Anno | Struttura | Categoria | Scaricare | Richieste | pubblicato il |
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2022 | ![]() | ![]() | pdf (1.1 MB) | 0 | 25.5.2023 |
2021 | ![]() | ![]() | pdf (1.1 MB) | 35 | 25.5.2022 |
2020 | ![]() | ![]() | pdf (1.4 MB) | 89 | 31.5.2021 |
2019 | ![]() | ![]() | pdf (1.1 MB) | 206 | 27.5.2020 |
2018 | ![]() | ![]() | pdf (1.1 MB) | 204 | 29.5.2019 |
2017 | ![]() | ![]() | pdf (1 MB) | 218 | 29.5.2018 |
2016 | ![]() | ![]() | pdf (1.3 MB) | 308 | 31.5.2017 |
2015 | ![]() | ![]() | pdf (1.2 MB) | 375 | 31.5.2016 |
2014 | ![]() | ![]() | pdf (293.8 kB) | 317 | 5.5.2015 |
2013 | ![]() | ![]() | pdf (277.9 kB) | 397 | 27.5.2014 |
2012 | ![]() | ![]() | pdf (366 kB) | 423 | 27.5.2013 |
2011 | ![]() | ![]() | pdf (782.3 kB) | 508 | 31.5.2012 |
Qualitätspolitik der Salina Medizin AG
Grundsätze
Wir sind davon überzeugt, dass nur eine enge interprofessionelle Zusammenarbeit zwischen Pflege, Fachärzten und Therapeuten die optimale Versorgung unserer Patienten gewährleistet. Effiziente und vor allem transparente Verfahren und Abläufe gehören ebenfalls zur Salina Rehaklinik sowie eine vertrauensvolle, partnerschaftliche und langfristige Zusammenarbeit zwischen Klinik, Zuweiser und Patienten. Unsere Qualitätspolitik beschreibt, wie wir die Feststellungen im Leitbild umsetzen wollen. Sie bezieht sich auf die Schwerpunkte:
Patientenorientierung
Unser Patient steht bei uns im Mittelpunkt. Die Patienten sind bei uns auch Gäste. Mit hoher Fach- und Sozialkompetenz, Wertschätzung, Empathie und Vertraulichkeit streben wir die höchste Patientenzufriedenheit an. Die Salina Medizin AG legt Wert auf gute Medizin, welche Zeit, Zuwendung und optimale Teamarbeit voraussetzt. Wir fordern die Rückmeldungen von unseren Patienten aktiv ein mit dem Ziel uns stetig zu verbessern.
Mitarbeitendenorientierung
Forderung und Förderung unserer Mitarbeitenden gehören zur stetigen beruflichen und persönlichen Weiterentwicklung und führen zu einem verantwortungsbewussten und selbstständigen Handeln. Nur so können wir sicherstellen, dass wir unsere hohen Qualitätsziele aufgrund motivierter und qualifizierter Mitarbeitender erreichen. Das Mitarbeitendengespräch ist daher zielorientiert an den Unternehmenszielen aufgebaut und fördert den direkten Bezug zur Unternehmensstrategie. Mit unserem ebenfalls an der Unternehmensstrategie orientierten Fortbildungsprogramm stellen wir unseren Mitarbeitenden das nötige Werkzeug zur Verfügung.
Orientierung an zuweisende Ärzte und Institutionen
Die verschiedenen zuweisenden Ärzte und Spitäler stellen unterschiedliche Ansprüche an unsere Klinik. Unser fundiertes Zuweisungsmanagement bedeutet, dass wir systematisch und kontinuierlich den Kontakt zu den niedergelassenen Ärzten und Institutionen pflegen, mit Ihnen zum Wohle unserer Patientinnen und Patienten zusammenarbeiten und uns stets auf Basis ihres Feedbacks weiterentwickeln.
Ressourcenorientierung
Grundlage für unseren Erfolg bildet die Zufriedenheit unserer Kunden, welche auf die exakte Abstimmung der Lösungen und auf die Wirtschaftlichkeit für beide Seiten basiert. Die Einbindung der Leistungsfähigkeit unserer Lieferanten ist ein wesentlicher Teil unserer Leistung gegenüber den Kunden und ein fester Bestandteil unserer Wertschöpfungskette und unterliegt bezüglich der Sicherstellung der Qualität unserer Förderung und Lenkung. Dazu setzen wir gezielt Aspekte des Lean Hospital ein.
