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Attività inerenti alla qualità
 

AnnoStrutturaCategoriaScaricareRichiestepubblicato il
2019eQB H+ 2019psichiatria pdf (1.8 MB) 928.5.2020
2018eQB H+ 2018psichiatria pdf (2 MB) 7627.6.2019
2017eQB H+ 2017psichiatria pdf (2.5 MB) 17531.5.2018
2016eQB H+ 2016psichiatria pdf (6.9 MB) 3527.7.2017
2015eQB H+ 2015psichiatria pdf (4.5 MB) 56123.5.2016
2014Rapporto sulla qualità secondo la struttura H+ (PDF) 2014psichiatria pdf (2.1 MB) 3968.7.2015
2013Rapporto sulla qualità secondo la struttura H+ (PDF) 2013psichiatria pdf (1.8 MB) 40027.5.2014
2012Rapporto sulla qualità secondo la struttura H+ (PDF) 2012psichiatria pdf (2.4 MB) 56324.5.2013
2011Rapporto sulla qualità secondo la struttura H+ (PDF) 2011psichiatria pdf (1.4 MB) 109731.5.2012
2010Rapporto sulla qualità secondo la struttura H+ (PDF) 2010psichiatria pdf (1.3 MB) 76716.5.2011

 

Nell'Associazione nazionale per lo sviluppo della qualità negli ospedali e nelle cliniche (ANQ) sono rappre-sentati l'associazione H+, i Cantoni, la federazione della casse malati santésuisse, curafutura e le assicurazioni sociali federali. Scopo dell'ANQ è il coordinamento e l'attuazione di misure per lo sviluppo della qualità a livello nazionale, in particolare la realizzazione uniforme delle misure della qualità negli ospedali e nelle cliniche al fine di documentare, perfezionare e migliorare la qualità.

Opportunità e limiti delle misurazioni della qualità dell’ANQ

Maggiori informazioni si apprendono dai rapporti sulla qualità degli ospedali e su www.anq.ch.


Attività o progettoObiettivoSettore in cui si svolge l'attività o il progettoPeriodo di validità (dal … al)
Suizidprävention Details
Verbesserungsmöglichkeiten in der Suizidprävention und der Nachsorge Dritter sind identifiziert, die entsprechenden Standards werden klinikweit eingehalten. GesamtklinikMärz 2017 - April 2019
Förderung der Entstehung von PPV (Psychiatrische Patientenverfügung) bei SMI-Patienten (SMI: severe mental illness) Details
Durch gezieltere Massnahmen zur Förderung neuer PPV sollen die Bekanntheit, Akzeptanz und Nutzung bei SMI-Patienten, Angehörigen und Fachleuten erhöht werden. Ganzer BetriebNovember 2018 - August 2019
Optimierung des klinikeigenen Informationssystems (KIS) Details
Konsequente Ausrichtung KIS am Behandlungspfad, Vereinfachung der StrukturGesamtklinikJanuar 2018 - Januar 2019
Reduktion von Zwang und Gewalt Details
Prävention von psychiatrischen Notfallsituationen und Reduktion von psychiatrischen Zwangsmassnahmen (ZM)Gesamtklinik, insbesondere Akutstationen und Gerontopsychiatrielaufend
Systematische Suizidrisikoeinschätzung und Massnahmenpläne Details
Standardisierte Einschätzung der Suizidalität bei Eintritt mit Verlaufskontrollen Ganzer Betrieb laufend
Systematische Gewaltrisikoeinschätzung Details
Einschätzung des Gewaltrisikos nach Broeset Alle Stationenlaufend
Aggressionsmanagement und verbale Deeskalation Details
Systematische Schulung aller Mitarbeitenden bzgl. Umgang mit AggressionsereignissenGanzer Betrieblaufend
Eintritts-, Verlaufs- Outcomemessungen Details
Diagnostik; Intervention; KVP; Benchmarking Ganzer Betrieblaufend
