Strategia e obiettivi della qualità
Die gesellschaftlichen und gesundheitlichen Diskussionen  betreffend Qualität von medizinischen Leistungen sind insbesondere durch der Corona Pandemie gestiegen und die Bevölkerung ist dazu in der Wahrnehmung sensibilisiert. Die Anforderungen an die Qualität sind dadurch ebenfalls gestiegen und stehen im Zentrum verschiedenster Anliegen von Seiten Politik, von Seiten Gesundheitsleistungserbringern und von Seiten Versicherer. 

• Medizinische Qualität verlangt nach Nachvollziehbarkeit, Verfügbarkeit und Kostentransparenz
• Qualitätsindikatoren sind Vorgaben für die Leistungserbringung
• Qualität wird in Bezug auf Effizienz, Effektivität und Kosten hinterfragt.

Die Unternehmensstrategie wurde auf Basis der Werte: "Qualität und Wirtschaftlichkeit, Patienten und Kunden, Mitarbeitende, Wertschätzung und Vertrauen, Kommunikation und Fachkompetenz, Freude und Engagement" überarbeitet. Dabei war der Fokus auf personelle Veränderungen, Notwendigkeit der Profilschärftung und auf die Herausforderungen gerichtet. 

Ausführungen zur Unternehmensentwicklung
Im Berichtsjahr wurde auf allen Ebenen des Spitals intensiv für die Unternehmensentwicklung gearbeitet. Die folgenden Ausführungen sind breit abgestützt entwickelt und an jede Mitarbeiter*in kommuniziert worden. 

Auf Ebene Mission 
Das Kantonsspital gewährleistet die Spitalversorgung als Gesundheitsdienstleister für den ganzen Kanton Glarus und die Region. 

Auf Ebene Leitbild - Vision

• Wir sind die zentrale Drehscheibe der Gesundheitsversorgung im Kanton Glarus un der angrenzenden Region.
• Wir engagieren uns aktiv für die Vernetzung der regionalen Akteure im Gesundheitswesen.
• Wir haben als grösste Arbeitgeberin des Kantons Vorbildcharakter.
• Wir gehen Herausforderungen gemeinsam mit dem Verwaltungsrat, der Geschäftsleitung, den Mitarbeitenden, den Partnern, den Behörden und der Bevölkerung an. 
• Wir stellen die Menschen in den Mittelpunkt - als Patient*innen und Mitarbeitende.
• Wir bestreiben das Kantonsspital wirtschaftlich aus eigener Kraft. 

Auf Ebene Strategie

• Patient*innen im Zentrum: Für unsere Patient*innen mit unseren Zuweisenden und Kooperationspartnern. 
• Mitarbeitende im Fokus: Füreinander und miteinander - als attraktive Arbeitgeberin.
• Moderne Technologie: Sichere und flexible Infrastruktur, schonender Ressourcenumgang. 
• Effiziente Prozesse: Qualität vor Quantität - digital und effektiv.
• Gesunde Wirtschaft: Wirtschaftlich und nachhaltig in die Zukunft. 

In den Jahreszielen lag der Fokus in der Optimierung der Wirtschaftlichkeit des Spitals, der Digitalisierung (KISIM) und der Mitarbeitenden-und Zuweiserzufriedenheit. 


Im 2018 wurde das Konzept ‘Patientenbezogene Qualität’ entwickelt und verabschiedet und wird bis dato umgesetzt. Unter patientenbezogene Qualität sind Leistungen, Prozesse und Tätigkeiten entlang des Patientenbehandlungspfades subsumiert. Die Überarbeitung des Konzeptes ist für 2023 in Arbeit.
  
Das Konzept zeigt auf

• Wie das patientenbezogene Qualitätsmanagement im KSGL organisiert ist -  Organigramm, Aufgaben, Kompetenzen, Verantwortlichkeiten.
• Wie die diversen gesetzlich vorgeschriebenen Messungen umgesetzt und deren Resultate genutzt werden. 
• Wie das Qualitätscontrolling ausgestaltet ist: Planung, Zielsetzung und -überprüfung, Koordination und Lenkung.
• Wie über das Qualitätsmanagement auf welcher Stufe kommuniziert wird (Q-Reporting).
 

Sviluppo della qualità nei prossimi anni
Der Bundesrat hat an seiner Sitzung vom 11. März 2022 die Strategie zur Qualitätsentwicklung verabschiedet. Für die Entwicklung in den kommenden Jahren orientieren wir uns auch auf die Qualitätsziele 2022 bis 2024 vom Bundesrat bzw. der eidgenössischen Qualitätskommission (EQK). Die Patientensicherheit ist hierbei eine zentrale Grösse, einerseits durch die Verbesserung der Interaktion zwischen Patient*innen und Gesundheitspersonal, andererseits durch die Einführung eines Risikomanagementsystems. Als Leistungserbringer ist das KSGL an die Qualitätsverträge gebunden.

Qualitätsentwicklung in den kommenden Jahren

• Interne Organisation des Qualitätsmanagements optimieren durch Partizipation und Übernahme von Zuständigkeiten im QM durch Kadermitarbeitende.
• Verbesserung der Mitarbeitendenzufriedenheit.
• Umsetzung der geforderten Strategien, um mehr Gesundheitspersonal auszubilden und Fachpersonal im KSGL zu halten. 
• Erarbeitung Pflegestrategie.
• Etappe 2 KIS Projekt: Konsequente Nutzung der Möglichkeiten (Datenanalyse, Schnittstellenopimierungen, Reduktion von Medienbrüchen).
• Überarbeitung Q-Konzept.
• Neukonzeption Feedbackmanagment. 
• Ausbau und Weiterentwicklung des Wissensmanagements, u. a. durch E-Learning. 

La gestione della qualità è rappresentata nella Direzione.

Das Qualitätsmanagement ist in der Unternehmensentwicklung und Projektmanagement ist der BL Unternehmensentwicklung zugeordnet.

Complessivamente una percentuale lavorativa del 40 % è destinata alla gestione della qualità.