| Anno | Struttura | Categoria | Scaricare | Richieste | pubblicato il |
|---|---|---|---|---|---|
| 2021 |  |  | pdf (1.2 MB) | 21 | 31.5.2022 |
| 2020 | | | pdf (773.5 kB) | 99 | 31.5.2021 |
| 2019 | | | pdf (2 MB) | 212 | 29.5.2020 |
| 2018 | | | pdf (2.1 MB) | 182 | 3.6.2019 |
| 2017 | | | pdf (602.7 kB) | 222 | 30.5.2018 |
| 2016 | | | pdf (606.1 kB) | 358 | 30.5.2017 |
| 2015 | | | pdf (602.6 kB) | 430 | 23.5.2016 |
| 2014 | | | pdf (730.4 kB) | 348 | 8.5.2015 |
Als etabliertes Qualitätsmanagement-Modell orientiert sich die RKB an der ISO Norm 9001:2015. Als weitere Leitplanken dient unsere Vision als die führende Schweizer Rehabilitationsklinik für verunfallte Menschen mit der Mission, dass wir verunfallte Menschen rasch wieder in den Beruf und ins Leben eingliedern. Das Leitbild mit den Werten fair, fokussiert und mutig ergänzt die kulturelle Dimension.
Das Qualitätsmanagementkonzept der Rehaklinik Bellikon ist auf kontinuierliche Verbesserung ausgerichtet und fokussiert auf eine effiziente und qualitativ hochstehende Behandlung der Patienten. Veränderungen und Weiterentwicklungen der Struktur-, Indikations-, Prozess- und Ergebnisqualität stehen in Übereinstimmung mit den strategischen und operativen Zielsetzungen sowie der Qualitätspolitik der Rehaklinik Bellikon.
Die Risiken auf Unternehmensstufe (ERM) sind definiert und werden mit regelmässigen Kontrollen überwacht. Die eingeleiteten Massnahmen aus den Rückmeldungen der diversen Feedbacksysteme (CIRS, Patientenbeschwerden, Mitarbeiter, Audits etc.) werden durch den Qualitätszirkel CIRS auf allfällige Lücken im ERM überprüft.
- Patientenzufriedenheitsbefragung (ANQ und PZ-Benchmark)
- ISO 9001:2015 (Überwachungsaudit im August)
- Zentrales Massnahmenmanagement für Feedbackmeldungen überwacht durch Qualitätszirkel CIRS
- Feedbackmeldungen und Lob werden statistisch ausgewertet
- Patientenzufriedenheit ANQ im erwarteten Rahmen
- ISO 9001: 2015 Überwachungsaudit erfolgreich absolviert
- Mitarbeiterzufriedenheit wurde durchgeführt mit neuer Methodik.
Im Rahmen der organisatorischen Weiterentwicklung Suva-Kliniken wird das Qualitätsmanagement dem Stab des CEOs unterstellt. Dabei gilt es mittelfristig die QM-Systeme der Rehaklinik Bellikon (RKB) und der Clinique romande de réadaptation (CRR) zu harmonisieren.
Mit der Inkraftsetzung von Artikel 58a im KVG am 1.4.2021 erhält die Qualitätsentwicklung in den Spitälern und Kliniken einen neuen Schub. Läuft alles wie geplant, sind bereits für 2023 erste Qualitätskonzepte im Bereich "Qualitäts- und Sicherheitskultur", Infektionsprävention und Spitalhygiene" und "Behandlungsbegleitende Qualität und Prävention" zu erstellen und umzusetzen.
Nell'Associazione nazionale per lo sviluppo della qualità negli ospedali e nelle cliniche (ANQ) sono rappre-sentati l'associazione H+, i Cantoni, la federazione della casse malati santésuisse, curafutura e le assicurazioni sociali federali. Scopo dell'ANQ è il coordinamento e l'attuazione di misure per lo sviluppo della qualità a livello nazionale, in particolare la realizzazione uniforme delle misure della qualità negli ospedali e nelle cliniche al fine di documentare, perfezionare e migliorare la qualità. Opportunità e limiti delle misurazioni della qualità dell’ANQ Maggiori informazioni si apprendono dai rapporti sulla qualità degli ospedali e su www.anq.ch.
Il nostro istituto nel 2021 a partecipato alle seguenti misurazioni nazionali nell’ambito della qualità:
Riabilitazione
Inchiesta nazionale soddisfazione nel settore della riabilitazione
Misurazioni specifiche per
Riabilitazione neurologica
Riabilitazione muscolo-scheletrica
Misurazioni nazionali specifiche nella riabilitazione
Il nostro istituto nel 2021 ha svolto anche le seguenti misurazioni interne nell’ambito della qualità:
inchieste interne
Mitarbeiterfzufriedenheit
PZ-Benchmark
Misurazioni interne
Isolationstage 2018 - 2021
Sturzmessung
| Progetto | Obiettivo | Settore nel quale si svolge il progetto | Durata (dal … al) | |
|---|---|---|---|---|
| Führen der elektronischen Krankengeschichte mit Integration von Umsystemen | Medizinische Bereiche | 2020-2023 | ||
| Bereitstellen der Qualitätsdaten für nationalen Benchmark | Medizinische Bereiche | seit Januar 2013 | ||
| Umsetzung der Norm ISO 9001:2015 | Ganze Klinik | Seit 2010 | ||
| Kontinuierlich besser werden | Ganze Klinik | Seit 2010 | ||
| Messen der Patientenzufriedenheit | Ganze Klinik | laufend | ||
| Übernachtungsmöglichkeiten für nicht-spitalbedürftige Rehabilitationspatienten | Ganze Klinik | 2021-2023 | ||
| Progetto | Einführung KIS | ||
|---|---|---|---|
| Obiettivo | Führen der elektronischen Krankengeschichte mit Integration von Umsystemen | ||
| Settore nel quale si svolge il progetto | Medizinische Bereiche | ||
| Durata (dal … al) | 2020-2023 | ||
| |||
| Progetto | Datenlieferung ANQ | ||
|---|---|---|---|
| Obiettivo | Bereitstellen der Qualitätsdaten für nationalen Benchmark | ||
| Settore nel quale si svolge il progetto | Medizinische Bereiche | ||
| Durata (dal … al) | seit Januar 2013 | ||
| |||
| Progetto | ISO Zertifizierung | ||
|---|---|---|---|
| Obiettivo | Umsetzung der Norm ISO 9001:2015 | ||
| Settore nel quale si svolge il progetto | Ganze Klinik | ||
| Durata (dal … al) | Seit 2010 | ||
| |||
| Progetto | Interne Audits nach der Norm ISO 9001:2015 | ||
|---|---|---|---|
| Obiettivo | Kontinuierlich besser werden | ||
| Settore nel quale si svolge il progetto | Ganze Klinik | ||
| Durata (dal … al) | Seit 2010 | ||
| |||
| Progetto | Patientenzufriedenheit | ||
|---|---|---|---|
| Obiettivo | Messen der Patientenzufriedenheit | ||
| Settore nel quale si svolge il progetto | Ganze Klinik | ||
| Durata (dal … al) | laufend | ||
| |||
| Progetto | Ambulant vor stationär: Projekt Abitare | ||
|---|---|---|---|
| Obiettivo | Übernachtungsmöglichkeiten für nicht-spitalbedürftige Rehabilitationspatienten | ||
| Settore nel quale si svolge il progetto | Ganze Klinik | ||
| Durata (dal … al) | 2021-2023 | ||
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