| Anno | Struttura | Categoria | Scaricare | Richieste | pubblicato il |
|---|---|---|---|---|---|
| 2022 |  |  | pdf (1.1 MB) | 3 | 3.10.2023 |
| 2021 | | | pdf (1.1 MB) | 35 | 31.8.2022 |
| 2020 | | | pdf (2.5 MB) | 53 | 1.9.2021 |
| 2019 | | | pdf (2.6 MB) | 142 | 30.7.2020 |
| 2018 | | | pdf (2.6 MB) | 230 | 24.10.2019 |
| 2017 | | | pdf (2.3 MB) | 262 | 9.8.2018 |
| 2016 | | | pdf (779.3 kB) | 332 | 15.12.2017 |
| 2015 | | | pdf (1.2 MB) | 516 | 21.9.2016 |
| 2014 | | | pdf (786.5 kB) | 753 | 21.9.2015 |
Eine konstant hohe Qualität vermittelt Sicherheit und generiert bei der Bevölkerung Vertrauen in das Spital Bülach. Im Fokus steht die Indikations- und Ergebnisqualität. Umfassende erstklassige Qualität betrifft immer sämtliche Bereiche des Unternehmens. Erreichte Qualität muss sichtbar und transparent gegen Innen und Aussen kommuniziert werden.Verbessert sich die Qualität, verbessert sich automatisch auch die Wirtschaftlichkeit. Konsequente und kontinuierliche Qualitätsbestrebungen reduzieren Risiken und vermeidbare Ereignisse.
- Im Berichtsjahr konnte das Brustzentrum in Kooperation mit dem Kantonsspital Winterthur nach einer fast zweijährigen Vorbereitungszeit erfolgreich zertifiziert werden. Somit steht Patientinnen mit herausfordernden Diagnosen ein Kompetenzzentrum mit zwei Standorten zur Verfügung.
- Seit Mitte 2022 werden alle unsere Befragungen mit dem neuen Netigate-Tool erstellt. Die Befragungen werden per SMS und eMail versendet. Dies ermöglicht es, praktisch alle Patienten zu erreichen, mit einem Rücklauf von z.T. über 50%. Parallel zum Einsatz des neuen Tools wurde auch ein Konzept für Befragungen erstellt. Dieses hält mit klaren Regeln einen Ablauf fest und definiert erstmals mit dem «Net Promotor Score» einen Schwellenwert für die Zufriedenheit. Bei Nichterreichen des Schwellenwertes, werden zusammen mit dem Qualitätsmanagement Massnahmen zur Verbesserung geplant und umgesetzt. Das Qualitätsmanagement erstellt dazu regelmässige Auswertungen und überprüft die Erreichung der vorgegebenen Ziele.
Im Fokus unserer Qualitätsziele stand zweifellos die Zertifizierung des Brutzentrums in Kooperation mit dem Kantonsspital Winterthur.
Das Zertifikat konnte ohne wesentliche Auflagen erreicht werden.
Des Weiteren haben wir im Berichtsjahr unsere Befragungen von Papierfragebögen auf den Versand per SMS und E-Mail umgestellt. Dadurch erzielen wir nun Rücklaufquoten bei Patientenbefragungen von bis zu 50%, was natürlich auch zu einer deutlich verbesserten Datenqualität führt. Zudem ermöglicht der Net Promoter Score klare Zielsetzungen, anhand derer wir entscheiden können, ob Maßnahmen eingeleitet werden müssen.
- Im Rahmen der Unternehmensstrategie sind wir an der Planung und Umsetzung eines Qualitäts-Dashboards, zur Visualisierung unserer Qualitätskennzahlen.
- Die Digitalisierung und die damit verbundenen Projekte und Prozesse werden in den nächsten Jahren ein weiteres grosses Thema sein. Dies auch im Zusammenhang mit den Herausforderungen mit unseren ehrgeizigen Bauprojekten.
