Strategia e obiettivi della qualità
Im Bethesda Spital verstehen wir Qualität als das optimale Zusammenspiel von Leistung und Wirtschaftlichkeit. Dabei betrachten wir unsere Strukturen, Prozesse und Ergebnisse ganzheitlich und kontinuierlich.Wir verfügen über die EFQM-Anerkennung für Excellence (R4E), sind Mitglied der „Swiss Leading Hospitals“ (SLH) und von SW!SS REHA, betreiben ein zertifiziertes Brustzentrum und sind nach REKOLE zertifiziert. Unser Qualitätsmanagement orientiert sich an den Kriterien von EFQM und SLH und erstreckt sich über sämtliche Bereiche und Aktivitäten der Bethesda Spital AG. Durch ein systematisches Vorgehen sichern und verbessern wir die Qualität unserer Leistungen und Ergebnisse fortlaufend. Wir streben Business Excellence im Sinne des EFQM-Modells an und verstehen uns als lernende Organisation.Unsere Qualitätsarbeit basiert auf folgenden Prinzipien:

• Patientensicherheit und Ergebnisqualität stehen im Zentrum unseres Handelns.
• Interdisziplinarität und Zusammenarbeit fördern ganzheitliche und koordinierte Versorgung.
• Verbindlichkeit und Verantwortung sind Leitlinien für alle Mitarbeitenden im Umgang mit Qualität.

Unsere Qualitätsstandards orientieren sich unter anderem an:

• den Kriterien der Swiss Leading Hospitals (SLH)
• dem EFQM-Modell
• den Vorgaben von SW!SS REHA
• den Anforderungen der Krebsliga Schweiz, der Schweizerischen Gesellschaft für Senologie sowie der Deutschen Krebsgesellschaft (DKG)
• den Qualitätsvorgaben des Q-Monitoring Basel-Stadt
• allen gesetzlichen und vertraglichen Rahmenbedingungen
• sowie dem betriebswirtschaftlichen Regelwerk REKOLE

2 - 3 punti principali nell’ambito della qualità
EFQM-Auszeichnung
Im Rahmen des EFQM-Assessments wurde das Bethesda Spital mit drei Sternen ausgezeichnet. Besonders positiv bewertet wurden folgende Bereiche:

• Zuweisermanagement: Die strukturierte Zusammenarbeit mit zuweisenden Ärztinnen und Ärzten stärkt die Behandlungsqualität und sorgt für eine nahtlose Patientenbetreuung.
• Digitalisierung: Der gezielte Einsatz innovativer Technologien verbessert sowohl die Infrastruktur als auch die Effizienz unserer internen Abläufe.
• Mitarbeitenden-Engagement: Die hohe Einsatzbereitschaft und Identifikation aller Berufsgruppen mit der Qualitätsstrategie wurde besonders hervorgehoben.
• Aus- und Weiterbildung: Kontinuierliche Qualifizierung sichert eine konstant hohe Versorgungsqualität und stärkt unsere Fachkompetenz langfristig.

Basler Brustzentrum
Ein bedeutender Meilenstein im Jahr 2024 war die Weiterentwicklung des Basler Brustzentrums, einer Kooperation zwischen dem Universitätsspital Basel und dem Bethesda Spital. Das Zentrum bietet Patientinnen modernste Diagnostik und Therapie im Bereich Brustkrebs – ergänzt durch eine benutzerfreundliche Gesundheits-App, welche den Zugang zu relevanten Informationen vereinfacht und unterstützt.Das Brustzentrum wurde erfolgreich zertifiziert durch:

• die Krebsliga Schweiz
• die Schweizerische Gesellschaft für Senologie
• die Deutsche Krebsgesellschaft (DKG)

Diese Auszeichnungen bestätigen unsere Kompetenz, unser Engagement und unseren Anspruch, eine führende Rolle in der brustmedizinischen Versorgung einzunehmen

SW!SS REHA Rezertifizierung
Im Juni 2024 hat das Bethesda Spital die SW!SS Reha Rezertifizierung erfolgreich bestanden. Das positive Ergebnis des Audits bestätigt die hohe fachliche Qualität unserer Rehabilitationsleistungen sowie die konsequente Umsetzung der SW!SS Reha Vorgaben. Die Auditorinnen und Auditoren hoben in ihrer Rückmeldung besonders die spürbare Freude an der Arbeit, die angenehme Atmosphäre sowie das engagierte Miteinander im Team hervor. Diese Aspekte sind nicht nur Ausdruck unserer gelebten Unternehmenskultur, sondern auch ein wichtiger Erfolgsfaktor für unsere Patientinnen und Patienten auf dem Weg zur Genesung. Der erfolgreiche Abschluss des Audits ist ein bedeutender Meilenstein und Er motiviert uns, unsere hohen Standards weiterzuentwickeln und die Rehabilitationsqualität kontinuierlich zu verbessern.

Die Abteilung Unternehmensentwicklung, zu welcher das Qualitätsmanagement gehört, ist als Stabsstelle direkt dem CEO unterstellt und somit strategisch auf oberster Führungsebene verankert. Sämtliche Korrespondenz im Zusammenhang mit Patientenmeldungen wird persönlich vom CEO unterzeichnet – ein klares Zeichen für die hohe Relevanz des Themas im gesamten Unternehmen. Ziele, Massnahmen, Aktivitäten und relevante Kennzahlen werden in der Qualitätskommission. Auch das Critical Incident Reporting System (CIRS) wird im Rahmen dieser Kommission bearbeitet und ausgewertet. Eine regelmässige Berichterstattung zu qualitätsrelevanten Aktivitäten erfolgt an den CEO, die Spitalleitung sowie die Mitarbeitenden. Das Thema Qualität ist ein fixes Traktandum der Sitzungsagenda der Spitalleitung und wird dabei aus verschiedenen Perspektiven beleuchtet.

La gestione della qualità è una funzione di linea alle dirette dipendenze della Direzione.

Complessivamente una percentuale lavorativa del 90 % è destinata alla gestione della qualità.