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Attività inerenti alla qualità
 

AnnoStrutturaCategoriaScaricareRichiestepubblicato il
2023eQB H+ 2023psichiatria pdf (2.7 MB) 7316.5.2024
2022eQB H+ 2022psichiatria pdf (3.5 MB) 20724.5.2023
2021eQB H+ 2021psichiatria pdf (790.2 kB) 17930.5.2022
2020eQB H+ 2020psichiatria pdf (804.7 kB) 28613.4.2021
2018eQB H+ 2018psichiatria pdf (1.6 MB) 30822.5.2019
2017eQB H+ 2017psichiatria pdf (41.2 MB) 45122.5.2018
2016eQB H+ 2016psichiatria pdf (36.7 MB) 47911.6.2017
2015eQB H+ 2015somatica acutapsichiatria pdf (39.6 MB) 7393.6.2016

 

Nell'Associazione nazionale per lo sviluppo della qualità negli ospedali e nelle cliniche (ANQ) sono rappre-sentati l'associazione H+, i Cantoni, la federazione della casse malati santésuisse, curafutura e le assicurazioni sociali federali. Scopo dell'ANQ è il coordinamento e l'attuazione di misure per lo sviluppo della qualità a livello nazionale, in particolare la realizzazione uniforme delle misure della qualità negli ospedali e nelle cliniche al fine di documentare, perfezionare e migliorare la qualità.

Opportunità e limiti delle misurazioni della qualità dell’ANQ

Maggiori informazioni si apprendono dai rapporti sulla qualità degli ospedali e su www.anq.ch.


