Strategia e obiettivi della qualità
Qualitätsstrategie 

Das klinische Qualitätsmanagement der STGAG ist ein integraler Bestandteil der Unternehmensführung und dient als zentrales Steuerungsinstrument zur Sicherstellung und kontinuierlichen Weiterentwicklung der Patientenversorgung. Es unterstützt die Umsetzung der strategischen Ziele im Einklang mit der Mission der thurmed-Gruppe. In diesem Rahmen wird fortlaufend geprüft, für welche Organisationseinheiten Zertifizierungen oder Akkreditierungen einen nachhaltigen Mehrwert leisten.Das Qualitätsmanagementsystem der STGAG (QMS STGAG) bildet die verbindliche Grundlage für alle qualitätsrelevanten Aktivitäten. Es gewährleistet die systematische Sicherung und Weiterentwicklung der klinischen Qualität in allen Leistungsbereichen (Akutsomatik, Psychiatrie, Rehabilitation und Venenklinik) und erfüllt die Anforderungen des Qualitätsvertrags gemäss §58a KVG.

Die Qualitätsstrategie basiert auf folgenden Grundprinzipien:

• Patientenzentrierung: Ausrichtung aller Leistungen an den Bedürfnissen, Erwartungen und Behandlungsergebnissen der Patientinnen und Patienten.
• Patientensicherheit: Konsequente Vermeidung von Risiken und unerwünschten Ereignissen.
• Medizinische Exzellenz: Sicherstellung einer evidenzbasierten, dem aktuellen Stand der Wissenschaft entsprechenden Versorgung.
• Interdisziplinarität: Förderung einer multiprofessionellen Zusammenarbeit zur Gewährleistung integrierter Versorgung.
• Kontinuierliche Verbesserung: Systematische Weiterentwicklung der Prozesse entlang des gesamten Behandlungspfads.
• Qualitätskultur: Förderung einer lernenden Organisation mit offener Fehlerkultur und aktiver Speak-up-Kultur.

Die Governance des Qualitätsmanagements ist klar geregelt: Die Geschäftsleitung trägt die strategische Gesamtverantwortung, während die operative Qualitätsverantwortung in den Leistungsbereichen verankert ist. Bereichsübergreifende Gremien stellen die Koordination, Harmonisierung und Weiterentwicklung sicher. Qualitätsziele und Umsetzung Zur Operationalisierung der Qualitätsstrategie werden jährlich bereichsspezifische und übergeordnete Qualitätsziele definiert. Diese orientieren sich an den zentralen Handlungsfeldern und werden durch messbare Indikatoren sowie konkrete Massnahmen hinterlegt.

2 - 3 punti principali nell’ambito della qualità
Qualitätsschwerpunkte im Berichtsjahr

Umsetzung Qualitätsvertrag gemäss §58 KVG

Im Berichtsjahr stand die weitere Umsetzung des nationalen Qualitätsvertrags im Fokus. Die Vorgaben wurden systematisch analysiert und schrittweise in die bestehenden Qualitätsstrukturen integriert. Dabei erfolgte insbesondere eine Harmonisierung der bestehenden Qualitätsaktivitäten mit den nationalen Anforderungen sowie eine Ausrichtung auf eine einheitliche, evidenzbasierte und patientenzentrierte Qualitätsentwicklung über alle Leistungsbereiche hinweg.

Qualitätskonzepte in den Leistungsbereichen

Parallel dazu wurden für die Leistungsbereiche Akutsomatik, Psychiatrie und Rehabilitation einheitlich strukturierte Qualitätskonzepte erarbeitet. Diese orientieren sich an den Vorgaben des Qualitätsvertrags und schaffen eine verbindliche Grundlage für die Planung, Umsetzung und Weiterentwicklung der Qualitätsaktivitäten unter Berücksichtigung bereichsspezifischer Anforderungen.

Weiterentwicklung Prozessmanagement und Evaluation eQMS

Ein weiterer Schwerpunkt lag auf der Weiterentwicklung des Prozessmanagements. Die Erarbeitung eines übergeordneten Konzepts befindet sich weiterhin in Arbeit, da eine enge Abstimmung mit der laufenden Evaluation eines elektronischen Qualitätsmanagementsystems (eQMS) erforderlich ist. Ziel ist eine konsistente Verzahnung von Prozessmanagement und digitaler Unterstützung, um eine nachhaltige, transparente und effiziente Abbildung der Qualitäts- und Prozesslandschaft sicherzustellen. Die Evaluation des eQMS wird im Folgejahr fortgeführt und bildet eine wesentliche Grundlage für die weitere Konzeptentwicklung.

Obiettivi nell’ambito della qualità raggiunti
Erreichte Qualitätsziele

Die im Berichtsjahr definierten Qualitätsziele konnten in allen Leistungsbereichen erreicht werden. Die Umsetzung erfolgte im Rahmen der vorgesehenen Qualitätsmassnahmen und entlang der definierten Handlungsfelder des Qualitätsmanagementsystems. Damit wurde die kontinuierliche Weiterentwicklung der Patientensicherheit, der Versorgungsqualität sowie der interdisziplinären Zusammenarbeit weitergeführt und die Qualitätsstrategie der STGAG im operativen Alltag konsequent umgesetzt.

Sviluppo della qualità nei prossimi anni
Die Qualitätsentwicklung der STGAG wird in den kommenden Jahren konsequent entlang der definierten Qualitätsstrategie sowie der nationalen Vorgaben weitergeführt und weiterentwickelt. Ein zentrales Augenmerk liegt auf der schrittweisen Umsetzung und Verankerung des Qualitätsvertrags gemäss §58 KVG in allen Leistungsbereichen sowie der damit verbundenen Weiterentwicklung der bestehenden Qualitätsstrukturen.

Darüber hinaus steht die Weiterentwicklung eines einheitlichen, bereichsübergreifenden Prozessmanagements im Fokus, das in enger Abstimmung mit der Evaluation und Einführung eines elektronischen Qualitätsmanagementsystems (eQMS) weiter konkretisiert wird. Ziel ist es, Qualitäts- und Prozessmanagement strukturell und digital stärker zu verzahnen und dadurch Transparenz, Steuerbarkeit und Effizienz weiter zu erhöhen.

Insgesamt verfolgt die STGAG das Ziel, das Qualitätsmanagement systematisch weiter zu konsolidieren, strategisch zu schärfen und operativ nachhaltig in allen Leistungsbereichen zu verankern.

La gestione della qualità è rappresentata nella Direzione.

La gestione della qualità è una funzione di linea alle dirette dipendenze della Direzione.

Complessivamente una percentuale lavorativa del 330 % è destinata alla gestione della qualità.