Fallbezogene Supervision, Team-Supervision, Peer-Supervision, Lernen am Fall Details
Optimierung der patientenbezogenen Arbeit und der Arbeit im Team Ganzer Betrieblaufend
Recovery-Schulungen Details
Sensibilisierung aller Mitarbeitenden hinsichtlich Recovery-OrientierungGanzer Betrieblaufend
HoNOS-Schulungen Details
Steigerung der Behandlungskompetenz Ärztlicher Bereich laufend
Notfallmanagement Details
Sicherstellung von Notfallmassnahmen im Basic Life Support; Dienstbefähigung AssitenzärzteGanzer Betrieb laufend
OpenOLAT Lernplatform Details
Bereitstellung von Lerninhalten auf einem E-Learning-ToolGanzer Betrieblaufend
Ethikforum Details
Einzelfallberatung, Weiterbildung und Herausgabe ethischer LeitlinienInterdisziplinäre Arbeitsgruppelaufend
Beschwerdemanagement Details
Standardisierte Erfassung und Bearbeitung der Rückmeldungen von Patientinnen/Patienten, Angehörigen, Zuweisenden und BesuchendenGanzer Betrieblaufend
Ideenmanagement SanIDEE Details
Förderung von Innovation durch ein strukturiertes betriebliches Vorschlagswesen Ganzer Betrieblaufend
Tablet basierte Erfassung von patientenbezogenen Fragebogen Details
Die psychometrischen Fragebogen sollen direkt nach der Erfassung durch den Patienten in ausgewerteter Form vorliegen. Die Qualitätsdaten der ANQ-Messung werden papierlos erfasst und ohne Schnittstelle direkt übermittelt. BehandlungMärz 2018 - Mai 2020
Internal Audit der Kern- und Supportprozesse Details
Die Kern- und Supportprozesse sind aktuell und inhaltlich korrekt in der Prozesslandschaft abgebildet.Ganzer BetriebAugust bis Dezember 2019
Mitarbeit und Pilotklinik im Projekt Interprofessionelle Reviews in der Psychiatrie von der Allianz Peer Review CH (H+, FMH und Swiss Nurse Leaders) Details
Auslösen von Qualitätssicherungsverfahren bei statistischen Auffälligkeiten oder auf Wunsch der für die Behandlung hauptverantwortlichen Person unter Einbezug von externen Fachpersonen Behandlung2018 - ff
Attività o progettoSuizidprävention
ObiettivoVerbesserungsmöglichkeiten in der Suizidprävention und der Nachsorge Dritter sind identifiziert, die entsprechenden Standards werden klinikweit eingehalten.
Settore in cui si svolge l'attività o il progettoGesamtklinik
Periodo di validità (dal … al)März 2017 - April 2019
Genere di progetto
Progetto interno / externo
Descrizione / spiegazione relativa al miglioramento della qualità delle prestazioni grazie al progetto
Seit 2015 erfolgt hausintern ein Monitoring der versuchten schweren und der vollzogenen Suizide im SK. Wir haben festgestellt, dass „erfolgreiche“ Suizide und schwere Suizidversuche häufig bei Patienten mit kurz zuvor erfolgtem Suizidversuch und/oder rund um den Austritt passieren.
Svolgimento del progetto / metodo
Projektiertes Vorgehen
Gruppi professionali coinvolti
Ärzte, Psychologen, Pflege
Valutazione del progetto / conseguenze
Befragung, Evaluation
Weiterführende Unterlagen
Interne Prozesse und Dokumente
Attività o progettoFörderung der Entstehung von PPV (Psychiatrische Patientenverfügung) bei SMI-Patienten (SMI: severe mental illness)
ObiettivoDurch gezieltere Massnahmen zur Förderung neuer PPV sollen die Bekanntheit, Akzeptanz und Nutzung bei SMI-Patienten, Angehörigen und Fachleuten erhöht werden.
