| Anno | Struttura | Categoria | Scaricare | Richieste | pubblicato il |
|---|---|---|---|---|---|
| 2019 |  |   | pdf (4.5 MB) | 20 | 27.5.2020 |
| 2018 | | | pdf (4.2 MB) | 64 | 27.5.2019 |
| 2017 | | | pdf (5.5 MB) | 73 | 25.5.2018 |
| 2016 | |  | pdf (7 MB) | 69 | 30.5.2017 |
| 2015 | | | pdf (2.4 MB) | 91 | 17.6.2016 |
| 2013 | | | pdf (588.8 kB) | 178 | 10.3.2015 |
| 2007 | | | pdf (92.1 kB) | 393 | 21.6.2009 |
Strategia e obiettivi della qualità
Die Qualitätspolitik wird von der Klinikleitung festgelegt.
Die Q-Ziele leiten sich aus der Q-Politik und der Strategie der Klinik ab.
Vision:
Die Klinik Arlesheim ist eine Referenzklinik für Anthroposophische Medizin.
Sie hat eine führende Rolle in der Entwicklung der Komplementärmedizin der Schweiz.
Mission:
Die Klinik Arlesheim will den Menschen auf verschiedenen medizinischen Gebieten eine
umfassende Medizin anbieten.
Entsprechend des Vermächtnisses Ita Wegmans ist die Klinik im Sinne der Intentionen von
Rudolf Steiner weiterzuführen und zeitgemäss weiterzuentwickeln.
Qualitätsziele:
Die Klinik Arlesheim versteht sich als lernende Organisation, der KVP-Gedanke wird in der Klinik
gelebt:
Die Qualitätspolitik wird von der Klinikleitung festgelegt.
Die Q-Ziele leiten sich aus der Q-Politik und der Strategie der Klinik ab.
Vision:
Die Klinik Arlesheim ist eine Referenzklinik für Anthroposophische Medizin.
Sie hat eine führende Rolle in der Entwicklung der Komplementärmedizin der Schweiz.
Mission:
Die Klinik Arlesheim will den Menschen auf verschiedenen medizinischen Gebieten eine
umfassende Medizin anbieten.
Entsprechend des Vermächtnisses Ita Wegmans ist die Klinik im Sinne der Intentionen von
Rudolf Steiner weiterzuführen und zeitgemäss weiterzuentwickeln.
Qualitätsziele:
Die Klinik Arlesheim versteht sich als lernende Organisation, der KVP-Gedanke wird in der Klinik
gelebt:
- Verbesserung der Patienten- und Mitarbeiterzufriedenheit
- Definition und Implementierung stabiler Prozesse
- Wirtschaftliches Denken und Handeln
2 - 3 punti principali nell’ambito della qualità
- Neuzertifizierung nach DIN ISO 9001:2015
- Erhebung der Mitarbeiterzufriedenheit
Obiettivi nell’ambito della qualità raggiunti
Ziel 1: Das Audit zur Neuzertifizierung wurde erfolgreich durchgeführt.
Ziel 2: Durchführung der Mitarbeiterbefragung.
Ziel 3: Optimierung der Prozesse.
Ziel 1: Das Audit zur Neuzertifizierung wurde erfolgreich durchgeführt.
Ziel 2: Durchführung der Mitarbeiterbefragung.
Ziel 3: Optimierung der Prozesse.
Sviluppo della qualità nei prossimi anni
- Aufrechterhaltung des Zertifikats nach ISO 9001:2015
- Erbringen der geforderten Qualitätsindikatoren (ANQ, Bund, Kanton BL)
Organizzazione della gestione della qualità
La gestione della qualità è una funzione di staff alle dirette dipendenze della Direzione.
Complessivamente una percentuale lavorativa del 120% % è destinata alla gestione della qualità.
Nell'Associazione nazionale per lo sviluppo della qualità negli ospedali e nelle cliniche (ANQ) sono rappre-sentati l'associazione H+, i Cantoni, la federazione della casse malati santésuisse, curafutura e le assicurazioni sociali federali. Scopo dell'ANQ è il coordinamento e l'attuazione di misure per lo sviluppo della qualità a livello nazionale, in particolare la realizzazione uniforme delle misure della qualità negli ospedali e nelle cliniche al fine di documentare, perfezionare e migliorare la qualità. Opportunità e limiti delle misurazioni della qualità dell’ANQ Maggiori informazioni si apprendono dai rapporti sulla qualità degli ospedali e su www.anq.ch.