Verbesserungsorientierung
Am kontinuierlichen Verbesserungsprozess werden die Mitarbeitenden dazu aufgefordert, durch Eigeninitiative und Teamarbeit daran mitzuarbeiten. Dies geschieht zum Nutzen unserer Kunden, Partner und unseres Unternehmens. Dazu stehen verschiedene Kontaktmedien, wie CIRS-Meldungen, Kaizen-Verbesserungsvorschläge und Massnahmen aus den Kundenrückmeldungen zur Verfügung.
Leitbild Salina Rehaklinik
„Für Sie – ganz persönlich“
Mission
Wir fördern Ihre Gesundheit zum Wohle Ihres Befindens und Lebensqualität.
Vision
Die Salina Rehaklinik ist die Perle unter den Rehabilitationskliniken.
Wir überzeugen mit exzellenter Kombination aus medizinischen Dienstleistungen mit hervorragender Hotellerie in erholsamer Parkumgebung.
Wir ergänzen unsere Leistungen durch individuelle Extras.
"Für Sie - ganz persönlich"
Unser Leitbild ist der Anker in unserem alltäglichen Denken und Handeln. Es stützt unsere wichtigsten Werte, lässt uns reflektieren und positive Veränderungen im Alltag für unsere Patienten und Mitarbeitende erzielen.
Leitbild
Wertschätzung
Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft und Respekt sind für uns eine Selbstverständlichkeit. Die Freude an der Dienstleistung ist unsere Stärke.
Verbindlichkeit
Unser Alltag ist geprägt von Professionalität und bester Arbeitsqualität im gegenseitigen Miteinander. Wir stehen zu unserem Wort.
Individualität
Wir sind achtsam und nehmen jeden Menschen in seiner ganz eigenen Persönlichkeit wahr. Wir erkennen und stärken Ressourcen.
Jeden Tag besser
Wir lernen von- und miteinander und nutzen die Chancen um uns zu verbessern. Qualität und Weiterentwicklung ist unser Ziel.
Umbau Klinikzimmer inkl. Nasszellen
Evaluation eines neuen QM-Systems
Konzeption und Planung: Einführung neuer digitaler Patientenbefragungen
Konsolidierung und Weiterentwicklung von Lean Initiativen
Umbau Klinikzimmer inkl. Nasszellen
Die Renovation der Klinikzimmer dauerte mehrere Monate und konnte Mitte Dezember 2022 definitiv abgeschlossen werden.
ST Reha
Das Projekt „ST-Reha“ konnten wir mit Erfolg abschliessen und in den Alltag überführen. Alle notwendigen Schnittstellen laufen optimal zusammen und wir dürfen auf ein erfolgreiches Jahr ohne grössere Probleme mit Krankenkassen oder Rechnungsrückweisen zurückschauen.
SQS Aufrecherhaltungsausdit nach ISO Norm 9001:2015
Das Aufrechterhaltungsaudit nach ISO Norm 9001:2015 konnte Anfang Mai 2022 ohne Haupt- und Nebenabweichungen bestanden werden.
Patientenzufriedenheit
Die Auswertung der Patientenzufriedenheit 2022 seitens Mecon und auch der ANQ Befragung war sehr erfreulich. wir konnten uns in allen Bereichen nochmals steigern und stehen auch im Vergleich zu anderen Kliniken herausragend da.
Datenschutz
Im Jahr 2022 lag der Fokus beim Datenschutz auf das Erarbeiten der notwendigen Richtlinien: Vorwiegend im Umgang mit IT, in Bezug auf das Auskunftsrecht und im Bereich Rollen- und Löschkonzepte. Weiterhin wurden Sensibilisierungsschulungen der Mitarbeitenden durchgeführt. Schwerpunkte wurden bei der Nutzung von Internet, Umgang mit Mails und das Thema Auskunftsrecht gesetzt.
Patientencoach
Mitte Mai 2022 konnte das Projekt abgeschlossen und die Einführung in den Tagesbetrieb aufgenommen werden. Der eingeführte Prozess wurde aufgrund der Patientenrückmeldungen kontinuierlich angepasst und optimiert.
