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Attività inerenti alla qualità
 

AnnoStrutturaCategoriaScaricareRichiestepubblicato il
2021eQB H+ 2021somatica acuta pdf (1001.1 kB) 931.5.2022
2020eQB H+ 2020somatica acuta pdf (1.5 MB) 12231.5.2021
2019eQB H+ 2019somatica acuta pdf (1.3 MB) 16129.5.2020
2018eQB H+ 2018somatica acuta pdf (1.3 MB) 14727.5.2019

 

Nell'Associazione nazionale per lo sviluppo della qualità negli ospedali e nelle cliniche (ANQ) sono rappre-sentati l'associazione H+, i Cantoni, la federazione della casse malati santésuisse, curafutura e le assicurazioni sociali federali. Scopo dell'ANQ è il coordinamento e l'attuazione di misure per lo sviluppo della qualità a livello nazionale, in particolare la realizzazione uniforme delle misure della qualità negli ospedali e nelle cliniche al fine di documentare, perfezionare e migliorare la qualità.

Opportunità e limiti delle misurazioni della qualità dell’ANQ

Maggiori informazioni si apprendono dai rapporti sulla qualità degli ospedali e su www.anq.ch.


ProgettoObiettivoSettore nel quale si svolge il progettoDurata (dal … al)
Aufbau Uro-onkologisches Zentrum Dettagli
Weitere Stärkung der Uroonkologie und ZertifizierungUrologie, Tumorzentrum2021-2022
Effizientes BerichtswesenKeine Medienbrüche in der Erstellung und im Versand von Berichten, Sicherstellen der gesetzlichen Anforderungen an den Datenschutz, Harmonisierung der Prozesse und damit auch eine bessere Prozesseffizienz im Berichtsmanagement intern und externAlle Bereiche des Spitals2020-2022
Zertifiziertes Beckenbodenzentrum Dettagli
Stärkung der interdisziplinären Zusammenarbeit im Beckenbodenteam & Zertifizierung nach den Richtlinien der dt. KontinenzgesellschaftChirurgische Fachbereiche, Therapeuten, Pflege, Administration, QM2021-2022
Universales Bildarchiv Dettagli
Aufbau eines universalen Bildarchivs für sämtliche medizinischen Bilddaten im St.ClaraspitalAlle Kliniken, Querschnittbereiche, IT-Abteilung2019-2022
Reorganisation Prozesse ambulante & stationäre Pneumologie Dettagli
effiziente patientenzentrierte Prozesse & Verkürzung der WartezeitenPneumologie2021-2022
Ambulantes Operieren am St. Claraspital - Evaluation und Prozessoptimierung Dettagli
effizienter patientenzentrierter Prozess vom Eintritt bis zum Austritt Operative Klinik, Pflege, Fachbereiche2022
onkologische Rehabilitation im neuen Hirzbrunnenhaus Dettagli
Zusammenarbeit mit ZurzachCare als neuer Partner für die onkologische RehabilitationTumorzentrum, Med. Klinik, Pflege, Hotellerie, Administration, IT, Team ZurzachCare2021-2022
Weiterentwicklung des Brustzentrums am Claraspital Dettagli
Weiterentwicklung der "alles aus einer Hand" - Strategie - weitere Stärkung und Hinzunahme der Breast and Cancer Care Nurses für eine optimale Therapieplanung und Betreuunginterdisziplinäres Team Brustzentrum2022
Optimierte Therapiedisposition Physiotherapie Dettagli
