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23.12.2025 Autodichiarazione  |
21.06.2026 Audit esterno CQ58a LAMal | |||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Risultato | Organismo di controllo | Commento ospedale | ||||||
| Sistema di gestione della qualità |
| SQS | Das QMS ist vollständig implementiert. Die umgesetzten QVM sind seit 2025 in der Struktur verankert, werden gelebt und befinden sich gemäss PDCA nun erstmals in der kontinuierlichen Überprüfung. | |||||
| Cultura della qualità |
| SQS | CIRS ist seit langem etabliert und wird stetig für Verbesserungen der Patientensicherheit genutzt. Die Bearbeitung der Fälle ist in Verantwortung des interdisziplinären CIRS-Zirkels; 2027 wird mit der Einführung eines neuen QM-Tools das Bearbeitungssystem transparenter. Die alle zwei Jahre durchgeführte Mitarbeitendenbefragung wurde vollständig überarbeitet und in neuer Form VITREA CH-weit Ende 2025 durchgeführt; die abgeleiteten Massnahmen sind noch in Umsetzung. | |||||
| •Critical Incident Reporting System (CIRS) | ||||||||
| •Sondaggi tra collaboratrici e collaboratori | ||||||||
| •Conferenze sulle morbidità e sulla mortalità | ||||||||
| •Circolo di quailtà | ||||||||
| Sicurezza del paziente |
| SQS | Die QVM Dekubitusprävention, Management der Mangelernährung und Sturzprävention sind in der Struktur verankert, werden gelebt und befinden sich gemäss PDCA nun erstmals in der kontinuierlichen Überprüfung. Gezielte Massnahmen zur Kommunikation und Schulung sind erfolgt und werden in Routinen überführt. | |||||
| •Prevenzione dei decubiti – FHV | ||||||||
| •Gestione dell’iponutrizione | ||||||||
| •Prevenzione delle cadute | ||||||||
| Centralità del paziente |
| non ancora esaminato | ||||||
| Processo decisionale basato sulle evidenze |
| non ancora esaminato | ||||||
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Autodichiarazione
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|---|---|
| Sistema di gestione della qualità | |
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Audit esterno CQ58a LAMal
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|---|---|
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Risultato
| Miglioramento continuo |
| Organismo di controllo | SQS |
| Commento ospedale | Das QMS ist vollständig implementiert. Die umgesetzten QVM sind seit 2025 in der Struktur verankert, werden gelebt und befinden sich gemäss PDCA nun erstmals in der kontinuierlichen Überprüfung. |
| Autodichiarazione | |
|---|---|
| Cultura della qualità | |
| •Critical Incident Reporting System (CIRS) | |
| •Sondaggi tra collaboratrici e collaboratori | |
| •Conferenze sulle morbidità e sulla mortalità | |
| •Circolo di quailtà | |
| Audit esterno CQ58a LAMal | |
|---|---|
| Risultato | Miglioramento continuo Grado di implementazione operativa |
| Organismo di controllo | SQS |
| Commento ospedale | CIRS ist seit langem etabliert und wird stetig für Verbesserungen der Patientensicherheit genutzt. Die Bearbeitung der Fälle ist in Verantwortung des interdisziplinären CIRS-Zirkels; 2027 wird mit der Einführung eines neuen QM-Tools das Bearbeitungssystem transparenter. Die alle zwei Jahre durchgeführte Mitarbeitendenbefragung wurde vollständig überarbeitet und in neuer Form VITREA CH-weit Ende 2025 durchgeführt; die abgeleiteten Massnahmen sind noch in Umsetzung. |
