o progettoEnquête de satisfaction - collaborateurs et médecins
ObiettivoEvaluer la satisfaction des collaborateurs et des médecins
Settore in cui si svolge l'attività o il progettoToute la clinique
Periodo di validità (dal … al)2020-2021
Genere di progetto
Progetto interno
Descrizione / spiegazione relativa al miglioramento della qualità delle prestazioni grazie al progetto
Monitorer la satisfaction et l'améliorer si nécessaire
Svolgimento del progetto / metodo
Questionnaires de satifaction
Gruppi professionali coinvolti
Collaborateurs et médecins
Valutazione del progetto / conseguenze
Résultats d'enquête
Attività o progettoAccueil des nouveaux collaborateurs
ObiettivoAccompagner et intégrer les nouveaux collaborateurs
Settore in cui si svolge l'attività o il progettoToute la clinique
Periodo di validità (dal … al)2019
Genere di progetto
Progetto interno
Descrizione / spiegazione relativa al miglioramento della qualità delle prestazioni grazie al progetto
Faciliter l'intégration des nouveaux collaborateurs, favoriser la collaboration interservices
Svolgimento del progetto / metodo
Programme d'accueil, Introday, jumelage
Gruppi professionali coinvolti
Tous les collaborateurs
Valutazione del progetto / conseguenze
Satisfaction des collaborateurs et des responsables de service
Attività o progettoEnquête de satisfaction - patients ambulatoires
ObiettivoEvaluer la satisfaction des patients ambulatoires
Settore in cui si svolge l'attività o il progettoEndoscopie, radiologie, policlinique
Periodo di validità (dal … al)2021
Genere di progetto
Progetto interno
Descrizione / spiegazione relativa al miglioramento della qualità delle prestazioni grazie al progetto
Connaître le taux de satisfaction des patients ambulatoires, améliorer nos processus
Svolgimento del progetto / metodo
Enquête de satisfaction
Gruppi professionali coinvolti
Collaborateurs et responsables des services concernés
Valutazione del progetto / conseguenze
Résultats d'enquête
Attività o progettoCulture qualité
ObiettivoDévelopper une culture d'amélioration continue de la qualité
Settore in cui si svolge l'attività o il progettoToute la clinique
Periodo di validità (dal … al)2015
Genere di progetto
Progetto interno
Descrizione / spiegazione relativa al miglioramento della qualità delle prestazioni grazie al progetto
Recherche d'une amélioration continue pour la sécurité et la qualité des soins
Svolgimento del progetto / metodo
Gestion de projet
Gruppi professionali coinvolti
Tous les collaborateurs
Attività o progettoAudits internes
ObiettivoAuditer tous les processus durant les 3 années à venir
Settore in cui si svolge l'attività o il progettoToute la clinique
Periodo di validità (dal … al)2021 à 2023
Genere di progetto
Progetto interno
Descrizione / spiegazione relativa al miglioramento della qualità delle prestazioni grazie al progetto
Répondre à la norme ISO 9001:2015, décrire et améliorer les processus internes
Svolgimento del progetto / metodo
Formation auditeur interne, programme d'audits, réalisation d'audits
Gruppi professionali coinvolti
Responsable qualité, responsables de processus, collaborateurs
Valutazione del progetto / conseguenze
Audits internes selon le programme d'audits, nombre d'audits réalisés
Attività o progettoAmélioration des processus
ObiettivoGagner en qualité-sécurité et en efficience
Settore in cui si svolge l'attività o il progettoToute la clinique
Periodo di validità (dal … al)2019
Genere di progetto
Progetto interno
Descrizione / spiegazione relativa al miglioramento della qualità delle prestazioni grazie al progetto
Efficience - Collaboration interservices
Gruppi professionali coinvolti
Tous les collaborateurs
Valutazione del progetto / conseguenze
Audits
Attività o progettoCertification ISO 9001:2015
ObiettivoObtenir la certification ISO 9001:2015
Settore in cui si svolge l'attività o il progettoToute la clinique
Periodo di validità (dal … al)2020-2022
Genere di progetto
Progetto interno
Descrizione / spiegazione relativa al miglioramento della qualità delle prestazioni grazie al progetto