Prozessoptimierung Therapiedisposition Physiotherapie - Ablösung des bestehenden Terminvergabesystems mit zeitgleicher Optimierung der Prozesse zur TherapiedispositionPhysiotherapie & IT/Administration2022
ProgettoAufbau Uro-onkologisches Zentrum
ObiettivoWeitere Stärkung der Uroonkologie und Zertifizierung
Settore nel quale si svolge il progettoUrologie, Tumorzentrum
Durata (dal … al)2021-2022
Tipo di progetto
Progetto interno
ProgettoEffizientes Berichtswesen
ObiettivoKeine Medienbrüche in der Erstellung und im Versand von Berichten, Sicherstellen der gesetzlichen Anforderungen an den Datenschutz, Harmonisierung der Prozesse und damit auch eine bessere Prozesseffizienz im Berichtsmanagement intern und extern
Settore nel quale si svolge il progettoAlle Bereiche des Spitals
Durata (dal … al)2020-2022
ProgettoZertifiziertes Beckenbodenzentrum
ObiettivoStärkung der interdisziplinären Zusammenarbeit im Beckenbodenteam & Zertifizierung nach den Richtlinien der dt. Kontinenzgesellschaft
Settore nel quale si svolge il progettoChirurgische Fachbereiche, Therapeuten, Pflege, Administration, QM
Durata (dal … al)2021-2022
Tipo di progetto
Progetto interno
ProgettoUniversales Bildarchiv
ObiettivoAufbau eines universalen Bildarchivs für sämtliche medizinischen Bilddaten im St.Claraspital
Settore nel quale si svolge il progettoAlle Kliniken, Querschnittbereiche, IT-Abteilung
Durata (dal … al)2019-2022
Tipo di progetto
Progetto interno
ProgettoReorganisation Prozesse ambulante & stationäre Pneumologie
Obiettivoeffiziente patientenzentrierte Prozesse & Verkürzung der Wartezeiten
Settore nel quale si svolge il progettoPneumologie
Durata (dal … al)2021-2022
Tipo di progetto
Progetto interno
ProgettoAmbulantes Operieren am St. Claraspital - Evaluation und Prozessoptimierung
Obiettivoeffizienter patientenzentrierter Prozess vom Eintritt bis zum Austritt
Settore nel quale si svolge il progettoOperative Klinik, Pflege, Fachbereiche
Durata (dal … al)2022
Tipo di progetto
Progetto interno
Progettoonkologische Rehabilitation im neuen Hirzbrunnenhaus
ObiettivoZusammenarbeit mit ZurzachCare als neuer Partner für die onkologische Rehabilitation
Settore nel quale si svolge il progettoTumorzentrum, Med. Klinik, Pflege, Hotellerie, Administration, IT, Team ZurzachCare
Durata (dal … al)2021-2022
Tipo di progetto
Progetto interno
ProgettoWeiterentwicklung des Brustzentrums am Claraspital
ObiettivoWeiterentwicklung der "alles aus einer Hand" - Strategie - weitere Stärkung und Hinzunahme der Breast and Cancer Care Nurses für eine optimale Therapieplanung und Betreuung
Settore nel quale si svolge il progettointerdisziplinäres Team Brustzentrum
Durata (dal … al)2022
Tipo di progetto
Progetto interno
ProgettoOptimierte Therapiedisposition Physiotherapie
ObiettivoProzessoptimierung Therapiedisposition Physiotherapie - Ablösung des bestehenden Terminvergabesystems mit zeitgleicher Optimierung der Prozesse zur Therapiedisposition
Settore nel quale si svolge il progettoPhysiotherapie & IT/Administration
Durata (dal … al)2022
Tipo di progetto
Progetto interno

