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Attività inerenti alla qualità
 

AnnoStrutturaCategoriaScaricareRichiestepubblicato il
2022eQB H+ 2022psichiatria pdf (5.5 MB) 5219.6.2023
2021eQB H+ 2021psichiatria pdf (1.3 MB) 4024.6.2022
2020eQB H+ 2020psichiatria pdf (1.5 MB) 11427.7.2021
2019eQB H+ 2019psichiatria pdf (688 kB) 14010.7.2020
2018eQB H+ 2018psichiatria pdf (1.1 MB) 31026.6.2019
2017eQB H+ 2017psichiatria pdf (925.1 kB) 1818.6.2018
2016eQB H+ 2016psichiatria pdf (927.8 kB) 16723.6.2017
2015Rapporto sulla qualità secondo la struttura H+ (PDF) 2015psichiatria pdf (1.1 MB) 31720.6.2016
2014Rapporto sulla qualità secondo la struttura H+ (PDF) 2014psichiatria pdf (365.6 kB) 3757.5.2015
2012Rapporto sulla qualità secondo la struttura H+ (PDF) 2012psichiatria pdf (846.9 kB) 4664.6.2013
2011Rapporto sulla qualità secondo la struttura H+ (PDF) 2011psichiatria pdf (438.5 kB) 51531.5.2012
2010Rapporto sulla qualità secondo la struttura H+ (PDF) 2010psichiatria pdf (241.9 kB) 82514.7.2011
2009Rapporto sulla qualità secondo la struttura H+ (PDF) 2009psichiatria pdf (378.6 kB) 60025.6.2010
2008Rapporto sulla qualità secondo la struttura H+ (PDF) 2008psichiatria pdf (187.8 kB) 58221.6.2009

 

Nell'Associazione nazionale per lo sviluppo della qualità negli ospedali e nelle cliniche (ANQ) sono rappre-sentati l'associazione H+, i Cantoni, la federazione della casse malati santésuisse, curafutura e le assicurazioni sociali federali. Scopo dell'ANQ è il coordinamento e l'attuazione di misure per lo sviluppo della qualità a livello nazionale, in particolare la realizzazione uniforme delle misure della qualità negli ospedali e nelle cliniche al fine di documentare, perfezionare e migliorare la qualità.

Opportunità e limiti delle misurazioni della qualità dell’ANQ

Maggiori informazioni si apprendono dai rapporti sulla qualità degli ospedali e su www.anq.ch.


ProgettoObiettivoSettore nel quale si svolge il progettoDurata (dal … al)
Externe Qualitätsaudits Dettagli
Externe neutrale Perspektive auf die Leistungsfähigkeit des QMS und seiner Prozesse erhalten.gesamte PBLStart in 2022
DIFRAG - Digitalisierung Fragebögen Dettagli
Aufbau einer digitalen Infrastruktur zur Befragung verschiedenster Anspruchsgruppen gesamte PBL2022 - 2023
ProgettoExterne Qualitätsaudits
ObiettivoExterne neutrale Perspektive auf die Leistungsfähigkeit des QMS und seiner Prozesse erhalten.
Settore nel quale si svolge il progettogesamte PBL
Durata (dal … al)Start in 2022
Tipo di progetto
Progetto interno
Svolgimento del progetto / metodo
ganztägige Audits
Gruppi professionali coinvolti
alle Berufsgruppen
Valutazione attività/progetto
Ende 2023
ProgettoDIFRAG - Digitalisierung Fragebögen
ObiettivoAufbau einer digitalen Infrastruktur zur Befragung verschiedenster Anspruchsgruppen
Settore nel quale si svolge il progettogesamte PBL
Durata (dal … al)2022 - 2023
Tipo di progetto
Progetto interno
Svolgimento del progetto / metodo
Hermes
Gruppi professionali coinvolti
alle Berufsgruppen
Valutazione attività/progetto
2023

