Anno | Struttura | Categoria | Scaricare | Richieste | pubblicato il |
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2022 | pdf (5.5 MB) | 52 | 19.6.2023 | ||
2021 | pdf (1.3 MB) | 40 | 24.6.2022 | ||
2020 | pdf (1.5 MB) | 114 | 27.7.2021 | ||
2019 | pdf (688 kB) | 140 | 10.7.2020 | ||
2018 | pdf (1.1 MB) | 310 | 26.6.2019 | ||
2017 | pdf (925.1 kB) | 181 | 8.6.2018 | ||
2016 | pdf (927.8 kB) | 167 | 23.6.2017 | ||
2015 | pdf (1.1 MB) | 317 | 20.6.2016 | ||
2014 | pdf (365.6 kB) | 375 | 7.5.2015 | ||
2012 | pdf (846.9 kB) | 466 | 4.6.2013 | ||
2011 | pdf (438.5 kB) | 515 | 31.5.2012 | ||
2010 | pdf (241.9 kB) | 825 | 14.7.2011 | ||
2009 | pdf (378.6 kB) | 600 | 25.6.2010 | ||
2008 | pdf (187.8 kB) | 582 | 21.6.2009 |
Vision
- Wir sind ein führender und attraktiver Anbieter psychiatrischer und psychotherapeutischer Leistungen mit überregionaler Ausstrahlung.
- Wir ermöglichen unseren Mitarbeitenden, ihr berufliches Potenzial erfolgreich zu entfalten.
- Wir erbringen für Kinder, Jugendliche und Erwachsene bis hin zu hoch betagten Menschen attraktive und qualitativ hochstehende ambulante, intermediäre und stationäre Leistungen zu wettbewerbsfähigen Kosten.
- Wir bieten Wohn- und Arbeitsmöglichkeiten für psychisch und kognitiv beeinträchtigte Menschen.
- Die patientenorientierte Grund- und Notfallversorgung steht bei uns im Zentrum. Diese wird durch bedürfnisorientierte Spezialangebote in Therapiebereichen mit hohem Bedarf ergänzt. Dabei streben wir ein kontinuierliches und nachhaltiges Wachstum an.
- Wir vertreten einen Behandlungsansatz, der auf der therapeutischen Beziehung aufbaut, die soziale und berufliche Situation von Patienten einschliesst und sich auf zukunftsorientierte Versorgungsmodelle ausrichtet.
- Bei der Weiterentwicklung der Angebote und Behandlungskonzepte berücksichtigen wir die Bedürfnisse der Patienten basierend auf gesellschaftlichen Entwicklungen und dem wissenschaftlichen Fortschritt.
- Wir handeln ökonomisch, sozial und ökologisch nachhaltig und sichern so unsere Zukunft als erfolgreiches, unabhängiges Unternehmen.
Unser Leitbild legt unsere Grundprinzipien, Werte, unsere Kultur und somit unser Selbstverständnis fest. Es ist wegweisend für unsere Zusammenarbeit im Alltag.
- Wir leisten qualitativ hochstehende Arbeit, bei der das Wohl unserer Patienten, Bewohner sowie unserer Klienten im Mittelpunkt steht.
- Wir bauen auf respektvolle menschliche Beziehungen, Selbstbestimmung und Eigenverantwortung sowie auf Vertrauen und Kooperation.
- Wir erbringen attraktive Leistungen zu konkurrenzfähigen Preisen.
- Wir wollen wirtschaftlich erfolgreich sein, setzen uns entsprechende Ziele, handeln unternehmerisch effizient und setzen unsere Mittel effektiv und ertragsorientiert ein.
- Wir sind ein selbstbewusstes, lernendes Unternehmen und entwickeln uns gezielt und zukunftsgerichtet weiter.
- Im Interesse einer intakten Umwelt richten wir unser Verhalten nach aktuellen ökologischen Erkenntnissen aus.
Die Qualität ist in der Unternehmensstrategie resp. in den strategischen Unternehmenszielen explizit verankert.
- Einführung von ergänzenden qualitätssichernden Massnahmen, um das QMS nach ISO 9001 ohne eine Zertifizierung zu betreiben
- Im Kontext der umfangreichen Neubauten, welche in 2023 z.T. bezugsfertig sind, wird ein neues innovatives stationäres Betriebsmodell erarbeitet.
- Das Nachfolgekonzept zur sistierten Zertifizierung nach der ISO Norm 9001 wurde umgesetzt.
- Eine Zufriedenheitsbefragung unter unseren zuweisenden Partnern wurde durchgeführt und auf mögliche Potentiale für eine verbesserte Zusammenarbeit analysiert.
- Ein Anbieter für die Duchführung von externen Qualitätsaudits wurde verpflichtet und es wurden zwei ganztägige Qualitätsaudits druchgeführt.
