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09.01.2026 Autodichiarazione  | Audit esterno CQ58a LAMal | |||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Risultato | Organismo di controllo | Commento ospedale | ||||||
| Sistema di gestione della qualità |
| non ancora esaminato | ||||||
| Cultura della qualità |
| non ancora esaminato | ||||||
| •Critical Incident Reporting System (CIRS) | ||||||||
| •Sondaggi tra collaboratrici e collaboratori | ||||||||
| •Circolo di quailtà | ||||||||
| Sicurezza del paziente |
| non ancora esaminato | ||||||
| •Prevenzione del suicidio in seguito a un tentato (ASSIP) | ||||||||
| •consegna strutturata del paziente | ||||||||
| •Supervisione | ||||||||
| •Prevenzione sistematica del suicidio | ||||||||
| Centralità del paziente |
| non ancora esaminato | ||||||
| •Case Management | ||||||||
| •Sondaggio tra i pazienti | ||||||||
| •Strutture dei processi decisionali etici | ||||||||
| •Gestione dei reclami | ||||||||
| •Coinvolgimento attivo dei familiari in psichiatria | ||||||||
| •Patient Reported outcome messurements | ||||||||
| •Reflecting Team | ||||||||
| •Ospedali favorevoli all’auto-aiuto | ||||||||
| Processo decisionale basato sulle evidenze |
| non ancora esaminato | ||||||
| •Discussioni strutturate di casi | ||||||||
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Autodichiarazione
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|---|---|
| Sistema di gestione della qualità | |
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Audit esterno CQ58a LAMal
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|---|---|
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Risultato
| Miglioramento continuo |
| Organismo di controllo | non ancora esaminato |
| Commento ospedale | |
| Autodichiarazione | |
|---|---|
| Cultura della qualità | |
| •Critical Incident Reporting System (CIRS) | |
| •Promozione della cultura Speak up | |
| •Peer Review interprofessionali | |
| •Apprendimento interattivo nella «Room of Horrors» | |
| •Simulazione clinica sul paziente | |
| •Sondaggi tra collaboratrici e collaboratori | |
| •Conferenze sulle morbidità e sulla mortalità | |
| •Analisi sistemica degli errori (protocollo di Londra) | |
| •Lavoro di squadra interprofessionale con TeamSTEPPS | |
| •Circolo di quailtà | |
| Audit esterno CQ58a LAMal | |
|---|---|
| Risultato | Miglioramento continuo Grado di implementazione operativa |
| Organismo di controllo | non ancora esaminato |
| Commento ospedale | |
| Autodichiarazione | |
|---|---|
| Sicurezza del paziente | |
| •Prevenzione dei decubiti – FHV | |
| •Prevenzione dello stato confusionale acuto | |
| •Misure restrittive della libertà | |
| •Gestione dell’iponutrizione | |
| •Medication Review | |
| •Promozione dell’autogestione in caso di tumori | |
| •Prevenzione delle cadute | |
| •Prevenzione del suicidio in seguito a un tentato (ASSIP) | |
| •consegna strutturata del paziente | |
| •Supervisione | |
| •Prevenzione sistematica del suicidio | |
| Audit esterno CQ58a LAMal | |
|---|---|
| Risultato | Miglioramento continuo Grado di implementazione operativa |
| Organismo di controllo | non ancora esaminato |
| Commento ospedale | |
| Autodichiarazione | |
|---|---|
| Centralità del paziente | |
| •Case Management | |
| •Sondaggio tra i pazienti | |
| •Strutture dei processi decisionali etici | |
| •Gestione dei reclami | |
| •Coinvolgimento attivo dei familiari in psichiatria | |
| •Patient Reported outcome messurements | |
| •Reflecting Team | |
| •Ospedali favorevoli all’auto-aiuto | |
| Audit esterno CQ58a LAMal | |
|---|---|
| Risultato | Miglioramento continuo Grado di implementazione operativa |
| Organismo di controllo | non ancora esaminato |
| Commento ospedale | |
| Autodichiarazione | |
|---|---|
| Processo decisionale basato sulle evidenze | |
| •Discussioni strutturate di casi | |
| •Patient Reported outcome messurements | |
| Audit esterno CQ58a LAMal | |
|---|---|
| Risultato | Miglioramento continuo Grado di implementazione operativa |
| Organismo di controllo | non ancora esaminato |
| Commento ospedale | |
| Anno | Struttura | Categoria | Scaricare | Richieste | pubblicato il |
|---|---|---|---|---|---|
| 2017 |  |  | pdf (745.5 kB) | 232 | 1.6.2018 |
| 2016 | | | pdf (613.9 kB) | 257 | 6.6.2017 |
| 2015 | | | pdf (2 MB) | 300 | 30.5.2016 |
| 2014 | | | pdf (826 kB) | 514 | 1.6.2015 |
| 2013 | | | pdf (820.2 kB) | 519 | 1.7.2014 |
| 2012 | | | pdf (842.3 kB) | 564 | 2.7.2013 |
Strategia e obiettivi della qualità
Die Qualitätsziele sind Teil der Jahresziele. Sie werden anhand der Unternehmensstandortbestimmung festgelegt.
