Strategia e obiettivi della qualità
Auf der Grundlage des Leitbildes setzt sich die entero Stiftung das Ziel, im Suchttherapiebereich ein konkurrenzfähiger Dienstleistungsanbieter zu sein. Die Wirksamkeit, Zweckmässigkeit und Wirtschaftlichkeit stehts im Fokus um die Effizienz und die Qualität der Gesundheitsversorgung zu gewährleisten.

Wir führen eine 4-Jahres-Strategie (2024 - 2027), welche jährlich überprüft wird. Die Strategie ist in folgende Teilbereiche unterteilt:

▪ Finanzierung
▪ Förderung der Mitarbeitenden / Organisationsstruktur
▪ Angebotsplanung/Integrierte Versorgung
▪ Infrastruktur
▪ Vernetzung / Marketing
▪ Qualitätssicherung und Qualitätsentwicklung
▪ Vernetzung / Marketing

Die entero Spitäler orientieren sich am QuaTheDA-Referenzsystem als Qualitätsnorm. Sie steht für Qualitätssicherung, Wirkungsorientierung und evidenzbasierte Praxis und sind unverzichtbare Bestandteile der Suchtarbeit.

2 - 3 punti principali nell’ambito della qualità
Finanzierung
Korrekte Abrechnungen an Kassen und Kanton gemäss Tarpsy 5.0 sicherstellen und entsprechendes
Controlling gewährleisten.
Neuverhandlungen der Tarfe mit den Einkaufsgemeinschaften der Krankenkasse mit dem Ziel einer
höheren, kostendeckenden Baserate gewährleisten.

Förderung der Mitarbeitenden
Fachkompetenz der Mitarbeitenden mittels systematischer internen/externen Fort- und
Weiterbildungen gewährleisten.
Regelmässige Team- und Fallsupervisionen mit externen Fachpersonen durchführen.

Erhebung der Patientenzufriedenheit
QuaTheSI – die Klient:innen-Zufriedenheit in den Institutionen der Suchthilfe.

Qualitätssicherung und Qualitätsentwicklung
Korrekte Abrechnungen und Datenlieferungen an Kassen und Kanton sicherstellen.
Erfolgreiche Kodier-Revision.
Erfolgreiches QuaTheDA Aufrechterhaltungsaudit.

Obiettivi nell’ambito della qualità raggiunti
Erfolgreiche Tarifverhandlungen mit den Krankenkassen-Einkaufsgemeinschaften
In den Neuverhandlungen konnte mit allen drei Gemeinschaften ein zufriedenstellender Tarif ausgehandelt werden.

Erfolgreiche Förderung der Mitarbeitenden
An allen Standorten wurden regelmässige Team- und Fallsupervisionen mit externen Fachpersonen
durchgeführt. Im Berichtsjahr fanden an jedem Standort diverse interne Fort- und Weiterbildungen statt. Diverse
Zuschüsse an externe Aus- und Weiterbildungen wurden genehmigt.

Erfolgreiche Kodier Revision
Die im April 24 stattgefundene Kodierrevision bescheinigte auch in diesem Jahr eine gute Qualität bei
der Dokumentation, Dossierführung, Kodierung und Fakturierung. Es kam bei keinem Fall zu einem
Wechsel der PCG. Das Revisionsergebnis schliesst mit einer geschätzten Differenz des DMI von
0.0% ab.

Erhebung der Patientenzufriedenheit (QuaTheSi)
In der vorliegenden Berichtsperiode konnten die Befragungen wie geplant durchgeführt werden.

Erfolgreiches Bestehen des QuaTheDA Audits
Am 04. Dezember fand das externe Audit durch die Firma SQS statt. In diesem wurde keine Haupt-oder Nebenabweichungen festgestellt.

EPD
Erfolgreiches Audit über das Elektronisches Patienten Dossier (EPD)

Sviluppo della qualità nei prossimi anni
Über die Qualitätsentwicklung der nächsten 4 Jahre gibt die 4-Jahres-Strategie der entero Stiftung
2024 - 2027, sowie die Jahresplanung für das Jahr 2024 detailliert Auskunft.

Das Qualitätsmanagement ist seit dem 1. Juni 2023 übergeordnet für die gesammte Stiftung zuständig und als Stabsfunktion direkt dem CEO/Chefarzt unterstellt. Diesbezüglich wurden auch die Stellenprozente von 50% auf 70% erhöht und die Controlling- und Projekttätigkeiten erweitert.

Der Leiter des Qualitätsmanagements ist Mitglied in der erweiterten Geschäftsleitung.

La gestione della qualità è una funzione di staff alle dirette dipendenze della Direzione.

Complessivamente una percentuale lavorativa del 70 % è destinata alla gestione della qualità.