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Sedi del gruppo
Attività inerenti alla qualità
 
Sedi del gruppo (UID)
Klinik Barmelweid
Klinik Barmelweid Ambulatorium Aarau
Klinik Barmelweid Ambulatorium Brugg c/o Medizinisches Zentrum
Klinik Barmelweid Ambulatorium Frick

AnnoStrutturaCategoriaScaricareRichiestepubblicato il
2024eQB H+ 2024somatica acutapsichiatriariabilitazione pdf (9.4 MB) 419.8.2025
2022eQB H+ 2022somatica acutapsichiatriariabilitazione pdf (9.3 MB) 14922.6.2023
2021eQB H+ 2021somatica acutapsichiatriariabilitazione pdf (9.3 MB) 15420.9.2022
2020eQB H+ 2020somatica acutapsichiatriariabilitazione pdf (9.2 MB) 24631.5.2021
2019eQB H+ 2019somatica acutapsichiatriariabilitazione pdf (9.5 MB) 36725.5.2020
2018eQB H+ 2018somatica acutapsichiatriariabilitazione pdf (9.4 MB) 41428.5.2019
2017eQB H+ 2017somatica acutapsichiatriariabilitazione pdf (1.4 MB) 51925.5.2018
2016eQB H+ 2016somatica acutapsichiatriariabilitazione pdf (1.3 MB) 45130.5.2017
2015eQB H+ 2015somatica acutapsichiatriariabilitazione pdf (855.8 kB) 56223.5.2016
2014Rapporto sulla qualità secondo la struttura H+ (PDF) 2014somatica acutapsichiatriariabilitazione pdf (934.4 kB) 63711.5.2015
2013Rapporto sulla qualità secondo la struttura H+ (PDF) 2013somatica acutapsichiatriariabilitazione pdf (930.6 kB) 61528.5.2014
2012Rapporto sulla qualità secondo la struttura H+ (PDF) 2012somatica acutapsichiatriariabilitazione pdf (1.1 MB) 84120.6.2013
2011Rapporto sulla qualità secondo la struttura H+ (PDF) 2011riabilitazione pdf (999 kB) 95630.5.2012
2010Rapporto sulla qualità secondo la struttura H+ (PDF) 2010riabilitazione pdf (954 kB) 91130.5.2011
2009Rapporto sulla qualità secondo la struttura H+ (PDF) 2009riabilitazione pdf (793.8 kB) 84631.5.2010
2008Rapporto sulla qualità secondo una struttura propria (PDF) 2008somatica acuta pdf (709.1 kB) 87518.12.2009
2008Rapporto sulla qualità secondo una struttura propria (PDF) 2008somatica acuta pdf (367.9 kB) 86218.12.2009

 

Nell'Associazione nazionale per lo sviluppo della qualità negli ospedali e nelle cliniche (ANQ) sono rappre-sentati l'associazione H+, i Cantoni, la federazione della casse malati santésuisse, curafutura e le assicurazioni sociali federali. Scopo dell'ANQ è il coordinamento e l'attuazione di misure per lo sviluppo della qualità a livello nazionale, in particolare la realizzazione uniforme delle misure della qualità negli ospedali e nelle cliniche al fine di documentare, perfezionare e migliorare la qualità.

Opportunità e limiti delle misurazioni della qualità dell’ANQ

Maggiori informazioni si apprendono dai rapporti sulla qualità degli ospedali e su www.anq.ch.


ProgettoObiettivoSettore nel quale si svolge il progettoDurata (dal … al)
neues KIS Dettagli
Die den Behandlungsprozess unterstützende Software soll dem aktuellen Stand der Entwicklung entsprechen.Medizin, Pflege, MTD5.2023 - 11.2025
Progettoneues KIS
ObiettivoDie den Behandlungsprozess unterstützende Software soll dem aktuellen Stand der Entwicklung entsprechen.
Settore nel quale si svolge il progettoMedizin, Pflege, MTD
Durata (dal … al)5.2023 - 11.2025
Tipo di progetto
Progetto interno
Motivazione
Das KIS war veraltet
Svolgimento del progetto / metodo
Projekt
Gruppi professionali coinvolti
Alle Behandelnden
Valutazione attività/progetto
Lenkungsausschuss KIS mit regelmässiger Berichterstattung an die GL

