Spital Affoltern

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Sedi del gruppo
Attività inerenti alla qualità
 
Sedi del gruppo (UID)
Spital Affoltern AG
Spital Affoltern Ambulatorium Obstgarten

AnnoStrutturaCategoriaScaricareRichiestepubblicato il
2025eQB H+ 2025somatica acutapsichiatria pdf (2.1 MB) 1028.5.2026
2024eQB H+ 2024somatica acutapsichiatria pdf (4.1 MB) 15028.5.2025
2023eQB H+ 2023somatica acutapsichiatria pdf (2.7 MB) 20210.10.2024
2022eQB H+ 2022somatica acutapsichiatria pdf (2.7 MB) 3171.6.2023
2021eQB H+ 2021somatica acutapsichiatria pdf (2.7 MB) 35731.5.2022
2020eQB H+ 2020somatica acutapsichiatria pdf (2.7 MB) 4205.11.2021

 

Nell'Associazione nazionale per lo sviluppo della qualità negli ospedali e nelle cliniche (ANQ) sono rappresentati l'associazione H+ I vostri ospedali, le associazioni degli assicuratori (prio.swiss), la Commissione delle tariffe mediche (CTM), gli assicuratori federali sociali, tutti i ventisei Cantoni e il Principato del Liechtenstein.
Scopo dell'ANQ è il coordinamento e l'attuazione di misure per lo sviluppo della qualità a livello nazionale, in particolare la realizzazione uniforme delle misure della qualità negli ospedali e nelle cliniche al fine di documentare, perfezionare e migliorare la qualità.

Misurazioni della Qualità ANQ: Interpretazione dei Risultati

Maggiori informazioni si apprendono dai rapporti sulla qualità degli ospedali e su www.anq.ch.


