2 - 3 punti principali nell’ambito della qualità
Weiterentwicklung Dienstleistungsangebot
Im Sinne der kontinuierlichen Verbesserung hat die Klinik Selhofen sich dazu entschieden das Dienstleistungsangebot zu überprüfen und patientenorientiert weiterzuentwickeln. So wurde das neu Angebot "step-up" entwickelt. Dieses hat zum Ziel, Patientinnen und Patienten in ihrer Selbstständigkeit und Eigenverantwortung zu fördern und dadurch noch besser auf die Rückkehr in den Alltag vorzubereiten. 
Mitte 2021 wurde das Angebot eingeführt und soweit weiterentwickelt, dass es sich gut in den Betriebsalltag eingeliedert.

EFQM Validierung 
Die Klinik Selhofen hat sich intensiv mit der zukünftigen Qualitätszertifizierung auseinandergesetzt. Im Herbst 2020 startete das Projekt zur EFQm Validierung. Dieses konnte 2021 erfolgreich durchgeführt werden.

Obiettivi nell’ambito della qualità raggiunti
Umsetzung der Strategie 2023
Die Vierjahres-Strategie wird weiterhin umgesetzt. Ziele und Massnahmen werden im Rahmen der Jahreszielplanung festgelegt.

EFQM-Validierung
Im 2021 fand erstmals ein Validierungsprozess nach EFQM statt. Die drei zugehörigen Qualitätsprojekte wurden erfolgreich durchgeführt und führten zu Verbesserungsmassnahmen in der Patientenbetreuung. Ebenso konnte ein systematischer kontinuierlicher Verbesserungsporzess etabliert und wichtige Erkenntnisse für die zukünftige Zusammenarbeit mit unseren Zuweisern gewonnen werden. Im Dezember 2021 erhielt die Klinik Selhofen das EFQM-Gütesiegel.

Umsetzung EPDG
Die internen Vorbereitungen zur Umsetzung des elektronischen Patientendossiers wurden abgeschlossen. Die Klinik ist bereit, die Arbeiten mit dem EPDG aufzunehmen.

Einführung Angebot Step-up
Das neue Angebot step-up wurde Mitte 2021 erfolgreich Eingeführt. Das Angebot erfreut sich grosser Beliebtheit bei den Patient/innen. Die dazu notwendigen internen Koordinationarbeiten sowie die Erarbeitung und Definition der Qualitätsdokumente und -vorgaben (Prozesse, Frageboogen, etc.) konnten fristgerecht abgeschlossen werden. Während der ersten 6 Monaten wurde das Projekt zudem noch eng durch Fachpersonen und das Qualitätsteam begleitet um so laufend die kleinen Anfangsmängel beheben zu können. Mittlerweile ist das Projekt gut in den Betriebsalltag eingebettet.

Rekolezertifizierung
Die REKOLE-Zertifizierung war erfolgreich. Die Klinik ist erfüllt die REKOLE-Standards.

Sviluppo della qualità nei prossimi anni
Erarbeitung der Strategie 2024-2027
Die Erarbeitung der nächsten Vierjahresstrategie beginnt im Herbst 2022. Im Rahmen dessen werde auch die Qualitätsziele der nächsten Strategieperiode definiert. 

Überarbeitung Zuweiserbefragung
Ausgehend von der letzjährigen Erhebung zu den Zuweisererwartungen, wird die Zuweiserbefragung überarbeitet. Dabei werden Inhalt, Periodizität und Methodik möglichst auf die Zuweisergruppen abgestimmt.

Erfüllung der Vorgaben aus den neuen Qualitätsverträgen
Sobald die neuen Qalitätsverträge in Kraft sind, werden unsere Qualitätskonzete entsprechend den Vorgaben angepasst bzw. neu entwickelt. Die betrieblichen Qualitätsmassnahmen (solche es aus den Q-Verträgen oder andere interne Massnahmen) sollen dabei so aufeinander abgestimmt sein, dass sie ein sinnvolles Ganzes ergeben.

Einführung kontinuierliecher Verbesserungsporzess (KVP)
Im 2022 wurde ein systematischer KVP eingeführt. In den kommenden Jahren soll dieser Prozess fest in der ORganisation etabliert und, wann immer sinnvoll, weiterentwickelt werden.

EFQM-Standards
Im Rahmen der Klinikstrategie soll das angestrebte Ziel hinsichtlich des EFQM-Qualitäts-Labels definiert werden. Entsprechen wird werden die Management- und Qualitätsstandards weiterentwickelt und kontinuierliche verbessert.

Das Qualitätsmanagement ist als Aufgabe im Bereich Finanzen/ICT/Administration veranktert. Die Funktion ist der Bereichsleitung unterstellt, welche in der Geschäftsleitung Einsitz hat.

La gestione della qualità è una funzione di linea alle dirette dipendenze della Direzione.

Complessivamente una percentuale lavorativa del 30 % è destinata alla gestione della qualità.