( Analyse Prozessreview)
Wir verpflichten uns einer stetigen Steigerung der Behandlungsqualität, dies wird vor allem durch die konsequente Einbindung der Patientinnen und Patienten in den Behandlungsprozess erreicht.
Die Qualitätsziele sind Teil der Jahresziele. Sie werden anhand der Unternehmensstandortbestimmung festgelegt.
( Analyse Prozessreview)
Wir verpflichten uns einer stetigen Steigerung der Behandlungsqualität, dies wird vor allem durch die konsequente Einbindung der Patientinnen und Patienten in den Behandlungsprozess erreicht.
2 - 3 punti principali nell’ambito della qualità
- Weitere Vertiefung der Methode "Open Dialogue" durch Weiterbildung von Mitarbeitenden. Anwendung an Behandlungskonferenz mit dem Ziel, direkt mit den Patientinnen und Patienten die Behandlung zu planen und zu reflektieren.
- Konsequentere Anwendung des CIRS Prozesses mti Festhalten der Massnahmen im Navigator
Obiettivi nell’ambito della qualità raggiunti
- Steigerung der Patientenzufriedenheit durch Weiterentwicklung mittels Open Dialogue und Experenced Focussed Counselling
Sviluppo della qualità nei prossimi anni
- Verbesserungspotenzial mittels SKRIN laufend erfassen
- Erweiterung des Angebots der Spezialisierung auf Behandlung von akuten Psychosen auf Jugendliche ( 16 bis 18 Jahre)
- Stetige Weiterbildung der Mitarbeitenden
Organizzazione della gestione della qualità
Das Qualitätsmangement ist mittels Führungssystem etabliert.Schlüsselfunktionen sind zugeteilt.
La gestione della qualità è rappresentata nella Direzione.
La gestione della qualità è una funzione di linea alle dirette dipendenze della Direzione.
Complessivamente una percentuale lavorativa del 5% % è destinata alla gestione della qualità.
Nell'Associazione nazionale per lo sviluppo della qualità negli ospedali e nelle cliniche (ANQ) sono rappresentati l'associazione H+ I vostri ospedali, le associazioni degli assicuratori (prio.swiss), la Commissione delle tariffe mediche (CTM), gli assicuratori federali sociali, tutti i ventisei Cantoni e il Principato del Liechtenstein.
Scopo dell'ANQ è il coordinamento e l'attuazione di misure per lo sviluppo della qualità a livello nazionale, in particolare la realizzazione uniforme delle misure della qualità negli ospedali e nelle cliniche al fine di documentare, perfezionare e migliorare la qualità.
Misurazioni della Qualità ANQ: Interpretazione dei Risultati
Maggiori informazioni si apprendono dai rapporti sulla qualità degli ospedali e su www.anq.ch.
Il nostro istituto nel 2019 a partecipato alle seguenti misurazioni nazionali nell’ambito della qualità:
Psichiatria
Psichiatria per adulti:
Peso dei sintomi (valutazione da parte di terzi)
Peso dei sintomi (autovalutazione)
Misure restrittive della libertà
Sondaggio nazionale soddisfazione pazienti psichiatria – adulti
Il nostro istituto nel 2019 ha partecipato alle seguenti misurazioni cantonali nell’ambito della qualità:
Misurazioni
ANQ, Medstat, Quartalsreportings z. HD. GEF, Tarpsy,
| Progetto | Obiettivo | Settore nel quale si svolge il progetto | Durata (dal … al) | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
Quartalsreportings, Semestergespräche GEF
Dettagli
| Überprüfung der laufenden Leistungen anhand des Leistungsvertrages, frühe Information über Veränderungen und Neuerungen | Gesamtbetrieb | laufend | ||||||||||
| Progetto | Quartalsreportings, Semestergespräche GEF | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Obiettivo | Überprüfung der laufenden Leistungen anhand des Leistungsvertrages, frühe Information über Veränderungen und Neuerungen | ||||||||||
| Settore nel quale si svolge il progetto | Gesamtbetrieb | ||||||||||
| Durata (dal … al) | laufend | ||||||||||
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