Settore in cui si svolge l'attività o il progettoGanzer Betrieb
Periodo di validità (dal … al)November 2018 - August 2019
Genere di progetto
Progetto interno
Descrizione / spiegazione relativa al miglioramento della qualità delle prestazioni grazie al progetto
Das SK strebt eine verstärkte Recovery-Orientierung (RO) und eine Reduktion von Zwangsmassnahmen (ZM) an (ehemaliges bzw. aktuelles Jahresziel). PPV erhöhen die RO und können ZM reduzieren. Die Förderung von PPV kommt direkt den betroffenen Patienten zugute, fördert die RO bei den therapeutischen Teams.
Svolgimento del progetto / metodo
Projektiertes Vorgehen
Gruppi professionali coinvolti
Ärzte, Psychologen
Valutazione del progetto / conseguenze
Der Erfolg misst sich direkt an der Nutzung und Bewertung der neuen Beratungsangebote und indirekt an der Zunahme von PPV. Gemessen wird wie folgt: - Stichtagserhebungen 2x p.a. zur Erfassung der im e-Patientendossier hinterlegten PPV - Inanspruchnahme der einmaligen strukturierten Unterstützungssitzungen (6x p.a.) - Inanspruchnahme der offenen wöchentlichen Sprechstunde
Weiterführende Unterlagen
http://www.sanatorium-kilchberg.ch/patientenverfuegung.html
Attività o progettoOptimierung des klinikeigenen Informationssystems (KIS)
ObiettivoKonsequente Ausrichtung KIS am Behandlungspfad, Vereinfachung der Struktur
Settore in cui si svolge l'attività o il progettoGesamtklinik
Periodo di validità (dal … al)Januar 2018 - Januar 2019
Genere di progetto
Progetto interno
Descrizione / spiegazione relativa al miglioramento della qualità delle prestazioni grazie al progetto
Erreichung einer Komplexität des KIS, die den Betrieb und die Benutzung des Systems erschwert und bei den Benutzern zu einer gewissen Unzufriedenheit führt
Svolgimento del progetto / metodo
Projektiertes Vorgehen
Gruppi professionali coinvolti
Ärzte, Psychologen, Pflege, Fachtherapeuten, Arztsekretariat, Verwaltung
Valutazione del progetto / conseguenze
Anpassung Ordnerstruktur an Prozesslandschaft; Verschlankung der Struktur; Integration Pflegedokumentation und Erfassung in Klinikinformationssystem und dadurch Reduktion von Schnittstellen
Weiterführende Unterlagen
Interne Dokumente
Attività o progettoReduktion von Zwang und Gewalt
ObiettivoPrävention von psychiatrischen Notfallsituationen und Reduktion von psychiatrischen Zwangsmassnahmen (ZM)
Settore in cui si svolge l'attività o il progettoGesamtklinik, insbesondere Akutstationen und Gerontopsychiatrie
Periodo di validità (dal … al)laufend
Genere di progetto
Progetto interno
Descrizione / spiegazione relativa al miglioramento della qualità delle prestazioni grazie al progetto
ZM gelten für alle Beteiligte als eine grosse Belastung und erschweren die Etablierung des therapeutischen Bündnisses.