ProgettoObiettivoSettore nel quale si svolge il progettoDurata (dal … al)
Zentrale Therapieplanung Dettagli
Individuell optimiertes TherapieprogrammAkutgeriatrie2024 - fortlaufend
Zentrales Medikamentenrichten Dettagli
Reduktion von Richtfehlern, effizientere Prozesse, Entlastung PflegepersonalDeir Unit, Bettenstation 2 (2024), Bettenstation 1 (2025)Mai 2023 -
Prozessmanagement Dettagli
Weiterentwicklung des Prozessmanagements inkl. Funktionalitätssteigerung der ProzesslandkarteQM in Zusammenarbeit mit FachbereichenSeptember 2024 -
Patientenbefragung ambulant ZPP Dettagli
Spezifisch angepasste Befragung für ambulante PatientInnen am Zentrum für Psychiatrie und PsychotherapieZentrum für Psychiatrie und Psychotherapie2024/25
Patientenfeedback stationär Dettagli
Implementierung neuer FragebogenStationäre Akutgeriatrie, Palliative Care und PsychiatrieMai 2025 bis Juli 2026
Aufbau Angehörigenbefragung Dettagli
Blinde Flecken reduzieren und Erkenntnissteigerung durch zusätzliche PerspektivePrioritär Delir Unit, Alterspsychiatrie, Palliative CareMai 2025 - Februar 2027
Speak Up Dettagli
Fördern der Lernkultur und Prävention von FehlernGanzes Spital2025/26
e-Learning Dettagli
Auf der vorhandenen Trainings-Plattform vermehrt selbsterstellte e-Learnings anbieten.Ganzes Spital2021-fortlaufend
ProgettoZentrale Therapieplanung
ObiettivoIndividuell optimiertes Therapieprogramm
Settore nel quale si svolge il progettoAkutgeriatrie
Durata (dal … al)2024 - fortlaufend
Tipo di progetto
Progetto interno
Motivazione
Zentrale Planung verbessert die individuelle Anpassung des Programms an die Patienten und die ausgewogene Verteilung der Einheiten über die Woche. Weniger Terminkonflikte.
Svolgimento del progetto / metodo
Strukturen, Prozess und Kommunikationsmittel für zentrale Therapieplanung entwickeln und implementieren.
Gruppi professionali coinvolti
Ärzte, Pflege, Physio-, Ergo-, Psychotherapie, Ernährungsberaturn, Logopädie, Bettendispo
Valutazione attività/progetto
Bericht an die Geschäftsleitung.
ProgettoZentrales Medikamentenrichten
ObiettivoReduktion von Richtfehlern, effizientere Prozesse, Entlastung Pflegepersonal
Settore nel quale si svolge il progettoDeir Unit, Bettenstation 2 (2024), Bettenstation 1 (2025)
Durata (dal … al)Mai 2023 -
Tipo di progetto
Progetto interno
Motivazione
Ein hoher Anteil der Meldungen im CIRS betrifft die Medikation und davon viele das Richten.
Svolgimento del progetto / metodo
Abläufe und Organisationsstruktur festlegen, Infrastruktur und personelle Ressourcen bereitstellen, Nach erfolgreichem Pilotprojekt auf Privatstation (inkl. Messung von Fehlerhäufigkeit), ausweiten der Dienstleistung auf weitere Stationen.
Gruppi professionali coinvolti
Apotheke, Pflege, Qualitätsmanagement
Valutazione attività/progetto
Bericht an die Geschäftsleitung
ProgettoProzessmanagement
ObiettivoWeiterentwicklung des Prozessmanagements inkl. Funktionalitätssteigerung der Prozesslandkarte
Settore nel quale si svolge il progettoQM in Zusammenarbeit mit Fachbereichen
Durata (dal … al)September 2024 -
Tipo di progetto
Progetto interno
Motivazione
Ein gut entwickeltes Prozessmanagement hilf Abläufe zu verstehen, zu steuern/kontrollieren und zu optimieren.
Svolgimento del progetto / metodo
Software-Update, Strukturen definieren, Prozesse analysieren, optimieren und im System abbilden. Graphisch geführter Zugang zu gelenkten Dokumenten.
Gruppi professionali coinvolti
Interprofessionell
Valutazione attività/progetto
Im periodischen Reporting des QM an die Geschäftsleitung.
ProgettoPatientenbefragung ambulant ZPP
ObiettivoSpezifisch angepasste Befragung für ambulante PatientInnen am Zentrum für Psychiatrie und Psychotherapie
Settore nel quale si svolge il progettoZentrum für Psychiatrie und Psychotherapie
Durata (dal … al)2024/25
Tipo di progetto
