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18.12.2024 Autodichiarazione  | Audit esterno CQ58a LAMal | |||||||
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| Risultato | Organismo di controllo | Commento ospedale | ||||||
| Sistema di gestione della qualità |
| non ancora esaminato | ||||||
| Cultura della qualità |
| non ancora esaminato | ||||||
| •Critical Incident Reporting System (CIRS) | ||||||||
| •Apprendimento interattivo nella «Room of Horrors» | ||||||||
| Sicurezza del paziente |
| non ancora esaminato | ||||||
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Autodichiarazione
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| Sistema di gestione della qualità | |
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Audit esterno CQ58a LAMal
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|---|---|
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Risultato
| Miglioramento continuo |
| Organismo di controllo | non ancora esaminato |
| Commento ospedale | |
| Autodichiarazione | |
|---|---|
| Cultura della qualità | |
| •Critical Incident Reporting System (CIRS) | |
| •Apprendimento interattivo nella «Room of Horrors» | |
| •Peer Review interprofessionali | |
| •Conferenze sulle morbidità e sulla mortalità | |
| •Analisi sistemica degli errori (protocollo di Londra) | |
| •Circolo di quailtà | |
| •Sondaggi tra collaboratrici e collaboratori | |
| •Lavoro di squadra interprofessionale con TeamSTEPPS | |
| Audit esterno CQ58a LAMal | |
|---|---|
| Risultato | Miglioramento continuo Grado di implementazione operativa |
| Organismo di controllo | non ancora esaminato |
| Commento ospedale | |
| Autodichiarazione | |
|---|---|
| Sicurezza del paziente | |
| Audit esterno CQ58a LAMal | |
|---|---|
| Risultato | Miglioramento continuo Grado di implementazione operativa |
| Organismo di controllo | non ancora esaminato |
| Commento ospedale | |
| Anno | Struttura | Categoria | Scaricare | Richieste | pubblicato il |
|---|---|---|---|---|---|
| 2023 |  |  | pdf (1.9 MB) | 56 | 29.5.2024 |
| 2022 | | | pdf (1.9 MB) | 123 | 26.5.2023 |
| 2021 | | | pdf (1.9 MB) | 156 | 30.5.2022 |
| 2020 | | | pdf (1.3 MB) | 243 | 1.6.2021 |
| 2019 | | | pdf (1.4 MB) | 319 | 29.5.2020 |
| 2018 | | | pdf (1.3 MB) | 361 | 30.5.2019 |
| 2017 | | | pdf (908.3 kB) | 389 | 4.6.2018 |
| 2016 | | | pdf (1.4 MB) | 558 | 31.5.2017 |
| 2015 | | | pdf (1.1 MB) | 600 | 31.5.2016 |
| 2014 | | | pdf (1.3 MB) | 643 | 29.5.2015 |
| 2013 | | | pdf (800.8 kB) | 583 | 2.6.2014 |
| 2012 | | | pdf (1.4 MB) | 741 | 25.6.2013 |
| 2011 | | | pdf (1 MB) | 718 | 18.6.2012 |
| 2010 | | | pdf (6.1 MB) | 727 | 11.7.2011 |
| 2009 | | | pdf (3.6 MB) | 744 | 27.9.2010 |
| 2008 | | | pdf (724.6 kB) | 722 | 19.12.2009 |
Strategia e obiettivi della qualità
Eine gelebte Qualitäts- und Sicherheitskultur ist die Voraussetzung für eine effiziente und nachhaltige Rehabilitation. Um dieses Ziel zu erreichen, stützt sich ZURZACH Care auf "best practice"-Behandlungen, integrierte und vernetzte Versorgung, eine kontinuierliche Überprüfung der Qualitäts- und Sicherheitsprozesse mittels Qualitätsindikatoren und wissenschaftlich gesteuerten Kontrollen.
Eine gelebte Qualitäts- und Sicherheitskultur ist die Voraussetzung für eine effiziente und nachhaltige Rehabilitation. Um dieses Ziel zu erreichen, stützt sich ZURZACH Care auf "best practice"-Behandlungen, integrierte und vernetzte Versorgung, eine kontinuierliche Überprüfung der Qualitäts- und Sicherheitsprozesse mittels Qualitätsindikatoren und wissenschaftlich gesteuerten Kontrollen.
2 - 3 punti principali nell’ambito della qualità
- SW!SS REHA-Requalifikation in den Rehakliniken der Region Zürich und Luzern
- Umsetzung des Qualitätskonzeptes, inkl. Aufbau eines zentralen kontinuierlichen Verbesserungsprozesses (KVP), abgebildet in einem zentralen digitalen System
- Reorganisation des Bereichs Qualität im Kontext der Gesamtneuorganisation der Unternehmensgruppe
Obiettivi nell’ambito della qualità raggiunti
- Meldesystem CIRS
- Erfassung und Dokumentation von KVP-Projekten
- Dokumentenmanagementsystem inkl. Neuorganisation Dokumentenlenkung
- Teilnahme am ANQ Pilotprojekt PROMs ZC Basel
- Massnahmentableitung und Usetzung im Bereich Zuweiserzufriedenheit
- Optimierung von ZURZACH Care - Qualitätssystemen
- Meldesystem CIRS
- Erfassung und Dokumentation von KVP-Projekten
- Dokumentenmanagementsystem inkl. Neuorganisation Dokumentenlenkung
Sviluppo della qualità nei prossimi anni
- KVP Systematik Phase 2 Evaluation und Optimierung
- EFQM QbE - Audit inkl. Verbesserung
- SIWF - Annerkennung an weiteren ZURZACH Care Standorten
- Neuorganisation Phase 1 Pharmazeutische Dienste inkl. Medikamentensicherheit
- Klinische Etablierung des evidenzbasierten Delirkonzeptes
- Einführung Mahlzeitenrisiken
Organizzazione della gestione della qualità
La gestione della qualità è una funzione di linea alle dirette dipendenze della Direzione.
