| Anno | Struttura | Categoria | Scaricare | Richieste | pubblicato il |
|---|---|---|---|---|---|
| 2019 |  |  | pdf (2 MB) | 55 | 29.5.2020 |
| 2018 | | | pdf (2.1 MB) | 70 | 3.6.2019 |
| 2017 | | | pdf (602.7 kB) | 79 | 30.5.2018 |
| 2016 | | | pdf (606.1 kB) | 236 | 30.5.2017 |
| 2015 | | | pdf (602.6 kB) | 287 | 23.5.2016 |
| 2014 | | | pdf (730.4 kB) | 192 | 8.5.2015 |
Strategia e obiettivi della qualità
Als etabliertes Qualitätsmanagement-Modell orientiert sich die RKB an der ISO Norm 9001:2015. Als weitere Leitplanken dient unsere Vision als die führende Schweizer Rehabilitationsklinik für verunfallte Menschen mit der Mission, dass wir verunfallte Menschen rasch wieder in den Beruf und ins Leben eingliedern. Das Leitbild mit den Werten fair, fokussiert und mutig ergänzt die kulturelle Dimension.
Das Qualitätsmanagementkonzept der Rehaklinik Bellikon ist auf kontinuierliche Verbesserung ausgerichtet und fokussiert auf eine effiziente und qualitativ hochstehende Behandlung der Patienten. Veränderungen und Weiterentwicklungen der Struktur-, Indikations-, Prozess- und Ergebnisqualität stehen in Übereinstimmung mit den strategischen und operativen Zielsetzungen sowie der Qualitätspolitik der Rehaklinik Bellikon.
Mit der kompletten Überprüfung der Risiken und der Ergänzung mit gezielten Kontrollen konnte das Risikomanagement auf ein höheres Qualitätslevel angehoben werden.
Als etabliertes Qualitätsmanagement-Modell orientiert sich die RKB an der ISO Norm 9001:2015. Als weitere Leitplanken dient unsere Vision als die führende Schweizer Rehabilitationsklinik für verunfallte Menschen mit der Mission, dass wir verunfallte Menschen rasch wieder in den Beruf und ins Leben eingliedern. Das Leitbild mit den Werten fair, fokussiert und mutig ergänzt die kulturelle Dimension.
Das Qualitätsmanagementkonzept der Rehaklinik Bellikon ist auf kontinuierliche Verbesserung ausgerichtet und fokussiert auf eine effiziente und qualitativ hochstehende Behandlung der Patienten. Veränderungen und Weiterentwicklungen der Struktur-, Indikations-, Prozess- und Ergebnisqualität stehen in Übereinstimmung mit den strategischen und operativen Zielsetzungen sowie der Qualitätspolitik der Rehaklinik Bellikon.
Mit der kompletten Überprüfung der Risiken und der Ergänzung mit gezielten Kontrollen konnte das Risikomanagement auf ein höheres Qualitätslevel angehoben werden.
2 - 3 punti principali nell’ambito della qualità
- Patientenzufriedenheitsbefragung (ANQ und PZ-Benchmark)
- ISO 9001:2015 (Überwachungsaudit)
- Beitrittsgesuch SW!SS REHA
- Patientenzufriedenheitsbefragung (ANQ und PZ-Benchmark)
- ISO 9001:2015 (Überwachungsaudit)
- Beitrittsgesuch SW!SS REHA
Obiettivi nell’ambito della qualità raggiunti
- Patientenzufriedenheit im Rahmen der Erwartungen
- ISO 9001: 2015 Überwachungsaudit erfolgreich bestanden ohne Abweichungen
- Audit SW!SS REHA im August bestanden und im November als Mitglied bei SW!SS REHA aufgenommen
- Patientenzufriedenheit im Rahmen der Erwartungen
- ISO 9001: 2015 Überwachungsaudit erfolgreich bestanden ohne Abweichungen
- Audit SW!SS REHA im August bestanden und im November als Mitglied bei SW!SS REHA aufgenommen
Sviluppo della qualità nei prossimi anni
Die folgende Auflistung ist nicht abschliessend
- Erarbeitung und Implementierung von einheitlichen (Qualitäts-) Kriterien für die ambulante und stationäre Unfall-Reha
- RKB-weite Qualitätsstandards bezüglich Rehapraxis
- Der richtige Mitarbeiter am Patient (Spezialist vs. Generalist)
- Externes Benchmarking soll ermöglicht werden
- Digitalisierung unterstützt die qualitative und effiziente Leistungserbringung
- Gezielter Ausbau der Kooperationen im Hinblick auf eine integrierte Versorgung (vor-/nachgelagert)
- Doppelspurigkeiten im Kerngeschäft und den Supportfunktionen sollen vermieden und Synergien realisiert werden
Organizzazione della gestione della qualità
La gestione della qualità è una funzione di staff alle dirette dipendenze della Direzione.