Svolgimento del progetto / metodo
Projektiertes Vorgehen
Gruppi professionali coinvolti
Ärzte, Psychologen, Pflege
Valutazione del progetto / conseguenze
Diverse Kennzahlen (inkl. Prä-Post-Vergleich): Art, Häufigkeit und Dauer von Aggressionsereignissen und Zwangsmassnahmen; Häufigkeit von Entweichungen und Entlassungen gegen ärztlichen Rat; Aufenthaltsdauer; Patientenzufriedenheit
Weiterführende Unterlagen
Interne Dokumente
Attività o progettoSystematische Suizidrisikoeinschätzung und Massnahmenpläne
ObiettivoStandardisierte Einschätzung der Suizidalität bei Eintritt mit Verlaufskontrollen
Settore in cui si svolge l'attività o il progettoGanzer Betrieb
Periodo di validità (dal … al)laufend
Genere di progetto
Progetto interno
Descrizione / spiegazione relativa al miglioramento della qualità delle prestazioni grazie al progetto
Zentrales Arbeitsinstrument zur Suizidprävention
Svolgimento del progetto / metodo
Erfassung der Basissuizidalität bei Eintritt mittels NGASR; Erfassung der akuten Suizidalität mittels interdisziplinärer Einschätzung, Dokumentation und Ableitung von Massnahmen
Gruppi professionali coinvolti
Ärzte, Psychologen, Pflege
Valutazione del progetto / conseguenze
Erfassung und Analyse von Suizidversuchen und Suiziden
Weiterführende Unterlagen
Interne Dokumente
Attività o progettoSystematische Gewaltrisikoeinschätzung
ObiettivoEinschätzung des Gewaltrisikos nach Broeset
Settore in cui si svolge l'attività o il progettoAlle Stationen
Periodo di validità (dal … al)laufend
Genere di progetto
Progetto interno
Descrizione / spiegazione relativa al miglioramento della qualità delle prestazioni grazie al progetto
Reduktion von Gewalt auf Station; stark präventiver Charakter aufgrund frühzeitigen Ergreifens adäquater Massnahmen
Svolgimento del progetto / metodo
Standardisierter Fragebogen bei Eintritt und ggf. im Verlauf
Gruppi professionali coinvolti
Ärzte, Pflege
Weiterführende Unterlagen
Interne Dokumente
Attività o progettoAggressionsmanagement und verbale Deeskalation
ObiettivoSystematische Schulung aller Mitarbeitenden bzgl. Umgang mit Aggressionsereignissen
Settore in cui si svolge l'attività o il progettoGanzer Betrieb
Periodo di validità (dal … al)laufend
Genere di progetto
Progetto interno
Descrizione / spiegazione relativa al miglioramento della qualità delle prestazioni grazie al progetto
Zentrales Arbeitsinstrument zur Gewaltprävention
Svolgimento del progetto / metodo
Pro Mitarbeitendem 1x 4-tägiger Kurs mit externem Dozenten
Gruppi professionali coinvolti
Alle an der Behandlung beteiligten Berufsgruppen
Valutazione del progetto / conseguenze
Kursevaluation mittels Fragebogen
Weiterführende Unterlagen
Interne Dokumente
Attività o progettoEintritts-, Verlaufs- Outcomemessungen
ObiettivoDiagnostik; Intervention; KVP; Benchmarking
Settore in cui si svolge l'attività o il progettoGanzer Betrieb
Periodo di validità (dal … al)laufend
Genere di progetto
Progetto interno
Descrizione / spiegazione relativa al miglioramento della qualità delle prestazioni grazie al progetto
Das Sichtbarmachen individueller Belastungen und deren Veränderung im Verlauf einer Behandlung
Svolgimento del progetto / metodo
Abgabe standardisierter psychometrischer Fragebögen zur Erfassung von Symptomen, Ressourcen und zentralen Schemata des Patienten bei Eintritt, während der Behandlung und bei Austritt
Gruppi professionali coinvolti
Ärzte, Psychologen
Valutazione del progetto / conseguenze
Im Gespräch mit dem Patienten individuelle Evaluation von Veränderungen im Verlauf
Weiterführende Unterlagen
Interne Dokumente
Attività o progettoFallbezogene Supervision, Team-Supervision, Peer-Supervision, Lernen am Fall
ObiettivoOptimierung der patientenbezogenen Arbeit und der Arbeit im Team
Settore in cui si svolge l'attività o il progettoGanzer Betrieb
Periodo di validità (dal … al)laufend
Genere di progetto
Progetto interno
Descrizione / spiegazione relativa al miglioramento della qualità delle prestazioni grazie al progetto
Die Begleitung komplexer Patientensituationen durch externe Experten ist wichtig in der Ausbildung junger Fachkräfte und steigert die Behandlungsqualität.
Gruppi professionali coinvolti
Ärzte, Psychologen, Pflege
Valutazione del progetto / conseguenze
Systematische Erfassung der intern durchgeführten Sitzungen zum Lernen am Fall und halbjährliche Auswertung.
