Strategia e obiettivi della qualità
Qualitätsziele:
Die hervorragende Qualität medizinischer, pflegerischer und therapeutischer Leistungen ist von zentraler Bedeutung für den Behandlungserfolg und die Sicherheit der Patientinnen und Patienten. Mit dem vorliegenden Konzept legen wir dar, wie wir die Qualitätsbestrebungen an unseren Standorten umsetzen und mit welchen Prozessen und Methoden wir die Qualität sichern und leben.

Qualitätsleitbild und -politik:
Qualitätsmanagement ist eine Führungsaufgabe, die auf höchster Ebene mitgetragen und aktiv vorgelebt wird. Der Anspruch an eine hohe Qualität unserer Leistungen wird im Leitbild und in der Strategie ausgedrückt.

Das aktuell gültige Leitbild stellt das Wohl des Patienten in den Mittelpunkt und formuliert zu Qualität: Das Leitbild ist in jeder Unternehmung ein zentrales Element der Unternehmensidentität und legt somit zusammen mit den Führungsgrundsätzen die Basis für nachhaltigen Erfolg.
Das Leitbild des SVAR:

• Das Wohl unserer Patientinnen und Patienten steht im Mittelpunkt.
• Hohe Qualität und Wirtschaftlichkeit sichern unsere Zukunft.
• Wir fördern Neuentwicklungen und haben Mut zu Veränderungen.
• Wir erledigen unsere Aufgaben zielgerichtet und mit Engagement.
• Durch ständiges Lernen bleiben wir auf dem neusten Wissensstand.
• Kompetenz und Verlässlichkeit sind die Grundlagen unserer Zusammenarbeit.
• Unser Arbeitsklima ist geprägt durch gegenseitige Wertschätzung, Akzeptanz, Vertrauen und Transparenz.
• Wir unterstützen uns gegenseitig und schaffen so die Basis für den gemeinsamen Erfolg.

Die Strategie richtet sich konsequent an den Bedürfnissen der Patientinnen und Patienten aus. Zentral sind dabei eine adäquate Angebotsentwicklung, die Optimierung von Prozessen und die wirtschaftliche Umsetzung von Angeboten.

Unsere Qualitätspolitik:
Qualitätsmanagement ist eine Führungsaufgabe, die mit hoher Priorität verfolgt wird. Qualitätsmanagement umfasst alle Massnahmen zur Planung, Steuerung und Optimierung von Prozessen anhand der vorgegebenen Anforderungen. Wir sehen die ständige Verbesserung der Leistungserbringung als ein dauerhaftes Ziel unseres Spitalverbundes.

Die Geschäftsleitung, die Abteilungsleitungen und die Qualitätskommission legen die einheitlichen Zielsetzungen, die Richtung und das interne Umfeld der Organisation fest. Sie schaffen das Umfeld, in dem Mitarbeitende sich voll und ganz für die Erreichung der Ziele der Organisation einsetzen. Die Qualitätspolitik des SVAR besteht aus den fünf Säulen Kunden/Patienten, Mitarbeitenden, Prozesse, Wirtschaftlichkeit/Finanzen und Entwicklung/Verbesserungen. 

Ziel unseres Qualitätsmanagements ist eine hohe Zufriedenheit unserer Anspruchsgruppen. Dies erreichen wir mittels eines umfassenden Qualitätsprozesses, mit dem wir unsere Leistungen laufend verbessern.

Das Qualitätsmanagement ist eine Führungsaufgabe, die auf höchster Ebene mitgetragen und aktiv vorgelebt wird. Der Anspruch an eine hohe Qualität unserer Leistungen wird im Leitbild und in der Strategie ausgedrückt.

Leitbild des SVAR:
Das aktuelle Leitbild stellt das Wohl der Patientinnen und Patienten in den Mittelpunkt und formuliert Qualitätsansprüche, die unser tägliches Handeln leiten. Das Leitbild ist in jeder Unternehmung ein zentrales Element der Unternehmensidentität und legt somit zusammen mit den Führungsgrundsätzen die Basis für nachhaltigen Erfolg.

Das Leitbild des SVAR:

• Das Wohl unserer Patientinnen und Patienten steht im Mittelpunkt.
• Hohe Qualität und Wirtschaftlichkeit sichern unsere Zukunft.
• Wir fördern Neuentwicklungen und haben Mut zu Veränderungen.
• Wir erledigen unsere Aufgaben zielgerichtet und mit Engagement.
• Durch ständiges Lernen bleiben wir auf dem neusten Wissensstand.
• Kompetenz und Verlässlichkeit sind die Grundlagen unserer Zusammenarbeit.
• Unser Arbeitsklima ist geprägt durch gegenseitige Wertschätzung, Akzeptanz, Vertrauen und Transparenz.
• Wir unterstützen uns gegenseitig und schaffen so die Basis für den gemeinsamen Erfolg.

Die Strategie richtet sich konsequent an den Bedürfnissen der Patientinnen und Patienten aus. Zentral ist dabei eine adäquate Angebotsentwicklung, die Optimierung von Prozessen und die wirtschaftliche Umsetzung von Angeboten, Entwicklungen und Verbesserungen.

Complessivamente una percentuale lavorativa del 110 % è destinata alla gestione della qualità.