2 - 3 punti principali nell’ambito della qualità
Weiterentwicklung Dienstleistungsangebot
Im Sinne der kontinuierlichen Verbesserung hat die Klinik Selhofen sich dazu entschieden das Dienstleistungsangebot zu überprüfen und patientenorientiert weiterzuentwickeln. So wurde das neu Angebot "step-up" entwickelt. Dieses hat zum Ziel, Patientinnen und Patienten in ihrer Selbstständigkeit und Eigenverantwortung zu fördern und dadurch noch besser auf die Rückkehr in den Alltag vorzubereiten. Die Umsetzung des Angebots erfolgt im Jahr 2021.

Planung Zertifizierung 2021
Die Klinik Selhofen hat sich intensiv mit der zukünftigen Qualitätszertifizierung auseinandergesetzt. Im 2021 soll erstmals eine Zertifizierung nach EFQM erfolgen. Um dies zu erreichen, wurde das Zertifizierungsprojekt im Herbst 2020 gestartet.

Obiettivi nell’ambito della qualità raggiunti
Umsetzung der Strategie 2023
Die Strategie wird umgesetzt. Ziele und Massnahmen werden im Rahmen der Jahreszielplanung festgelegt.

Einführung Zertifikat EFQM
Der Projektstart für die Einführung des EFQM-Zertifikats ist erfolgt. Der Kickoff hat im Herbst 2020 stattgefunden. Die Selbstbewertung nach EFQM konnte bis Ende 2020 durchgeführt werden.

Kodierrevision erfolgreich bestanden
Die Kodierrevision wurde erfolgreich bestanden. 

Umsetzung EPDG
Die internen Vorbereitungsarbeiten zur Umsetzung des Eidgenösischen Gesetzes über das elektronische Patientendossier (EPDG) sind mehrheitlich abgeschlossen. Wenige Anpassungen und Entwicklungen sind noch ausstehend.

Sviluppo della qualità nei prossimi anni
Umsetzung der Strategie 2023
Die Strategie 2023 wird umgesetzt, indem spezifische Ziele und Massnahmen abgeleitet und definiert werden. 

Einführung Zertifikat EFQM
Die Einführung des Zertifikats EFQM soll im 2021 erfolgen. Nach dem Projektstart und der durchgeführten Selbstbewertung im 2020 sollen im Folgejahr drei Verbessserungsprojekte definiert und bearbeitet werden. Ende 2021 ist die Klinik erstmals EFQM zertifiziert.

REKOLE- Zertifizierung 
Die Klinik wird erfolgreich rezertifiziert.

Umsetzung EPDG
Die internen Vorbereitungsarbeiten zur Umsetzung des Eidgenösischen Gesetzes über das elektronische Patientendossier (EPDG) können vollständig abgeschlossen werden. Die dafür notwendigen Unterlagen werden eingereicht. 

Entwicklung Qualitätsstandards fürs neue Angebot "step-up"
Die für das neue Dienstleistungsangebot "step-up" notwendigen Qualitätsdokumente und -vorgaben (Prozesse, Kennzahlen) werden im 2021 erarbeitet bzw. bestehende Dokumente (z.B. Fragebogen Patientenzufriedenheit, Marketingdokumente) werden entsprechend angepasst.

Das Qualitätsmanagement ist als Aufgabe im Bereich Finanzen/ICT/Administration verankert. Die Funktion ist der Bereichsleitung unterstellt, welche wiederum in der Geschäftsleitung vertreten ist.

La gestione della qualità è una funzione di linea alle dirette dipendenze della Direzione.

Complessivamente una percentuale lavorativa del 30 % è destinata alla gestione della qualità.