AttivitàObiettivoSettore nel quale si svolge l’attivitàDurata (dal …)
Beschreibung der Geschäftsprozesse in der Prozesslandkarte Dettagli
effiziente interdisziplinären Zusammenarbeitalle Bereichelaufend
Outcome-Messung Dettagli
QualitätsführerschaftInnere Medizin, Psychosomatische Medizin und Psychotherapie, Pflege, medizinische und therapeutische Dienste.laufend
Feedback Management Dettagli
Nutzen der Rückmeldungen von Patienten- und Angehörigen für die kontinuierliche Verbesserungalle BereicheLaufend
Jährliche Selbstbewertung nach EFQM Dettagli
Erkennen von Verbesserungspotential, Vorbereitung der regelmässigen Rezertifizierungenalle Bereicheseit 2020
Programm Lean Management Dettagli
Ausrollung von Lean-Instrumenten in allen Bereichenalle BereicheLaufend
Umgang mit Beschwerden und Reklamationen Dettagli
Schulung der Mitarbeitenden in Kundenorientierung und Deeskalationalle Bereicheseit 2020
Dienstleistungsorientierung Dettagli
Steuerung der gelebten Dienstleistungsorientierung der MitarbeitendenAlleSeit Mitte 2025
AttivitàBeschreibung der Geschäftsprozesse in der Prozesslandkarte
Obiettivoeffiziente interdisziplinären Zusammenarbeit
Settore nel quale si svolge l’attivitàalle Bereiche
Durata (dal …)laufend
Tipo di attività
Attività interna
Motivazione
Die Identifikation und Abbildung der relevanten Prozesse ist Grundlage für die kontinuierliche Verbesserung der Qualität der Dienstleitungen
Ablauf / Methodik
Abbildung der Prozesse entlang des pdca in der H-Qualisuite von newwin.
Gruppi professionali coinvolti
Alle
Valutazione attività/progetto
Jährliche Auditierung der Prozess durch ein internes Auditteam.
Documentazione di approfondimento
Auditplan 2024, Auditberichte
AttivitàOutcome-Messung
ObiettivoQualitätsführerschaft
Settore nel quale si svolge l’attivitàInnere Medizin, Psychosomatische Medizin und Psychotherapie, Pflege, medizinische und therapeutische Dienste.
Durata (dal …)laufend
Tipo di attività
Attività interna
Motivazione
Die Wirkung des Kernprozesses "Patientinnen und Patienten behandeln" soll regelmässig kontrolliert werden.
Ablauf / Methodik
Monatliches Monitoring der ANQ-Messwerte und zusätzlicher Zahlen zu Outcme und Patientensicherheit
Gruppi professionali coinvolti
Ärzte, Pflege, Physiotherapie
Valutazione attività/progetto
Projektaufsicht durch die Kommission Behandlungsqualität und Patientensicherheit
Documentazione di approfondimento
Cockpit der Kommission Behandlungsqualität und Patientensicherheit
AttivitàFeedback Management
ObiettivoNutzen der Rückmeldungen von Patienten- und Angehörigen für die kontinuierliche Verbesserung
Settore nel quale si svolge l’attivitàalle Bereiche
Durata (dal …)Laufend
Tipo di attività
Attività interna
Motivazione
Die Patientinnen und Patienten haben ein Bedürfnis, über die standardisierten Befragungen hinaus spontan Rückmeldungen machen zu können.
Ablauf / Methodik
Bearbeitung der Rückmeldungen in einer Excel-Tabelle durch die Prozessverantwortlichen.
Gruppi professionali coinvolti
alle Berufsgruppen
Valutazione attività/progetto
Halbjährliche Auswertung und Überprüfung durch die Geschäftsleitung.
Documentazione di approfondimento
Berichte z.H. der GL und Liste der durch die GL beschlossenen Massnahmen
AttivitàJährliche Selbstbewertung nach EFQM
ObiettivoErkennen von Verbesserungspotential, Vorbereitung der regelmässigen Rezertifizierungen
Settore nel quale si svolge l’attivitàalle Bereiche
Durata (dal …)seit 2020
Tipo di attività
Attività interna
Motivazione
Vorbereitung der alle 3 Jahre durchzuführenden Rezertizizierungen.
Ablauf / Methodik
Workshop mit Managementteam
Gruppi professionali coinvolti
Kader
Valutazione attività/progetto
Planung und Aufsicht durch die GL
AttivitàProgramm Lean Management
ObiettivoAusrollung von Lean-Instrumenten in allen Bereichen
Settore nel quale si svolge l’attivitàalle Bereiche
Durata (dal …)Laufend
Tipo di attività
Attività interna
Motivazione
Etablierung einer Kultur der Verantwortungsübernahme, der interprofessionellen Zusammenarbeit und des Testens neuer Ideen.
Ablauf / Methodik
Kaizen-Meetings, verschiedene Lean-Boards in allen Abteilungen, regelmässige Lean-Pilotprojekte
Gruppi professionali coinvolti
alle
Valutazione attività/progetto
Steuerung und Evaluation durch die Steuerungsgruppe des Programms Lean
AttivitàUmgang mit Beschwerden und Reklamationen
ObiettivoSchulung der Mitarbeitenden in Kundenorientierung und Deeskalation
Settore nel quale si svolge l’attivitàalle Bereiche
Durata (dal …)seit 2020
Tipo di attività
Attività interna
Motivazione
Etablierung einer hohen Dienstleistungsqualität
Ablauf / Methodik
Schulung mit Übungsteil durch interne Themenbotschafter
Gruppi professionali coinvolti
alle Berufsgruppen
Valutazione attività/progetto
Jährliche Evaluation durch das Botschafterteam.
AttivitàDienstleistungsorientierung
ObiettivoSteuerung der gelebten Dienstleistungsorientierung der Mitarbeitenden
Settore nel quale si svolge l’attivitàAlle
Durata (dal …)Seit Mitte 2025
Tipo di attività
Attività interna
Motivazione
Eine aktive Steuerung fehlte.
Ablauf / Methodik
Schulung aller Teams durch interne Themenbotschafter in der entwickelte Methode "Die magischen Vier".
Gruppi professionali coinvolti
Alle
Valutazione attività/progetto
Jährliche Evaluation durch die Arbeitsgruppe Dienstleistungsorientierung im Rahmen des Programms Qualität
Documentazione di approfondimento
Handout zur Schulung "Die magischen Vier"