Progetto interno
Motivazione
Patientenfeedback gibt wertvolle Einblicke und Hinweise wie das Patientenerlebnis verbessert werden und damit die Zufriedenheit gesteigert werden kann.
Svolgimento del progetto / metodo
Elektronischer Fragebogen für Patientinnen und Patienten (Zugang via QR-Code). Periodische Auswertungen an die leitenden Funktionen des Bereichs, die Kommission Patientenfeedback und die Geschäftsleitung.
Gruppi professionali coinvolti
Qualitätsmanagement, PsychiaterInnen, PsychotherapeutInnen.
Valutazione attività/progetto
In Kommission Patientenfeedback. Resultate präsentiert im periodischen Reporting des QM an die Geschäftsleitung.
ProgettoPatientenfeedback stationär
ObiettivoImplementierung neuer Fragebogen
Settore nel quale si svolge il progettoStationäre Akutgeriatrie, Palliative Care und Psychiatrie
Durata (dal … al)Mai 2025 bis Juli 2026
Tipo di progetto
Progetto interno
Motivazione
Der bestehende Fragebogen liefert wenig Ansatzpunkte für Verbesserungsmassnahmen.
Svolgimento del progetto / metodo
Evaluation neuer Fragebogen, Entscheid in Patientenfeedback-Kommission, Pilot in ausgewähltem Bereich, finaler Entscheid Patientenfeedback-Kommission, Ausrollen neuer Frageboten in allen stationären Bereichen
Gruppi professionali coinvolti
Interprofessionell
Valutazione attività/progetto
Review Ergebnisse und Erfahrungen in den periodischen Sitzungen der Kommission Patientenfeedback. Präsentation der Ergebnisse im QM-Reporting an die Geschäftsleitung.
ProgettoAufbau Angehörigenbefragung
ObiettivoBlinde Flecken reduzieren und Erkenntnissteigerung durch zusätzliche Perspektive
Settore nel quale si svolge il progettoPrioritär Delir Unit, Alterspsychiatrie, Palliative Care
Durata (dal … al)Mai 2025 - Februar 2027
Tipo di progetto
Progetto interno
Motivazione
Patienten der Delir Unit werden bisher nicht befragt.
Svolgimento del progetto / metodo
Bedarfsabklärung, Evaluation von Fragebogen, Entscheid zu Fragebogen, Aufsetzen im Umfragetool, Kommunikationsmaterial erstellen, Pilot inkl. Review und ggf. Anpassungen, Ausweiten auf weitere Stationen.
Gruppi professionali coinvolti
QM, Ärzte, Psychiater, Pflege, Marketing
Valutazione attività/progetto
Review Ergebnisse und Erfahrungen in den periodischen Sitzungen der Kommission Patientenfeedback. Präsentation der Rücklaufzahlen und Ergebnisse im QM-Reporting an die Geschäftsleitung.
ProgettoSpeak Up
ObiettivoFördern der Lernkultur und Prävention von Fehlern
Settore nel quale si svolge il progettoGanzes Spital
Durata (dal … al)2025/26
Tipo di progetto
Progetto interno
Motivazione
Offene und konstruktive Kommunikation interprofessionell und über Hierarchiestufen hinweg ist elementar für eine hohe Sicherheitskultur.
Svolgimento del progetto / metodo
Klärung und Kommunikation der Haltung der Spitalführung inkl. neuer Richtlinie. Systematische Sensibiilisierung. Beobachten der assoziierten Ergebnisse in der periodischen Mitarbeiterbefragung zur Sicherheitskultur.
Gruppi professionali coinvolti
Interprofessionell
Valutazione attività/progetto
In der Arbeitsgruppe Mitarbeitendenbefragung und Bericht an Geschäftsleitung.
Progettoe-Learning
ObiettivoAuf der vorhandenen Trainings-Plattform vermehrt selbsterstellte e-Learnings anbieten.
Settore nel quale si svolge il progettoGanzes Spital
Durata (dal … al)2021-fortlaufend
Tipo di progetto
Progetto interno
Motivazione
Flächendeckende Schulungen in Präsenzveranstaltungen sind kaum planbar und Ressourcenintensiv. e-Learning fördert die Flexibilität und erleichtert den Zugang zu Ausbildungsinhalten.
Svolgimento del progetto / metodo
Kompetenz im Betrieb der Software und im Erstellen von Trainingsmodulen ausbauen.
Gruppi professionali coinvolti
QM, HR
Valutazione attività/progetto
Im Quartalsreporting des QM an die Geschäftsleitung.

