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18.12.2025 Autodichiarazione  | Audit esterno CQ58a LAMal | |||||||
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| Risultato | Organismo di controllo | Commento ospedale | ||||||
| Sistema di gestione della qualità |
| non ancora esaminato | ||||||
| Cultura della qualità |
| non ancora esaminato | ||||||
| •Critical Incident Reporting System (CIRS) | ||||||||
| •Sondaggi tra collaboratrici e collaboratori | ||||||||
| Sicurezza del paziente |
| non ancora esaminato | ||||||
| •Prevenzione dei decubiti – FHV | ||||||||
| •Gestione dell’iponutrizione | ||||||||
| •Prevenzione delle cadute | ||||||||
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Autodichiarazione
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|---|---|
| Sistema di gestione della qualità | |
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Audit esterno CQ58a LAMal
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|---|---|
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Risultato
| Miglioramento continuo |
| Organismo di controllo | non ancora esaminato |
| Commento ospedale | |
| Autodichiarazione | |
|---|---|
| Cultura della qualità | |
| •Critical Incident Reporting System (CIRS) | |
| •Promozione della cultura Speak up | |
| •Peer Review interprofessionali | |
| •Apprendimento interattivo nella «Room of Horrors» | |
| •Sondaggi tra collaboratrici e collaboratori | |
| •Conferenze sulle morbidità e sulla mortalità | |
| •Analisi sistemica degli errori (protocollo di Londra) | |
| •Lavoro di squadra interprofessionale con TeamSTEPPS | |
| •Circolo di quailtà | |
| Audit esterno CQ58a LAMal | |
|---|---|
| Risultato | Miglioramento continuo Grado di implementazione operativa |
| Organismo di controllo | non ancora esaminato |
| Commento ospedale | |
| Autodichiarazione | |
|---|---|
| Sicurezza del paziente | |
| •Prevenzione dei decubiti – FHV | |
| •Prevenzione dello stato confusionale acuto | |
| •Misure restrittive della libertà | |
| •Gestione dell’iponutrizione | |
| •Medication Review | |
| •Modulo CAUTI | |
| •Prevenzione delle cadute | |
| •Prevenzione del suicidio in seguito a un tentato (ASSIP) | |
| •Prevenzione sistematica del suicidio | |
| Audit esterno CQ58a LAMal | |
|---|---|
| Risultato | Miglioramento continuo Grado di implementazione operativa |
| Organismo di controllo | non ancora esaminato |
| Commento ospedale | |
| Anno | Struttura | Categoria | Scaricare | Richieste | pubblicato il |
|---|---|---|---|---|---|
| 2024 |  |  | pdf (4.7 MB) | 60 | 19.6.2025 |
| 2023 | | | pdf (3.3 MB) | 139 | 20.10.2024 |
| 2022 | | | pdf (3.3 MB) | 178 | 31.5.2023 |
| 2021 | | | pdf (3.2 MB) | 188 | 25.9.2022 |
| 2020 | | | pdf (3.6 MB) | 235 | 31.5.2021 |
| 2019 | | | pdf (3.4 MB) | 213 | 17.11.2020 |
| 2018 | | | pdf (798.5 kB) | 364 | 17.11.2020 |
| 2017 | | | pdf (638.6 kB) | 239 | 18.5.2018 |
| 2016 | | | pdf (620.7 kB) | 269 | 19.6.2017 |
| 2015 | | | pdf (689 kB) | 486 | 13.6.2016 |
| 2014 | | | pdf (960.4 kB) | 365 | 24.1.2019 |
| 2013 | | | pdf (847.4 kB) | 362 | 24.1.2019 |
| 2012 | | | pdf (825.7 kB) | 622 | 31.5.2013 |
Strategia e obiettivi della qualità
| Mit zehn stationären und drei rein ambulanten Standorten sind die Kliniken Valens der grösste Rehaanbieter der Schweiz. Wir verfügen in sämtlichen Häusern über exzellente medizinische, therapeutische und pflegerische Kompetenz in den Bereichen neurologische, muskuloskelettale, internistische, onkologische, kardiologische, pneumologische, geriatrische sowie psychosomatische Rehabilitation und Psychiatrie. Unser Ziel ist es, die Menschen auf dem Weg zurück ins Leben zu begleiten und sie bei der Erreichung ihrer Ziele zu unterstützen – sowohl während der Rehabilitation als auch mit Blick auf die Zeit danach. Individuell abgestimmte Therapiepläne, wissenschaftlich fundierte, kontinuierlich weiterentwickelte und interprofessionellen Behandlungskonzepte sowie eine umfassende Qualitätssicherung ermöglichen eine ganzheitliche Betreuung, die die Patienten optimal auf den Wiedereinstieg in ihr gewohntes Umfeld vorbereitet. Durch kontinuierliche Weiterbildung unseres Personals und den Einsatz modernster medizinischer Erkenntnisse garantieren wir eine hohe Qualität unserer Rehabilitationsleistungen. Es ist uns ein grosses Anliegen, dass die Rehabilitation für die Patienten zu einer wertvollen Erfahrung wird. Daher legen wir auch grossen Wert auf ein ansprechendes Umfeld in Hotellerie und Service, mit überschaubarer Größe unserer Häuser. Besonders hervorzuheben sind in diesem Zusammenhang die Rehazentren Valens und Walenstadtberg, die Rheinburg-Klinik Walzenhausen und die Clinic Bad Ragaz. Sie gehören seit fünf Jahren zu den Swiss Leading Hospitals im Namen der gesamten Gruppe. |
2 - 3 punti principali nell’ambito della qualità
QUALITÄTSSCHWERPUNKTE 2024
QUALITÄTSSCHWERPUNKTE 2024
- Alle Standorte sind Swiss Reha auditiert. Re-Audits wurden 2024 an den Rehazentren Valens und Walenstadtberg durchgeführt.