| Autodichiarazione | |
|---|---|
| Sicurezza del paziente | |
| •Prevenzione dei decubiti – FHV | |
| •Gestione dell’iponutrizione | |
| •Prevenzione delle cadute | |
| Audit esterno CQ58a LAMal | |
|---|---|
| Risultato | Miglioramento continuo Grado di implementazione operativa |
| Organismo di controllo | SQS |
| Commento ospedale | Die QVM Dekubitusprävention, Management der Mangelernährung und Sturzprävention sind in der Struktur verankert, werden gelebt und befinden sich gemäss PDCA nun erstmals in der kontinuierlichen Überprüfung. Gezielte Massnahmen zur Kommunikation und Schulung sind erfolgt und werden in Routinen überführt. |
| Autodichiarazione | |
|---|---|
| Centralità del paziente | |
| Audit esterno CQ58a LAMal | |
|---|---|
| Risultato | Miglioramento continuo Grado di implementazione operativa |
| Organismo di controllo | non ancora esaminato |
| Commento ospedale | |
| Autodichiarazione | |
|---|---|
| Processo decisionale basato sulle evidenze | |
| Audit esterno CQ58a LAMal | |
|---|---|
| Risultato | Miglioramento continuo Grado di implementazione operativa |
| Organismo di controllo | non ancora esaminato |
| Commento ospedale | |
| Anno | Struttura | Categoria | Scaricare | Richieste | pubblicato il |
|---|---|---|---|---|---|
| 2025 |  |   | pdf (4.2 MB) | 35 | 18.6.2026 |
| 2024 | | | pdf (4.3 MB) | 153 | 24.7.2025 |
| 2023 | | | pdf (4.2 MB) | 208 | 31.5.2024 |
| 2022 | | | pdf (856.9 kB) | 223 | 31.5.2023 |
| 2021 | | | pdf (2.1 MB) | 229 | 20.7.2022 |
| 2020 | | | pdf (949.6 kB) | 305 | 20.7.2021 |
| 2018 | | | pdf (989.1 kB) | 251 | 13.9.2019 |
| 2017 | | | pdf (2.2 MB) | 331 | 28.7.2018 |
| 2016 | | | pdf (2.2 MB) | 498 | 30.8.2017 |
| 2008 | | | pdf (146 kB) | 891 | 21.6.2009 |
Strategia e obiettivi della qualità
Die Rehaklinik Seewis ist Teil der internationalen VITREA-Gruppe. Unser Motto "Stärker als gestern" ist Antrieb innen wie aussen. Unsere Vision ist Rehabilitation, die wirkt, weil sie den Menschen ins Zentrum stellt – über Länder, Disziplinen und Grenzen hinweg. Das ist der Spirit von VITREA. Wir geben Halt, schaffen Perspektive und stärken, was Menschen stark macht. Jeden Tag.
Die Rehaklinik Seewis steht im Besonderen für eine qualitativ hochstehende, persönliche, ganzheitliche Behandlung und Betreuung in familiärer Atmosphäre. Um unseren Patientinnen und Patienten sowie ihren Angehörigen diese gesamtmedizinischen Kompetenzen optimal bieten zu können, überprüfen wir im Rahmen der kontinuierlichen Verbesserung regelmässig unsere Prozesse intern, wie auch durch externe Fachpersonen.
Zuweisern und Geschäftspartnern bieten wir zuverlässlich hohe Qualität, schnelle Umsetzung ihrer Anliegen und eine enge Kooperation.
Unsere Mitarbeitenden werden geschätzt und gefördert, Erwartungen und Leistungen transparent abgestimmt und ein offenes, familiäres Klima gepflegt. Auf eine gute Gesundheitsversorgung und stabile Arbeitsplätze legen wir grossen Wert.
Die Rehaklinik Seewis steht im Besonderen für eine qualitativ hochstehende, persönliche, ganzheitliche Behandlung und Betreuung in familiärer Atmosphäre. Um unseren Patientinnen und Patienten sowie ihren Angehörigen diese gesamtmedizinischen Kompetenzen optimal bieten zu können, überprüfen wir im Rahmen der kontinuierlichen Verbesserung regelmässig unsere Prozesse intern, wie auch durch externe Fachpersonen.
