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28.11.2024 Autodichiarazione  | Audit esterno CQ58a LAMal | |||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Risultato | Organismo di controllo | Commento ospedale | ||||||
| Sistema di gestione della qualità |
| non ancora esaminato | ||||||
| Cultura della qualità |
| non ancora esaminato | ||||||
| •Critical Incident Reporting System (CIRS) | ||||||||
| •Apprendimento interattivo nella «Room of Horrors» | ||||||||
| •Conferenze sulle morbidità e sulla mortalità | ||||||||
| •Circolo di quailtà | ||||||||
| •Sondaggi tra collaboratrici e collaboratori | ||||||||
| Sicurezza del paziente |
| non ancora esaminato | ||||||
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Autodichiarazione
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|---|---|
| Sistema di gestione della qualità | |
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Audit esterno CQ58a LAMal
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|---|---|
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Risultato
| Miglioramento continuo |
| Organismo di controllo | non ancora esaminato |
| Commento ospedale | |
| Autodichiarazione | |
|---|---|
| Cultura della qualità | |
| •Critical Incident Reporting System (CIRS) | |
| •Apprendimento interattivo nella «Room of Horrors» | |
| •Peer Review interprofessionali | |
| •Conferenze sulle morbidità e sulla mortalità | |
| •Analisi sistemica degli errori (protocollo di Londra) | |
| •Circolo di quailtà | |
| •Sondaggi tra collaboratrici e collaboratori | |
| •Lavoro di squadra interprofessionale con TeamSTEPPS | |
| Audit esterno CQ58a LAMal | |
|---|---|
| Risultato | Miglioramento continuo Grado di implementazione operativa |
| Organismo di controllo | non ancora esaminato |
| Commento ospedale | |
| Autodichiarazione | |
|---|---|
| Sicurezza del paziente | |
| Audit esterno CQ58a LAMal | |
|---|---|
| Risultato | Miglioramento continuo Grado di implementazione operativa |
| Organismo di controllo | non ancora esaminato |
| Commento ospedale | |
| Anno | Struttura | Categoria | Scaricare | Richieste | pubblicato il |
|---|---|---|---|---|---|
| 2024 |  |  | pdf (1.4 MB) | 12 | 13.8.2025 |
| 2020 | | | pdf (1.2 MB) | 1011 | 3.9.2021 |
Strategia e obiettivi della qualità
Qualitätspolitik
Die Qualitätspolitik umfasst die qualitätsbezogenen Leit- und Handlungsgrundsätze und bildet damit
den Rahmen aller Aktivitäten im Qualitätsmanagement. Das Qualitätsmanagement ist integraler
Bestandteil der strategischen Unternehmensentwicklung.
Die ADUS Klinik steht für:
Qualität
Wir bieten wirksame Leistungen in der medizinischen Versorgung unserer Patienten, die an den
neusten medizinischen und pflegerischen Qualitäts- und Sicherheitsstandards ausgerichtet sind.
Durch unser Qualitätsmanagementsystem wird die kontinuierliche Verbesserung und Optimierung
unser Leistung gewährleistet. Alle Mitarbeitenden tragen die Mitverantwortung für Qualität unserer
erbrachten Leistungen.
Patientenorientierung
Im Mittelpunkt unseres Handelns steht der Patient und seine Rolle als Entscheidungsträger. Jeder
erhält bei uns unter Berücksichtigung seiner Präferenzen, Bedürfnisse und Werte eine darauf
ausgerichtete Behandlung, Betreuung sowie Beratung. Dies gilt unabhängig von ihrem
sozioökonomischen Status und Profil. Wir bieten Patienten die Möglichkeit an der kontinuierlichen
Patientenbefragung teilzunehmen, deren Ergebnisse wir zur stetigen Verbesserung unserer
Dienstleistungen nutzen.
Mitarbeiterorientierung
Unsere Mitarbeitenden tragen massgeblich zur Patientenzufriedenheit und zum Behandlungserfolg in
der ADUS Klinik bei. Daher möchten wir attraktive Arbeitsbedingungen und individuelle
Entwicklungsmöglichkeiten bieten. Wir fördern ein offenes, partizipatives, unterstützendes und
verantwortungsbewusstes Arbeitsklima. Die gesetzlichen Bestimmungen zur Arbeitssicherheit und
Gesundheitsschutz werden umgesetzt.
Qualitätspolitik
Die Qualitätspolitik umfasst die qualitätsbezogenen Leit- und Handlungsgrundsätze und bildet damit
den Rahmen aller Aktivitäten im Qualitätsmanagement. Das Qualitätsmanagement ist integraler
Bestandteil der strategischen Unternehmensentwicklung.
Die ADUS Klinik steht für:
Qualität
Wir bieten wirksame Leistungen in der medizinischen Versorgung unserer Patienten, die an den
neusten medizinischen und pflegerischen Qualitäts- und Sicherheitsstandards ausgerichtet sind.
