2 - 3 punti principali nell’ambito della qualità
Neuzertifizierung mit QuaTheDa
Viele Jahre war die Klinik Selhofen nach der suchtspezifischen Qualitätsnorm QuaTheDa zertifiziert, bevor Erfahrungen mit dem EFQM-Modell (European Foundation for Quality Management) gesammelt wurden. Im Jahr 2022 entschied die Geschäftsleitung, wieder zu QuaTheDA zurückzukehren, da die Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb des EFQM-Modells für eine kleinere Klinik nicht den Bedürfnissen der Institution entsprachen. 2025 erfolgte die erfolgreiche Neuzertifizierung nach QuaTheDa durch die Zertifizierungsstelle EdelCert. 

Zuweisendenbefragung
Im Jahr 2025 erfolgte erstmals die qualitative Befragung der Zuweisenden im Rahmen von Einzelinterviews, die zukünftig alle vier Jahre durchgeführt wird. Die Stichprobe umfasste jeweils zwei Personen aus den definierten Gruppen Behörde, ambulante Suchthilfe & Beratung, Langzeittherapie, Wohngemeinschaften und Spitex. Aus den Ergebnissen wurden fünf konkrete Verbesserungsmassnahmen abgeleitet und die Umsetzung geplant.
Zwei Jahre zuvor hat zudem eine quantitiave Befragung stattgefunden.

Obiettivi nell’ambito della qualità raggiunti
Medikamenten-Projekt
Das Projekt konnte im Jahr 2025 erfolgreich abgeschlossen werden. Ziel des Medikationsprojekts war es, die Patientensicherheit sowie die Anwenderfreundlichkeit im stationären Medikationsprozess zu erhöhen und gleichzeitig die rechtlichen Vorgaben umzusetzen. Dazu wurden die Funktionen der elektronischen Medikationsverordnung im Klinikinformationssystem überarbeitet. Zudem wurde der Medikamentenabgabeprozess digitalisiert und die Nachvollziehbarkeit erhöht, indem jedes gerichtete, kontrollierte und verabreichte Medikament bei dem:der jeweiligen Patient:in elektronisch dokumentiert und mit dem Visum der zuständigen Fachperson versehen wird. Darüber hinaus wurde die Bestandskontrolle der Betäubungsmittel digitalisiert, um den zeitlichen Aufwand zu reduzieren und die Fehleranfälligkeit zu minimieren. Mit dem erarbeiteten Berechtigungskonzept konnten zudem die Anforderungen des revidierten Datenschutzgesetzes sichergestellt werden.
Das gesamte Behandlungsteam wurde entsprechend geschult.

Digitalisierung Patient:innenbefragungen
Die Erhebungen zur Zufriedenheit und Symptombelastung stehen den Patient:innen neben der analogen Form neu auch digital zur Verfügung. 

QuaTheDa-Zertifizierung
Siehe Kapitel 3.1

Sviluppo della qualità nei prossimi anni
Angebotsentwicklung: Musikangebot
Das bereits vielfältige Behandlungsangebot wird durch ein neues musikalisches Angebot erweitert. Dieses richtet sich sowohl an Patient:innen mit musikalischer Vorerfahrung als auch an Personen ohne bisherige Berührungspunkte mit Musik. Musikalische Angebote bieten eine niederschwellige und ressourcenorientierte Möglichkeit, Entlastung, Entspannung und emotionalen Ausdruck zu fördern. Sie ermöglichen einen aktiven oder rezeptiven Zugang zu eigenen Emotionen und Bedürfnissen. Durch das gemeinsame Musizieren werden soziale Interaktionen gestärkt und sozialer Isolation entgegengewirkt. Zudem fördern musikalische Erfahrungen die Körperwahrnehmung sowie den Umgang mit Spannung und Emotionen.

Umsetzung Qualitätsverträge (Art. 58a KVG)
Die Vorgaben des Qualitätvertrages werden umgesetzt, indem für die Klinik Selhofen relevante, national anerkannte Qualitätsverbesserungsmassnahmen ausgewählt, diese entsprechend den verbindlichen Kriterien bearbeitet, implementiert und evaluiert werden. Dies mit dem Ziel, die Behandlungsqualität und Patientensicherheit kontinuierlich zu verbessern. 

Ablösung KlinikinformationssystemKIS
Die bestehende Eigenentwicklung soll künftig durch eine Standardlösung ersetzt werden, um Arbeitsprozesse effizienter zu gestalten und die Patientensicherheit weiter zu erhöhen.   

Das Qualitätsmanagement ist als Stabsfunktion organisiert und direkt der Direktion unterstellt. 

La gestione della qualità è una funzione di linea alle dirette dipendenze della Direzione.

Complessivamente una percentuale lavorativa del 20 % è destinata alla gestione della qualità.