Certificat qualité reconnu, pérennisation de l'établissement, amélioration des processus
Svolgimento del progetto / metodo
Audits externes
Gruppi professionali coinvolti
Tous les collaborateurs
Valutazione del progetto / conseguenze
Certification - résultats d'audits
Attività o progettoGestion documentaire
ObiettivoPérenniser le savoir-faire, uniformiser les pratiques
Settore in cui si svolge l'attività o il progettoToute la clinique
Periodo di validità (dal … al)2015
Genere di progetto
Progetto interno
Descrizione / spiegazione relativa al miglioramento della qualità delle prestazioni grazie al progetto
Rendre accessible à tous les collaborateurs, une documentation à jour
Svolgimento del progetto / metodo
Rédaction de la documentation (procédure, instruction de travail...) et mise à jour selon nécessité
Gruppi professionali coinvolti
Responsables de service
Valutazione del progetto / conseguenze
Nombre de nouveaux documents / mise à jour. Satisfaction des collaborateurs
Attività o progettoCommunication
ObiettivoAméliorer la communication au sein de l'établissement
Settore in cui si svolge l'attività o il progettoToute la clinique
Periodo di validità (dal … al)2021
Genere di progetto
Progetto interno
Descrizione / spiegazione relativa al miglioramento della qualità delle prestazioni grazie al progetto
Collaboration interservices
Svolgimento del progetto / metodo
Gestion de projet
Gruppi professionali coinvolti
Tous les collaborateurs
Valutazione del progetto / conseguenze
Satisfaction des collaborateurs
Attività o progettoSatisfaction des patients hospitalisés
ObiettivoRépondre aux besoins et attentes des patients
Settore in cui si svolge l'attività o il progettoSéjour hospitalier
Periodo di validità (dal … al)2018
Genere di progetto
Progetto interno
Descrizione / spiegazione relativa al miglioramento della qualità delle prestazioni grazie al progetto
Etre réactif et réajuster constamment nos actions par rapport aux commentaires suggérés par les patients
Svolgimento del progetto / metodo
Questionnaire de satisfaction sur tablette, rapport mensuel à tous les collaborateurs et médecins
Gruppi professionali coinvolti
Toutes les parties prenantes
Valutazione del progetto / conseguenze
Dashboard satisfaction et benchmarking. Taux de satisfaction
Attività o progettoDossier patient informatisé
ObiettivoDéployer le dossier patient informatisé
Settore in cui si svolge l'attività o il progettoToute la clinique
Periodo di validità (dal … al)2020-2022
Genere di progetto
Progetto interno
Svolgimento del progetto / metodo
Gestion de projet
Gruppi professionali coinvolti
Tous les collaborateurs des services concernés
Valutazione del progetto / conseguenze
Satisfaction des parties prenantes
Attività o progettoGestion et optimisation des stocks dans les services de soins
ObiettivoGarantir un approvisionnement en matériel adapté aux besoins
Settore in cui si svolge l'attività o il progettoApprovisionnement
Periodo di validità (dal … al)2018
Genere di progetto
Progetto interno
Descrizione / spiegazione relativa al miglioramento della qualità delle prestazioni grazie al progetto
Gestion au plus près des besoins et des spécialités
Svolgimento del progetto / metodo
Gestion de projet
Gruppi professionali coinvolti
Logisticiens / collaborateurs des soins
Valutazione del progetto / conseguenze
Inventaires, listes des stocks
Attività o progettoFormation à l'instrumentation du robot da Vinci
ObiettivoEtre autonome pour instrumenter la chirurgie robotique
Settore in cui si svolge l'attività o il progettoBloc opératoire
Periodo di validità (dal … al)2018
Genere di progetto
Progetto interno
Descrizione / spiegazione relativa al miglioramento della qualità delle prestazioni grazie al progetto
Polyvalence du personnel
Svolgimento del progetto / metodo
Formation continue
Gruppi professionali coinvolti
IDDO, TSO
Valutazione del progetto / conseguenze
Satisfaction des opérateurs
Attività o progettoChambre de l'erreur