Durch unser Qualitätsmanagementsystem wird die kontinuierliche Verbesserung und Optimierung
unser Leistung gewährleistet. Alle Mitarbeitenden tragen die Mitverantwortung für Qualität unserer
erbrachten Leistungen.
Patientenorientierung
Im Mittelpunkt unseres Handelns steht der Patient und seine Rolle als Entscheidungsträger. Jeder
erhält bei uns unter Berücksichtigung seiner Präferenzen, Bedürfnisse und Werte eine darauf
ausgerichtete Behandlung, Betreuung sowie Beratung. Dies gilt unabhängig von ihrem
sozioökonomischen Status und Profil. Wir bieten Patienten die Möglichkeit an der kontinuierlichen
Patientenbefragung teilzunehmen, deren Ergebnisse wir zur stetigen Verbesserung unserer
Dienstleistungen nutzen.
Mitarbeiterorientierung
Unsere Mitarbeitenden tragen massgeblich zur Patientenzufriedenheit und zum Behandlungserfolg in
der ADUS Klinik bei. Daher möchten wir attraktive Arbeitsbedingungen und individuelle
Entwicklungsmöglichkeiten bieten. Wir fördern ein offenes, partizipatives, unterstützendes und
verantwortungsbewusstes Arbeitsklima. Die gesetzlichen Bestimmungen zur Arbeitssicherheit und
Gesundheitsschutz werden umgesetzt.
2 - 3 punti principali nell’ambito della qualità
1. Kontinuierliche Verbesserung des Qualitätsmanagements gem. PDCA- Kreislauf
2. Umsetzung der Ergebnisse aus der Patientenumfrage und somit Erhöhung der Patientenzufriedenheit
3. Implementierung von Prozessen für die Verwendung des EPD (elektronisches Patientendossier) und Audit durch KPMG
4. Einführung eines elektronischen Bildungstools für die Fortbildung zum Strahlenschutz
1. Kontinuierliche Verbesserung des Qualitätsmanagements gem. PDCA- Kreislauf
2. Umsetzung der Ergebnisse aus der Patientenumfrage und somit Erhöhung der Patientenzufriedenheit
3. Implementierung von Prozessen für die Verwendung des EPD (elektronisches Patientendossier) und Audit durch KPMG
4. Einführung eines elektronischen Bildungstools für die Fortbildung zum Strahlenschutz
Obiettivi nell’ambito della qualità raggiunti
1. Qualitätssicherung und Förderung im Bereich der Orthopädie durch die Etablierung von klinikspezifischen, ärztlich geführten Qualitätszirkeln
2. Umsetzung der Ergebnisse aus der Patientenumfrage und somit Erhöhung der Patientenzufriedenheit
3. Teilnahme der Qualitätsverantwortlichen an Schulungen in Zusammenhang mit dem Qualitätsvertrag gem. Art. 58a KVG
1. Qualitätssicherung und Förderung im Bereich der Orthopädie durch die Etablierung von klinikspezifischen, ärztlich geführten Qualitätszirkeln
2. Umsetzung der Ergebnisse aus der Patientenumfrage und somit Erhöhung der Patientenzufriedenheit
3. Teilnahme der Qualitätsverantwortlichen an Schulungen in Zusammenhang mit dem Qualitätsvertrag gem. Art. 58a KVG
Sviluppo della qualità nei prossimi anni
1. Planung und Umsetzung der Einführung von PROM's
2. Planung und Umsetzung der Zertifizierung des Qualitätsmanagementsystems gem. einschlägiger Standards
1. Planung und Umsetzung der Einführung von PROM's
2. Planung und Umsetzung der Zertifizierung des Qualitätsmanagementsystems gem. einschlägiger Standards
Organizzazione della gestione della qualità
La gestione della qualità è rappresentata nella Direzione.
Complessivamente una percentuale lavorativa del 30 % è destinata alla gestione della qualità.
Nell'Associazione nazionale per lo sviluppo della qualità negli ospedali e nelle cliniche (ANQ) sono rappre-sentati l'associazione H+, i Cantoni, la federazione della casse malati santésuisse, curafutura e le assicurazioni sociali federali. Scopo dell'ANQ è il coordinamento e l'attuazione di misure per lo sviluppo della qualità a livello nazionale, in particolare la realizzazione uniforme delle misure della qualità negli ospedali e nelle cliniche al fine di documentare, perfezionare e migliorare la qualità. Opportunità e limiti delle misurazioni della qualità dell’ANQ Maggiori informazioni si apprendono dai rapporti sulla qualità degli ospedali e su www.anq.ch.