Weiterführende Unterlagen
Interner Prozess und Begleitdokumente
Attività o progettoRecovery-Schulungen
ObiettivoSensibilisierung aller Mitarbeitenden hinsichtlich Recovery-Orientierung
Settore in cui si svolge l'attività o il progettoGanzer Betrieb
Periodo di validità (dal … al)laufend
Genere di progetto
Progetto interno / externo
Descrizione / spiegazione relativa al miglioramento della qualità delle prestazioni grazie al progetto
Recovery ist eine zeitgemässe Form guter psychiatrischer Dienstleistungen, die einen Paradigmenwechsel darstellt und daher Schulungen von Fachpersonen notwendig macht.
Svolgimento del progetto / metodo
2x jährlich modulare Kurse à 6 Tagen unter Beteiligung von Betroffenen als Dozenten und Teilnehmenden
Gruppi professionali coinvolti
Alle an der Behandlung beteiligten Berufsgruppen
Valutazione del progetto / conseguenze
Systematische Auswertung der Kurse mittels Fragebogen. Zusätzlich schriftliche Reflektion am Ende des Kurses durch die Teilnehmenden.
Weiterführende Unterlagen
http://www.sanatorium-kilchberg.ch/recovery.html; Anhang 3
Attività o progettoHoNOS-Schulungen
ObiettivoSteigerung der Behandlungskompetenz
Settore in cui si svolge l'attività o il progettoÄrztlicher Bereich
Periodo di validità (dal … al)laufend
Genere di progetto
Progetto interno
Descrizione / spiegazione relativa al miglioramento della qualità delle prestazioni grazie al progetto
Die Fremdeinschätzung der Symptombelastung bei Ein- und Austritt ist durch den ANQ vorgeschrieben. Die Fallführer werden in ihrer Erfassungs- und Einschätzungskompetenz geschult.
Svolgimento del progetto / metodo
Obligatorische 90-minütige Schulungen alle 3 Monate für alle Ärzte und Psychologen
Gruppi professionali coinvolti
Ärzte, Psychologen
Valutazione del progetto / conseguenze
Monatliches Reporting der Datenqualität; jährliche ANQ-Berichte
Weiterführende Unterlagen
Interner Prozess inkl. Begleitdokumenten; OpenOLAT Modul
Attività o progettoNotfallmanagement
ObiettivoSicherstellung von Notfallmassnahmen im Basic Life Support; Dienstbefähigung Assitenzärzte
Settore in cui si svolge l'attività o il progettoGanzer Betrieb
Periodo di validità (dal … al)laufend
Genere di progetto
Progetto interno
Svolgimento del progetto / metodo
Schulung via Lernplattform OpenOLAT inkl. Abschlusstest
Gruppi professionali coinvolti
Ärzte, Pflege
Weiterführende Unterlagen
Interner Prozess und Begleitdokumente
Attività o progettoOpenOLAT Lernplatform
ObiettivoBereitstellung von Lerninhalten auf einem E-Learning-Tool
Settore in cui si svolge l'attività o il progettoGanzer Betrieb
Periodo di validità (dal … al)laufend
Genere di progetto
Progetto interno
Descrizione / spiegazione relativa al miglioramento della qualità delle prestazioni grazie al progetto
Blended learning
Svolgimento del progetto / metodo
Erarbeitung einzelner Lernmodule (Videomaterial; Tests; Begleitdokumente) durch die OpenOLAT-Verantwortliche unter Mitwirkung interner Experten
Gruppi professionali coinvolti
Diverse (je nach Inhalt des Moduls)
Valutazione del progetto / conseguenze
Bewertung pro Modul im Tool selbst
Weiterführende Unterlagen
Interne Dokumente
Attività o progettoEthikforum
ObiettivoEinzelfallberatung, Weiterbildung und Herausgabe ethischer Leitlinien
Settore in cui si svolge l'attività o il progettoInterdisziplinäre Arbeitsgruppe
Periodo di validità (dal … al)laufend
Genere di progetto
Progetto interno
Descrizione / spiegazione relativa al miglioramento della qualità delle prestazioni grazie al progetto
Ein ethisch begründbares Vorgehen ist im psychiatrischen Setting unabdingbar.