Complessivamente una percentuale lavorativa del 100 % è destinata alla gestione della qualità.
Nell'Associazione nazionale per lo sviluppo della qualità negli ospedali e nelle cliniche (ANQ) sono rappre-sentati l'associazione H+, i Cantoni, la federazione della casse malati santésuisse, curafutura e le assicurazioni sociali federali. Scopo dell'ANQ è il coordinamento e l'attuazione di misure per lo sviluppo della qualità a livello nazionale, in particolare la realizzazione uniforme delle misure della qualità negli ospedali e nelle cliniche al fine di documentare, perfezionare e migliorare la qualità. Opportunità e limiti delle misurazioni della qualità dell’ANQ Maggiori informazioni si apprendono dai rapporti sulla qualità degli ospedali e su www.anq.ch.
Il nostro istituto nel 2019 a partecipato alle seguenti misurazioni nazionali nell’ambito della qualità:
Riabilitazione
Inchiesta nazionale soddisfazione nel settore della riabilitazione
Misurazioni specifiche per
Riabilitazione muscolo-scheletrica
Riabilitazione neurologica
Misurazioni nazionali specifiche nella riabilitazione
Il nostro istituto nel 2019 ha svolto anche le seguenti misurazioni interne nell’ambito della qualità:
inchieste interne
PZ-Benchmark
Misurazioni interne
Isolationstage 2017 - 2019
Sturzmessung
| Attività o progetto | Obiettivo | Settore in cui si svolge l'attività o il progetto | Periodo di validità (dal … al) | |
|---|---|---|---|---|
| Bereitstellen der Qualitätsdaten für nationalen Benchmark | Medizinische Bereiche | seit Januar 2013 | ||
| Umsetzung der Norm ISO 9001:2015 | Ganze Klinik | laufend | ||
| Kontinuierlich besser werden | Ganze Klinik | Laufend | ||
| Verbesserung der Patientenzufriedenheit | Ganze Klinik | Laufend | ||
| Attività o progetto | Datenlieferung ANQ | ||
|---|---|---|---|
| Obiettivo | Bereitstellen der Qualitätsdaten für nationalen Benchmark | ||
| Settore in cui si svolge l'attività o il progetto | Medizinische Bereiche | ||
| Periodo di validità (dal … al) | seit Januar 2013 | ||
| |||
| Attività o progetto | ISO Zertifizierung | ||
|---|---|---|---|
| Obiettivo | Umsetzung der Norm ISO 9001:2015 | ||
| Settore in cui si svolge l'attività o il progetto | Ganze Klinik | ||
| Periodo di validità (dal … al) | laufend | ||
| |||
| Attività o progetto | Interne Audits nach der Norm ISO 9001:2015 | ||
|---|---|---|---|
| Obiettivo | Kontinuierlich besser werden | ||
| Settore in cui si svolge l'attività o il progetto | Ganze Klinik | ||
| Periodo di validità (dal … al) | Laufend | ||
| |||
| Attività o progetto | Patientenzufriedenheit | ||
|---|---|---|---|
| Obiettivo | Verbesserung der Patientenzufriedenheit | ||
| Settore in cui si svolge l'attività o il progetto | Ganze Klinik | ||
| Periodo di validità (dal … al) | Laufend | ||
| |||
| Norma applicata | Settore che lavora con la norma / lo standard | Anno della prima certificazione | Anno dell'ultima ricertificazione | Osservazioni |
|---|---|---|---|---|
| ISO 9001:2015 | Gesamtklinik | 2011 | 2017 | 2019 Überwachungsaudit |
| SW!SSREHA-Label | Gesamtklinik | 2019 | 2019 | |
| Rekole | Gesamtklinik | 2018 | 2018 | |
| H Plus Audit Arbeitssicherheit + Gesundheitsschutz | Gesamtklinik | 2015 | 2015 | |
| Sicherheitsnorm Fit Safe | Medical Training Center | 2018 | 2018 | |
| Geprüftes ECDL Test Center | Kompetenzcenter für berufliche Eingliederung | 2006 | 2017 | |
| Label Sport Medical Base approved by Swiss Olympic | Sportmedizin | 2014 | 2014 | |
| FMH-Weiterbildungsstätte, Neurologische Rehabilitation | Neurologie, Kat D1 (1 Jahr) | 200x | 2017 | in Re-Evaluation |
| FMH-Weiterbildungsstätte, Neurologische Rehabilitation | Physikalische Medizin und Rehabilitation, Kat. Neurorehabilitation (1 Jahr) | 200x | 2017 | in Re-Evaluation |