ObiettivoRenforcer la sécurité des patients
Settore in cui si svolge l'attività o il progettoSecteur des soins
Periodo di validità (dal … al)2021
Genere di progetto
Progetto interno
Descrizione / spiegazione relativa al miglioramento della qualità delle prestazioni grazie al progetto
Apprentissage interactif, développement de la culture de l'erreur et de la gestion des risques
Svolgimento del progetto / metodo
Chambre de l'erreur
Gruppi professionali coinvolti
Soignants
Valutazione del progetto / conseguenze
Evaluation de la formation par les participants
Attività o progettoRéorganisation des vestiaires du bloc opératoire
ObiettivoRespecter les normes d'hygiène
Settore in cui si svolge l'attività o il progettoBloc opératoire
Periodo di validità (dal … al)2020
Genere di progetto
Progetto interno
Descrizione / spiegazione relativa al miglioramento della qualità delle prestazioni grazie al progetto
Amélioration de l'hygiène dans les vestiaires, définir les différentes zones
Svolgimento del progetto / metodo
Gestion de projet
Gruppi professionali coinvolti
Personnel du bloc opératoire, répondantes en hygiène, service technique
Valutazione del progetto / conseguenze
Respect des normes, satisfaction collaborateur
Attività o progettoStock déporté du matériel au bloc opératoire
ObiettivoGestion du matériel plus efficace et amélioration du rangement
Settore in cui si svolge l'attività o il progettoBloc opératoire
Periodo di validità (dal … al)2020-2021
Genere di progetto
Progetto interno
Descrizione / spiegazione relativa al miglioramento della qualità delle prestazioni grazie al progetto
Efficience
Svolgimento del progetto / metodo
Gestion de projet
Gruppi professionali coinvolti
Instrumentistes, logisticiens, aides de salle
Valutazione del progetto / conseguenze
Satisfaction des collaborateurs
Attività o progettoStocks déportés du matériel en Ambulatoire
ObiettivoGestion du matériel plus efficace et amélioration du rangement
Settore in cui si svolge l'attività o il progettoAmbulatoire
Periodo di validità (dal … al)2020
Descrizione / spiegazione relativa al miglioramento della qualità delle prestazioni grazie al progetto
Efficience
Svolgimento del progetto / metodo
Gestion de projet
Gruppi professionali coinvolti
Collaborateurs du service Ambulatoire + logisticiens
Valutazione del progetto / conseguenze
Satisfaction des collaborateurs
Attività o progettoStocks déportés du matériel en Anesthésie
ObiettivoGestion du matériel plus efficace et amélioration du rangement
Settore in cui si svolge l'attività o il progettoAnesthésie
Periodo di validità (dal … al)2021
Descrizione / spiegazione relativa al miglioramento della qualità delle prestazioni grazie al progetto
Efficience
Svolgimento del progetto / metodo
Gestion de projet
Gruppi professionali coinvolti
Collaborateurs du service d'Anesthésie + logisticiens
Valutazione del progetto / conseguenze
Satisfaction des collaborateurs
Attività o progettoStocks déportés du matériel en Endoscopie
ObiettivoGestion du matériel plus efficace et amélioration du rangement
Settore in cui si svolge l'attività o il progettoEndoscopie
Periodo di validità (dal … al)2021
Descrizione / spiegazione relativa al miglioramento della qualità delle prestazioni grazie al progetto
Efficience
Svolgimento del progetto / metodo
Gestion de projet
Gruppi professionali coinvolti
Collaborateurs du service d'Endoscopie + logisticiens
Valutazione del progetto / conseguenze
Satisfaction des collaborateurs
Attività o progettoStock déporté des médicaments dans les unités de soins
ObiettivoGestion des médicaments plus efficace et amélioration du rangement
Settore in cui si svolge l'attività o il progettoUnités de soins
Periodo di validità (dal … al)2021-2022
Descrizione / spiegazione relativa al miglioramento della qualità delle prestazioni grazie al progetto
Efficience
Svolgimento del progetto / metodo
Gestion de projet
Gruppi professionali coinvolti
Collaborateurs des unités de soins + assistantes en pharmacie
Valutazione del progetto / conseguenze