Svolgimento del progetto / metodo
Auf Anfrage führt der Ethikbeauftragte der Klinik Ethikkonsile mit dem gesamten Behandlungsteam teils unter Beteiligung der Betroffenen u/o Angehörigen durch. Im Rahmen der Assistenzarzt-Weiterbildung werden regelmässig Vorträge zum Thema Ethik angeboten.
Gruppi professionali coinvolti
Alle an der Behandlung beteiligten Berufsgruppen
Valutazione del progetto / conseguenze
Ethikkonsil: Evaluation der besprochenen Massnahmen bzgl. Umsetzung
Weiterführende Unterlagen
Interne Dokumente
Attività o progettoBeschwerdemanagement
ObiettivoStandardisierte Erfassung und Bearbeitung der Rückmeldungen von Patientinnen/Patienten, Angehörigen, Zuweisenden und Besuchenden
Settore in cui si svolge l'attività o il progettoGanzer Betrieb
Periodo di validità (dal … al)laufend
Genere di progetto
Progetto interno
Descrizione / spiegazione relativa al miglioramento della qualità delle prestazioni grazie al progetto
Respekt gegenüber den Anliegen von Patientinnen/Patienten, Beseitigung von Ursachen für Mängel und Fehler, Verbesserung der Behandlungs- und Servicequalität
Svolgimento del progetto / metodo
Standardisierte Erfassung jeder Rückmeldung, Bearbeitung durch die verantwortlichen Personen sowie Rückmeldung über eingeleitete Massnahmen an den Beschwerdeführer
Gruppi professionali coinvolti
Alle Berufsgruppen
Valutazione del progetto / conseguenze
Die Auswertung der eingegangenen Rückmeldungen wird tertialsweise im internen Qualitätsbericht dargestellt. Dieser wird der Geschäftsleitung und den Bereichsleitungen zur Verfügung gestellt.
Weiterführende Unterlagen
http://www.sanatorium-kilchberg.ch/anregung_und_kritik.html
Attività o progettoIdeenmanagement SanIDEE
ObiettivoFörderung von Innovation durch ein strukturiertes betriebliches Vorschlagswesen
Settore in cui si svolge l'attività o il progettoGanzer Betrieb
Periodo di validità (dal … al)laufend
Genere di progetto
Progetto interno
Descrizione / spiegazione relativa al miglioramento della qualità delle prestazioni grazie al progetto
Alle Mitarbeitenden sollen die Möglichkeit erhalten, sich aktiv am Klinikgeschehen zu beteiligen. Hierdurch wird der kontinuierliche Verbesserungsprozess gefördert.
Gruppi professionali coinvolti
Alle Berufsgruppen
Valutazione del progetto / conseguenze
Eingangsbestätigung, Diskussion und Einschätzung eingegangener Vorschläge alle 6 Wochen an der SanIDEE-Jurysitzung. Wird die Idee angenommen, erhält der Ideengeber eine Prämierung.
Weiterführende Unterlagen
Interner Prozess und Begleitdokumente
Attività o progettoTablet basierte Erfassung von patientenbezogenen Fragebogen
ObiettivoDie psychometrischen Fragebogen sollen direkt nach der Erfassung durch den Patienten in ausgewerteter Form vorliegen. Die Qualitätsdaten der ANQ-Messung werden papierlos erfasst und ohne Schnittstelle direkt übermittelt.
Settore in cui si svolge l'attività o il progettoBehandlung
Periodo di validità (dal … al)März 2018 - Mai 2020
Genere di progetto
Progetto interno
Descrizione / spiegazione relativa al miglioramento della qualità delle prestazioni grazie al progetto
Die patientenbezogenen Auswertungen sollen direkt nach dem ausfüllen in digitaler Form vorliegen.
Svolgimento del progetto / metodo
Projekt
Gruppi professionali coinvolti
Ärzte, Psychologen, Pflege
Valutazione del progetto / conseguenze
Rücklaufquote, Befragung der involvierten Personen
Weiterführende Unterlagen
Interne Prozesse und Schulungen
Attività o progettoInternal Audit der Kern- und Supportprozesse
ObiettivoDie Kern- und Supportprozesse sind aktuell und inhaltlich korrekt in der Prozesslandschaft abgebildet.