Zuweisern und Geschäftspartnern bieten wir zuverlässlich hohe Qualität, schnelle Umsetzung ihrer Anliegen und eine enge Kooperation.
Unsere Mitarbeitenden werden geschätzt und gefördert, Erwartungen und Leistungen transparent abgestimmt und ein offenes, familiäres Klima gepflegt. Auf eine gute Gesundheitsversorgung und stabile Arbeitsplätze legen wir grossen Wert.
2 - 3 punti principali nell’ambito della qualità
- Prozessmanagement: Prozess-Qualifizierung Mitarbeitende, Umstellung Dokumente auf VITREA-Standards, Prozessgruppenarbeit
- Risikomanagement: Risiken neu analysieren und Massnahmen organisieren
- Qualitätsmanagement: Führungskultur schärfen, Onboarding harmonisieren
Obiettivi nell’ambito della qualità raggiunti
Durch die Umsetzung der bereits genannten Qualitätsschwerpunkte konnte die Klinik erneut nach der ISO-Norm 9001:2015 erfolgreich rezertifiziert werden.
Im Bereich Psychiatrie wurde das Therapieangebot evaluiert und ein interprofessioneller Rapport eingeführt. Fachliche Weiterbildungen finden wöchentlich statt.
Die Patientenzufriedenheit konnte auf einem sehr hohen Niveau gesteigert werden: 95% der Patienten würden die Rehaklinik Seewis an Freunde oder Verwandte weiterempfehlen, die Gesamtzufriedenheit lag bei über 90%.
Durch die Umsetzung der bereits genannten Qualitätsschwerpunkte konnte die Klinik erneut nach der ISO-Norm 9001:2015 erfolgreich rezertifiziert werden.
Im Bereich Psychiatrie wurde das Therapieangebot evaluiert und ein interprofessioneller Rapport eingeführt. Fachliche Weiterbildungen finden wöchentlich statt.
Die Patientenzufriedenheit konnte auf einem sehr hohen Niveau gesteigert werden: 95% der Patienten würden die Rehaklinik Seewis an Freunde oder Verwandte weiterempfehlen, die Gesamtzufriedenheit lag bei über 90%.
Sviluppo della qualità nei prossimi anni
Die Qualitätsentwicklung an sich wird weiter in den nächsten Jahren verstärkt:
Die Qualitätsentwicklung an sich wird weiter in den nächsten Jahren verstärkt:
- Schärfung der Behandlungsangebote unter Ausschöpfung räumlicher Möglichkeiten
- Weiterentwicklung und Integration der Qualitätsverbesserungsmassnahmen nach Qualitätsvertrag Art. 58a
- Stabilisierung der hohen Belegung
- Stärkung der klinikübergreifenden Zusammenarbeit innerhalb der VITREA-Gruppe und Umsetzung gruppenweiter Projekte
- Ausbau der Patientenbefragungen als Massnahme zur kontinuierlichen Verbesserung
- Weiterentwicklung und neues System der internen Fortbildungen
- Einführung eines neuen Tools im Qualitätsmanagement
- Digitale Projekte in der Patientenkommunikation
Organizzazione della gestione della qualità
La gestione della qualità è una funzione di linea alle dirette dipendenze della Direzione.
Complessivamente una percentuale lavorativa del 80 % è destinata alla gestione della qualità.
Nell'Associazione nazionale per lo sviluppo della qualità negli ospedali e nelle cliniche (ANQ) sono rappresentati l'associazione H+ I vostri ospedali, le associazioni degli assicuratori (prio.swiss), la Commissione delle tariffe mediche (CTM), gli assicuratori federali sociali, tutti i ventisei Cantoni e il Principato del Liechtenstein.
Scopo dell'ANQ è il coordinamento e l'attuazione di misure per lo sviluppo della qualità a livello nazionale, in particolare la realizzazione uniforme delle misure della qualità negli ospedali e nelle cliniche al fine di documentare, perfezionare e migliorare la qualità.