Die Patient*innen, Klient*innen und Zuweisenden werden im Zentrum unseres Handelns stehen. Für diese möchten wir eine überzeugende Qualität unserer Angebote und Leistungen anbieten. Zu diesem Zweck gestalten wir weiterhin eine Umgebung, in der die Mitarbeitenden diese überzeugende Qualität erbringen wollen, können und dürfen.
Nell'Associazione nazionale per lo sviluppo della qualità negli ospedali e nelle cliniche (ANQ) sono rappre-sentati l'associazione H+, i Cantoni, la federazione della casse malati santésuisse, curafutura e le assicurazioni sociali federali. Scopo dell'ANQ è il coordinamento e l'attuazione di misure per lo sviluppo della qualità a livello nazionale, in particolare la realizzazione uniforme delle misure della qualità negli ospedali e nelle cliniche al fine di documentare, perfezionare e migliorare la qualità. Opportunità e limiti delle misurazioni della qualità dell’ANQ Maggiori informazioni si apprendono dai rapporti sulla qualità degli ospedali e su www.anq.ch.
Il nostro istituto nel 2022 a partecipato alle seguenti misurazioni nazionali nell’ambito della qualità:
Psichiatria
Psichiatria per adulti:
Misure restrittive della libertà
Peso dei sintomi (autovalutazione)
Peso dei sintomi (valutazione da parte di terzi)
Psichiatria infantile e adolescenziale:
Misure restrittive della libertà
Peso dei sintomi (autovalutazione)
Peso dei sintomi (valutazione da parte di terzi)
Il nostro istituto nel 2022 ha partecipato alle seguenti misurazioni cantonali nell’ambito della qualità:
Misurazioni
Erhebung des HoNOS Assessments in den Tageskliniken
Vorbereitungen zur Erhebung von PROMS
Il nostro istituto nel 2022 ha svolto anche le seguenti misurazioni interne nell’ambito della qualità:
inchieste interne
Mitarbeitendenzufriedenheit
Zuweisendenzufriedenheit
Patientenzufriedenheit stationär
Mitarbeitendenzufriedenheit
Zuweisendenzufriedenheit
Patientenzufriedenheit stationär
Misurazioni interne
Sturzprotokoll
Sturzprotokoll
Progetto | Obiettivo | Settore nel quale si svolge il progetto | Durata (dal … al) | ||||||||
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Externe Qualitätsaudits
Dettagli
| Externe neutrale Perspektive auf die Leistungsfähigkeit des QMS und seiner Prozesse erhalten. | gesamte PBL | Start in 2022 | ||||||||
DIFRAG - Digitalisierung Fragebögen
Dettagli
| Aufbau einer digitalen Infrastruktur zur Befragung verschiedenster Anspruchsgruppen | gesamte PBL | 2022 - 2023 |
Progetto | Externe Qualitätsaudits | ||||||||
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Obiettivo | Externe neutrale Perspektive auf die Leistungsfähigkeit des QMS und seiner Prozesse erhalten. | ||||||||
Settore nel quale si svolge il progetto | gesamte PBL | ||||||||
Durata (dal … al) | Start in 2022 | ||||||||
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Progetto | DIFRAG - Digitalisierung Fragebögen | ||||||||
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Obiettivo | Aufbau einer digitalen Infrastruktur zur Befragung verschiedenster Anspruchsgruppen | ||||||||
Settore nel quale si svolge il progetto | gesamte PBL | ||||||||
Durata (dal … al) | 2022 - 2023 | ||||||||
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Attività | Obiettivo | Settore nel quale si svolge l’attività | Durata (dal …) | ||||||
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Durchführung interner Qualitätsaudits
Dettagli
| Evaluation prozessualer Vorgaben und der Leistungsfähigkeit des QMS. | gesamte PBL | laufend | ||||||
Durchführung Management Testings
Dettagli
| Überprüfung der Wirksamkeit des IKS (internes Kontrollsystem) | IKS relevante Prozesse in der gesamten PBL | laufend | ||||||
Betriebliches Vorschlagswesen
Dettagli
| Prozess- und Qualitätsverbesserung | gesamte PBL | laufend | ||||||
Feedbackmanagement
Dettagli
| Bearbeitung der Feedbacks aller Anspruchsgruppen und nutzen der aufgezeigten Verbesserungspotentiale | gesamte PBL | laufend | ||||||
CIRS (Critical Incident Reporting System)
Dettagli
| Erfassung von kritischen Ereignissen und Erkennen von potentiellen Risiken | Gesamte PBL | laufend | ||||||
Zufriedenheitsmessungen Patienten
Dettagli
| Erkennen von Verbesserungspotentialen und Einleitung von Verbesserungsmassnahmen | Erwachsenenpsychiatrie | laufend | ||||||
Zufriedenheitsmessung Patienten nach ANQ Vorgaben
Dettagli
| Beteiligung am Nationalen Benchmark | Kinder- u. Jugendpsychiatrie / Erwachsenenpsychiatrie | alle zwei Jahre | ||||||
Messung Zuweiserzufriedenheit
Dettagli
| Erkennen von Verbesserungspotentialen in der Zusammenarbeit | Erwachsenenpsychiatrie und Kinder- und Jugendpsychiatrie | alle 2-3 Jahre | ||||||
Messung Mitarbeiterzufriedenheit