Hygiene Escape Woche
Zur Schulung und Verbesserung der Hygiene wurde erstmals eine Hygiene Escape Woche geplant. In 3 Erlebnisräumen konnten unsere Mitarbeitenden in einem spannenden und interaktiven Rahmen wertvolle Impulse erhalten.
Effektives Personalmarketing und weitere Stärkung Attraktivität Arbeitgeber
Optimierung der Homepage. Stärkung Netzwerk mit Ausbildungsinstitutionen im Ausland.
Ausbau und Weiterentwicklung des bestehenden QM-Systems
Nach intensiver Evaluation haben wir uns für das QM-System Q-Pilot entschieden. Die schrittweise Einführung des neuen QM-System startet Im Frühjahr 2023.
Erfolgreiche REKOLE Re-Zertifizierung
Das Aufrechterhaltungsaudit REKOLE konnte 24. Juni 2022 ohne Haupt- und Nebenabweichungen bestanden werden.
Kontinuierliche Prozessverbesserung und -optimierung
Der kontinuierliche Verbesserungsprozess wird über alle Unternehmensbereiche auch in Zukunft angewendet. Durch Verbesserungsvorschläge von Mitarbeitenden, Patientenrückmeldungen und CIRS-Meldungen werden optimierungsbedürftige Prozesse definiert und priorisiert angegangen. Aus der Analyse des Ist-Zustandes werden Prozessschwachstellen identifiziert und Verbesserungsmassnahmen erarbeitet und umgesetzt. Das übergeordnete Ziel ist die Zufriedenheit aller interessierten Parteien.
Geplante Qualitätsprojekte:
Einführung und Weiterentwicklung des neuen QM-Systems "Q-Pilot"
Nach intensiver Evaluation haben wir uns im Dezember 2022 für das QM-System "Q-Pilot" der Firma Abel System entschieden. Die Übernahme des betehenden QM-System in den Q-Pilot wird bis Ende Dezember 2024 abgeschlossen sein.
Zuweisermanagement
Die Zuweisenden sind korrekt abgebildet und werden kontinuierlich erfasst und evaluiert. Das Zuweiserkonzept ist überarbeitet, ein Massnahmenkatalog in Zusammenarbeit mit dem Marketing ist erstellt.
Digitale Patientenbefragungen
Die Patienten- und Mitarbeitenden Befragungen sind erfolgreich eingeführt.
Einführung Proms-Befragung
Die Klinikpatienten werden während des stationären Aufenthaltes an der Befragung teilnehmen. Das Projekt PROMS wird voraussichtlich im Herbst 2023 gestartet.
Erfolgreiches Bestehen ISO-Rezertifizierungsaudit Mai 2023
Erfolgreiches Bestehen SWISSREHA-Rezertifizierungsaudit April 2023
Nell'Associazione nazionale per lo sviluppo della qualità negli ospedali e nelle cliniche (ANQ) sono rappre-sentati l'associazione H+, i Cantoni, la federazione della casse malati santésuisse, curafutura e le assicurazioni sociali federali. Scopo dell'ANQ è il coordinamento e l'attuazione di misure per lo sviluppo della qualità a livello nazionale, in particolare la realizzazione uniforme delle misure della qualità negli ospedali e nelle cliniche al fine di documentare, perfezionare e migliorare la qualità. Opportunità e limiti delle misurazioni della qualità dell’ANQ Maggiori informazioni si apprendono dai rapporti sulla qualità degli ospedali e su www.anq.ch.