Nell'Associazione nazionale per lo sviluppo della qualità negli ospedali e nelle cliniche (ANQ) sono rappre-sentati l'associazione H+, i Cantoni, la federazione della casse malati santésuisse, curafutura e le assicurazioni sociali federali. Scopo dell'ANQ è il coordinamento e l'attuazione di misure per lo sviluppo della qualità a livello nazionale, in particolare la realizzazione uniforme delle misure della qualità negli ospedali e nelle cliniche al fine di documentare, perfezionare e migliorare la qualità. Opportunità e limiti delle misurazioni della qualità dell’ANQ Maggiori informazioni si apprendono dai rapporti sulla qualità degli ospedali e su www.anq.ch.
Dal 2016, il nostro istituto è membro dell’IQM (Initiative Qualitätsmedizin) e ne utilizza la procedura per la gestione attiva della qualità. Tramite l’ottimizzazione dei processi e dei risultati, tale gestione permette di migliorare la qualità delle cure e di aumentare la sicurezza dei pazienti.<br/><br/>I risultati sulla qualità del nostro istituto sono disponibili all’indirizzo <a href="https://www.initiative-qualitaetsmedizin.de/mitglieder/report/krankenhaeuser/spital-buelach" target="_blank">https://www.initiative-qualitaetsmedizin.de/mitglieder/report/krankenhaeuser/spital-buelach</a>. Essi sono calcolati sulla base di dati di routine e provengono dall’analisi di gruppo delle cliniche aderenti all’IQM in Germania e in Svizzera.<br/><br/>Il nostro istituto ha svolto l’ultima procedura di Peer Review nel 2019.
Il nostro istituto nel 2022 a partecipato alle seguenti misurazioni nazionali nell’ambito della qualità:
Somatica acuta
Inchiesta nazionale soddisfazione pazienti
Analisi delle riammissioni potenzialmente evitabili
Misurazione delle infezioni postoperatorie del sito chirurgico
Misurazione dell’indicatore di prevalenza caduta
Misurazione dell’indicatore di prevalenza decubito
Il nostro istituto nel 2022 ha partecipato alle seguenti misurazioni cantonali nell’ambito della qualità:
Misurazioni
Nationale Patientenbefragung in der Akutsomatik
Nationale Auswertung der potentiell vermeidbaren Rehospitalisationen
Nationale Erhebung der postoperativen Wundinfekte
Nationale Prävalenzmessung Sturz
Nationale Prävalenzmessung Dekubitus
Nationale Prävalenzmessung Dekubitus bei Kindern und Jugendlichen
Il nostro istituto nel 2022 ha svolto anche le seguenti misurazioni interne nell’ambito della qualità:
inchieste interne
Zufriedenheit der Mitarbeitenden auf der Notfallstation
Zufriedenheit mit dem Spitalaufenthalt
Angehörigenbefragung auf der Intensivstation
| Progetto | Obiettivo | Settore nel quale si svolge il progetto | Durata (dal … al) | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
Quantitatives und qualitatives Beschwerdemanagement
Dettagli
| Bearbeiten von Beschwerden und Ergreifen von Massnahmen | Qualitätsmanagement | laufend | ||||||||||
Prozessmanagement
Dettagli
| Das Prozessmanagement ist eine ganzheitliche Vorgehensweise und orientiert sich an der Unternehmensstrategie. Einzelne Prozesse werden daran ausgerichtet, gestaltet und kontinuierlich optimiert. | ganzes Spital | laufend | ||||||||||
Organisationsdokumente
Dettagli
| Harmonisierung der Handhabung von Richtlinien, Weisungen, Konzepten usw. Verwendung einer einheitlichen Vorlage und periodische Überarbeitung. | ganzes Spital | laufend | ||||||||||
| Progetto | Quantitatives und qualitatives Beschwerdemanagement | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Obiettivo | Bearbeiten von Beschwerden und Ergreifen von Massnahmen | ||||||||||
| Settore nel quale si svolge il progetto | Qualitätsmanagement | ||||||||||
| Durata (dal … al) | laufend | ||||||||||