Misurazioni della Qualità ANQ: Interpretazione dei Risultati
Maggiori informazioni si apprendono dai rapporti sulla qualità degli ospedali e su www.anq.ch.
Il nostro istituto nel 2025 a partecipato alle seguenti misurazioni nazionali nell’ambito della qualità:
Psichiatria
Psichiatria per adulti:
Sondaggio nazionale soddisfazione pazienti psichiatria – adulti
Peso dei sintomi (valutazione da parte di terzi)
Riabilitazione
Sondaggio nazionale soddisfazione pazienti riabilitazione – adulti
Misurazioni nazionali specifiche nella riabilitazione
Il nostro istituto nel 2025 ha svolto anche le seguenti misurazioni interne nell’ambito della qualità:
inchieste interne
Interimsfeedback zum Rehaverlauf
Interne Zufriedenheitsbefragung
Mitarbeitendenzufriedenheit
Misurazioni interne
BSCL
HoNOS
Hygienekonzept
Screening von Wunden bei Ein- und Austritt
Sturzprotokoll
| Progetto | Obiettivo | Settore nel quale si svolge il progetto | Durata (dal … al) | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
Interne Patientenbefragung
Dettagli
| Messung der Zufriedenheit bzgl. des Aufenthaltes | Klinik | laufend, bei Austritt | ||||||||||
Optimierung Prozess- und Dokumentenmanagementsystem
Dettagli
| Transparenz, Verständnis und Standards in Prozessen fördern, klarere Strukturen schaffen | Klinik | 2. Hj 2025 | ||||||||||
Umstellung auf neue Marke
Dettagli
| Vereinheitlichung auf VITREA incl. Überprüfung alle Dokumente | Klinik und VITREA-weit | Herbst 2025 bis 31.3.26 | ||||||||||
Eventprogramm Patienten
Dettagli
| Kommunikation regelmässiger Unterhaltungsangebote für Patienten standardisieren | Klinik | ab 2. Hj 2025 | ||||||||||
| Progetto | Interne Patientenbefragung | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Obiettivo | Messung der Zufriedenheit bzgl. des Aufenthaltes | ||||||||||
| Settore nel quale si svolge il progetto | Klinik | ||||||||||
| Durata (dal … al) | laufend, bei Austritt | ||||||||||
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| Progetto | Optimierung Prozess- und Dokumentenmanagementsystem | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Obiettivo | Transparenz, Verständnis und Standards in Prozessen fördern, klarere Strukturen schaffen | ||||||||||
| Settore nel quale si svolge il progetto | Klinik | ||||||||||
| Durata (dal … al) | 2. Hj 2025 | ||||||||||
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| Progetto | Umstellung auf neue Marke | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Obiettivo | Vereinheitlichung auf VITREA incl. Überprüfung alle Dokumente | ||||||||||
| Settore nel quale si svolge il progetto | Klinik und VITREA-weit | ||||||||||
| Durata (dal … al) | Herbst 2025 bis 31.3.26 | ||||||||||
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| Progetto | Eventprogramm Patienten | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Obiettivo | Kommunikation regelmässiger Unterhaltungsangebote für Patienten standardisieren | ||||||||||
| Settore nel quale si svolge il progetto | Klinik | ||||||||||
| Durata (dal … al) | ab 2. Hj 2025 | ||||||||||
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| Attività | Obiettivo | Settore nel quale si svolge l’attività | Durata (dal …) | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
Ökologische Reinigung
Dettagli
| Umstellung von Reinigungsmitteln und -geräten in Hauswirtschaft und Küche | Hotellerie | 2025 | ||||||||||
| Attività | Ökologische Reinigung | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Obiettivo | Umstellung von Reinigungsmitteln und -geräten in Hauswirtschaft und Küche | ||||||||||
| Settore nel quale si svolge l’attività | Hotellerie | ||||||||||
| Durata (dal …) | 2025 | ||||||||||
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