| Anno | Struttura | Categoria | Scaricare | Richieste | pubblicato il |
|---|---|---|---|---|---|
| 2021 |  |  | pdf (3.1 MB) | 210 | 14.6.2022 |
| 2020 | | | pdf (2.7 MB) | 507 | 17.6.2021 |
| 2019 | | | pdf (989.2 kB) | 1035 | 27.5.2020 |
| 2018 | | | pdf (1 MB) | 1073 | 31.5.2019 |
| 2017 | | | pdf (2.1 MB) | 1117 | 9.7.2018 |
| 2016 | | | pdf (4.2 MB) | 1290 | 21.6.2017 |
| 2015 | | | pdf (3.9 MB) | 1237 | 22.7.2016 |
Strategia e obiettivi della qualità
Die HGK hat im Jahr 2021 das nach ISO 9001:2015 zertifizierte Qualitätsmanagementsystem grundlegend überarbeitet und gezielt weiterentwickelt.
Im Zentrum stand und steht dabei die Bestrebung, die Leistung der Organisation durch ein prozessorientiertes, schlankes und benutzerfreundliches Managementsystem zu fördern. Die Überarbeitung wird bis Herbst 2022 abgeschlossen.
Die Qualitätsstrategie wird aus der Unternehmensstrategie abgeleitet und in Form der Qualitäts-Politik und -Ziele umgesetzt. Die Zeilerreichung wird in sog. anagementreviews regelmässig durch die oberste Leitung überwacht. Bei Bedarf werden spezifische Massnahmen definiert und umgesetzt.
Neben dem wirtschaftlichen Ergebnis verfolgt die HGK als oberstes Ziel die Erfüllung der Patientenanforderungen einschliesslich der Leistungen in den Bereichen Medizin, Pflege, Therapie und Hotellerie. Gemessen wird dieses insbesondere anhand der Patientenrückmeldungen und -zufriedenheit.
Diesem Ziel zudienlich sind diverse abgeleitete Ziele, die ebenfalls in der Managementreview regelmässig überwacht werden.
An der HGK sind wir überzeugt, dass hohe Ziele nur mit motivierten und engagierten Mitarbeitenden erreicht werden können. Aus diesem Grund wurden diverse Aktivitäten zur Förderung der Mitarbeitendenzufriedenheit definiert und umgesetzt.
Die HGK hat im Jahr 2021 das nach ISO 9001:2015 zertifizierte Qualitätsmanagementsystem grundlegend überarbeitet und gezielt weiterentwickelt.
Im Zentrum stand und steht dabei die Bestrebung, die Leistung der Organisation durch ein prozessorientiertes, schlankes und benutzerfreundliches Managementsystem zu fördern. Die Überarbeitung wird bis Herbst 2022 abgeschlossen.
Die Qualitätsstrategie wird aus der Unternehmensstrategie abgeleitet und in Form der Qualitäts-Politik und -Ziele umgesetzt. Die Zeilerreichung wird in sog. anagementreviews regelmässig durch die oberste Leitung überwacht. Bei Bedarf werden spezifische Massnahmen definiert und umgesetzt.
Neben dem wirtschaftlichen Ergebnis verfolgt die HGK als oberstes Ziel die Erfüllung der Patientenanforderungen einschliesslich der Leistungen in den Bereichen Medizin, Pflege, Therapie und Hotellerie. Gemessen wird dieses insbesondere anhand der Patientenrückmeldungen und -zufriedenheit.
Diesem Ziel zudienlich sind diverse abgeleitete Ziele, die ebenfalls in der Managementreview regelmässig überwacht werden.
An der HGK sind wir überzeugt, dass hohe Ziele nur mit motivierten und engagierten Mitarbeitenden erreicht werden können. Aus diesem Grund wurden diverse Aktivitäten zur Förderung der Mitarbeitendenzufriedenheit definiert und umgesetzt.
2 - 3 punti principali nell’ambito della qualità
- Überarbeitung des Qualitätsmanagementsystems
- Aufrechterhaltung der Zertifizierungen nach ISO 9001
- Neu-Zertifizierung nach SW!SS-REHA
Obiettivi nell’ambito della qualità raggiunti
- Die Überarbeitung des Qualitätsmanagementsystems ist entsprechend der Planung fortgeschritten
- Die Zertifzierung nach ISO 9001:2015 wurde aufrechterhalten
- Die Neu-Zertifzierung nach SW!SS REHA wurde erreicht
Sviluppo della qualità nei prossimi anni
- Weiterentwicklung des Managementsystems
- Förderung der Prozessorientierung und Prozesseigner
- Förderung der QM-Kultur
- Weiterentwicklung des Verbesserungsprozesses
- Verbesserter Einsatz interner Audits zur kontinuierlichen Verbesserung
- Weiterentwicklung von Prozesskennziffern und deren regelmässigen Überwachung
- Förderung und Weiterenwicklung der ICF-Orientierung
Organizzazione della gestione della qualità
La gestione della qualità è una funzione di staff alle dirette dipendenze della Direzione.
Complessivamente una percentuale lavorativa del 80 % è destinata alla gestione della qualità.