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| Progetto | Prozessmanagement | ||||||
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| Obiettivo | Das Prozessmanagement ist eine ganzheitliche Vorgehensweise und orientiert sich an der Unternehmensstrategie. Einzelne Prozesse werden daran ausgerichtet, gestaltet und kontinuierlich optimiert. | ||||||
| Settore nel quale si svolge il progetto | ganzes Spital | ||||||
| Durata (dal … al) | laufend | ||||||
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| Progetto | Organisationsdokumente | ||||
|---|---|---|---|---|---|
| Obiettivo | Harmonisierung der Handhabung von Richtlinien, Weisungen, Konzepten usw. Verwendung einer einheitlichen Vorlage und periodische Überarbeitung. | ||||
| Settore nel quale si svolge il progetto | ganzes Spital | ||||
| Durata (dal … al) | laufend | ||||
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| Descrizione | Disciplina | Gestore | Dal |
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| A-QUA CH Monitoring der AnästhesieQUAlität in der Schweiz | Anestesia | SSAPM Swiss Society for Anaesthesiology and Perioperative Medicine | 2007 |
| AQC Gruppo di lavoro per la garanzia della qualità in chirurgia | Chirurgia, ginecologia e ostetricia, chirurgia pediatrica, neurochirurgia, chirurgia ortopedica, chirurgia plastica, urologia, cardiochirurgia, chirurgia toracica, chirurgia vascolare, gastroenterologia, chirurgia della mano, medicina intensiva, senologia, chirurgia bariatrica, medicina del lavoro | Adjumed Services AG | k.A. |
| AGOS Associazione delle cliniche in ginecologia / ostetricia svizzera | Ginecologia e ostetricia | Società svizzera per ginecologia e ostetricia (AGOS) | > 10J |
| SMDi Minimal Data Set della Società svizzera di medicina intensiva SSMI | Medicina intensiva | Società Svizzera di Medicina Intensiva - SSMI | k.A. |
| MIBB Registro delle biopsie microinvasive del seno | Ginecologia e ostetricia, radiologia, senologia | MIBB Working Group della società svizzera per senologia c/o Adjumed Services AG | 2006 |
| SAfW DB Associazione svizzera per la cura delle ferite | Medicina interna generale, dermatologia e venerologia, chirurgia ortopedica, cardio-angio-chirurgia, chirurgia toracica, angiologia, medicina intensiva | Association Suisse pour les soins de plaies, section romande | 2012 |
| RT Zurigo/Zugo/Sciaffusa/Svitta Registro dei tumori dei Cantoni Zurigo, Zugo, Sciaffusa e Svitto | Tutti | ||
| SIRIS Registro svizzero delle protesi SIRIS | Chirurgia ortopedica, chirurgia della colonna vertebrale, chirurgia del ginocchio e dell'anca, neurochirurgia | Fondazione per la garanzia di qualità nell’ implantologia protesica | 2014 |
| MS Statistica medica degli ospedali | Tutti | Ufficio federale di statistica | k.A. |
| Trophoblast Registry Trophoblast Tumor Registry | Ginecologia e ostetricia | ADJUMED Services AG Birmensdorferstrasse 470 8055 Zürich | 2022 |
| anresis.ch ANRESIS, the Swiss Centre for Antibiotic Resistance | Tutti | Institut für Infektionskrankheiten, Bern | k.A. |
| Infreporting Sistema di dichiarazione delle malattie trasmissibili con obbligo di dichiarazione | Infeziologia, epidemiologia | Ufficio federale della sanità, sezione sistemi di dichiarazione | k.A. |
| SIBDCS SWISS IBD Cohort study | Gastroenterologia | Università di Zurigo | k.A. |
| Swissnoso SSI Die nationale Surveillance der postoperativen Wundinfektionen | Anestesiologia, chirurgia, Ginecologia e ostetricia, chirurgia ortopedica, prevenzione e salute pubblica, cardiochirurgia chirurgia toracica e chirurgia vascolare, infectiologia, cardiologia, medicina intensiva | Verein Swissnoso | k.A. |