Settore in cui si svolge l'attività o il progettoGanzer Betrieb
Periodo di validità (dal … al)August bis Dezember 2019
Genere di progetto
Progetto interno
Descrizione / spiegazione relativa al miglioramento della qualità delle prestazioni grazie al progetto
Die Prozesslandschaft ist ein wichtiges Instrument zur Wissenssicherung und Wissensvermittlung. Daher sollte sie möglichst auf einem aktuellen Stand sein.
Svolgimento del progetto / metodo
Interviews
Gruppi professionali coinvolti
Prozessverantwortliche
Valutazione del progetto / conseguenze
Befragung
Weiterführende Unterlagen
Prozesslandschaft und Intranet
Attività o progettoMitarbeit und Pilotklinik im Projekt Interprofessionelle Reviews in der Psychiatrie von der Allianz Peer Review CH (H+, FMH und Swiss Nurse Leaders)
ObiettivoAuslösen von Qualitätssicherungsverfahren bei statistischen Auffälligkeiten oder auf Wunsch der für die Behandlung hauptverantwortlichen Person unter Einbezug von externen Fachpersonen
Settore in cui si svolge l'attività o il progettoBehandlung
Periodo di validità (dal … al)2018 - ff
Genere di progetto
Progetto esterno
Descrizione / spiegazione relativa al miglioramento della qualità delle prestazioni grazie al progetto
Interprofessionelle Reviews sind ein wichtiges Instrument um Verbesserungsmassnahmen und den fachlichen Austausch und das damit verbundene Lernen zielgerichtet umzusetzen.
Svolgimento del progetto / metodo
Projekt
Gruppi professionali coinvolti
Ärzte, Pflege, Administration
Weiterführende Unterlagen
Unterlagen von der Allianz Peer Review CH und interne Unterlagen

Norma applicataSettore che lavora con la norma / lo standardAnno della prima certificazioneAnno dell'ultima ricertificazioneOsservazioni
EFQMSämtliche Bereiche20152019 Self-Assessment im Juli 2015; Externes Assessment im Juni 2016
Rezertifizierung 2019
REKOLE ZertifizierungSämtliche Bereiche20162020 Erst-Zertifizierung 2016
Re-Zertifizierung April 2020
Leistungssportfreundlicher LehrbetriebAusbildung20182019 SwissOlympic
SIWF Zertifizierte WeiterbildungsstätteAusbildung Fachärzte20092020 SIWF
Selbsthilfefreundliche GesundheitseinrichtungBehandlung20192019 Selbsthilfe Schweiz
Norma applicataEFQM
Settore che lavora con la norma / lo standardSämtliche Bereiche
Anno della prima certificazione2015
Anno dell'ultima ricertificazione2019
Osservazioni Self-Assessment im Juli 2015; Externes Assessment im Juni 2016
Rezertifizierung 2019
Norma applicataREKOLE Zertifizierung
Settore che lavora con la norma / lo standardSämtliche Bereiche
Anno della prima certificazione2016
Anno dell'ultima ricertificazione2020
Osservazioni Erst-Zertifizierung 2016
Re-Zertifizierung April 2020
Norma applicataLeistungssportfreundlicher Lehrbetrieb
Settore che lavora con la norma / lo standardAusbildung
Anno della prima certificazione2018
Anno dell'ultima ricertificazione2019
Osservazioni SwissOlympic
Norma applicataSIWF Zertifizierte Weiterbildungsstätte
Settore che lavora con la norma / lo standardAusbildung Fachärzte
Anno della prima certificazione2009
Anno dell'ultima ricertificazione2020
Osservazioni SIWF
Norma applicataSelbsthilfefreundliche Gesundheitseinrichtung
Settore che lavora con la norma / lo standardBehandlung
Anno della prima certificazione2019
Anno dell'ultima ricertificazione2019
Osservazioni Selbsthilfe Schweiz