Il nostro istituto nel 2024 a partecipato alle seguenti misurazioni nazionali nell’ambito della qualità:
Somatica acuta
Sondaggio nazionale soddisfazione pazienti somatica acuta – adulti
Misurazione nazionale delle infezioni postoperatorie del sito chirurgico Swissnoso
Analisi nazionale delle riammissioni non pianificate
Il nostro istituto nel 2024 ha partecipato alle seguenti misurazioni cantonali nell’ambito della qualità:
Misurazioni
ANQ Messungen
Führen eines Zwischenfallmeldesystems (CIRS)
Il nostro istituto nel 2024 ha svolto anche le seguenti misurazioni interne nell’ambito della qualità:
inchieste interne
Erhebung der Patientenerfahrung aller stationären Aufenthalte
| Progetto | Obiettivo | Settore nel quale si svolge il progetto | Durata (dal … al) | ||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
Spitalhygiene und Infektionsprävention
Dettagli
| Optimierung der im Spital erworbenen Infektionen. | Spitalübergreifend | laufend | ||||
CIRS (Critical Incident Reporting System)
Dettagli
| Reduktion und Vermeidung von kritischen Ereignissen, Beinahe-Schäden und Fehlern | Spitalübergreifend | laufend | ||||
Vigilanz
Dettagli
| Deklaration und Auswertung der bestehenden Vigilanzen (Pharmakovigilanz, Hämovigilanz inkl. Near Miss, Materiovigilanz, Biovigilanz) | Spitalübergreifend | laufend | ||||
Meldungen: Datenschutzvorfälle
Dettagli
| Erfassung von Datenschutzfällen gemäss geltender Datenschutzgesetze | Spitalübergreifend | laufend | ||||
Feedback- und Beschwerdemanagement
Dettagli
| Steigerung der Patientenzufriedenheit. Die Mitarbeitenden sollen über alle Hierarchiestufen hinweg Beschwerden als Chance für Verbesserung erkennen und nicht als Suche nach Schuldigen. | Spitalübergreifend | laufend | ||||
| Progetto | Spitalhygiene und Infektionsprävention | ||||
|---|---|---|---|---|---|
| Obiettivo | Optimierung der im Spital erworbenen Infektionen. | ||||
| Settore nel quale si svolge il progetto | Spitalübergreifend | ||||
| Durata (dal … al) | laufend | ||||
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| Progetto | CIRS (Critical Incident Reporting System) | ||||
|---|---|---|---|---|---|
| Obiettivo | Reduktion und Vermeidung von kritischen Ereignissen, Beinahe-Schäden und Fehlern | ||||
| Settore nel quale si svolge il progetto | Spitalübergreifend | ||||
| Durata (dal … al) | laufend | ||||
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| Progetto | Vigilanz | ||||
|---|---|---|---|---|---|
| Obiettivo | Deklaration und Auswertung der bestehenden Vigilanzen (Pharmakovigilanz, Hämovigilanz inkl. Near Miss, Materiovigilanz, Biovigilanz) | ||||
| Settore nel quale si svolge il progetto | Spitalübergreifend | ||||
| Durata (dal … al) | laufend | ||||
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| Progetto | Meldungen: Datenschutzvorfälle | ||||
|---|---|---|---|---|---|
| Obiettivo | Erfassung von Datenschutzfällen gemäss geltender Datenschutzgesetze | ||||
| Settore nel quale si svolge il progetto | Spitalübergreifend | ||||
| Durata (dal … al) | laufend | ||||
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| Progetto | Feedback- und Beschwerdemanagement | ||||
|---|---|---|---|---|---|
| Obiettivo | Steigerung der Patientenzufriedenheit. Die Mitarbeitenden sollen über alle Hierarchiestufen hinweg Beschwerden als Chance für Verbesserung erkennen und nicht als Suche nach Schuldigen. | ||||
| Settore nel quale si svolge il progetto | Spitalübergreifend | ||||
| Durata (dal … al) | laufend | ||||
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| Descrizione | Disciplina | Gestore | Dal |
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| A-QUA CH Monitoring der AnästhesieQUAlität in der Schweiz | Anestesia | SSAPM Swiss Society for Anaesthesiology and Perioperative Medicine | 2019 |
| MS Statistica medica degli ospedali | Tutti | Ufficio federale di statistica | kontinuierlich |
| SIRIS Registro svizzero delle protesi SIRIS | Chirurgia ortopedica, chirurgia della colonna vertebrale, chirurgia del ginocchio e dell'anca, neurochirurgia | Fondazione per la garanzia di qualità nell’ implantologia protesica | 2012 |
| Swissnoso SSI Die nationale Surveillance der postoperativen Wundinfektionen | Anestesiologia, chirurgia, Ginecologia e ostetricia, chirurgia ortopedica, prevenzione e salute pubblica, cardiochirurgia chirurgia toracica e chirurgia vascolare, infectiologia, cardiologia, medicina intensiva | Verein Swissnoso | 2012 |