Il nostro istituto nel 2018 a partecipato alle seguenti misurazioni nazionali nell’ambito della qualità:
Somatica acuta
Inchiesta nazionale soddisfazione pazienti
Analisi delle riammissioni potenzialmente evitabili
Misurazione dell’indicatore di prevalenza caduta
Misurazione dell’indicatore di prevalenza decubito
Psichiatria
Psichiatria per adulti:
Peso dei sintomi (valutazione da parte di terzi)
Peso dei sintomi (autovalutazione)
Il nostro istituto nel 2018 ha svolto anche le seguenti misurazioni interne nell’ambito della qualità:
inchieste interne
Mitarbeiterbefragung aller Mitarbeitenden der Klinik
| Attività o progetto | Obiettivo | Settore in cui si svolge l'attività o il progetto | Periodo di validità (dal … al) | ||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
Neuzertifizierung nach DIN ISO 9001:2015
Details
| Überprüfung des integralen QM-Systems und dessen Prozesse der Klinik Arlesheim AG | gesamte Klinik | Juni 2018 | ||||||||||||
Verbesserung Sicherheit Patienten und Mitarbeitenden
Details
| Neustrukturierung der Sicherheit /Arbeitssicherheit | ASG | ab 09/2016 - bis auf weiteres | ||||||||||||
Optimierung des Umgangs mit Rückmeldungen und kritischen Zwischenfällen
Details
| Die Klinik als lernende Organisation. Erhöhung der Patientenzufriedenheit. Vermeidung von kritischen Zwischenfällen. | Gesamte Klinik | Laufend | ||||||||||||
Erfassung von Sturz und Dekubitus im INES KIS
Details
| Effiziente Erfassung und strukturierte Dokumentation von Stürzen und Dekubiti | Pflege | Laufend | ||||||||||||
Aufbau eines zentralen Projektmanagements
Details
| Strukturierte Erfassnung und Durchführung von Projekten | Projektmangement | 2018 | ||||||||||||
Datenschutz
Details
| Einhaltung des Datenschutzes in der Klinik | Gesamte Klinik | Laufend | ||||||||||||
Interne Audits
Details
| Überprüfung der internen Prozesse | Anwendungsbereich des QMS | laufend | ||||||||||||
| Attività o progetto | Neuzertifizierung nach DIN ISO 9001:2015 | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Obiettivo | Überprüfung des integralen QM-Systems und dessen Prozesse der Klinik Arlesheim AG | ||||||||||
| Settore in cui si svolge l'attività o il progetto | gesamte Klinik | ||||||||||
| Periodo di validità (dal … al) | Juni 2018 | ||||||||||
| |||||||||||
| Attività o progetto | Verbesserung Sicherheit Patienten und Mitarbeitenden | ||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Obiettivo | Neustrukturierung der Sicherheit /Arbeitssicherheit | ||||||||||||
| Settore in cui si svolge l'attività o il progetto | ASG | ||||||||||||
| Periodo di validità (dal … al) | ab 09/2016 - bis auf weiteres | ||||||||||||
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| Attività o progetto | Optimierung des Umgangs mit Rückmeldungen und kritischen Zwischenfällen | ||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Obiettivo | Die Klinik als lernende Organisation. Erhöhung der Patientenzufriedenheit. Vermeidung von kritischen Zwischenfällen. | ||||||||||||
| Settore in cui si svolge l'attività o il progetto | Gesamte Klinik | ||||||||||||
| Periodo di validità (dal … al) | Laufend | ||||||||||||
| |||||||||||||
| Attività o progetto | Erfassung von Sturz und Dekubitus im INES KIS | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Obiettivo | Effiziente Erfassung und strukturierte Dokumentation von Stürzen und Dekubiti | ||||||||||
| Settore in cui si svolge l'attività o il progetto | Pflege | ||||||||||
| Periodo di validità (dal … al) | Laufend | ||||||||||
| |||||||||||
| Attività o progetto | Aufbau eines zentralen Projektmanagements | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Obiettivo | Strukturierte Erfassnung und Durchführung von Projekten | ||||||||||
