SRO AG, Spital Langenthal

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Attività inerenti alla qualità
 

AnnoStrutturaCategoriaScaricareRichiestepubblicato il
2022eQB H+ 2022somatica acutapsichiatria pdf (1.4 MB) 1314.4.2023
2021eQB H+ 2021somatica acutapsichiatria pdf (1.4 MB) 286.4.2022
2020eQB H+ 2020somatica acutapsichiatria pdf (1.6 MB) 5523.3.2021
2017eQB H+ 2017somatica acutapsichiatria pdf (2.1 MB) 14329.5.2018
2016eQB H+ 2016somatica acutapsichiatria pdf (1.6 MB) 2421.6.2017
2015eQB H+ 2015somatica acutapsichiatria pdf (1.3 MB) 30226.5.2016
2014Rapporto sulla qualità secondo la struttura H+ (PDF) 2014somatica acutapsichiatria pdf (1020 kB) 34912.5.2015
2013Rapporto sulla qualità secondo la struttura H+ (PDF) 2013somatica acutapsichiatria pdf (500.4 kB) 35819.5.2014
2012Rapporto sulla qualità secondo la struttura H+ (PDF) 2012somatica acuta pdf (1.1 MB) 47810.7.2013
2011Rapporto sulla qualità secondo la struttura H+ (PDF) 2011somatica acutapsichiatria pdf (1.1 MB) 66031.5.2012
2010Rapporto sulla qualità secondo la struttura H+ (PDF) 2010somatica acuta pdf (720.5 kB) 8857.6.2011
2009Rapporto sulla qualità secondo la struttura H+ (PDF) 2009somatica acuta pdf (379.3 kB) 5488.6.2010
2008Rapporto sulla qualità secondo una struttura propria (PDF) 2008somatica acuta pdf (142.8 kB) 57721.6.2009

 

Nell'Associazione nazionale per lo sviluppo della qualità negli ospedali e nelle cliniche (ANQ) sono rappre-sentati l'associazione H+, i Cantoni, la federazione della casse malati santésuisse, curafutura e le assicurazioni sociali federali. Scopo dell'ANQ è il coordinamento e l'attuazione di misure per lo sviluppo della qualità a livello nazionale, in particolare la realizzazione uniforme delle misure della qualità negli ospedali e nelle cliniche al fine di documentare, perfezionare e migliorare la qualità.

Opportunità e limiti delle misurazioni della qualità dell’ANQ

Maggiori informazioni si apprendono dai rapporti sulla qualità degli ospedali e su www.anq.ch.


