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Attività inerenti alla qualità
 

AnnoStrutturaCategoriaScaricareRichiestepubblicato il
2021eQB H+ 2021psichiatria pdf (657.4 kB) 2919.4.2022
2020eQB H+ 2020psichiatria pdf (710.9 kB) 5031.5.2021
2019eQB H+ 2019psichiatria pdf (773.8 kB) 7228.5.2020
2018eQB H+ 2018psichiatria pdf (829.3 kB) 15429.5.2019
2017eQB H+ 2017psichiatria pdf (702.6 kB) 19313.6.2018
2014Rapporto sulla qualità secondo la struttura H+ (PDF) 2014psichiatria pdf (653.2 kB) 4093.6.2015
2013Rapporto sulla qualità secondo la struttura H+ (PDF) 2013psichiatria pdf (569 kB) 34729.7.2014
2012Rapporto sulla qualità secondo la struttura H+ (PDF) 2012psichiatria pdf (189.3 kB) 81429.5.2013
2011Rapporto sulla qualità secondo la struttura H+ (PDF) 2011psichiatria pdf (307.5 kB) 46231.5.2012
2010Rapporto sulla qualità secondo la struttura H+ (PDF) 2010psichiatria pdf (344 kB) 4311.6.2011
2009Rapporto sulla qualità secondo la struttura H+ (PDF) 2009psichiatria pdf (296.8 kB) 58630.6.2010
2008Rapporto sulla qualità secondo la struttura H+ (PDF) 2008psichiatria pdf (142.4 kB) 53821.6.2009

 

Nell'Associazione nazionale per lo sviluppo della qualità negli ospedali e nelle cliniche (ANQ) sono rappre-sentati l'associazione H+, i Cantoni, la federazione della casse malati santésuisse, curafutura e le assicurazioni sociali federali. Scopo dell'ANQ è il coordinamento e l'attuazione di misure per lo sviluppo della qualità a livello nazionale, in particolare la realizzazione uniforme delle misure della qualità negli ospedali e nelle cliniche al fine di documentare, perfezionare e migliorare la qualità.

Opportunità e limiti delle misurazioni della qualità dell’ANQ

Maggiori informazioni si apprendono dai rapporti sulla qualità degli ospedali e su www.anq.ch.