Satisfaction des collaborateurs
Attività o progettoLe patient à pied au bloc opératoire
ObiettivoDéfinir les rôles de chaque intervenant, amélioration du flux patient, amélioration de l'enchainement des interventions
Settore in cui si svolge l'attività o il progettoPlateforme des entrées, bloc opératoire
Periodo di validità (dal … al)2021
Genere di progetto
Progetto interno
Descrizione / spiegazione relativa al miglioramento della qualità delle prestazioni grazie al progetto
Amélioration de la collaboration interservices, respect des normes d'hygiène
Svolgimento del progetto / metodo
Gestion de projet
Gruppi professionali coinvolti
Responsables d'équipe, répondantes HPCI
Valutazione del progetto / conseguenze
Satisfaction patient, temps d'enchainement
Attività o progettoAccueil du patient au bloc
ObiettivoAméliorer l'accueil du patient au bloc opératoire, réduire le stress et l'anxiété
Settore in cui si svolge l'attività o il progettoBloc opératoire
Periodo di validità (dal … al)2021
Genere di progetto
Progetto interno
Descrizione / spiegazione relativa al miglioramento della qualità delle prestazioni grazie al progetto
Amélioration de la prise en charge
Svolgimento del progetto / metodo
Gestion de projet
Gruppi professionali coinvolti
Personnel du bloc opératoire
Valutazione del progetto / conseguenze
Satisfaction des patients et des collaborateurs
Attività o progettoRéduction du poids des plateaux des dispositifs médicaux
ObiettivoRespecter les normes, limiter les risques sur la santé des collaborateurs
Settore in cui si svolge l'attività o il progettoStérilisation, bloc opératoire
Periodo di validità (dal … al)2021
Genere di progetto
Progetto interno
Descrizione / spiegazione relativa al miglioramento della qualità delle prestazioni grazie al progetto
Réduire le risque de dorsalgie dû au poids des plateaux
Svolgimento del progetto / metodo
Groupe de travail
Gruppi professionali coinvolti
Instrumentiste, collaborateurs stérilisation
Valutazione del progetto / conseguenze
Respect des normes, satisfaction des collaborateurs
Attività o progettoProfils alimentaires
ObiettivoDéfinir chaques profils alimentaires
Settore in cui si svolge l'attività o il progettoService diététique, cuisine, service de soins
Periodo di validità (dal … al)2019-2020
Genere di progetto
Progetto interno
Descrizione / spiegazione relativa al miglioramento della qualità delle prestazioni grazie al progetto
Uniformiser les pratiques et les connaissances
Svolgimento del progetto / metodo
Gestion de projet
Gruppi professionali coinvolti
Diététiciennes, cuisiniers, soignants, médecins
Valutazione del progetto / conseguenze
Satisfaction des parties prenantes
Attività o progettoOptimisation des consultations diététiques
ObiettivoOptimiser la planification
Settore in cui si svolge l'attività o il progettoService diététique
Periodo di validità (dal … al)2021
Genere di progetto
Progetto interno
Descrizione / spiegazione relativa al miglioramento della qualità delle prestazioni grazie al progetto
Travail sur une systématique organisationnelle
Svolgimento del progetto / metodo
Gestion de projet
Gruppi professionali coinvolti
Collaborateurs du service
Valutazione del progetto / conseguenze
Satisfaction des parties prenantes
Attività o progettoAccueil des patients en radiologie
ObiettivoAugmenter la satisfaction des patients et des collaborateurs
Settore in cui si svolge l'attività o il progettoRadiologie
Periodo di validità (dal … al)2020-2021
Genere di progetto
Progetto interno
Descrizione / spiegazione relativa al miglioramento della qualità delle prestazioni grazie al progetto
Qualité et sécurité de la prise en charge
Svolgimento del progetto / metodo
Gestion de projet
Gruppi professionali coinvolti
Radiologie et Admissions
Valutazione del progetto / conseguenze
Satisfaction des patients et collaborateurs
Attività o progettoRadioprotection
ObiettivoRespecter les normes, limiter le risque sur la santé des collaborateurs, mise à jour des connaissances,
