Strategia e obiettivi della qualità

Unsere Vision "Wir inspirieren zu mehr Lebensqualität" bildet den übergeordneten Rahmen für unser Qualitätsverständnis.
Sie bedeutet für uns nicht nur exzellente medizinisch-therapeutische Versorgung, sondern auch eine Atmosphäre des Vertrauens, der Orientierung und des gemeinsamen Lernens – sowohl für unsere Patient:innen als auch für unsere Mitarbeitenden.Die Qualitätsstrategie der Klinik Schönberg verfolgt das Ziel, Qualität als festen Bestandteil der betrieblichen Gesamtstrategie zu verankern. Dabei orientieren wir uns an folgenden strategischen Grundpfeilern:

• Patientensicherheit und Ergebnisqualität:
  Wir schaffen transparente Strukturen und Prozesse zur Identifikation, Bewertung und kontinuierlichen Minimierung von Risiken – insbesondere im Bereich der Infektionsprävention und Medikationssicherheit.
• Partizipation und Feedbackkultur:
  Patient:innen- und Mitarbeitendenbefragungen sowie strukturierte Rückmeldeschlaufen (z. B. CIRS, Audits, Re-Checks) werden systematisch zur Weiterentwicklung genutzt.
• Mitarbeitendenförderung:
  Qualität ist Teamarbeit. Durch Schulungen, interdisziplinäre Projekte und transparente Kommunikation fördern wir Qualitätsbewusstsein und Eigenverantwortung auf allen Ebenen.
• Strukturelle und systematische Weiterentwicklung:
  Wir setzen auf etablierte Konzepte wie den kontinuierlichen Verbesserungsprozess (KVP) und die Integration eines internen Auditsystems im Rahmen der ISO-Zertifizierung.
• Nachhaltigkeit und Innovationsbereitschaft:
  Qualität bedeutet für uns auch, neue Konzepte zu prüfen (z. B. Room of Horror), Digitalisierung sinnvoll vorzubereiten und unsere Strukturen zukunftsfähig aufzustellen.

Dabei richten wir unser Handeln an den Anforderungen des Nationalen Qualitätsvertrags gemäss Art. 58a KVG sowie an den Qualitätsanforderungen des ANQ aus.
Unser Anspruch: Qualität soll nicht nur erfüllt, sondern aktiv gestaltet werden.

2 - 3 punti principali nell’ambito della qualità
Im Berichtsjahr 2025 standen die Umsetzung der Anforderungen des Nationalen Qualitätsvertrags gemäss Art. 58a KVG, die Weiterentwicklung der Infektionsprävention sowie die Vorbereitung der digitalen Transformation im Mittelpunkt der Qualitätsentwicklung.
1. Umsetzung des Nationalen Qualitätsvertrags gemäss Art. 58a KVG
Die Klinik Schönberg setzte die Anforderungen des Nationalen Qualitätsvertrags konsequent um und entwickelte bestehende Qualitätsinstrumente weiter. Im Fokus standen die Förderung der Sicherheitskultur, die Weiterentwicklung des klinikinternen CIRS sowie die Planung einer Qualitätsverbesserungsmassnahme (QVM) zur Sensibilisierung der Mitarbeitenden für Risiken und Patientensicherheit. Im Rahmen dieser Arbeiten wurde das Projekt Room of Horror konzipiert und für die Umsetzung KW 2 2026 vorbereitet.
2. Weiterentwicklung der Infektionsprävention und Reinigungsqualität
Ein weiterer Schwerpunkt lag auf der Stärkung der Infektionsprävention. Bestehende Standards und Prozesse wurden überprüft und weiterentwickelt. Im Bereich Reinigung wurden die Grundlagen für die Weiterentwicklung von einem hotelorientierten zu einem stärker klinisch ausgerichteten Reinigungsverständnis geschaffen. Begleitend dazu wurden Schulungen, Hygienebegehungen und Sensibilisierungsmassnahmen durchgeführt.
3. Digitalisierung und Dokumentenmanagement
Mit dem Start des Projekts zur Einführung von Microsoft 365 wurden wichtige Voraussetzungen für die zukünftige digitale Zusammenarbeit und die Weiterentwicklung des Dokumentenmanagements geschaffen. Ziel ist die langfristige Verbesserung der Verfügbarkeit von Informationen, der Zusammenarbeit zwischen den Berufsgruppen sowie der Unterstützung qualitätsrelevanter Prozesse.