ProgettoObiettivoSettore nel quale si svolge il progettoDurata (dal … al)
Medienwände in Isolierzimmer Dettagli
Den Patientinnen und Patienten durch dosierte Stimuli eine selbstbestimmte Reizregulation ermöglichen.Zwei Pilotstationen (Akutpsychiatrie und Forensik)2022
ANQ-Pilotprojekt intermediär klinikambulant Dettagli
Evaluation von Instrumenten zur Messung von Symptombelastung, Patientenzufriedenheit und Lebensqualität im tagesklinischen Bereich. Die Resultate sollen eine transparente und nationale Vergleichbarkeit ermöglichen.Tagesklinik Rorschach2022
Q-Zirkel Dettagli
Erhöhung Patientenzufriedenheit, Verbesserung der Behandlungsqualität, Feedback an die Teams betr. messbarer Parameter.Ambulanter, tagesklinischer und stationärer Bereich2020 bis auf Weiteres
ProgettoMedienwände in Isolierzimmer
ObiettivoDen Patientinnen und Patienten durch dosierte Stimuli eine selbstbestimmte Reizregulation ermöglichen.
Settore nel quale si svolge il progettoZwei Pilotstationen (Akutpsychiatrie und Forensik)
Durata (dal … al)2022
Tipo di progetto
Progetto interno
Motivazione
Die Medienwände bieten den Patientinnen und Patienten mit verschiedenen Applikationen (z. B. Bilder, Vi-deos oder Musik) Beschäftigungs- und Entspannungsmöglichkeiten. Es soll damit ein Rahmen geschaffen werden, in dem den Patientinnen und Patienten durch dosierte Stimuli eine selbstbestimmte Reizregulation ermöglicht wird.
Svolgimento del progetto / metodo
Projekt
Gruppi professionali coinvolti
Interdisziplinär
Valutazione attività/progetto
Pilotphase mit anschliessendem Entscheid betreffend Ausrüstung aller Isolierzimmer mit Medienwänden.
ProgettoANQ-Pilotprojekt intermediär klinikambulant
ObiettivoEvaluation von Instrumenten zur Messung von Symptombelastung, Patientenzufriedenheit und Lebensqualität im tagesklinischen Bereich. Die Resultate sollen eine transparente und nationale Vergleichbarkeit ermöglichen.
Settore nel quale si svolge il progettoTagesklinik Rorschach
Durata (dal … al)2022
Tipo di progetto
Progetto esterno
Motivazione
Im Bereich der stationären Leistungserbringung misst der ANQ seit zehn Jahren Qualitätsindikatoren. Im intermediären klinikambulanten Versorgungsbereich werden Qualitätsindikatoren noch nicht systematisch gemessen. Diese Lücke soll mit diesem Pilotprojekt nun geschlossen werden.
Svolgimento del progetto / metodo
Projekt
Gruppi professionali coinvolti
Interdisziplinär
Valutazione attività/progetto
Die zentralen Fragestellungen des Projektes sowie Empfehlungen für eine spätere Implementierung sind die Schwerpunkte der Evaluation. Diese wird in der gemeinsamen Diskussion mit den Projektbeteiligten systematisch durchgeführt.
ProgettoQ-Zirkel
ObiettivoErhöhung Patientenzufriedenheit, Verbesserung der Behandlungsqualität, Feedback an die Teams betr. messbarer Parameter.
Settore nel quale si svolge il progettoAmbulanter, tagesklinischer und stationärer Bereich
Durata (dal … al)2020 bis auf Weiteres
Tipo di progetto
Progetto interno
Motivazione
Mit diesem Gefäss soll ein offener, datenbasierter Austausch stattfinden, um die Behandlungsqualität stetig zu verbessern und die Patientenzufriedenheit zu erhöhen.
Svolgimento del progetto / metodo
PDCA-Zyklus
Gruppi professionali coinvolti
Interdisziplinär
Valutazione attività/progetto
Pilotphase mit Auswertung im Q2 2022.

