|
14.11.2025 Autodichiarazione  | Audit esterno CQ58a LAMal | |||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Risultato | Organismo di controllo | Commento ospedale | ||||||
| Sistema di gestione della qualità |
| non ancora esaminato | ||||||
| Cultura della qualità |
| non ancora esaminato | ||||||
| •Critical Incident Reporting System (CIRS) | ||||||||
| •Circolo di quailtà | ||||||||
| Sicurezza del paziente |
| non ancora esaminato | ||||||
| •Elenco di controlle Chirurgia sicura | ||||||||
| •Prevenzione dello stato confusionale acuto | ||||||||
| •Prevenzione delle cadute | ||||||||
| Centralità del paziente |
| non ancora esaminato | ||||||
| Processo decisionale basato sulle evidenze |
| non ancora esaminato | ||||||
|
Autodichiarazione
| |
|---|---|
| Sistema di gestione della qualità | |
|
Audit esterno CQ58a LAMal
| |
|---|---|
|
Risultato
| Miglioramento continuo |
| Organismo di controllo | non ancora esaminato |
| Commento ospedale | |
| Autodichiarazione | |
|---|---|
| Cultura della qualità | |
| •Critical Incident Reporting System (CIRS) | |
| •Circolo di quailtà | |
| Audit esterno CQ58a LAMal | |
|---|---|
| Risultato | Miglioramento continuo Grado di implementazione operativa |
| Organismo di controllo | non ancora esaminato |
| Commento ospedale | |
| Autodichiarazione | |
|---|---|
| Sicurezza del paziente | |
| •Elenco di controlle Chirurgia sicura | |
| •Prevenzione dello stato confusionale acuto | |
| •Prevenzione delle cadute | |
| Audit esterno CQ58a LAMal | |
|---|---|
| Risultato | Miglioramento continuo Grado di implementazione operativa |
| Organismo di controllo | non ancora esaminato |
| Commento ospedale | |
| Autodichiarazione | |
|---|---|
| Centralità del paziente | |
| Audit esterno CQ58a LAMal | |
|---|---|
| Risultato | Miglioramento continuo Grado di implementazione operativa |
| Organismo di controllo | non ancora esaminato |
| Commento ospedale | |
| Autodichiarazione | |
|---|---|
| Processo decisionale basato sulle evidenze | |
| Audit esterno CQ58a LAMal | |
|---|---|
| Risultato | Miglioramento continuo Grado di implementazione operativa |
| Organismo di controllo | non ancora esaminato |
| Commento ospedale | |
| Anno | Struttura | Categoria | Scaricare | Richieste | pubblicato il |
|---|---|---|---|---|---|
| 2024 |  |  | pdf (774.3 kB) | 212 | 28.5.2025 |
| 2023 | | | pdf (1.2 MB) | 286 | 13.6.2024 |
| 2022 | | | pdf (748.5 kB) | 432 | 27.6.2023 |
| 2021 | | | pdf (715.1 kB) | 418 | 30.6.2022 |
| 2020 | | | pdf (733.8 kB) | 524 | 22.6.2021 |
2 - 3 punti principali nell’ambito della qualità
- Attention particulière à la satisfaction des patients et aux mesures d'amélioration.
- Poursuite d'une communication suivie et adaptée pour faire vivre notre système de déclaration des incidents (CIRS), qu'ils soient critiques ou simplement relevant de non conformités.
- Assurer le traitement de ces incidents déclarés de manière rapide et transparente (moteur de l'amélioration continue).
- Application rigoureuse du concept de sécurité et santé au travail.
- Implication de la médecine du personnel
- Amélioration continue de la sécurité et satisfaction des collaborateurs avec un impact direct sur la prise en charge des patients.
- Augmenter la conscience écologique des collaborateurs.
- Mise d'accent sur le principe de durabilité
- Groupe d’intervention d’entreprise (GIE) :formation continue effectuée, E-learning, Excercice pratique d’évacuation
- Début de déployement de la cartographie des risques (WIP)
- Audit Chek-lists
- Audit hygiène
- Gestion documentaire IMS
- Gestion des contrats finalisée dans Service Now
- Satisfaction patients ambulatoire
- Mise à jour radioprotection
- Développement ambulatoire
Organizzazione della gestione della qualità
Nell'Associazione nazionale per lo sviluppo della qualità negli ospedali e nelle cliniche (ANQ) sono rappresentati l'associazione H+ I vostri ospedali, le associazioni degli assicuratori (prio.swiss), la Commissione delle tariffe mediche (CTM), gli assicuratori federali sociali, tutti i ventisei Cantoni e il Principato del Liechtenstein.
Scopo dell'ANQ è il coordinamento e l'attuazione di misure per lo sviluppo della qualità a livello nazionale, in particolare la realizzazione uniforme delle misure della qualità negli ospedali e nelle cliniche al fine di documentare, perfezionare e migliorare la qualità.
Misurazioni della Qualità ANQ: Interpretazione dei Risultati
Maggiori informazioni si apprendono dai rapporti sulla qualità degli ospedali e su www.anq.ch.