ProgettoObiettivoSettore nel quale si svolge il progettoDurata (dal … al)
Dokumentenlenkung / Dokumentenmanagement Dettagli
konsistente und normgerechte Dokumentation im Hinblick auf Prozesse und Verantwortlichkeiten . Sicherstellung, dass die Mitarbeiter in ihrer täglichen Arbeit durch die Lenkung der Dokumente unterstützt werden und die richtigen Dokumente verwendet werdengesamte Klinikfortlaufend
Zufriedenheitsbefragung Zuweiser Dettagli
Erhebung der Zufriedenheit hinsichtlich unserer Abläufe und Strukturen sowie der Zusammenarbeit; Aufbau eines systematischen und professionellen Zuweisermanagements. gesamte Klinikfortlaufend
Optimierung der Dienstleistungsprozesse Dettagli
Verbesserung der Qualität und Effizienz der Dienstleistungen durch kontinuierliches Monitoring und Anpassung an Markttrends, gesetzliche Änderungen und die Bedürfnisse der Stakeholder.gesamte Klinikfortlaufend
Optimierung der therapeutischen Prozesse Dettagli
Analyse der bestehenden Behandlungen in der Klinik, Erweiterung und Ergänzung der Dienstleistungen zur Steigerung des Mehrwerts für Patienten und zur Sicherstellung unserer Wettbewerbsfähigkeit.gesamte Klinikfortlaufend
Implementierung eines Betrieblichen Gesundheitsmanagements Dettagli
Vorbeugung von Krankheiten/Unfällen bei unseren Mitarbeitern entsprechend der Rahmenbedingungengesamte Klinik2024 bis Ende 2025
Klinisches Risikomanagement im Rahmen des QM Dettagli
Implementierung Klinisches Risikomanagement; Gewährleistung der Patienten- und MitarbeitersicherheitMedizinfortlaufend
Anpassung des stationären medizinischen Leistungsangebots (Fokus auf Komplementärmedzin) Dettagli
Wirksamkeit und Zweckmässigkeit überprüfen und im Anschluss Anpassung der StrukturenMedizinfortlaufend
ProgettoDokumentenlenkung / Dokumentenmanagement
Obiettivokonsistente und normgerechte Dokumentation im Hinblick auf Prozesse und Verantwortlichkeiten . Sicherstellung, dass die Mitarbeiter in ihrer täglichen Arbeit durch die Lenkung der Dokumente unterstützt werden und die richtigen Dokumente verwendet werden
Settore nel quale si svolge il progettogesamte Klinik
Durata (dal … al)fortlaufend
Tipo di progetto
Progetto interno
Motivazione
Umsetzung nach Vorgaben der AMEOS-Gruppe und erfüllen der Anforderungen einer möglichen Zertifizierung nach ISO 9001:2015
Svolgimento del progetto / metodo
Konzipierung und Umsetzung
Gruppi professionali coinvolti
Alle Mitarbeitenden
Valutazione attività/progetto
Evaluationen finden entsprechend dem kontinuierlichen Verbesserungsprozess zu allen Aktivitäten und Massnahmen statt.
ProgettoZufriedenheitsbefragung Zuweiser
ObiettivoErhebung der Zufriedenheit hinsichtlich unserer Abläufe und Strukturen sowie der Zusammenarbeit; Aufbau eines systematischen und professionellen Zuweisermanagements.
Settore nel quale si svolge il progettogesamte Klinik
Durata (dal … al)fortlaufend
Tipo di progetto
Progetto interno / externo
Motivazione
Aufbau und Entwicklung einer vertrauensvollen Zusammenarbeit und Bindung mit unseren Zuweisern.
Svolgimento del progetto / metodo
Schriftliche Zufriedenheitserhebung mit hauseigenen Fragebögen umsetzen; Auswertung und Analyse der Ergebnisse und Rapport an die Geschäftsleitung. Eine jährlich Befragung wird angestrebt.
Gruppi professionali coinvolti
Marketing und Kommunikation, QM, Direktion
Valutazione attività/progetto
Umsetzung von definierten Massnahmen im Rahmen des kontinuierlichen Verbesserungsprozesses.
ProgettoOptimierung der Dienstleistungsprozesse
ObiettivoVerbesserung der Qualität und Effizienz der Dienstleistungen durch kontinuierliches Monitoring und Anpassung an Markttrends, gesetzliche Änderungen und die Bedürfnisse der Stakeholder.
Settore nel quale si svolge il progettogesamte Klinik
Durata (dal … al)fortlaufend
Tipo di progetto
Progetto interno
Motivazione
Verbesserung und effizientere Behandlung unserer Patienten
Svolgimento del progetto / metodo
Konzipierung und Umsetzung
Gruppi professionali coinvolti
Controlling, Direktion, Business Analyst, Administration
Valutazione attività/progetto
Verbesserung des therapeutischen Prozesses durch Analyse und Bewertung von Experten zur Auswahl der optimalen Behandlungsmethoden und deren Ergänzungen.
ProgettoOptimierung der therapeutischen Prozesse
ObiettivoAnalyse der bestehenden Behandlungen in der Klinik, Erweiterung und Ergänzung der Dienstleistungen zur Steigerung des Mehrwerts für Patienten und zur Sicherstellung unserer Wettbewerbsfähigkeit.
Settore nel quale si svolge il progettogesamte Klinik
Durata (dal … al)fortlaufend
Tipo di progetto
Progetto interno
Motivazione
Verfolgung der Trends und der Konkurrenz in Bezug auf die Auswahl von Therapien sowie die Förderung einer Vielfalt wissenschaftlich nachgewiesener Therapien, die eine umfassendere Behandlung ermöglichen
Svolgimento del progetto / metodo
Konzipierung und Umsetzung
Gruppi professionali coinvolti
Ärzte, ärztliches Sekretariat, Patientenadministration, Direktion, Business Analyst, Pflege
Valutazione attività/progetto
Verbesserung des therapeutischen Prozesses durch Analyse und Bewertung von Experten zur Auswahl der optimalen Behandlungsmethoden und deren Ergänzungen.
ProgettoImplementierung eines Betrieblichen Gesundheitsmanagements
ObiettivoVorbeugung von Krankheiten/Unfällen bei unseren Mitarbeitern entsprechend der Rahmenbedingungen
Settore nel quale si svolge il progettogesamte Klinik
Durata (dal … al)2024 bis Ende 2025
Tipo di progetto
Progetto interno
Motivazione
Angebot für Mitarbeitende, Feststellung dass in der Vergangenheit die Thematik intern sowie im Rahmen von externen Angeboten abgehandelt wurde.
Svolgimento del progetto / metodo
Regelmässiges Angebot von Aktivitäten im Rahmen der Arbeitszeit unserer Mitarbeiter
Gruppi professionali coinvolti
Sicherheits- und Hygienekommission, Mitarbeitende, Direktion
Valutazione attività/progetto
Zusammenarbeit mit der Abteilung Kommunikation und Marketing für die Umsetzung und Etablierung von Angeboten für Mitarbeitenden. Umsetzung und Kontrolle durch die Sicherheits- und Hygienekommission.
ProgettoKlinisches Risikomanagement im Rahmen des QM
ObiettivoImplementierung Klinisches Risikomanagement; Gewährleistung der Patienten- und Mitarbeitersicherheit
Settore nel quale si svolge il progettoMedizin
Durata (dal … al)fortlaufend
Tipo di progetto
Progetto interno
Motivazione
Etablierung des Risikomanagements im Rahmen der Entwicklung des QM-Systems gemäss den obligatorischen Anforderungen an das QM
Svolgimento del progetto / metodo
Konzipierung gesamtes Risikomanagement; Schulungen der Mitarbeitenden; Datenüberwachung durch das QM; Erstellen von Checklisten
Gruppi professionali coinvolti
Pflege, Ärzte, Therapeuten, QM, IT
Valutazione attività/progetto
Evaluationen finden entsprechend dem kontinuierlichen Verbesserungsprozess zu allen Aktivitäten und Massnahmen statt.
ProgettoAnpassung des stationären medizinischen Leistungsangebots (Fokus auf Komplementärmedzin)
ObiettivoWirksamkeit und Zweckmässigkeit überprüfen und im Anschluss Anpassung der Strukturen
Settore nel quale si svolge il progettoMedizin
Durata (dal … al)fortlaufend
Tipo di progetto
Progetto interno
Motivazione
Steigerung des Angebots und effizientere Behandlung unserer Patienten
Svolgimento del progetto / metodo
IST Analyse, Ausbau des Angebots und Auswertung der Patientenrückmeldungen
Gruppi professionali coinvolti
Ärzte, Therapeuten, QM, Direktion
Valutazione attività/progetto
Evaluationen finden entsprechend dem kontinuierlichen Verbesserungsprozess zu allen Aktivitäten und Massnahmen statt.