Dettagli
| Erkennen von Handlungsfeldern mit Verbesserungspotential, um die Attraktivität der Arbeitsplätze für die Mitarbeiter und Attraktivität der PBL als Arbeitgeber zu erhöhen. | Gesamte PBL | alle 3 Jahre | ||||||
Team- und Fallsupervisionen mit externen SupervisorInnen
Dettagli
| Erhöhung der Problemlösungskompetenz mit Hilfe einer Aussensicht | PBL (medizinische u. therapeutische Dienste) | laufend | ||||||
Durchführung von Kaderseminaren und Retraiten
Dettagli
| Kommunikation von Führungsleitlinien und schärfen von Führungskompetenzen | PBL (medizinische u. therapeutische Dienste) | laufend |
Attività | Durchführung interner Qualitätsaudits | ||||||
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Obiettivo | Evaluation prozessualer Vorgaben und der Leistungsfähigkeit des QMS. | ||||||
Settore nel quale si svolge l’attività | gesamte PBL | ||||||
Durata (dal …) | laufend | ||||||
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Attività | Durchführung Management Testings | ||||||
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Obiettivo | Überprüfung der Wirksamkeit des IKS (internes Kontrollsystem) | ||||||
Settore nel quale si svolge l’attività | IKS relevante Prozesse in der gesamten PBL | ||||||
Durata (dal …) | laufend | ||||||
|
Attività | Betriebliches Vorschlagswesen | ||||||
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Obiettivo | Prozess- und Qualitätsverbesserung | ||||||
Settore nel quale si svolge l’attività | gesamte PBL | ||||||
Durata (dal …) | laufend | ||||||
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Attività | Feedbackmanagement | ||||||
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Obiettivo | Bearbeitung der Feedbacks aller Anspruchsgruppen und nutzen der aufgezeigten Verbesserungspotentiale | ||||||
Settore nel quale si svolge l’attività | gesamte PBL | ||||||
Durata (dal …) | laufend | ||||||
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Attività | CIRS (Critical Incident Reporting System) | ||||||
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Obiettivo | Erfassung von kritischen Ereignissen und Erkennen von potentiellen Risiken | ||||||
Settore nel quale si svolge l’attività | Gesamte PBL | ||||||
Durata (dal …) | laufend | ||||||
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Attività | Zufriedenheitsmessungen Patienten | ||||
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Obiettivo | Erkennen von Verbesserungspotentialen und Einleitung von Verbesserungsmassnahmen | ||||
Settore nel quale si svolge l’attività | Erwachsenenpsychiatrie | ||||
Durata (dal …) | laufend | ||||
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Attività | Zufriedenheitsmessung Patienten nach ANQ Vorgaben | ||||
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Obiettivo | Beteiligung am Nationalen Benchmark | ||||
Settore nel quale si svolge l’attività | Kinder- u. Jugendpsychiatrie / Erwachsenenpsychiatrie | ||||
Durata (dal …) | alle zwei Jahre | ||||
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Attività | Messung Zuweiserzufriedenheit | ||||
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Obiettivo | Erkennen von Verbesserungspotentialen in der Zusammenarbeit | ||||
Settore nel quale si svolge l’attività | Erwachsenenpsychiatrie und Kinder- und Jugendpsychiatrie | ||||
Durata (dal …) | alle 2-3 Jahre | ||||
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Attività | Messung Mitarbeiterzufriedenheit | ||||||
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Obiettivo | Erkennen von Handlungsfeldern mit Verbesserungspotential, um die Attraktivität der Arbeitsplätze für die Mitarbeiter und Attraktivität der PBL als Arbeitgeber zu erhöhen. | ||||||
Settore nel quale si svolge l’attività | Gesamte PBL | ||||||
Durata (dal …) | alle 3 Jahre | ||||||
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Attività | Team- und Fallsupervisionen mit externen SupervisorInnen | ||||||
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Obiettivo | Erhöhung der Problemlösungskompetenz mit Hilfe einer Aussensicht | ||||||
Settore nel quale si svolge l’attività | PBL (medizinische u. therapeutische Dienste) | ||||||
Durata (dal …) | laufend | ||||||
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Attività | Durchführung von Kaderseminaren und Retraiten | ||||
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Obiettivo | Kommunikation von Führungsleitlinien und schärfen von Führungskompetenzen | ||||
Settore nel quale si svolge l’attività | PBL (medizinische u. therapeutische Dienste) | ||||
Durata (dal …) | laufend | ||||
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