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Attività inerenti alla qualità
 

AnnoStrutturaCategoriaScaricareRichiestepubblicato il
2020eQB H+ 2020somatica acutapsichiatriariabilitazione pdf (9.2 MB) 2831.5.2021
2019eQB H+ 2019somatica acutapsichiatriariabilitazione pdf (9.5 MB) 13625.5.2020
2018eQB H+ 2018somatica acutapsichiatriariabilitazione pdf (9.4 MB) 17428.5.2019
2017eQB H+ 2017somatica acutapsichiatriariabilitazione pdf (1.4 MB) 27625.5.2018
2016eQB H+ 2016somatica acutapsichiatriariabilitazione pdf (1.3 MB) 25030.5.2017
2015eQB H+ 2015somatica acutapsichiatriariabilitazione pdf (855.8 kB) 33223.5.2016
2014Rapporto sulla qualità secondo la struttura H+ (PDF) 2014somatica acutapsichiatriariabilitazione pdf (934.4 kB) 27811.5.2015
2013Rapporto sulla qualità secondo la struttura H+ (PDF) 2013somatica acutapsichiatriariabilitazione pdf (930.6 kB) 30928.5.2014
2012Rapporto sulla qualità secondo la struttura H+ (PDF) 2012somatica acutapsichiatriariabilitazione pdf (1.1 MB) 45820.6.2013
2011Rapporto sulla qualità secondo la struttura H+ (PDF) 2011riabilitazione pdf (999 kB) 63430.5.2012
2010Rapporto sulla qualità secondo la struttura H+ (PDF) 2010riabilitazione pdf (954 kB) 58530.5.2011
2009Rapporto sulla qualità secondo la struttura H+ (PDF) 2009riabilitazione pdf (793.8 kB) 50331.5.2010
2008Rapporto sulla qualità secondo una struttura propria (PDF) 2008somatica acuta pdf (709.1 kB) 57918.12.2009
2008Rapporto sulla qualità secondo una struttura propria (PDF) 2008somatica acuta pdf (367.9 kB) 54618.12.2009

 

Nell'Associazione nazionale per lo sviluppo della qualità negli ospedali e nelle cliniche (ANQ) sono rappre-sentati l'associazione H+, i Cantoni, la federazione della casse malati santésuisse, curafutura e le assicurazioni sociali federali. Scopo dell'ANQ è il coordinamento e l'attuazione di misure per lo sviluppo della qualità a livello nazionale, in particolare la realizzazione uniforme delle misure della qualità negli ospedali e nelle cliniche al fine di documentare, perfezionare e migliorare la qualità.

Opportunità e limiti delle misurazioni della qualità dell’ANQ

Maggiori informazioni si apprendono dai rapporti sulla qualità degli ospedali e su www.anq.ch.


ProgettoObiettivoSettore nel quale si svolge il progettoDurata (dal … al)
Beschreibung der Geschäftsprozesse Dettagli
Abbildung der relevanten interdisziplinären Prozesse in der Prozesslandkartealle BereicheLaufend
Erstellung von Wirkungsmodellen für Innere Medizin und Psychosomatik Dettagli
Erarbeitung von Grundlagen zur Verbesserung der Outcome-QualitätInnere Medizin sowie Psychosomatische Medizin und Psychoterapie
Reorganisation des Meldewesens Dettagli
anforderungskonforme Organisation der Themen CIRS und Vigilanzalle Bereiche
Lean Management Dettagli
Ausrollung von Lean-Instrumenten u.a. auf allen Pflegestationenalle Bereiche
Patient Journey Dettagli
konsequente Ausrichtung auf die Bedürfnisse der Patient(inn)enalle Bereiche
zentrale Terminplanung Dettagli
Erhöhung der Qualität und Verbindlichkeit der TherapieplanungTherapien
ProgettoBeschreibung der Geschäftsprozesse
ObiettivoAbbildung der relevanten interdisziplinären Prozesse in der Prozesslandkarte
Settore nel quale si svolge il progettoalle Bereiche
Durata (dal … al)Laufend
Tipo di progetto
Progetto interno
Motivazione
Die Identifikation und Abbildung der relevanten Prozesse ist Grundlage für die kontinuierliche Verbesserung der Qualität der Dienstleitungen
Gruppi professionali coinvolti
Alle
Valutazione attività/progetto
regelmässige Traktandierung in den Kommissionen des Qualitätsmanagements
ProgettoErstellung von Wirkungsmodellen für Innere Medizin und Psychosomatik
ObiettivoErarbeitung von Grundlagen zur Verbesserung der Outcome-Qualität
Settore nel quale si svolge il progettoInnere Medizin sowie Psychosomatische Medizin und Psychoterapie
Durata (dal … al)
Tipo di progetto
Progetto interno
Motivazione
Suche nach Einfluss- und Steurungsfaktoren für die Ergebnisqualität
Gruppi professionali coinvolti
Ärzte, Pflege, Therapien
Valutazione attività/progetto
Projektaufsicht bei Kommission Behandlungsqualität und Patientensicherheit
ProgettoReorganisation des Meldewesens
Obiettivoanforderungskonforme Organisation der Themen CIRS und Vigilanz
Settore nel quale si svolge il progettoalle Bereiche
Durata (dal … al)
Tipo di progetto
Progetto interno
Motivazione
Umsetzung von Verbesserungspotential aus dem letzten SwissReha-Audit
Gruppi professionali coinvolti
Ärzteschaft, Pflege, Therapien, Logistik
Valutazione attività/progetto
Projektaufsicht bei Kommission Behandlungsqualität und Patientensicherheit
ProgettoLean Management
ObiettivoAusrollung von Lean-Instrumenten u.a. auf allen Pflegestationen
Settore nel quale si svolge il progettoalle Bereiche
Durata (dal … al)
Tipo di progetto
Progetto interno
Motivazione
Lean Reise Barmelweid
Svolgimento del progetto / metodo
Probeläufe auf Pilotstationen; Ausweitung auf weitere Stationen und Abteilungen
Gruppi professionali coinvolti
Pflege, Ärzte, Therapien, Hotellerie, Küche etc.
Valutazione attività/progetto
durch GL
ProgettoPatient Journey
Obiettivokonsequente Ausrichtung auf die Bedürfnisse der Patient(inn)en
Settore nel quale si svolge il progettoalle Bereiche
Durata (dal … al)
Tipo di progetto
Progetto interno
Progettozentrale Terminplanung
ObiettivoErhöhung der Qualität und Verbindlichkeit der Therapieplanung
Settore nel quale si svolge il progettoTherapien
Durata (dal … al)
Tipo di progetto
Progetto interno
Svolgimento del progetto / metodo
Einrichtung eines Patiententermincenters, welches alle Termine der Patienten zentral plant (Untersuchungen, Therapien, ärztliche Visiten