Obiettivi nell’ambito della qualità raggiunti

Im Berichtsjahr 2025 wurden verschiedene qualitätsrelevante Projekte und Massnahmen umgesetzt.
Der Fokus lag auf der Förderung der Patientensicherheit, der Weiterentwicklung der Infektionsprävention sowie der Umsetzung der Anforderungen des Nationalen Qualitätsvertrags gemäss Art. 58a KVG.
Dazu gehörten die Planung und Vorbereitung des interdisziplinären Projekts Room of Horror zur Förderung der Sicherheitskultur und Patientensicherheit. Als Qualitätsverbesserungsmassnahme (QVM) gemäss Qualitätsvertrag wurde das Projekt in die Qualitätsentwicklung der Klinik integriert und für die Umsetzung KW 2 2026 vorbereitet.
Ein weiterer Schwerpunkt lag auf der Weiterentwicklung der Infektionsprävention. Bestehende Standards und Prozesse wurden überprüft, Schulungen durchgeführt und die Grundlagen für die Weiterentwicklung der Reinigungsprozesse von einem hotelorientierten zu einem klinisch ausgerichteten Standard geschaffen.
Im Rahmen der letzten ISO-Zertifizierungsperiode setzte sich die Klinik zudem mit der zukünftigen Ausrichtung ihres Qualitätsmanagementsystems auseinander. Dabei wurden erste Gespräche und Vorbereitungsarbeiten für eine künftige Zertifizierung nach SanaCERT aufgenommen.

Sviluppo della qualità nei prossimi anni
Die Klinik Schönberg wird ihre Qualitätsarbeit in den kommenden Jahren schrittweise weiterentwickeln.
Im Fokus stehen dabei die Umsetzung der Anforderungen des Nationalen Qualitätsvertrags gemäss Art. 58a KVG, die Förderung der Patientensicherheit sowie die Weiterentwicklung bestehender Qualitätsinstrumente.
Ein besonderer Schwerpunkt liegt auf der Stärkung der Qualitäts- und Sicherheitskultur. Qualitätsverbesserungsmassnahmen, das CIRS sowie Rückmeldungen von Patientinnen, Patienten und Mitarbeitenden sollen dazu beitragen, Risiken frühzeitig zu erkennen und Verbesserungen nachhaltig im Klinikalltag zu verankern.Darüber hinaus sollen bestehende Richtlinien, Standards und Dokumentationsprozesse überprüft und weiterentwickelt werden. Die Weiterentwicklung digitaler Arbeitsmittel soll die Zusammenarbeit sowie die Verfügbarkeit und Nachvollziehbarkeit qualitätsrelevanter Informationen unterstützen.
Mit Blick auf die zukünftige Ausrichtung des Qualitätsmanagements wird sich die Klinik Schönberg zudem auf die Anforderungen einer SanaCERT-Zertifizierung vorbereiten und die dafür notwendigen Grundlagen schaffen.

Das Qualitätsmanagement der Klinik Schönberg ist organisatorisch in die Führungsstruktur eingebunden und unterstützt die kontinuierliche Weiterentwicklung von Qualität und Patientensicherheit.
Die operative Verantwortung ist in zwei Bereiche gegliedert:Der Bereich klinische Qualität umfasst insbesondere die Umsetzung der Anforderungen gemäss Qualitätsvertrag nach Art. 58a KVG sowie Themen der Infektionsprävention.
Die Verantwortung liegt bei einer Fachexpertin Infektionsprävention mit langjähriger Erfahrung als diplomierte Pflegefachfrau und Weiterbildung im Qualitätsmanagement des Gesundheitswesens.Der Bereich Qualität in den Support- und Steuerungsprozessen wird durch den Leiter Finanzen verantwortet. Er bringt umfassende Führungs-, Strategie- und Steuerungskompetenz in die Weiterentwicklung des Qualitätsmanagements ein.
Die strategische Verantwortung für das Qualitätsmanagement liegt bei der Direktion. Sie schafft die Rahmenbedingungen für die operative Umsetzung und die kontinuierliche Weiterentwicklung der Qualitätsarbeit.
Zur Veranschaulichung der organisatorischen Einbindung des Qualitätsmanagements ist diesem Bericht ein vereinfachtes Organigramm beigefügt.

La gestione della qualità è rappresentata nella Direzione.

Complessivamente una percentuale lavorativa del 40 % è destinata alla gestione della qualità.