AttivitàObiettivoSettore nel quale si svolge l’attivitàDurata (dal …)
Gewährleistung Datenschutz & Datensicherheit Dettagli
Anforderungen nach revidierter Gesetzgebung gewährleisten.Datenschutz, QM, Administration2023
Erfassung und fristgerechte Bearbeitung von CIRS Meldungengesamte Klinikfortlaufend
AttivitàGewährleistung Datenschutz & Datensicherheit
ObiettivoAnforderungen nach revidierter Gesetzgebung gewährleisten.
Settore nel quale si svolge l’attivitàDatenschutz, QM, Administration
Durata (dal …)2023
Tipo di attività
Attività interna / externa
Motivazione
Das neue Datenschutzgesetz trat in der Schweiz per 01. September 2023 in Kraft. In diesem Zusammenhang sollen die internen Bemühungen sowie die Zusammenarbeit mit Externen Dienstleistern geprüft und wo Notwendig angepasst werden.
Ablauf / Methodik
Analyse der gesetzlichen Vorgaben, IST- SOLL Analyse, Umsetzung und Kommunikation
Gruppi professionali coinvolti
Datenschutzkoordination, IT, Externe Dienstleister, QM
Valutazione attività/progetto
Dokumentation aller Austausch und Speicheraktivitäten im Zusammenhang mit Patientenbezogenen Daten. Zeitnahe Auswertung von Datenschutzmeldungen durch das QM.
AttivitàCIRS
ObiettivoErfassung und fristgerechte Bearbeitung von CIRS Meldungen
Settore nel quale si svolge l’attivitàgesamte Klinik
Durata (dal …)fortlaufend
Tipo di attività
Attività interna
Motivazione
Meldungen welche die Patientensicherheit gefährden könnten werden stets mit höchster Priorität behandelt.
Ablauf / Methodik
Internes Meldesystem mit digitaler Erfassung
Gruppi professionali coinvolti
Medizin, Qualitätsmanagement, Leitende Funktionen, Direktion
Valutazione attività/progetto
Analyse der eingehenden Meldungen, Fallweise direkte Interaktion mit Quartalsweiser Auswertung und Präsentation an die Geschäftsleitung.