Anno | Struttura | Categoria | Scaricare | Richieste | pubblicato il |
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2021 | ![]() | ![]() ![]() | pdf (5.9 MB) | 27 | 31.5.2022 |
2020 | ![]() | ![]() ![]() | pdf (5.8 MB) | 118 | 26.5.2021 |
2019 | ![]() | ![]() ![]() | pdf (5.9 MB) | 114 | 29.5.2020 |
2018 | ![]() | ![]() ![]() | pdf (5.9 MB) | 165 | 20.6.2019 |
2017 | ![]() | ![]() ![]() | pdf (5.8 MB) | 284 | 18.5.2018 |
2015 | ![]() | ![]() ![]() | pdf (649.5 kB) | 249 | 2.6.2016 |
2014 | ![]() | ![]() ![]() | pdf (549.4 kB) | 385 | 29.5.2015 |
2013 | ![]() | ![]() ![]() | pdf (895.7 kB) | 345 | 16.9.2014 |
2012 | ![]() | ![]() ![]() | pdf (625.3 kB) | 360 | 23.4.2013 |
2011 | ![]() | ![]() ![]() | pdf (697.2 kB) | 537 | 16.7.2012 |
2010 | ![]() | ![]() | pdf (678.9 kB) | 565 | 24.10.2011 |
2009 | ![]() | ![]() | pdf (391.5 kB) | 606 | 16.7.2010 |
2008 | ![]() | ![]() | pdf (185.1 kB) | 428 | 16.7.2010 |
Qualitätsstrategie
Die Universitätsklinik Balgrist betreibt aktiv Qualitätsförderung
- Die Qualitätsförderung wird auf das Erreichen der Unternehmensziele ausgerichtet.
- Qualitätsförderungsmassnahmen sind integrierende Bestandteile der Tätigkeit jedes Mitarbeitenden.
Der Qualitätslenkungsausschuss (QLA) formuliert jährlich die übergeordneten Qualitätsziele der Universitätsklinik Balgrist, welche in die Qualitätsplanung und den Managementreview aller Bereiche einfliessen. Diese sind im Qualitätsplan für das entsprechende Jahr ausgewiesen.
Für das Jahr 2021 wurden gemäss den Klinikschwerpunkten folgende qualitätsrelevante Ziele definiert:
- Überwachung und Implementierung von Massnahmen zur Bekämpfung der COVID-19 Pandemie
- ISO 9001:2015 Aufrechterhaltungsaudit
- Kampagne Schnitt- und Stichverletzungen
- Gesundheitsförderungskampagnen
- Erweiterung des Dashboards zur Infektionsrate Wirbelsäule, Hüft und Knie
- Jahesauswertung CIRS-Meldung
- Befragung der Tumor-Patienten im ambulanten und stationären Bereich
- Erarbeitung des Betriebskonzepts zur ZSVA und OPS-Lager Erweiterung
- Implementierung von Massnahmen zur Senkung von Medikamentenverordnungsfehlern
Qualitätsmanagementsystem nach ISO 9001:2015
Ausbau des seit 2008 klinikweit aufgebauten Qualitätsmanagementsystems (MHB) unterstützt die Mitarbeitenden in ihrer täglichen Arbeit (Standards, Checklisten, Richtlinien und umfassende Dokumentation).
Pilotprojekt: Patienenzufriedenheitsbefragung via Tablet oder E-Mail
In der Universitätsklinik Balgrist wurde im 2021 ein Pilot-Projekt gestartet, welches die Patienten direkt via Tablet oder per E-Mail zu ihrer Behandlung in der Universitätsklinik Balgrist befragt.
Dazu wurde ein interner Fragebogen erarbeitet, welcher direkt in das intern genutzte Befragungstool eingelesen wurde.
Als Pilot-Abteilung wurden die Tumor-Patienten über einen Zeitraum von 2 Monaten befragt.
Die Befragungsresultate wie auch die Rücklaufquote der beantworteten Fragebögen waren sehr positiv.
Durch die gesammelten positven Erfahrungen aus der Pilot-Befragung, wird das Projekt in 2022 auf verschiedene weitere Fachbereiche ausgeweitet.
Ziel ist es, die Patientenrückmeldungen möglichst zeitnahe auswerten zu können, damit bei negativen Rezensionen möglichst schnell Verbesserungsmassnahmen eingeleitet werden können.
Qualitätsmanagementsystem nach ISO 9001:2015
Die Universitätsklinik Balgrist hat das Aufrechterhaltungsaudit 2021 nach ISO 9001:2015 ohne Haupt- und Nebenabweichungen erfolgreich bestanden.
