Strategia e obiettivi della qualità
Wir wollen in allen Bereichen eine hohe Qualität erreichen. Wir gestalten die Entwicklung im Gesundheitswesen aktiv mit. Wir machen Qualität sichtbar und transparent. Prozesse werden laufend überprüft, wo notwendig verbessert und wir suchen den Vergleich mit anderen Institutionen. Ziel bleibt es, eine hohe Zufriedenheit und das Vertrauen der Patient:innen, der Ärzt:innen und der Mitarbeiter:innen zu erhalten.

2 - 3 punti principali nell’ambito della qualità
Im Berichtsjahr 2022 setzten wir den Qualitätsschwerpunkt auf die Patientensicherheit im Bereich Medikation. Das Thema wurde über das ganze Jahr aus verschiedenen Gesichtspunkten bearbeitetet. Die Pflege hat sich intensiv mit den 6R-Regeln befasst: 

• richtiger Patient
• richtiges Medikament
• richtige Dosierung
• richtige Zeit
• richtige Applikation
• richtige Dokumentation

Wir beteiligten uns aktiv an der Aktionswoche von Patientensicherheit.ch zum Thema "Gemeinsam zur sicheren Medikation". Während dieser Aktionswoche haben wir über verschiedene Kommunikationskanäle die Patient:innen, Angehörige, Besucher:innen und das gesamte Gesundheitspersonal für das Thema sensibilisiert.

Ein weiterer Schwerpunkt war das Team-Time-Out. Hierbei geht es um die Sicherheit für die Patient:innen, die bei uns opieriert werden. Es geht darum, ein in sich schlüssiges Netz von Check-Punkten ständig weiterzuentwickeln, das sicherstellt, dass es bei Operationen nicht zu Verwechslungen kommt. Die Vorgehensweisen waren seit vielen Jahren im GZF etabliert und wurden nun in elektronischer Form umgesetzt. Das Qualitätsmanagement hat den Prozess intensiv auditiert und Verbesserungsvorschläge entwickelt, die auch umgesetzt wurden.

Obiettivi nell’ambito della qualità raggiunti
Alle geforderten ANQ-Messungen wurden durchgeführt und die Ergebnisse im Sinne der kontinuierlichen Verbesserung analysiert und nötige Massnahmen eingeleitet.

Das GZF hat ein übergreifendes Projektmanagement eingerichtet und der Projektdokumentation hierdurch mehr Struktur und Transparenz verliehen. Eine Stabsstelle unterstützt die Projektleiter bei der Projektdokumentation und systematischen und redundanzenfreien Aufbereitung der Projekte. 

Das GZF hat das hochwertige Impf- und Test-Angebot für die Bevölkung des Fricktal auch im Jahr 2022 flächendeckend aufrecht erhalten.

Sowohl die ISO 9001 Zertifizierungen als auch die Fachzertifizierung konnten erfolgreich durchgeführt werden. Somit konnten wir alle Zertifizierungen und fachlichen Anerkennungen während der Pandemie aufrecht erhalten.

Sviluppo della qualità nei prossimi anni
Das GZF hat im Jahr 2022 die Strukturen des Qualitätsmanagement weiterentwickelt: das Team wurde verstärkt und die Strukturen wurden verbessert. Unsere entsprechenden Planungen aus dem Jahr 2021 konnten wir somit erfolgreich umsetzen. Das Qualitätsmanagement-Team wird in den kommenden Jahren seine Präsenz in allen Standorten des GZF erhöhen. Hierbei geht es nicht nur um ein "noch mehr" an Qualitätsüberprüfungen. Vielmehr wollen wir für unsere Teams als Dienstleister und Ansprechpartner vor Ort verfügbar sein und ihnen dabei helfen, die Qualität für unsere Patient:innen weiter zu verbessern.

Ein Fokus liegt weiterhin auf der Festigung der ISO 9001 Zertifizierung aller Standorte des GZF. Zudem rücken weitere fachliche Zertifizierungen und Anerkennungen der medizinischen Fachabteilungen in den Vordergrund. 

Bzgl. der Erfüllung der kantonalen Anforderungen profitiert das GZF von der Stärkung des Qualitätscontrollings, das der Kanton umgesetzt hat. Wir beteiligen uns aktiv an den Treffen der Arbeitsgruppe Qualität des Kantons.

Das Organigramm ist hier zum Download verfügbar:
https://www.gzf.ch/ueber-das-gzf/organisation.html

La gestione della qualità è una funzione di staff alle dirette dipendenze della Direzione.

Complessivamente una percentuale lavorativa del 340 % è destinata alla gestione della qualità.