- Die Kliniken Valens arbeiten mit dem European Foundation Quality Management (EFQM)-Modell und erhielten beim Assessment 2024 die Anerkennung «Recognized by EFQM» mit 5 Sternen.
- Kliniken Valens erhielten auf Grund der Ergebnisse der Mitarbeiterbefragung den dritten Platz beim Swiss Arbeitgeber Award in der höchsten Kategorie (>1000 Mitarbeiter).
- Systematische und regelmässige Befragungen der Zuweisenden, Mitarbeitenden und Patienten.
Obiettivi nell’ambito della qualità raggiunti
Erreichte QUALITÄTSZIELE
Erreichte QUALITÄTSZIELE
- Gestaltung einer gemeinsamen Qualitätsmanagementstrategie im Rahmen des Fusions Projekts "Mitenand"
- Alle Standorte sind Swiss Reha auditiert. Re-Audits wurden 2024 an den Rehazentren Valens und Walenstadtberg durchgeführt.
- Die Kliniken Valens arbeiten mit dem European Foundation Quality Management (EFQM)-Modell und erhielten beim Assessment 2024 die Anerkennung «Recognized by EFQM» mit 5 Sternen.
- Systematische und regelmässige Befragungen der Zuweisenden, Mitarbeitenden und Patienten.
Sviluppo della qualità nei prossimi anni
Geplante QUALITÄTSENTWICKLUNG
- Umsetzung Qualitätsvertrag und Massnahmen zur internen Qualitätsmanagementstrategie
- Gemeinsame IT-Lösungen im Zuge des Fusionsprojektes "Mitenand"
- Planung nächster gemeinsamer Assessments, Audits und Befragungen
Organizzazione della gestione della qualità
Das Qualitätsmanagement der Kliniken Valens ist Teil der Zentralen Bereiche. Zudem ist an jedem Standort ein QM Coach angestellt.
La gestione della qualità è una funzione di staff alle dirette dipendenze della Direzione.
Complessivamente una percentuale lavorativa del 370 % è destinata alla gestione della qualità.
Nell'Associazione nazionale per lo sviluppo della qualità negli ospedali e nelle cliniche (ANQ) sono rappre-sentati l'associazione H+, i Cantoni, la federazione della casse malati santésuisse, curafutura e le assicurazioni sociali federali. Scopo dell'ANQ è il coordinamento e l'attuazione di misure per lo sviluppo della qualità a livello nazionale, in particolare la realizzazione uniforme delle misure della qualità negli ospedali e nelle cliniche al fine di documentare, perfezionare e migliorare la qualità. Opportunità e limiti delle misurazioni della qualità dell’ANQ Maggiori informazioni si apprendono dai rapporti sulla qualità degli ospedali e su www.anq.ch.
Il nostro istituto nel 2024 a partecipato alle seguenti misurazioni nazionali nell’ambito della qualità:
Riabilitazione
Sondaggio nazionale soddisfazione pazienti riabilitazione – adulti
Misurazioni specifiche per
Riabilitazione muscolo-scheletrica
Riabilitazione pneumologica
Riabilitazione internistica
Riabilitazione psicosomatica
Riabilitazione oncologica
Misurazioni nazionali specifiche nella riabilitazione
Il nostro istituto nel 2024 ha partecipato alle seguenti misurazioni cantonali nell’ambito della qualità:
Misurazioni
ANQ-Assessments und Zielerreichung
ANQ-Zufriedenheitsbefragung
Il nostro istituto nel 2024 ha svolto anche le seguenti misurazioni interne nell’ambito della qualità:
inchieste interne
Swiss Arbeitgeber Award - icommit
| Progetto | Obiettivo | Settore nel quale si svolge il progetto | Durata (dal … al) | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
CIRS
Dettagli
| Implementation der nationalen QVM | Klinisches Risikomanagement | 2024-2025 | ||||||
| Progetto | CIRS | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Obiettivo | Implementation der nationalen QVM | ||||||
| Settore nel quale si svolge il progetto | Klinisches Risikomanagement | ||||||
| Durata (dal … al) | 2024-2025 | ||||||
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| Descrizione | Disciplina | Gestore | Dal |
|---|---|---|---|
| Infreporting Sistema di dichiarazione delle malattie trasmissibili con obbligo di dichiarazione | Infeziologia, epidemiologia | Ufficio federale della sanità, sezione sistemi di dichiarazione | 2000 |
| SCQM SCQM Foundation Swiss Clinical Quality Management in Rheumatic Diseases | Reumatologia | SCQM Foundation | Beginn |
| SIOLD SIOLD Swiss registries for Interstitial and Orphan Lung Diseases | Pneumologia | Centre hospitalier universitaire vaudois | Beginn |
| RT Zurigo/Zugo/Sciaffusa/Svitta Registro dei tumori dei Cantoni Zurigo, Zugo, Sciaffusa e Svitto | Tutti | ||
| Infreporting Sistema di dichiarazione delle malattie trasmissibili con obbligo di dichiarazione | Infeziologia, epidemiologia | Ufficio federale della sanità, sezione sistemi di dichiarazione | 2000 |
| SCQM SCQM Foundation Swiss Clinical Quality Management in Rheumatic Diseases | Reumatologia | SCQM Foundation | Beginn |
| SIOLD SIOLD Swiss registries for Interstitial and Orphan Lung Diseases | Pneumologia | Centre hospitalier universitaire vaudois | Beginn |
| RT Zurigo/Zugo/Sciaffusa/Svitta Registro dei tumori dei Cantoni Zurigo, Zugo, Sciaffusa e Svitto | Tutti |