Projekte:
- Optimierung des Ein- und Austrittsmanagements
- Ausbau der Zentralsterilisation und OPS-Lager
- Projekte zur Gesundheitsförderung
- Mitarbeiterbefragung zu Arbeitssicherheit und Gesundheitsförderung
- Patient Excellence Service
- Umstrukturierung und Neuaufbau der Anästhesie-Prozesse im Management Handbuch
- Neugestaltung des Intranets und der Prozesslandschaft
- Optimierung der Prozesse (Verantwortlichkeiten der interdisziplinären Prozesse verbessern)
- Förderung der interdisziplinären Arbeitsprozesse
- ISO Aufrechterhaltungsaudit nach ISO 9001:2015
- Einführung der elektronischen Patienten-, Zuweiser- und Mitarbeiterbefragung

Nell'Associazione nazionale per lo sviluppo della qualità negli ospedali e nelle cliniche (ANQ) sono rappre-sentati l'associazione H+, i Cantoni, la federazione della casse malati santésuisse, curafutura e le assicurazioni sociali federali. Scopo dell'ANQ è il coordinamento e l'attuazione di misure per lo sviluppo della qualità a livello nazionale, in particolare la realizzazione uniforme delle misure della qualità negli ospedali e nelle cliniche al fine di documentare, perfezionare e migliorare la qualità. Opportunità e limiti delle misurazioni della qualità dell’ANQ Maggiori informazioni si apprendono dai rapporti sulla qualità degli ospedali e su www.anq.ch.
Il nostro istituto nel 2018 a partecipato alle seguenti misurazioni nazionali nell’ambito della qualità:
Somatica acuta
Misurazione dell’indicatore di prevalenza decubito
Misurazione dell’indicatore di prevalenza caduta
Misurazione delle infezioni postoperatorie del sito chirurgico
Analisi delle riammissioni potenzialmente evitabili
Inchiesta nazionale soddisfazione pazienti
Riabilitazione
Inchiesta nazionale soddisfazione nel settore della riabilitazione
Misurazioni specifiche per
Riabilitazione muscolo-scheletrica
Misurazioni nazionali specifiche nella riabilitazione
Il nostro istituto nel 2018 ha partecipato alle seguenti misurazioni cantonali nell’ambito della qualità:
Misurazioni
ANQ-Messungen
CIRS-Meldesystem
Erhebung des Patientenfragebogen EQ-5D
Il nostro istituto nel 2018 ha svolto anche le seguenti misurazioni interne nell’ambito della qualità:
inchieste interne
Zufriedenheit der Zuweiser
Misurazioni interne
Nationale Auswertung der potentiell vermeidbaren Reoperationen
Progetto | Obiettivo | Settore nel quale si svolge il progetto | Durata (dal … al) | ||||
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CIRS (Critical Incident Reporting System)
Dettagli
| Kritische Zwischenfälle vermeiden | Ganze Klinik | Laufend | ||||
Das Ziel ist die Patientensicherheit laufend zu verbessern. | Medizin | Laufend | |||||
Die Infektrate zu kontrollieren und zu minimieren. | Ganze Klinik | Laufend | |||||
Trägt zur laufenden Verbesserung der Klinik bei. | Ganze Klinik | Laufend | |||||
Laufende Verbesserung der Abläufe und der Zusammenarbeit in der ganzen Klinik. | Ganze Klinik | Laufend | |||||
Dient der Gesundhaltung der Mitarbeiter (Prävention) | Ganze Klinik | Laufend | |||||
Hohe Effizienz in den Abläufen durch Systemunterstützung und optimal zur Verfügung stehende Patienteninformationen | Ganze Klinik | Laufend | |||||
Das Ziel ist die Patientensicherheit laufend zu verbessern. | Ganze Klinik | laufend | |||||
Das Ziel ist die klinische und angewandte Forschung übergeordnet zu koordinieren. | Ganze Klinik | Laufend | |||||
Interner Peer Review im Rahmen des ärztlichen Morgenrapports
Dettagli
| Erhöhung der Patientensicherheit | Orthopädische Klinik | Laufend | ||||
Optimale Auslastung der bestehenden Ressourcen | Ganze Klinik | laufend |
Progetto | CIRS (Critical Incident Reporting System) | ||||
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Obiettivo | Kritische Zwischenfälle vermeiden | ||||
Settore nel quale si svolge il progetto | Ganze Klinik | ||||
Durata (dal … al) | Laufend | ||||
|