| Settore in cui si svolge l'attività o il progetto | Projektmangement | ||||||||||
| Periodo di validità (dal … al) | 2018 | ||||||||||
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| Attività o progetto | Datenschutz | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Obiettivo | Einhaltung des Datenschutzes in der Klinik | ||||||||||
| Settore in cui si svolge l'attività o il progetto | Gesamte Klinik | ||||||||||
| Periodo di validità (dal … al) | Laufend | ||||||||||
| |||||||||||
| Attività o progetto | Interne Audits | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Obiettivo | Überprüfung der internen Prozesse | ||||||||||
| Settore in cui si svolge l'attività o il progetto | Anwendungsbereich des QMS | ||||||||||
| Periodo di validità (dal … al) | laufend | ||||||||||
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| Norma applicata | Settore che lavora con la norma / lo standard | Anno della prima certificazione | Anno dell'ultima ricertificazione | Osservazioni |
|---|---|---|---|---|
| ISO 9001:2015 | Klinik Arlesheim | 2005 | 2018 | Zertifikat DIN ISO 9001:2015 im Juni 2018 erhalten |
| AnthroMed Pharmazie | Pharma (Heilmittelherstellung/Apotheke) | 2015 | 2018 | Überprüfung erfolgt jährlich |
| AnthroMed Kliniknetzwerk | Klinik Arlesheim | 2009 | 2016 | Re-Zertifizierungsaudit Oktober 2019 |
| Gout-Mieux | Bio-Zertifizierung Küche/Restaurant | 2007 | 2017 | Zertifikat erhalten |
| Arbeitssicherheit H+ (EKAS) | Klinik Arlesheim | 2007 | 2016 | H+ Zertifikat November 2016 erhalten |
| bio-suisse-Knospe Komponenten Küche | Küche | 2015 | 2017 | Zertifikat ab 2017 erhalten |
| Demeter - biodynamische Landwirtschaft | Garten | 2013 | 2018 | Überprüfung erfolgt jährlich |
| Norma applicata | ISO 9001:2015 |
|---|---|
| Settore che lavora con la norma / lo standard | Klinik Arlesheim |
| Anno della prima certificazione | 2005 |
| Anno dell'ultima ricertificazione | 2018 |
| Osservazioni | Zertifikat DIN ISO 9001:2015 im Juni 2018 erhalten |
| Norma applicata | AnthroMed Pharmazie |
|---|---|
| Settore che lavora con la norma / lo standard | Pharma (Heilmittelherstellung/Apotheke) |
| Anno della prima certificazione | 2015 |
| Anno dell'ultima ricertificazione | 2018 |
| Osservazioni | Überprüfung erfolgt jährlich |
| Norma applicata | AnthroMed Kliniknetzwerk |
|---|---|
| Settore che lavora con la norma / lo standard | Klinik Arlesheim |
| Anno della prima certificazione | 2009 |
| Anno dell'ultima ricertificazione | 2016 |
| Osservazioni | Re-Zertifizierungsaudit Oktober 2019 |
| Norma applicata | Gout-Mieux |
|---|---|
| Settore che lavora con la norma / lo standard | Bio-Zertifizierung Küche/Restaurant |
| Anno della prima certificazione | 2007 |
| Anno dell'ultima ricertificazione | 2017 |
| Osservazioni | Zertifikat erhalten |
| Norma applicata | Arbeitssicherheit H+ (EKAS) |
|---|---|
| Settore che lavora con la norma / lo standard | Klinik Arlesheim |
| Anno della prima certificazione | 2007 |
| Anno dell'ultima ricertificazione | 2016 |
| Osservazioni | H+ Zertifikat November 2016 erhalten |
| Norma applicata | bio-suisse-Knospe Komponenten Küche |
|---|---|
| Settore che lavora con la norma / lo standard | Küche |
| Anno della prima certificazione | 2015 |
| Anno dell'ultima ricertificazione | 2017 |
| Osservazioni | Zertifikat ab 2017 erhalten |
| Norma applicata | Demeter - biodynamische Landwirtschaft |
|---|---|
| Settore che lavora con la norma / lo standard | Garten |
| Anno della prima certificazione | 2013 |
| Anno dell'ultima ricertificazione | 2018 |
| Osservazioni | Überprüfung erfolgt jährlich |