AttivitàObiettivoSettore nel quale si svolge l’attivitàDurata (dal …)
ANQ-Outcome Messung Details Dettagli
QualitätsführerschaftInnere Medizin sowie Psychosomatische Medizin und Psychotherapie
Feedback Management Details Dettagli
Nutzen der Rückmeldungen von Patienten- und Angehörigen für die kontinuierliche Verbesserungalle Bereiche
jährliche Selbstbewertung nach EFQM Details Dettagli
Vorbereitung der regelmässigen Rezertifizierungenalle Bereicheseit 2020
Umgang mit Beschwerden und Reklamationen Details Dettagli
Schulung der Mitarbeitenden in Kundenorientierung und Deeskalationalle Bereicheseit 2020
Etablierung der Milieutherapie in der Psychosomatik Details Dettagli
Durch die Milieutherapie in der therapeutischen Gemeinschaft soll die Selbstkompetenz, die Alltagskompetenz und die soziale Kompetenz der Patientinnen und Patienten gestärkt werden sowie Konfliktfähigkeit und Ambivalenztoleranz gefördert werden.Psychosomatische Medizin und Psychotherapie
AttivitàANQ-Outcome Messung
ObiettivoQualitätsführerschaft
Settore nel quale si svolge l’attivitàInnere Medizin sowie Psychosomatische Medizin und Psychotherapie
Durata (dal …)
Tipo di attività
Attività interna
Valutazione attività/progetto
Projektaufsicht bei Kommission Behandlungsqualität und Patientensicherheit
AttivitàFeedback Management
ObiettivoNutzen der Rückmeldungen von Patienten- und Angehörigen für die kontinuierliche Verbesserung
Settore nel quale si svolge l’attivitàalle Bereiche
Durata (dal …)
Tipo di attività
Attività interna
Gruppi professionali coinvolti
alle Berufsgruppen
Attivitàjährliche Selbstbewertung nach EFQM
ObiettivoVorbereitung der regelmässigen Rezertifizierungen
Settore nel quale si svolge l’attivitàalle Bereiche
Durata (dal …)seit 2020
Tipo di attività
Attività interna
Ablauf / Methodik
Workshop mit Managementteam
Gruppi professionali coinvolti
Kader
Valutazione attività/progetto
Projektaufsicht bei Qualitätsausschuss
AttivitàUmgang mit Beschwerden und Reklamationen
ObiettivoSchulung der Mitarbeitenden in Kundenorientierung und Deeskalation
Settore nel quale si svolge l’attivitàalle Bereiche
Durata (dal …)seit 2020
Tipo di attività
Attività interna
Ablauf / Methodik
Schulung mit Übungsteil durch interne Themenbotschafter
Gruppi professionali coinvolti
alle Berufsgruppen
AttivitàEtablierung der Milieutherapie in der Psychosomatik
ObiettivoDurch die Milieutherapie in der therapeutischen Gemeinschaft soll die Selbstkompetenz, die Alltagskompetenz und die soziale Kompetenz der Patientinnen und Patienten gestärkt werden sowie Konfliktfähigkeit und Ambivalenztoleranz gefördert werden.
Settore nel quale si svolge l’attivitàPsychosomatische Medizin und Psychotherapie
Durata (dal …)
Gruppi professionali coinvolti
Ärzte, Psychologen
Valutazione attività/progetto
Eine professionelle Schulung und regelmässige Supervision der beteiligten Berufsgruppen müssen hierfür gegeben sein.