Progetto | Vigilanzmeldesystem | ||
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Obiettivo | Das Ziel ist die Patientensicherheit laufend zu verbessern. | ||
Settore nel quale si svolge il progetto | Medizin | ||
Durata (dal … al) | Laufend | ||
|
Progetto | Hygienekommission | ||
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Obiettivo | Die Infektrate zu kontrollieren und zu minimieren. | ||
Settore nel quale si svolge il progetto | Ganze Klinik | ||
Durata (dal … al) | Laufend | ||
|
Progetto | Reklamations- und Vorschlagswesen | ||
---|---|---|---|
Obiettivo | Trägt zur laufenden Verbesserung der Klinik bei. | ||
Settore nel quale si svolge il progetto | Ganze Klinik | ||
Durata (dal … al) | Laufend | ||
|
Progetto | Managementreview und interne Prozessaudits | ||
---|---|---|---|
Obiettivo | Laufende Verbesserung der Abläufe und der Zusammenarbeit in der ganzen Klinik. | ||
Settore nel quale si svolge il progetto | Ganze Klinik | ||
Durata (dal … al) | Laufend | ||
|
Progetto | Arbeitssicherheit und Gesundheitsförderung | ||
---|---|---|---|
Obiettivo | Dient der Gesundhaltung der Mitarbeiter (Prävention) | ||
Settore nel quale si svolge il progetto | Ganze Klinik | ||
Durata (dal … al) | Laufend | ||
|
Progetto | Klinikinformationssystem (KIS) | ||
---|---|---|---|
Obiettivo | Hohe Effizienz in den Abläufen durch Systemunterstützung und optimal zur Verfügung stehende Patienteninformationen | ||
Settore nel quale si svolge il progetto | Ganze Klinik | ||
Durata (dal … al) | Laufend | ||
|
Progetto | Sturzmessung | ||
---|---|---|---|
Obiettivo | Das Ziel ist die Patientensicherheit laufend zu verbessern. | ||
Settore nel quale si svolge il progetto | Ganze Klinik | ||
Durata (dal … al) | laufend | ||
|
Progetto | UCAR (Unit for Clinical and Applied Research) | ||
---|---|---|---|
Obiettivo | Das Ziel ist die klinische und angewandte Forschung übergeordnet zu koordinieren. | ||
Settore nel quale si svolge il progetto | Ganze Klinik | ||
Durata (dal … al) | Laufend | ||
|
Progetto | Interner Peer Review im Rahmen des ärztlichen Morgenrapports | ||
---|---|---|---|
Obiettivo | Erhöhung der Patientensicherheit | ||
Settore nel quale si svolge il progetto | Orthopädische Klinik | ||
Durata (dal … al) | Laufend | ||
|
Progetto | Optimierung des Ein- und Austrittsmanagements | ||
---|---|---|---|
Obiettivo | Optimale Auslastung der bestehenden Ressourcen | ||
Settore nel quale si svolge il progetto | Ganze Klinik | ||
Durata (dal … al) | laufend | ||
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Descrizione | Disciplina | Gestore | Dal |
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SIRIS Registro svizzero delle protesi | Chirurgia ortopedica | Fondazione per la garanzia di qualità nell’ implantologia protesica | laufend |
A-QUA CH Monitoring der AnästhesieQUAlität in der Schweiz | Anestesia | SGAR Società svizzera per anestesiologia e rianimazione | laufend |
SwissNET Registro svizzero dei tumori neuroendocrini | Chirurgia, patologia, gastroenterologia, endocrinologia/diabetologia, oncologia medica, medicina nucleare, radiologia | Associazione SwissNET | laufend |
RT Zurigo/Zugo/Sciaffusa/Svitta Registro dei tumori dei Cantoni Zurigo, Zugo, Sciaffusa e Svitto | Tutti | ||
SCQM SCQM Foundation Swiss Clinical Quality Management in Rheumatic Diseases | Reumatologia | SCQM Foundation | laufend |
MS Statistica medica degli ospedali | Tutti | Ufficio federale di statistica | laufend |
SWISSspine SWISSspine Register | chirurgia ortopedica | Institute for Evaluative Research in Medicine | laufend |
Swissnoso SSI Die nationale Surveillance der postoperativen Wundinfektionen | Anestesiologia, chirurgia, Ginecologia e ostetricia, chirurgia ortopedica, prevenzione e salute pubblica, cardiochirurgia chirurgia toracica e chirurgia vascolare, infectiologia, cardiologia, medicina intensiva | Verein Swissnoso | laufend |