Il nostro istituto nel 2022 a partecipato alle seguenti misurazioni nazionali nell’ambito della qualità:
Riabilitazione
Inchiesta nazionale soddisfazione nel settore della riabilitazione
Misurazioni specifiche per
Riabilitazione muscolo-scheletrica
Misurazioni nazionali specifiche nella riabilitazione
Il nostro istituto nel 2022 ha svolto anche le seguenti misurazioni interne nell’ambito della qualità:
inchieste interne
Externe Patientenzufriedenheitsmessung Rehaklinik
Interne Patientenzufriedenheitsmessung in den Abteilungen Inhouse Spitex, Fachärzte und Therpaien ambulant
Misurazioni interne
Schmerzmessung nach interventioneller Therapie
Nosokomiale Infekte (Wund-, Harnwegs- und pulmonale Infekte)
Sturzerfassung
Dekubitus
Progetto | Obiettivo | Settore nel quale si svolge il progetto | Durata (dal … al) | ||||||||||
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Q-Pilot
Dettagli
| Einfache und übersichtliche Prozesse und Unterstützungssysteme | ganzer Betrieb | Dezember 2022 bis Dezember 2024 | ||||||||||
Digitale Patientenzufriedenheitsmessung
Dettagli
| Erhebung von Bewertungsdaten zur Leistung aller Abteilungen der Salina Medizin AG | Salina Rehaklinik / Therapien / Fachärzte / Inh. Spitex | laufend | ||||||||||
Elektronische Patientendokumentation Therapien
Dettagli
| Zentrale Erfassung der Daten zu Diagnose, Therapieverlauf und sowie weiteren Maßnahmen | Therapien | Oktober 2021 bis Dezember 2024 | ||||||||||
PROMs Befragung
Dettagli
| Informationen zum Gesundheitszustand von Patientinnen und Patienten und zu den Auswirkungen von Interventionen und Behandlungen aus Sicht der Patienten. | Rehaklinik | Juni 2023 bis Dezember 2024 | ||||||||||
SW!SS REHA
Dettagli
| Rezertifizierung stationäre muskuloskelettale Rehabilitation | Salina Rehaklinik | April 23 bis April 24 |
Progetto | Q-Pilot | ||||||||
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Obiettivo | Einfache und übersichtliche Prozesse und Unterstützungssysteme | ||||||||
Settore nel quale si svolge il progetto | ganzer Betrieb | ||||||||
Durata (dal … al) | Dezember 2022 bis Dezember 2024 | ||||||||
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Progetto | Digitale Patientenzufriedenheitsmessung | ||||||||||
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Obiettivo | Erhebung von Bewertungsdaten zur Leistung aller Abteilungen der Salina Medizin AG | ||||||||||
Settore nel quale si svolge il progetto | Salina Rehaklinik / Therapien / Fachärzte / Inh. Spitex | ||||||||||
Durata (dal … al) | laufend | ||||||||||
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Progetto | Elektronische Patientendokumentation Therapien | ||||||
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Obiettivo | Zentrale Erfassung der Daten zu Diagnose, Therapieverlauf und sowie weiteren Maßnahmen | ||||||
Settore nel quale si svolge il progetto | Therapien | ||||||
Durata (dal … al) | Oktober 2021 bis Dezember 2024 | ||||||
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Progetto | PROMs Befragung | ||||||||
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Obiettivo | Informationen zum Gesundheitszustand von Patientinnen und Patienten und zu den Auswirkungen von Interventionen und Behandlungen aus Sicht der Patienten. | ||||||||
Settore nel quale si svolge il progetto | Rehaklinik | ||||||||
Durata (dal … al) | Juni 2023 bis Dezember 2024 | ||||||||
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Progetto | SW!SS REHA | ||||||||||
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Obiettivo | Rezertifizierung stationäre muskuloskelettale Rehabilitation | ||||||||||
Settore nel quale si svolge il progetto | Salina Rehaklinik | ||||||||||
Durata (dal … al) | April 23 bis April 24 | ||||||||||
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Attività | Obiettivo | Settore nel quale si svolge l’attività | Durata (dal …) | ||||||||||||
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KAIZEN / Lean-Management
Dettagli
| Die Mitarbeiter erkennen selbständig Verbesserungspotenzial, geben diese an und setzen Lösungswege um. | Salina Rehaklinik, Inhouse Spitex, Therapien, Fachärzte | laufend | ||||||||||||
CIRS
Dettagli
| Q-Verbesserung und Fehlerminimierung durch Auswertung des internen Meldesystems für kritische Fälle | Salina Rehaklinik, Fachärzte, Therapien | laufend | ||||||||||||