ProgettoObiettivoSettore nel quale si svolge il progettoDurata (dal … al)
Qualitätsmanagement Dettagli
Kontinuierliche Qualitätsentwicklung und –sicherungSRO AGDaueraufgabe
Qualitätszirkel Feedbackmanagement Dettagli
Kontinuierliche Verbesserung der Prozesse und Dienstleistungen durch Analyse und Massnahmen aus PatientenbefragungenAkutsomatikDaueraufgabe
Qualitätszirkel Umgang mit kritischen Zwischenfällen Dettagli
Erkennen und Beheben von Schwachstellen im SystemSRO AGDaueraufgabe
Qualitätszirkel Rettungsdienst Dettagli
Fachtechnisch und medizinisch korrekte Rettung der Patienten nach bestehendem KonzeptRettungsdienstDaueraufgabe
Qualitätszirkel Palliative Betreuung Dettagli
Gewährleistung der bestmöglichen Lebensqualität sowie Wahrung von Würde und Integrität in der letzten LebensphaseAkutsomatikDaueraufgabe
Qualitätszirkel Mitarbeitende Menschen - Human Resources Dettagli
Umsetzung der Personalpolitik und Personalstrategie der SRO AGSRO AGDaueraufgabe
Qualitätszirkel Delir Management Dettagli
Delirprävention sowie effektive Behandlung des DelirsSRO AGDaueraufgabe
Qualitätszirkel Sichere Medikation Dettagli
Verbesserung der MedikationssicherheitAkutsomatikDaueraufgabe
Durchführen von internen Audits Dettagli
Prüfung der Einhaltung der definierten Prozesse und Identifizieren von VerbesserungspotentialSRO AGDaueraufgabe
Patientenmanagement Dettagli
Klären von Patientenbeschwerden und Ableiten von VerbesserungsmassnahmenAkutsomatikDaueraufgabe
Hot Spots Patientenzufriedenheit Dettagli
Nachhaltige Verbesserung der stationären Patientenzufriedenheit durch Projekte und Massnahmen in den Bereichen "Hotellerie", "Infrastruktur", "Information und Kommunikation"Qualität und EntwicklungDaueraufgabe
Arbeitsgruppe Perioperativer Prozess Dettagli
Weiterentwicklung der Prozesse im prä-, intra- und postoperativen SettingQualität und Entwicklung, Operationsmanagement, Anästhesiologie, Patientendisposition
AVOS - Ambulant vor Stationär Dettagli
Schlanker Behandlungspfad im ambulanten SettingOperationsmanagement
ProgettoQualitätsmanagement
ObiettivoKontinuierliche Qualitätsentwicklung und –sicherung
Settore nel quale si svolge il progettoSRO AG
Durata (dal … al)Daueraufgabe
Tipo di progetto
Progetto interno
Motivazione
Kontinuierliche Qualitätsentwicklung und -sicherung. Steuerungsorgan ist die Kommission Qualität und Sicherheit, welche repräsentativ über die SRO AG zusammengesetzt ist. Sie ist verantwortlich für die Erarbeitung und Umsetzung der Qualitätspolitik.
Svolgimento del progetto / metodo
Planung und Lenkung der Qualitätsarbeit.
Gruppi professionali coinvolti
vgl. Qualitätsorganisation SRO AG
Valutazione attività/progetto
Zertifizierung nach sanaCERT suisse
Documentazione di approfondimento
www.sro.ch
ProgettoQualitätszirkel Feedbackmanagement
ObiettivoKontinuierliche Verbesserung der Prozesse und Dienstleistungen durch Analyse und Massnahmen aus Patientenbefragungen
Settore nel quale si svolge il progettoAkutsomatik
Durata (dal … al)Daueraufgabe
Tipo di progetto
Progetto interno
Motivazione
Erhebung von Kennzahlen als Basis zur kontinuierlichen Verbesserung.
Svolgimento del progetto / metodo
Mittelfristige Planung der zu erhebenden Patientenurteilen nach definiertem Konzept. Dabei wird sichergestellt, dass das ärztliche und pflegerische Handeln im Zentrum der Erhebung steht. Durchführung der Erhebung und Kommunikation an die Mitarbeitenden.
Gruppi professionali coinvolti
Ärzte, Pflege, Therapien, Verwaltung, Qualitätsmanagement
Valutazione attività/progetto
Zertifizierung nach sanaCERT suisse
ProgettoQualitätszirkel Umgang mit kritischen Zwischenfällen
ObiettivoErkennen und Beheben von Schwachstellen im System
Settore nel quale si svolge il progettoSRO AG
Durata (dal … al)Daueraufgabe
Tipo di progetto
Progetto interno
Svolgimento del progetto / metodo
Kritische Zwischenfälle werden dokumentiert und systematisch aufgearbeitet. Aus kritischen Zwischenfällen erfolgen Lern- und Verbesserungsmassnahmen, welche zu einer Verbesserung des Systems und zur Förderung der Patientensicherheit führen.
Gruppi professionali coinvolti
Ärztlicher Direktor, Leiter Akutpflege, Chefarzt Psychiatrische Dienste, Leiterin Spitalapotheke, Qualitätsmanagerin
Valutazione attività/progetto
Zertifizierung nach sanaCERT suisse
ProgettoQualitätszirkel Rettungsdienst
ObiettivoFachtechnisch und medizinisch korrekte Rettung der Patienten nach bestehendem Konzept
Settore nel quale si svolge il progettoRettungsdienst
Durata (dal … al)Daueraufgabe
Tipo di progetto
Progetto interno
Svolgimento del progetto / metodo
Konzept regelt die Rettung und medizinische Versorgung der Patienten sowie die Zuständigkeiten und die Zusammenarbeit mit den Partnern der Rettungskette. Weiter die Weiterbildung des Teams sowie die Durchführung von Einsatz-Nachbesprechungen.
Gruppi professionali coinvolti
Rettungsdienst in Zusammenarbeit mit externen Einsatzkräften
Valutazione attività/progetto
IVR-Anerkennung, Zertifizierung nach sanaCERT suisse
ProgettoQualitätszirkel Palliative Betreuung
ObiettivoGewährleistung der bestmöglichen Lebensqualität sowie Wahrung von Würde und Integrität in der letzten Lebensphase
Settore nel quale si svolge il progettoAkutsomatik