AttivitàObiettivoSettore nel quale si svolge l’attivitàDurata (dal …)
Pflegeprozess im KIS Dettagli
Abbildung des Pflegeprozesses direkt im KIS ohne zusätzliche Software. Akutgeriatrie, Palliative Care, Psychiatrie2024-
Patientenfeedback stationär quantitativ auswerten Dettagli
Bessere BewertungsmöglichkeitenGanzes SpitalSeit 2021
Sicherheitskultur Dettagli
Erkenntnisse über die Wahrnehmung der Mitarbeitenden zur Sicherheitskultur, Erkenntnisse zu möglichen Handlungsfelder und erheben von Referenzwerten zur Beobachtung der weiteren EntwicklungGanzes SpitalPilot 2022, Routinedurchführung ab 2025 jedes zweite Jahr
Wöchentlicher interprofessioneller Rapport Akutgeriatrie/Palliative Care Dettagli
Optimierte Behandlung der Patienten durch angeglichenen Informationsstand und interprofessionelle Definition/Anpassung der Behandlungsziele.Akutgeriatrie/Palliative Care
Wöchentlicher interprofessioneller Rapport Psychiatrie Dettagli
Optimierte Behandlung der Patienten durch angeglichenen Informationsstand und interprofessionelle Definition/Anpassung der Behandlungsziele.Psychiatrie
Pflegevisite Dettagli
Wiedereinführung der täglichen PflegevisiteAkutgeriatrie2024-
AttivitàPflegeprozess im KIS
ObiettivoAbbildung des Pflegeprozesses direkt im KIS ohne zusätzliche Software.
Settore nel quale si svolge l’attivitàAkutgeriatrie, Palliative Care, Psychiatrie
Durata (dal …)2024-
Tipo di attività
Attività interna
Motivazione
Vereinfachte Dokumentation, bessere Zugänglichkeit der Information, Reduktion von Problemen an Programmschnittstellen
Gruppi professionali coinvolti
IT, Pflege
AttivitàPatientenfeedback stationär quantitativ auswerten
ObiettivoBessere Bewertungsmöglichkeiten
Settore nel quale si svolge l’attivitàGanzes Spital
Durata (dal …)Seit 2021
Tipo di attività
Attività interna
Motivazione
Quantitative Auswertungen erweitern die Erkenntnismöglichkeiten.
Ablauf / Methodik
Elektronischer Fragebogen für Patientinnen und Patienten (QR-Code im Patientenordner auf dem Zimmer und auf den Feedbackbögen in Papierform) und elektronische Eingabemaske zur Digitalisierung des Feedbacks auf Papier.
Gruppi professionali coinvolti
QM, Hotellerie
Valutazione attività/progetto
Im periodischen Reporting des QM an die Geschäftsleitung.
AttivitàSicherheitskultur
ObiettivoErkenntnisse über die Wahrnehmung der Mitarbeitenden zur Sicherheitskultur, Erkenntnisse zu möglichen Handlungsfelder und erheben von Referenzwerten zur Beobachtung der weiteren Entwicklung
Settore nel quale si svolge l’attivitàGanzes Spital
Durata (dal …)Pilot 2022, Routinedurchführung ab 2025 jedes zweite Jahr
Tipo di attività
Attività interna
Motivazione
Die Sicherheitskultur ist die Basis auf der Arbeitssicherheit und Patientensicherheit aufbauen.
Ablauf / Methodik
Standardisierter Fragebogen (Surveys on Patient Safety Culture™. Agency for Healthcare Research and Quality, Rockville, MD USA. https://www.ahrq.gov/sops/index.html)
Gruppi professionali coinvolti
Interprofessionell
Valutazione attività/progetto
Bericht an die Arbeitsgruppe Mitarbeitendenbefragungen. Die Rückmeldungen werden ausgewertet und der Geschäftsleitung wie auch der Belegschaft präsentiert.
AttivitàWöchentlicher interprofessioneller Rapport Akutgeriatrie/Palliative Care
ObiettivoOptimierte Behandlung der Patienten durch angeglichenen Informationsstand und interprofessionelle Definition/Anpassung der Behandlungsziele.
Settore nel quale si svolge l’attivitàAkutgeriatrie/Palliative Care
Durata (dal …)
Tipo di attività
Attività interna
Motivazione
Verschiedene Professionen können unterschiedliche Sichtweisen auf den Patient und die Behandlungsziele haben. Der direkte multiprofessionelle Austausch und die kooperative Zieldefinition schaffen die Voraussetzungen für eine gesamtheitlich optimale Behandlung.
Ablauf / Methodik
Strukturierter Rapport mit Dokumentation im KIS.
Gruppi professionali coinvolti
Arzt, Pflege, Psychotherapie, Sozialarbeit, Physiotherapie, Ernährungsberatung, (Seelsorge)
AttivitàWöchentlicher interprofessioneller Rapport Psychiatrie
ObiettivoOptimierte Behandlung der Patienten durch angeglichenen Informationsstand und interprofessionelle Definition/Anpassung der Behandlungsziele.
Settore nel quale si svolge l’attivitàPsychiatrie
Durata (dal …)
Tipo di attività
Attività interna
Motivazione
Verschiedene Professionen können unterschiedliche Sichtweisen auf den Patient und die Behandlungsziele haben. Der direkte multiprofessionelle Austausch und die kooperative Zieldefinition schaffen die Voraussetzungen für eine gesamtheitlich optimale Behandlung.
Ablauf / Methodik
Strukturierter Rapport mit Dokumentation im KIS.
Gruppi professionali coinvolti
Arzt, Pflege, Psychotherapie, Sozialarbeit, Physio-/Ergotherapie, (Seelsorge)
AttivitàPflegevisite
ObiettivoWiedereinführung der täglichen Pflegevisite
Settore nel quale si svolge l’attivitàAkutgeriatrie
Durata (dal …)2024-
Tipo di attività
Attività interna
Motivazione
Die Pflegevisite dient als Instrument zum Einbezug der PatientInnen und zur Qualitätssicherung
Gruppi professionali coinvolti
Pflege