AttivitàObiettivoSettore nel quale si svolge l’attivitàDurata (dal …)
Fokusgruppen Dettagli
Fehler- oder mangelhafte Prozesse, Nichtbeachten der Prozessvorgaben oder Mängel in Sicherheitssystemen sollen identifiziert und verbessert werden. Behandlung2016 bis auf Weiteres
Huddleboards Dettagli
Verbesserung der Behandlung, Erhöhung Patienten- und Mitarbeiterzufriedenheit.Behandlung2021 bis auf Weiteres
Implementierung von SOAS-R und Brøset Dettagli
Systematische Einschätzung des Gewaltrisikos mit Brøset und Erfassung von Aggressionsereignissen mit SOAS-R.Behandlung2021 bis auf Weiteres
Einführung Erfassungsformular "Unerwünschte Ereignisse" Dettagli
Erhöhung der Datenqualität bei der Dokumentation von unerwünschten Ereignissen.Behandlung2020 bis auf Weiteres
Etablierung Zuweisermanagement Dettagli
Steigerung der Zuweiserzufriedenheit durch Massnahmen, die im Behandlungsprozess einfach und zeitnah umsetzbar sind. Der Fokus liegt dabei auf Prozessoptimierungen bestehender Prozesse und Systeme.Gesamtunternehmen in Zusammenarbeit mit den Psychiatrie-Dienste Süd2021
AttivitàFokusgruppen
ObiettivoFehler- oder mangelhafte Prozesse, Nichtbeachten der Prozessvorgaben oder Mängel in Sicherheitssystemen sollen identifiziert und verbessert werden.
Settore nel quale si svolge l’attivitàBehandlung
Durata (dal …)2016 bis auf Weiteres
Tipo di attività
Attività interna
Motivazione
Die Fokusgruppen dienen zur Reflexion und Formulierung von Verbesserungen.
Ablauf / Methodik
Interdisziplinär zusammengesetzte Expertengruppen
Gruppi professionali coinvolti
Pflege, Medizin
Valutazione attività/progetto
Regelmässiges einholen von Feedbacks der Teilnehmer zu umgesetzten Massnahmen.
AttivitàHuddleboards
ObiettivoVerbesserung der Behandlung, Erhöhung Patienten- und Mitarbeiterzufriedenheit.
Settore nel quale si svolge l’attivitàBehandlung
Durata (dal …)2021 bis auf Weiteres
Tipo di attività
Attività interna
Motivazione
Mit diesem Gefäss soll ein offener, datenbasierter Austausch stattfinden, um die Behandlungsqualität stetig zu verbessern und die Patienten- und Mitarbeiterzufriedenheit zu erhöhen.
Ablauf / Methodik
Aufbereitung von Kennzahlen. Darauf aufbauend soll ein offener Austausch über Ursachen und Möglichkeiten der Verbesserungen stattfinden.
Gruppi professionali coinvolti
Pflege, Therapie, Soziale Arbeit
Valutazione attività/progetto
Regelmässige Feedbacks der Teilnehmer zur Auswahl/Anpassung der Kennzahlen.
AttivitàImplementierung von SOAS-R und Brøset
ObiettivoSystematische Einschätzung des Gewaltrisikos mit Brøset und Erfassung von Aggressionsereignissen mit SOAS-R.
Settore nel quale si svolge l’attivitàBehandlung
Durata (dal …)2021 bis auf Weiteres
Tipo di attività
Attività interna
Motivazione
Die Implementierung der Instrumente SOAS-R und Brøset im Klinikinformationssystem ermöglicht die systematische Einschätzung des Gewaltrisikos und verbessert die Dokumentationsqualität.
Ablauf / Methodik
Integration der Instrumente im KIS mit Schulung der Mitarbeitenden.
Gruppi professionali coinvolti
Medizin, Pflege, Therapeuten
Valutazione attività/progetto
Regelmässige Auswertung der erfassten Daten mit Berichterstattung.
AttivitàEinführung Erfassungsformular "Unerwünschte Ereignisse"
ObiettivoErhöhung der Datenqualität bei der Dokumentation von unerwünschten Ereignissen.
Settore nel quale si svolge l’attivitàBehandlung
Durata (dal …)2020 bis auf Weiteres
Tipo di attività
Attività interna
Motivazione
Mit dem Formular wird im Vergleich zu den bisherigen CIRS-Meldungen bei unerwünschten Ereignissen eine höhere Datenqualität und -quantität angestrebt. Mit den dadurch entstehenden neuen Auswertungsmöglichkeiten können gezielter Massnahmen zur Reduktion von Behandlungsmängeln abgeleitet und umgesetzt werden.
Ablauf / Methodik
Entwicklung eines neuen KIS-Formulars mit Schulung der Mitarbeitenden.
Gruppi professionali coinvolti
Medizin, Pflege, Therapeuten
Valutazione attività/progetto
Regelmässige Auswertung der erfassten Daten mit Berichterstattung.
AttivitàEtablierung Zuweisermanagement
ObiettivoSteigerung der Zuweiserzufriedenheit durch Massnahmen, die im Behandlungsprozess einfach und zeitnah umsetzbar sind. Der Fokus liegt dabei auf Prozessoptimierungen bestehender Prozesse und Systeme.
Settore nel quale si svolge l’attivitàGesamtunternehmen in Zusammenarbeit mit den Psychiatrie-Dienste Süd
Durata (dal …)2021
Tipo di attività
Attività interna
Motivazione
Gemeinsames Verständnis über den Dienstleistungsgedanken und Kommunikation zu verschiedenen Stakeholdern. Aussenauftritt gegenüber Zuweisenden in der Kommunikation und Wahrnehmung sind geschärft. Eigene Leistungsanforderungen sind klar, halten des hohen Niveaus in der Servicequalität, ergänzt um spezifische Optimierung (Fokus Austrittsberichte).
Ablauf / Methodik
Projekt
Gruppi professionali coinvolti
Interdisziplinär
Valutazione attività/progetto
Laufende Berichterstattung an Leitungsgremien, Auswertung der Zuweiserzufriedenheit 2023 geplant.