Il nostro istituto nel 2025 a partecipato alle seguenti misurazioni nazionali nell’ambito della qualità:
Somatica acuta
Sondaggio nazionale soddisfazione pazienti somatica acuta – adulti
Analisi nazionale delle riammissioni non pianificate
Registro delle protesi anca e ginocchio (SIRIS)
Misurazione nazionale delle infezioni postoperatorie del sito chirurgico Swissnoso
Il nostro istituto nel 2025 ha partecipato alle seguenti misurazioni cantonali nell’ambito della qualità:
Misurazioni
Registre neuchatelois des tumeurs
Il nostro istituto nel 2025 ha svolto anche le seguenti misurazioni interne nell’ambito della qualità:
inchieste interne
Enquête nationale satisfaction patients somatique aigu - adultes
Questionnaire de satisfaction interne
Satisfaction au travail
Misurazioni interne
Déclaration des chutes sur le portail ALERT
Déclaration des escarres sur le portail ALERT
| Progetto | Obiettivo | Settore nel quale si svolge il progetto | Durata (dal … al) | ||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
Culture de l'erreur
Dettagli
| Connaissance du but des CIRS et de leurs opportunités d'apprentissage | Ensemble de l'établissement | En continu | ||||||||||||
Santé et sécurité au travail
Dettagli
| Respecter les normes et législations en vigueur pour la santé et la sécurité des collaborateurs au travail. Appliquer les recommandations de la solution de branche H+ | Tout l'établissement | En continu | ||||||||||||
Satisfaction des patients
Dettagli
| Répondre aux besoins et attentes des patients | Séjours hospitaliers | En continu | ||||||||||||
Gestion du stock des services de soins
Dettagli
| Garantir un approvisionnement en matériel adapté aux besoins | Services de soins et Magasin | En continu | ||||||||||||
Protocoles et techniques de soins
Dettagli
| Donner des informations adaptées aux soignants pour optimiser la prise en charge des patients et garantir leur sécurité | Tous les services de soins | En continu | ||||||||||||
Culture qualité
Dettagli
| Développer une culture d'amélioration continue de la qualité | Toute la clinique | En continu | ||||||||||||
Gestion documentaire IMS
Dettagli
| Uniformiser les pratiques | Toute la clinique - groupe | Depuis 2023 | ||||||||||||
Ecologie
Dettagli
| Augmenter la conscience écologique du personnel, diminuer les couts par une réflexion logique d’économie | Tout l'établissement | depuis 2022 | ||||||||||||
| Progetto | Culture de l'erreur | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Obiettivo | Connaissance du but des CIRS et de leurs opportunités d'apprentissage | ||||||||||
| Settore nel quale si svolge il progetto | Ensemble de l'établissement | ||||||||||
| Durata (dal … al) | En continu | ||||||||||
| |||||||||||
| Progetto | Santé et sécurité au travail | ||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Obiettivo | Respecter les normes et législations en vigueur pour la santé et la sécurité des collaborateurs au travail. Appliquer les recommandations de la solution de branche H+ | ||||||||||||
| Settore nel quale si svolge il progetto | Tout l'établissement | ||||||||||||
| Durata (dal … al) | En continu | ||||||||||||
| |||||||||||||
| Progetto | Satisfaction des patients | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Obiettivo | Répondre aux besoins et attentes des patients | ||||||||||
| Settore nel quale si svolge il progetto | Séjours hospitaliers | ||||||||||
| Durata (dal … al) | En continu | ||||||||||
| |||||||||||
| Progetto | Gestion du stock des services de soins | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Obiettivo | Garantir un approvisionnement en matériel adapté aux besoins | ||||||||||
| Settore nel quale si svolge il progetto | Services de soins et Magasin | ||||||||||
| Durata (dal … al) | En continu | ||||||||||
| |||||||||||
| Progetto | Protocoles et techniques de soins | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Obiettivo | Donner des informations adaptées aux soignants pour optimiser la prise en charge des patients et garantir leur sécurité | ||||||||||
| Settore nel quale si svolge il progetto | Tous les services de soins | ||||||||||
| Durata (dal … al) | En continu | ||||||||||
| |||||||||||
| Progetto | Culture qualité | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Obiettivo | Développer une culture d'amélioration continue de la qualité | ||||||||
| Settore nel quale si svolge il progetto | Toute la clinique | ||||||||
| Durata (dal … al) | En continu | ||||||||
| |||||||||
| Progetto | Gestion documentaire IMS | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Obiettivo | Uniformiser les pratiques | ||||||||||
| Settore nel quale si svolge il progetto | Toute la clinique - groupe | ||||||||||
| Durata (dal … al) | Depuis 2023 | ||||||||||
| |||||||||||
| Progetto | Ecologie | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Obiettivo | Augmenter la conscience écologique du personnel, diminuer les couts par une réflexion logique d’économie | ||||||||||
| Settore nel quale si svolge il progetto | Tout l'établissement | ||||||||||
| Durata (dal … al) | depuis 2022 | ||||||||||
| |||||||||||
| Descrizione | Disciplina | Gestore | Dal |
|---|---|---|---|
| SIRIS Registro svizzero delle protesi SIRIS | Chirurgia ortopedica, chirurgia della colonna vertebrale, chirurgia del ginocchio e dell'anca, neurochirurgia | Fondazione per la garanzia di qualità nell’ implantologia protesica | - |
| Swissnoso SSI Die nationale Surveillance der postoperativen Wundinfektionen | Anestesiologia, chirurgia, Ginecologia e ostetricia, chirurgia ortopedica, prevenzione e salute pubblica, cardiochirurgia chirurgia toracica e chirurgia vascolare, infectiologia, cardiologia, medicina intensiva | Verein Swissnoso | |
| RNJT Registro dei tumori dei Cantoni Neuchâtel e Giura - RNJT | Tutti | Governi cantonali Neuchâtel e Giura |