Complessivamente una percentuale lavorativa del 590 % è destinata alla gestione della qualità.
Nell'Associazione nazionale per lo sviluppo della qualità negli ospedali e nelle cliniche (ANQ) sono rappre-sentati l'associazione H+, i Cantoni, la federazione della casse malati santésuisse, curafutura e le assicurazioni sociali federali. Scopo dell'ANQ è il coordinamento e l'attuazione di misure per lo sviluppo della qualità a livello nazionale, in particolare la realizzazione uniforme delle misure della qualità negli ospedali e nelle cliniche al fine di documentare, perfezionare e migliorare la qualità. Opportunità e limiti delle misurazioni della qualità dell’ANQ Maggiori informazioni si apprendono dai rapporti sulla qualità degli ospedali e su www.anq.ch.
Il nostro istituto nel 2023 a partecipato alle seguenti misurazioni nazionali nell’ambito della qualità:
Riabilitazione
Misurazioni specifiche per
Riabilitazione muscolo-scheletrica
Misurazioni nazionali specifiche nella riabilitazione
Il nostro istituto nel 2023 ha svolto anche le seguenti misurazioni interne nell’ambito della qualità:
inchieste interne
Patientenzufriedenheitsmessung MECON
Misurazioni interne
Sturzerfassung
Dokumentation von freiheitsbeschränkenden Massnahmen
Dekubitus Inzidenz
| Progetto | Obiettivo | Settore nel quale si svolge il progetto | Durata (dal … al) | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
Interprofessionelle Fallbesprechung Neurologie
Dettagli
| Förderung des interprofessionellen fachlichen Austausches | Pflege & Therapie | 2024 - fortlaufend | ||||||||
Anpassung der Dokumentation nach den Vorgaben von ST-Reha
Dettagli
| Erstellung einer einheitlichen Dokumentationsrichtlinie unter den Vorgaben von ST Reha | Pflege & Therapie | Oktober 2023 - Februar 2024 | ||||||||
| Integration eines kontinuierlichen Verbesserungsprozesses | Qualitätskommission; Fachleitungen, Standortleitungen | Dezember 2023 - Juni 2024 | |||||||||
| Progetto | Interprofessionelle Fallbesprechung Neurologie | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Obiettivo | Förderung des interprofessionellen fachlichen Austausches | ||||||||
| Settore nel quale si svolge il progetto | Pflege & Therapie | ||||||||
| Durata (dal … al) | 2024 - fortlaufend | ||||||||
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| Progetto | Anpassung der Dokumentation nach den Vorgaben von ST-Reha | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Obiettivo | Erstellung einer einheitlichen Dokumentationsrichtlinie unter den Vorgaben von ST Reha | ||||||
| Settore nel quale si svolge il progetto | Pflege & Therapie | ||||||
| Durata (dal … al) | Oktober 2023 - Februar 2024 | ||||||
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| Progetto | Aufbau KVP-Systematik incl. KVP-IT-Applikation | ||
|---|---|---|---|
| Obiettivo | Integration eines kontinuierlichen Verbesserungsprozesses | ||
| Settore nel quale si svolge il progetto | Qualitätskommission; Fachleitungen, Standortleitungen | ||
| Durata (dal … al) | Dezember 2023 - Juni 2024 | ||
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| Attività | Obiettivo | Settore nel quale si svolge l’attività | Durata (dal …) | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
Aufbau Fachstrukturen Pflege und Therapie
Dettagli
| Etablierung der neuen Stelle «Direktion Pflege und Therapie» | Pflege & Therapie | Juni 2023 - Dezember 2023 | ||||||
Entwicklung rehabilitationsspezifischer evidenzbasierter Delir Guidelines
Dettagli
| Rehabilitationsspezifische evidenzbasierte Delir Guidelines | Ärztliche Direktion/ Forschung | 2022/2023 | ||||||
| Attività | Aufbau Fachstrukturen Pflege und Therapie | ||||
|---|---|---|---|---|---|
| Obiettivo | Etablierung der neuen Stelle «Direktion Pflege und Therapie» | ||||
| Settore nel quale si svolge l’attività | Pflege & Therapie | ||||
| Durata (dal …) | Juni 2023 - Dezember 2023 | ||||
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| Attività | Entwicklung rehabilitationsspezifischer evidenzbasierter Delir Guidelines | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Obiettivo | Rehabilitationsspezifische evidenzbasierte Delir Guidelines | ||||||
| Settore nel quale si svolge l’attività | Ärztliche Direktion/ Forschung | ||||||
| Durata (dal …) | 2022/2023 | ||||||
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| Descrizione | Disciplina | Gestore | Dal |
|---|---|---|---|
| SCQM SCQM Foundation Swiss Clinical Quality Management in Rheumatic Diseases | Reumatologia | SCQM Foundation | Jahr 2000 |
| Infreporting Sistema di dichiarazione delle malattie trasmissibili con obbligo di dichiarazione | Infeziologia, epidemiologia | Ufficio federale della sanità, sezione sistemi di dichiarazione | gesetzliche Anforderung |