Settore in cui si svolge l'attività o il progettoRadiologie - Bloc opératoire
Periodo di validità (dal … al)en continu
Genere di progetto
Progetto interno
Descrizione / spiegazione relativa al miglioramento della qualità delle prestazioni grazie al progetto
Santé et sécurité des collaborateurs
Svolgimento del progetto / metodo
Formation - mise à jour documentation
Gruppi professionali coinvolti
Personnel des services concernés
Valutazione del progetto / conseguenze
Résultats dosimètre, résultats d'audits
Attività o progettoPréparation des patients hospitalisés à la sortie
ObiettivoAméliorer la satisfaction des patients - Amélioration du flux des patients
Settore in cui si svolge l'attività o il progettoService de soins
Periodo di validità (dal … al)2020-2021
Genere di progetto
Progetto interno
Descrizione / spiegazione relativa al miglioramento della qualità delle prestazioni grazie al progetto
Qualité et sécurité des soins
Svolgimento del progetto / metodo
Gestion de projets
Gruppi professionali coinvolti
Personnel des services de soins
Valutazione del progetto / conseguenze
Satisfaction des patients - indicateurs sur le flux des patients
Attività o progettoTraçabilité des nettoyages
ObiettivoPlanifier et notifier les nettoyages
Settore in cui si svolge l'attività o il progettoService des soins
Periodo di validità (dal … al)2020-2021
Genere di progetto
Progetto interno
Descrizione / spiegazione relativa al miglioramento della qualità delle prestazioni grazie al progetto
Responsabiliser les collaborateurs
Svolgimento del progetto / metodo
Création de formulaire, communication, mise en œuvre
Gruppi professionali coinvolti
Collaborateurs des services
Valutazione del progetto / conseguenze
Audits hygiène, évaluation du remplissage des formulaires
Attività o progettoFormation HACCP
ObiettivoRespecter les normes HACCP
Settore in cui si svolge l'attività o il progettoCuisine
Periodo di validità (dal … al)2020-2021
Genere di progetto
Progetto interno
Descrizione / spiegazione relativa al miglioramento della qualità delle prestazioni grazie al progetto
Mise à jour des connaissances, hygiène et sécurité
Svolgimento del progetto / metodo
Formation, encadrement
Gruppi professionali coinvolti
Personnel de la cuisine
Valutazione del progetto / conseguenze
Audits
Attività o progettoOptimisation processus de facturation
ObiettivoSimplification du processus
Settore in cui si svolge l'attività o il progettoFacturation
Periodo di validità (dal … al)2020-2021
Genere di progetto
Progetto interno
Descrizione / spiegazione relativa al miglioramento della qualità delle prestazioni grazie al progetto
Efficience
Svolgimento del progetto / metodo
Gestion de projet
Attività o progettoDigitalisation Dossier Patients - Policlinique
ObiettivoDigitaliser l'ensemble du processus (y compris agendas et facturation)
Settore in cui si svolge l'attività o il progettoPoliclinique
Periodo di validità (dal … al)2020
Genere di progetto
Progetto interno
Descrizione / spiegazione relativa al miglioramento della qualità delle prestazioni grazie al progetto
Ouverture de la Policlinique
Svolgimento del progetto / metodo
Gestion de projet
Attività o progettoOptimisation des flux patients
ObiettivoFluidifier le flux des patients
Settore in cui si svolge l'attività o il progettoCentre médical
Periodo di validità (dal … al)2020
Genere di progetto
Progetto interno
Descrizione / spiegazione relativa al miglioramento della qualità delle prestazioni grazie al progetto
Augmentation du flux
Svolgimento del progetto / metodo
Gestion de projet
Gruppi professionali coinvolti
Endoscopie, Radiologie, Ophtalmologie, Admissions

Norma applicataSettore che lavora con la norma / lo standardAnno della prima certificazioneAnno dell'ultima ricertificazioneOsservazioni
Norme ISO 9001:2015Tout l'établissement sans certification
Norma applicataNorme ISO 9001:2015
Settore che lavora con la norma / lo standardTout l'établissement
Anno della prima certificazione
Anno dell'ultima ricertificazione
Osservazioni sans certification