| FMH-Weiterbildungsstätte, Arbeitsorientierte Rehabilitation | Physikalische Medizin und Rehabilitation, Stat. musk. Rehabilitation A (2 Jahre) | 200x | 2018 | in Re-Evaluation |
| FMH-Weiterbildungsstätte, Arbeitsorientierte Rehabilitation | Physikalische Medizin und Rehabilitation, Amb. musk. Rehabilitation (1 Jahr) | 200x | 2018 | in Re-Evaluation |
| FMH-Weiterbildungsstätte, Orthopädische & Handchirurgische Rehabilitation | Orthopädische Chirurgie und Traumatologie des Bewegungsapparats, Kat. C (1 Jahr) | 200x | 2019 |
| Norma applicata | ISO 9001:2015 |
|---|---|
| Settore che lavora con la norma / lo standard | Gesamtklinik |
| Anno della prima certificazione | 2011 |
| Anno dell'ultima ricertificazione | 2017 |
| Osservazioni | 2019 Überwachungsaudit |
| Norma applicata | SW!SSREHA-Label |
|---|---|
| Settore che lavora con la norma / lo standard | Gesamtklinik |
| Anno della prima certificazione | 2019 |
| Anno dell'ultima ricertificazione | 2019 |
| Osservazioni |
| Norma applicata | Rekole |
|---|---|
| Settore che lavora con la norma / lo standard | Gesamtklinik |
| Anno della prima certificazione | 2018 |
| Anno dell'ultima ricertificazione | 2018 |
| Osservazioni |
| Norma applicata | H Plus Audit Arbeitssicherheit + Gesundheitsschutz |
|---|---|
| Settore che lavora con la norma / lo standard | Gesamtklinik |
| Anno della prima certificazione | 2015 |
| Anno dell'ultima ricertificazione | 2015 |
| Osservazioni |
| Norma applicata | Sicherheitsnorm Fit Safe |
|---|---|
| Settore che lavora con la norma / lo standard | Medical Training Center |
| Anno della prima certificazione | 2018 |
| Anno dell'ultima ricertificazione | 2018 |
| Osservazioni |
| Norma applicata | Geprüftes ECDL Test Center |
|---|---|
| Settore che lavora con la norma / lo standard | Kompetenzcenter für berufliche Eingliederung |
| Anno della prima certificazione | 2006 |
| Anno dell'ultima ricertificazione | 2017 |
| Osservazioni |
| Norma applicata | Label Sport Medical Base approved by Swiss Olympic |
|---|---|
| Settore che lavora con la norma / lo standard | Sportmedizin |
| Anno della prima certificazione | 2014 |
| Anno dell'ultima ricertificazione | 2014 |
| Osservazioni |
| Norma applicata | FMH-Weiterbildungsstätte, Neurologische Rehabilitation |
|---|---|
| Settore che lavora con la norma / lo standard | Neurologie, Kat D1 (1 Jahr) |
| Anno della prima certificazione | 200x |
| Anno dell'ultima ricertificazione | 2017 |
| Osservazioni | in Re-Evaluation |
| Norma applicata | FMH-Weiterbildungsstätte, Neurologische Rehabilitation |
|---|---|
| Settore che lavora con la norma / lo standard | Physikalische Medizin und Rehabilitation, Kat. Neurorehabilitation (1 Jahr) |
| Anno della prima certificazione | 200x |
| Anno dell'ultima ricertificazione | 2017 |
| Osservazioni | in Re-Evaluation |
| Norma applicata | FMH-Weiterbildungsstätte, Arbeitsorientierte Rehabilitation |
|---|---|
| Settore che lavora con la norma / lo standard | Physikalische Medizin und Rehabilitation, Stat. musk. Rehabilitation A (2 Jahre) |
| Anno della prima certificazione | 200x |
| Anno dell'ultima ricertificazione | 2018 |
| Osservazioni | in Re-Evaluation |
| Norma applicata | FMH-Weiterbildungsstätte, Arbeitsorientierte Rehabilitation |
|---|---|
| Settore che lavora con la norma / lo standard | Physikalische Medizin und Rehabilitation, Amb. musk. Rehabilitation (1 Jahr) |
| Anno della prima certificazione | 200x |
| Anno dell'ultima ricertificazione | 2018 |
| Osservazioni | in Re-Evaluation |
| Norma applicata | FMH-Weiterbildungsstätte, Orthopädische & Handchirurgische Rehabilitation |
|---|---|
| Settore che lavora con la norma / lo standard | Orthopädische Chirurgie und Traumatologie des Bewegungsapparats, Kat. C (1 Jahr) |
| Anno della prima certificazione | 200x |
| Anno dell'ultima ricertificazione | 2019 |
| Osservazioni |