Nell'Associazione nazionale per lo sviluppo della qualità negli ospedali e nelle cliniche (ANQ) sono rappre-sentati l'associazione H+, i Cantoni, la federazione della casse malati santésuisse, curafutura e le assicurazioni sociali federali. Scopo dell'ANQ è il coordinamento e l'attuazione di misure per lo sviluppo della qualità a livello nazionale, in particolare la realizzazione uniforme delle misure della qualità negli ospedali e nelle cliniche al fine di documentare, perfezionare e migliorare la qualità. Opportunità e limiti delle misurazioni della qualità dell’ANQ Maggiori informazioni si apprendono dai rapporti sulla qualità degli ospedali e su www.anq.ch.
Il nostro istituto nel 2021 a partecipato alle seguenti misurazioni nazionali nell’ambito della qualità:
Somatica acuta
Analisi delle riammissioni potenzialmente evitabili
Inchiesta nazionale soddisfazione pazienti
Misurazione dell’indicatore di prevalenza decubito
Misurazione dell’indicatore di prevalenza caduta
Riabilitazione
Inchiesta nazionale soddisfazione nel settore della riabilitazione
Misurazioni specifiche per
Riabilitazione pneumologica
Riabilitazione cardiologica
Misurazioni nazionali specifiche nella riabilitazione
Il nostro istituto nel 2021 ha svolto anche le seguenti misurazioni interne nell’ambito della qualità:
inchieste interne
Zuweiserzufriedenheit
Misurazioni interne
Dermatologische Rehabilitation
Nationale Messung "Freiheitsbeschränkende Massnahmen" des ANQ
Messung «Symptombelastung» ANQ
| Progetto | Obiettivo | Settore nel quale si svolge il progetto | Durata (dal … al) | ||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
Organisationsentwicklung
Dettagli
| Überprüfung und Anpassung der Führungsstrukturen bei Bedarf | Geschäftsleitung, erweiterte Geschäftsleitung | seit 06/2021 | ||||||||||||
Zertifizierung nach SW!SS REHA
Dettagli
| Zertifizierung nach SW!SS REHA | Kardiologische, Pulmonale und Psychosomatische Rehabilitation | 03-10/2021 | ||||||||||||
Ziele und Managementreview
Dettagli
| Verbessern der Zielerreichung durch konsequente Zieldefinition und -überwachung | Ganze Klinik | seit 03/2021 | ||||||||||||
Fachentwicklung Pflege
Dettagli
| Qualitätsverbesserung durch Aufbau und Festigung von Fachwissen | Pflege | 01.02.2019 bis heute | ||||||||||||
| Progetto | Organisationsentwicklung | ||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Obiettivo | Überprüfung und Anpassung der Führungsstrukturen bei Bedarf | ||||||||||||
| Settore nel quale si svolge il progetto | Geschäftsleitung, erweiterte Geschäftsleitung | ||||||||||||
| Durata (dal … al) | seit 06/2021 | ||||||||||||
| |||||||||||||
| Progetto | Zertifizierung nach SW!SS REHA | ||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Obiettivo | Zertifizierung nach SW!SS REHA | ||||||||||||
| Settore nel quale si svolge il progetto | Kardiologische, Pulmonale und Psychosomatische Rehabilitation | ||||||||||||
| Durata (dal … al) | 03-10/2021 | ||||||||||||
| |||||||||||||
| Progetto | Ziele und Managementreview | ||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Obiettivo | Verbessern der Zielerreichung durch konsequente Zieldefinition und -überwachung | ||||||||||||
| Settore nel quale si svolge il progetto | Ganze Klinik | ||||||||||||
| Durata (dal … al) | seit 03/2021 | ||||||||||||
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| Progetto | Fachentwicklung Pflege | ||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Obiettivo | Qualitätsverbesserung durch Aufbau und Festigung von Fachwissen | ||||||||||||
| Settore nel quale si svolge il progetto | Pflege | ||||||||||||
| Durata (dal … al) | 01.02.2019 bis heute | ||||||||||||
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| Attività | Obiettivo | Settore nel quale si svolge l’attività | Durata (dal …) | ||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
Zertifizierungen
Dettagli
| Aufrechterhaltung bestehende Zertifizierungen | SAS aha! (Allergiemanagement), SCPRS | seit 2018 | ||||||||||||
Weiterbildungsberechtigungen
Dettagli
| Aufrechterhalten diverser Weiterbildungsberechtigungen | Medizinische Fachgebiete | seit diversen Jahren | ||||||||||||
| Attività | Zertifizierungen | ||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Obiettivo | Aufrechterhaltung bestehende Zertifizierungen | ||||||||||||
| Settore nel quale si svolge l’attività | SAS aha! (Allergiemanagement), SCPRS | ||||||||||||
| Durata (dal …) | seit 2018 | ||||||||||||
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| Attività | Weiterbildungsberechtigungen | ||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Obiettivo | Aufrechterhalten diverser Weiterbildungsberechtigungen | ||||||||||||
| Settore nel quale si svolge l’attività | Medizinische Fachgebiete | ||||||||||||
| Durata (dal …) | seit diversen Jahren | ||||||||||||
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