Interne Audits
Dettagli
| Prüfung der Prozesse, Anforderungen und Richtlinien auf Normerfüllung, KVP | ganzer Betrieb | laufend | ||||||||||||
EKAS
Dettagli
| Durchführung einer Brandschutz- und Evakuationsübung | Salina Rehaklinik, Fachärzte, Therapien, Park-Hotel | ab 2019 laufend | ||||||||||||
EPD Fachärztehaus (ambulant)
Dettagli
| Daten und Dokumente von Patienten und Patientinnen stehen auf deren Wunsch dezentral zur Verfügung. | Fachärzte | ab Dezember 2021 laufend | ||||||||||||
EPD Salina Rehaklinik
Dettagli
| Daten und Dokumente von Patienten und Patientinnen stehen auf deren Wunsch dezentral zur Verfügung. | Salina Rehaklinik | ab Mai 2019 laufend | ||||||||||||
ST Reha
Dettagli
| Die Prozesse und Strukturen betreffend neuer einheitlicher Tarifstruktur sind definiert und im Betrieb umgesetzt | Salina Rehaklinik | Januar 2018 bis Dezember 2022 | ||||||||||||
Patientencoach
Dettagli
| Begleitung der Patienten durch den gesamten Rehaprozess → Verständnis fördern betreffend Reha-Ablauf / Reha-Gedanken | Salina Rehaklinik | Juni 2021 bis Dezember 2022 |
Attività | KAIZEN / Lean-Management | ||||||||||
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Obiettivo | Die Mitarbeiter erkennen selbständig Verbesserungspotenzial, geben diese an und setzen Lösungswege um. | ||||||||||
Settore nel quale si svolge l’attività | Salina Rehaklinik, Inhouse Spitex, Therapien, Fachärzte | ||||||||||
Durata (dal …) | laufend | ||||||||||
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Attività | CIRS | ||||||||
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Obiettivo | Q-Verbesserung und Fehlerminimierung durch Auswertung des internen Meldesystems für kritische Fälle | ||||||||
Settore nel quale si svolge l’attività | Salina Rehaklinik, Fachärzte, Therapien | ||||||||
Durata (dal …) | laufend | ||||||||
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Attività | Interne Audits | ||||||||
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Obiettivo | Prüfung der Prozesse, Anforderungen und Richtlinien auf Normerfüllung, KVP | ||||||||
Settore nel quale si svolge l’attività | ganzer Betrieb | ||||||||
Durata (dal …) | laufend | ||||||||
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Attività | EKAS | ||||||||||
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Obiettivo | Durchführung einer Brandschutz- und Evakuationsübung | ||||||||||
Settore nel quale si svolge l’attività | Salina Rehaklinik, Fachärzte, Therapien, Park-Hotel | ||||||||||
Durata (dal …) | ab 2019 laufend | ||||||||||
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Attività | EPD Fachärztehaus (ambulant) | ||||||||||||
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Obiettivo | Daten und Dokumente von Patienten und Patientinnen stehen auf deren Wunsch dezentral zur Verfügung. | ||||||||||||
Settore nel quale si svolge l’attività | Fachärzte | ||||||||||||
Durata (dal …) | ab Dezember 2021 laufend | ||||||||||||
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Attività | EPD Salina Rehaklinik | ||||||||||
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Obiettivo | Daten und Dokumente von Patienten und Patientinnen stehen auf deren Wunsch dezentral zur Verfügung. | ||||||||||
Settore nel quale si svolge l’attività | Salina Rehaklinik | ||||||||||
Durata (dal …) | ab Mai 2019 laufend | ||||||||||
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Attività | ST Reha | ||||||
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Obiettivo | Die Prozesse und Strukturen betreffend neuer einheitlicher Tarifstruktur sind definiert und im Betrieb umgesetzt | ||||||
Settore nel quale si svolge l’attività | Salina Rehaklinik | ||||||
Durata (dal …) | Januar 2018 bis Dezember 2022 | ||||||
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Attività | Patientencoach | ||||||||||
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Obiettivo | Begleitung der Patienten durch den gesamten Rehaprozess → Verständnis fördern betreffend Reha-Ablauf / Reha-Gedanken | ||||||||||
Settore nel quale si svolge l’attività | Salina Rehaklinik | ||||||||||
Durata (dal …) | Juni 2021 bis Dezember 2022 | ||||||||||
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