AttivitàObiettivoSettore nel quale si svolge l’attivitàDurata (dal …)
CIRS - Umgang mit kritischen Zwischenfällen Dettagli
Weiterentwicklung des Umgangs mit kritischen Zwischenfällen und des kontinuierlichen VerbesserungsprozessesGesamtes Spitalseit 2007
Kennzahlenreporting Dettagli
Monitoring der spitalinternen KennzahlenGesamtes Spitallaufend
Verbesserungs- und Vorschlagwesen Dettagli
Erkennen und Umsetzung von VerbesserungsmassnahmenGesamtes Spitalseit 2008
Erfassung des Ernährungsstatus Dettagli
Erfassung und Behandlung von MangelernährungGesamtes Spitalseit 2007
Händehygienecompliance Dettagli
PatientensicherheitGesamtes Spitallaufend
Zuweisermanagement Dettagli
Zufriedenheit unserer ZuweiserGesamtes Spitallaufend
Beschwerdemanagement Dettagli
Die Anliegen unserer Patienten kennen und Massnahmen in den kontinuierlichen Verbesserungsprozess einfliessen lassenGesamtes Spitalseit 2002
Projektportfolio-Management Dettagli
Effiziente Projektorganisation im gesamten SpitalGeschäftsleitung alle Fachbereicheseit 2019
Interdisziplinäre Mortalitäts- und Morbiditätskonferenzen Dettagli
Vorstellung und Besprechung von kritischen und unerwarteten Verläufen, der Aufarbeitung von Fehlern in der Behandlung, Erhöhung der PatientensicherheitAlle Zentrenseit 2016
Interne Audits Dettagli
Verbesserung der Prozesse und Einhaltung von internen und externen VorgabenGesamtspital seit 2015
e-Learning Dettagli
Flexibilisierung der WissensvermittlungHuman Resource und alle Bereicheseit 2019
Datenschutz Dettagli
Einhaltung des Datenschutzes im HausGesamtes Spitallaufend
Patientensicherheit Dettagli
Weiterentwicklung und Förderung der Sicherheitskultur sowie der PatientensicherheitGesamtes Spitalseit 2010
AttivitàCIRS - Umgang mit kritischen Zwischenfällen
ObiettivoWeiterentwicklung des Umgangs mit kritischen Zwischenfällen und des kontinuierlichen Verbesserungsprozesses
Settore nel quale si svolge l’attivitàGesamtes Spital
Durata (dal …)seit 2007
Tipo di attività
Attività interna
Motivazione
Vermeidung von patientenbezogenen Zwischenfällen
Ablauf / Methodik
Erfassung kritischer Zwischenfälle, Bearbeitung durch CIRS-Kommission - Definieren von Verbesserungsmassnahmen
Gruppi professionali coinvolti
Alle
Valutazione attività/progetto
CIRS-Fälle werden anonymisiert für die Mitarbeitenden als Lerneffekt im Spital veröffentlicht. In der Patientensicherheits- und Qualitätskommission werden CIRS Meldungen thematisiert und je nach Bedarf Projekte initiiert.
Documentazione di approfondimento
Richtlinie zum Umgang mit kritischen Zwischenfällen
AttivitàKennzahlenreporting
ObiettivoMonitoring der spitalinternen Kennzahlen
Settore nel quale si svolge l’attivitàGesamtes Spital
Durata (dal …)laufend
Tipo di attività
Attività interna
Motivazione
Überprüfung der Sollvorgaben
Ablauf / Methodik
Erfassung der monatlichen Kennzahlen aus den Abteilungen und Berichterstellung zH. der Geschäftsleitung und Abteilungsleitungen
Gruppi professionali coinvolti
Alle
AttivitàVerbesserungs- und Vorschlagwesen
ObiettivoErkennen und Umsetzung von Verbesserungsmassnahmen
Settore nel quale si svolge l’attivitàGesamtes Spital
Durata (dal …)seit 2008
Tipo di attività
Attività interna
Motivazione
Kontinuierliche Verbesserung
Ablauf / Methodik
Erfassen der Meldungen, Abklärung von Verbesserungsmöglichkeiten, Umsetzung
Gruppi professionali coinvolti
Alle
Valutazione attività/progetto
Evaluation über jährliches Managementreview
Documentazione di approfondimento
Prozess Verbesserungsmanagement
AttivitàErfassung des Ernährungsstatus
ObiettivoErfassung und Behandlung von Mangelernährung
Settore nel quale si svolge l’attivitàGesamtes Spital
Durata (dal …)seit 2007
Tipo di attività
Attività interna
Ablauf / Methodik
Nutritionscore wird bei stationären Patienten erfasst
Gruppi professionali coinvolti
Alle
Valutazione attività/progetto
monatliches Monitoring der Erfassung
Documentazione di approfondimento
Richtlinie Klinische Ernährung
AttivitàHändehygienecompliance
ObiettivoPatientensicherheit
Settore nel quale si svolge l’attivitàGesamtes Spital
Durata (dal …)laufend
Tipo di attività
Attività interna
Motivazione