Durata (dal … al)Daueraufgabe
Tipo di progetto
Progetto interno
Svolgimento del progetto / metodo
Umsetzung, laufende Aktualisierung, Schulung und Überprüfung des Konzeptes "palliative Betreuung". Sicherstellung der funktionierenden Zusammenarbeit mit externen Partnern (Hausärzte, Spitex und weiteren)
Gruppi professionali coinvolti
Ärzte, Pflege, Sozialdienst, Seelsorge, Psychiatrische Dienste, Therapien und Behandlungen.
Valutazione attività/progetto
Jährliche Auswertung.
Documentazione di approfondimento
www.sro.ch
ProgettoQualitätszirkel Mitarbeitende Menschen - Human Resources
ObiettivoUmsetzung der Personalpolitik und Personalstrategie der SRO AG
Settore nel quale si svolge il progettoSRO AG
Durata (dal … al)Daueraufgabe
Tipo di progetto
Progetto interno
Svolgimento del progetto / metodo
Führung des Bereichs Human Resources über Konzepte, welche umgesetzt, laufend aktualisiert, geschult und überprüft werden.
Gruppi professionali coinvolti
Direktion, Human Resources, Ärzte, Akutpflege, Verwaltung, Sicherheitsbeauftragter
Valutazione attività/progetto
Zertifizierung nach sanaCERT suisse
ProgettoQualitätszirkel Delir Management
ObiettivoDelirprävention sowie effektive Behandlung des Delirs
Settore nel quale si svolge il progettoSRO AG
Durata (dal … al)Daueraufgabe
Tipo di progetto
Progetto interno
Svolgimento del progetto / metodo
Erarbeitung eines Konzepts im interdisziplinären und interprofessionellen Qualitätszirkel.
Gruppi professionali coinvolti
Ärzte und Pflege
Valutazione attività/progetto
Zertifizierung nach sanaCERT suisse
ProgettoQualitätszirkel Sichere Medikation
ObiettivoVerbesserung der Medikationssicherheit
Settore nel quale si svolge il progettoAkutsomatik
Durata (dal … al)Daueraufgabe
Tipo di progetto
Progetto interno
Svolgimento del progetto / metodo
Erarbeitung von einheitlichen Medikationsprozessen gemeinsam mit den Kliniken, um die Medikationssicherheit insbesondere an den Schnittstellen zu verbessern. Im ersten Schritt liegt der Fokus auf der Eintrittsmedikation.
Gruppi professionali coinvolti
Ärzte verschiedener Disziplinen, Apotheke, Entwicklung
Valutazione attività/progetto
Zertifizierung nach sanaCERT suisse
ProgettoDurchführen von internen Audits
ObiettivoPrüfung der Einhaltung der definierten Prozesse und Identifizieren von Verbesserungspotential
Settore nel quale si svolge il progettoSRO AG
Durata (dal … al)Daueraufgabe
Tipo di progetto
Progetto interno
Svolgimento del progetto / metodo
Erstellen des jährlichen Auditplans. Anschliessend Erstellen von Auditchecklisten und Fragekatalogen durch die internen Auditoren. Ein Auditbericht hält die definierten Verbesserungsmassnahmen fest.
Gruppi professionali coinvolti
Team interner Auditoren aus den Bereichen Ärzte, Pflege, medizinische Dienste und Verwaltung
Valutazione attività/progetto
Durch Qualitätsmanagement
ProgettoPatientenmanagement
ObiettivoKlären von Patientenbeschwerden und Ableiten von Verbesserungsmassnahmen
Settore nel quale si svolge il progettoAkutsomatik
Durata (dal … al)Daueraufgabe
Tipo di progetto
Progetto interno
Svolgimento del progetto / metodo
Zentrale Anlaufstelle für Fragen und Anliegen von Patienten und Angehörigen. Quartalsweise Auswertung und Kommunikation. Jede Beschwerde wird intern analysiert und jeder Beschwerdeführer erhält eine Rückmeldung auf seine Beschwerde.
Valutazione attività/progetto
Durch Qualitätsmanagement
ProgettoHot Spots Patientenzufriedenheit
ObiettivoNachhaltige Verbesserung der stationären Patientenzufriedenheit durch Projekte und Massnahmen in den Bereichen "Hotellerie", "Infrastruktur", "Information und Kommunikation"
Settore nel quale si svolge il progettoQualität und Entwicklung
Durata (dal … al)Daueraufgabe
Tipo di progetto
Progetto interno
Svolgimento del progetto / metodo
Interprofessionelle Arbeitsgruppe setzt sich mit laufenden Entwicklungen auseinander
Gruppi professionali coinvolti
Ärzte, Pflege, Hotellerie, Qualitätsmanagement, Entwicklung, Direktion
Valutazione attività/progetto
Patientenzufriedenheit
ProgettoArbeitsgruppe Perioperativer Prozess
ObiettivoWeiterentwicklung der Prozesse im prä-, intra- und postoperativen Setting
Settore nel quale si svolge il progettoQualität und Entwicklung, Operationsmanagement, Anästhesiologie, Patientendisposition
Durata (dal … al)
Tipo di progetto
Progetto interno
Svolgimento del progetto / metodo
Prozessanalyse sowie Definition und Implementierung der SOLL-Prozesse
Gruppi professionali coinvolti
Ärzte, Pflege, Qualitätsmanagement, Administration
Valutazione attività/progetto
Durch Qualitätsmanagement
ProgettoAVOS - Ambulant vor Stationär
ObiettivoSchlanker Behandlungspfad im ambulanten Setting
Settore nel quale si svolge il progettoOperationsmanagement
Durata (dal … al)
Tipo di progetto
Progetto interno
Motivazione
Hohe Qualität und Patientenzufriedenheit bei zunehmender Ambulantisierung
Svolgimento del progetto / metodo
Prozessanalyse sowie Definition und Implementierung der SOLL-Prozesse
Gruppi professionali coinvolti
Ärzte, Pflege, Patientendisposition, medizintechnische Bereiche
Valutazione attività/progetto
Telefonische Nachkontrolle, Prozess- und Finanz-Kennzahlen, Patientenzufriedenheitsmessung