AttivitàObiettivoSettore nel quale si svolge l’attivitàDurata (dal …)
Durchführung interner Qualitätsaudits Dettagli
Evaluation prozessualer Vorgaben und der Leistungsfähigkeit des QMS.gesamte PBLlaufend
Durchführung Management Testings Dettagli
Überprüfung der Wirksamkeit des IKS (internes Kontrollsystem) IKS relevante Prozesse in der gesamten PBLlaufend
Betriebliches Vorschlagswesen Dettagli
Prozess- und Qualitätsverbesserunggesamte PBLlaufend
Feedbackmanagement Dettagli
Bearbeitung der Feedbacks aller Anspruchsgruppen und nutzen der aufgezeigten Verbesserungspotentialegesamte PBLlaufend
CIRS (Critical Incident Reporting System) Dettagli
Erfassung von kritischen Ereignissen und Erkennen von potentiellen RisikenGesamte PBLlaufend
Zufriedenheitsmessungen Patienten Dettagli
Erkennen von Verbesserungspotentialen und Einleitung von VerbesserungsmassnahmenErwachsenenpsychiatrie laufend
Zufriedenheitsmessung Patienten nach ANQ Vorgaben Dettagli
Beteiligung am Nationalen BenchmarkKinder- u. Jugendpsychiatrie / Erwachsenenpsychiatriealle zwei Jahre
Messung Zuweiserzufriedenheit Dettagli
Erkennen von Verbesserungspotentialen in der Zusammenarbeit Erwachsenenpsychiatrie und Kinder- und Jugendpsychiatriealle 2-3 Jahre
Messung Mitarbeiterzufriedenheit Dettagli
Erkennen von Handlungsfeldern mit Verbesserungspotential, um die Attraktivität der Arbeitsplätze für die Mitarbeiter und Attraktivität der PBL als Arbeitgeber zu erhöhen. Gesamte PBLalle 3 Jahre
Team- und Fallsupervisionen mit externen SupervisorInnen Dettagli
Erhöhung der Problemlösungskompetenz mit Hilfe einer AussensichtPBL (medizinische u. therapeutische Dienste)laufend
Durchführung von Kaderseminaren und Retraiten Dettagli
Kommunikation von Führungsleitlinien und schärfen von FührungskompetenzenPBL (medizinische u. therapeutische Dienste)laufend
AttivitàDurchführung interner Qualitätsaudits
ObiettivoEvaluation prozessualer Vorgaben und der Leistungsfähigkeit des QMS.
Settore nel quale si svolge l’attivitàgesamte PBL
Durata (dal …)laufend
Tipo di attività
Attività interna
Ablauf / Methodik
interne Audits
Gruppi professionali coinvolti
alle Berufsgruppen
AttivitàDurchführung Management Testings
ObiettivoÜberprüfung der Wirksamkeit des IKS (internes Kontrollsystem)
Settore nel quale si svolge l’attivitàIKS relevante Prozesse in der gesamten PBL
Durata (dal …)laufend
Tipo di attività
Attività interna
Ablauf / Methodik
interne Audits
Gruppi professionali coinvolti
diverse
AttivitàBetriebliches Vorschlagswesen
ObiettivoProzess- und Qualitätsverbesserung
Settore nel quale si svolge l’attivitàgesamte PBL
Durata (dal …)laufend
Tipo di attività
Attività interna
Ablauf / Methodik
Vorschlagswesen
Gruppi professionali coinvolti
alle Berufsgruppen
AttivitàFeedbackmanagement
ObiettivoBearbeitung der Feedbacks aller Anspruchsgruppen und nutzen der aufgezeigten Verbesserungspotentiale
Settore nel quale si svolge l’attivitàgesamte PBL
Durata (dal …)laufend
Tipo di attività
Attività interna / externa
Ablauf / Methodik
Diverse Feedbackkanäle und zentrale Verarbeitung nach definierten Leitlinien
Gruppi professionali coinvolti
alle Anspruchs- und Berufsgruppen der PBL
AttivitàCIRS (Critical Incident Reporting System)
ObiettivoErfassung von kritischen Ereignissen und Erkennen von potentiellen Risiken
Settore nel quale si svolge l’attivitàGesamte PBL
Durata (dal …)laufend
Tipo di attività
Attività interna
Ablauf / Methodik
Erfassung über anonymes Meldesystem
Gruppi professionali coinvolti
alle Berufsgruppen
AttivitàZufriedenheitsmessungen Patienten
ObiettivoErkennen von Verbesserungspotentialen und Einleitung von Verbesserungsmassnahmen
Settore nel quale si svolge l’attivitàErwachsenenpsychiatrie
Durata (dal …)laufend
Tipo di attività
Attività interna
Ablauf / Methodik
angepasster Fragebogen der MECON GmbH
AttivitàZufriedenheitsmessung Patienten nach ANQ Vorgaben
ObiettivoBeteiligung am Nationalen Benchmark
Settore nel quale si svolge l’attivitàKinder- u. Jugendpsychiatrie / Erwachsenenpsychiatrie
Durata (dal …)alle zwei Jahre
Tipo di attività
Attività esterna
Ablauf / Methodik
Fragebogen des ANQ
AttivitàMessung Zuweiserzufriedenheit
ObiettivoErkennen von Verbesserungspotentialen in der Zusammenarbeit
Settore nel quale si svolge l’attivitàErwachsenenpsychiatrie und Kinder- und Jugendpsychiatrie
Durata (dal …)alle 2-3 Jahre
Tipo di attività
Attività esterna
Ablauf / Methodik
Fragebogen der Mecon GmbH
AttivitàMessung Mitarbeiterzufriedenheit
ObiettivoErkennen von Handlungsfeldern mit Verbesserungspotential, um die Attraktivität der Arbeitsplätze für die Mitarbeiter und Attraktivität der PBL als Arbeitgeber zu erhöhen.
Settore nel quale si svolge l’attivitàGesamte PBL
Durata (dal …)alle 3 Jahre
Tipo di attività
Attività interna
Ablauf / Methodik
wechselnde Methodik
Gruppi professionali coinvolti
alle Berufsgruppen
AttivitàTeam- und Fallsupervisionen mit externen SupervisorInnen
ObiettivoErhöhung der Problemlösungskompetenz mit Hilfe einer Aussensicht
Settore nel quale si svolge l’attivitàPBL (medizinische u. therapeutische Dienste)
Durata (dal …)laufend
Tipo di attività
Attività interna
Ablauf / Methodik
Supervision
Gruppi professionali coinvolti
medizinische u. therapeutische Berufsgruppen
AttivitàDurchführung von Kaderseminaren und Retraiten
ObiettivoKommunikation von Führungsleitlinien und schärfen von Führungskompetenzen
Settore nel quale si svolge l’attivitàPBL (medizinische u. therapeutische Dienste)
Durata (dal …)laufend
Tipo di attività
Attività interna
Gruppi professionali coinvolti
Gesamtkader