Erhöhung der Patientensicherheit
Ablauf / Methodik
Erfassung der Händehygiene, Schulungen
Gruppi professionali coinvolti
Alle
Valutazione attività/progetto
Die Evaluation erfolgt durch die Verbrauchsmessung der Händedesinfektionsmittel und über Begehungen.
Documentazione di approfondimento
Hygienerichtlinien
AttivitàZuweisermanagement
ObiettivoZufriedenheit unserer Zuweiser
Settore nel quale si svolge l’attivitàGesamtes Spital
Durata (dal …)laufend
Tipo di attività
Attività interna
Motivazione
Zuweisergewinnung und -bindung
Ablauf / Methodik
Fortbildungen, Workshops und Veranstaltungen
Gruppi professionali coinvolti
Ärzte, Direktion, Kommunikation und Zuweiser
Valutazione attività/progetto
Workshops und Veranstaltungen, Befragungen
Documentazione di approfondimento
Jährlicher interner Zuweisermanagement Bericht
AttivitàBeschwerdemanagement
ObiettivoDie Anliegen unserer Patienten kennen und Massnahmen in den kontinuierlichen Verbesserungsprozess einfliessen lassen
Settore nel quale si svolge l’attivitàGesamtes Spital
Durata (dal …)seit 2002
Tipo di attività
Attività interna
Motivazione
Erhöhung der Patientenzufriedenheit
Ablauf / Methodik
Erfassung und Auswertung eingegangener Patientenrückmeldungen aus dem ambulanten und stationären Bereich
Gruppi professionali coinvolti
Alle
Valutazione attività/progetto
Die individuellen Rückmeldungen zeigen Verbesserungs- und Optimierungsmöglichkeiten auf, die nach Abklärungen entsprechend umgesetzt werden können.
Documentazione di approfondimento
Richtlinie Umgang mit Wünschen und Beschwerden, Richtlinie Patientenzufriedenheit
AttivitàProjektportfolio-Management
ObiettivoEffiziente Projektorganisation im gesamten Spital
Settore nel quale si svolge l’attivitàGeschäftsleitung alle Fachbereiche
Durata (dal …)seit 2019
Tipo di attività
Attività interna
Motivazione
Abgestimmte Gesamtorganisation und -koordination aller Projekte (strategisch, operativ und fachbezogen)
Gruppi professionali coinvolti
Direktion, Ärzte, Pflege, Administration, Querschnittbereiche, IT, QM
AttivitàInterdisziplinäre Mortalitäts- und Morbiditätskonferenzen
ObiettivoVorstellung und Besprechung von kritischen und unerwarteten Verläufen, der Aufarbeitung von Fehlern in der Behandlung, Erhöhung der Patientensicherheit
Settore nel quale si svolge l’attivitàAlle Zentren
Durata (dal …)seit 2016
Tipo di attività
Attività interna
Ablauf / Methodik
Fallvorstellungen
Gruppi professionali coinvolti
Ärzte aller Disziplinen, Pflege, Therapeutische Berufe
AttivitàInterne Audits
ObiettivoVerbesserung der Prozesse und Einhaltung von internen und externen Vorgaben
Settore nel quale si svolge l’attivitàGesamtspital
Durata (dal …)seit 2015
Tipo di attività
Attività interna
Ablauf / Methodik
Begehungen und Interviews
Gruppi professionali coinvolti
Alle
Valutazione attività/progetto
Erstellung eines Auditberichts und Massnahmenpläne. Evaluation über Managementreview.
Documentazione di approfondimento
Richtlinie Auditmanagement
Attivitàe-Learning
ObiettivoFlexibilisierung der Wissensvermittlung
Settore nel quale si svolge l’attivitàHuman Resource und alle Bereiche
Durata (dal …)seit 2019
Tipo di attività
Attività interna
Gruppi professionali coinvolti
Alle Mitarbeitenden
AttivitàDatenschutz
ObiettivoEinhaltung des Datenschutzes im Haus
Settore nel quale si svolge l’attivitàGesamtes Spital
Durata (dal …)laufend
Tipo di attività
Attività interna
Motivazione
Sensibilisierung zum Umgang mit besonders schützenswerten Daten
Ablauf / Methodik
Überprüfungen zur Einhaltung des Datenschutzes in verschiedenen Bereichen
Gruppi professionali coinvolti
Alle
Documentazione di approfondimento
Gesetzliche Vorgaben, interner Datenschutzleitfaden
AttivitàPatientensicherheit
ObiettivoWeiterentwicklung und Förderung der Sicherheitskultur sowie der Patientensicherheit
Settore nel quale si svolge l’attivitàGesamtes Spital
Durata (dal …)seit 2010
Tipo di attività
Attività interna
Motivazione
kontinuierliche Optimierung der Patienten- und Medikamentensicherheit im Haus
Ablauf / Methodik
Anhand von gezielten Patientensicherheitsprojekten wird das Thema jährlich weiterverfolgt.