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02.06.2026 Autodichiarazione  | Audit esterno CQ58a LAMal | |||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Risultato | Organismo di controllo | Commento ospedale | ||||||
| Sistema di gestione della qualità |
| non ancora esaminato | ||||||
| Cultura della qualità |
| non ancora esaminato | ||||||
| •Critical Incident Reporting System (CIRS) | ||||||||
| •Promozione della cultura Speak up | ||||||||
| •Apprendimento interattivo nella «Room of Horrors» | ||||||||
| •Sondaggi tra collaboratrici e collaboratori | ||||||||
| •Conferenze sulle morbidità e sulla mortalità | ||||||||
| •Analisi sistemica degli errori (protocollo di Londra) | ||||||||
| •Circolo di quailtà | ||||||||
| Sicurezza del paziente |
| non ancora esaminato | ||||||
| •Elenco di controlle Chirurgia sicura | ||||||||
| •Prevenzione dei decubiti – FHV | ||||||||
| •Medication Review | ||||||||
| •Patient Blood Management | ||||||||
| •Requisiti strutturali minimi per la prevenzione ICA | ||||||||
| Centralità del paziente |
| non ancora esaminato | ||||||
| •Sondaggio tra i pazienti | ||||||||
| •Gestione dei reclami | ||||||||
| Processo decisionale basato sulle evidenze |
| non ancora esaminato | ||||||
| •Discussioni strutturate di casi | ||||||||
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Autodichiarazione
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| Sistema di gestione della qualità | |
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Audit esterno CQ58a LAMal
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Risultato
| Miglioramento continuo |
| Organismo di controllo | non ancora esaminato |
| Commento ospedale | |
| Autodichiarazione | |
|---|---|
| Cultura della qualità | |
| •Critical Incident Reporting System (CIRS) | |
| •Promozione della cultura Speak up | |
| •Apprendimento interattivo nella «Room of Horrors» | |
| •Sondaggi tra collaboratrici e collaboratori | |
| •Conferenze sulle morbidità e sulla mortalità | |
| •Analisi sistemica degli errori (protocollo di Londra) | |
| •Circolo di quailtà | |
| Audit esterno CQ58a LAMal | |
|---|---|
| Risultato | Miglioramento continuo Grado di implementazione operativa |
| Organismo di controllo | non ancora esaminato |
| Commento ospedale | |
| Autodichiarazione | |
|---|---|
| Sicurezza del paziente | |
| •Elenco di controlle Chirurgia sicura | |
| •Prevenzione dei decubiti – FHV | |
| •Medication Review | |
| •Patient Blood Management | |
| •Requisiti strutturali minimi per la prevenzione ICA | |
| Audit esterno CQ58a LAMal | |
|---|---|
| Risultato | Miglioramento continuo Grado di implementazione operativa |
| Organismo di controllo | non ancora esaminato |
| Commento ospedale | |
| Autodichiarazione | |
|---|---|
| Centralità del paziente | |
| •Sondaggio tra i pazienti | |
| •Gestione dei reclami | |
| Audit esterno CQ58a LAMal | |
|---|---|
| Risultato | Miglioramento continuo Grado di implementazione operativa |
| Organismo di controllo | non ancora esaminato |
| Commento ospedale | |
| Autodichiarazione | |
|---|---|
| Processo decisionale basato sulle evidenze | |
| •Discussioni strutturate di casi | |
| Audit esterno CQ58a LAMal | |
|---|---|
| Risultato | Miglioramento continuo Grado di implementazione operativa |
| Organismo di controllo | non ancora esaminato |
| Commento ospedale | |
| Anno | Struttura | Categoria | Scaricare | Richieste | pubblicato il |
|---|---|---|---|---|---|
| 2025 |  |  | pdf (3.3 MB) | 10 | 29.5.2026 |
| 2024 | | | pdf (1.7 MB) | 171 | 28.5.2025 |
| 2023 | | | pdf (1.7 MB) | 239 | 14.5.2024 |
| 2022 | | | pdf (1.7 MB) | 306 | 31.5.2023 |
| 2021 | | | pdf (1.7 MB) | 362 | 23.5.2022 |
| 2020 | | | pdf (1.7 MB) | 520 | 2.6.2021 |
| 2019 | | | pdf (854.6 kB) | 556 | 2.6.2020 |
| 2018 | | | pdf (862.6 kB) | 1115 | 29.5.2019 |
| 2017 | | | pdf (883 kB) | 782 | 30.5.2018 |
| 2016 | | | pdf (780.1 kB) | 695 | 30.5.2017 |
| 2015 | | | pdf (737.2 kB) | 841 | 30.5.2016 |
| 2014 | | | pdf (800.2 kB) | 996 | 7.5.2015 |
| 2013 | | | pdf (993.9 kB) | 933 | 21.5.2014 |
| 2012 | | | pdf (877.7 kB) | 1033 | 31.5.2013 |
| 2011 | | | pdf (559.4 kB) | 946 | 29.5.2012 |
| 2010 | | | pdf (630.9 kB) | 944 | 21.6.2011 |
| 2008 | | | pdf (159.5 kB) | 1113 | 21.6.2009 |
Strategia e obiettivi della qualità
Wir garantieren Qualität.
Wir garantieren Qualität.
- Wir bieten unseren Patientinnen und Patienten eine aufmerksame, kompetente Pflege und Betreuung durch unser motiviertes Fachpersonal und gestalten den Spitalaufenthalt möglichst kurz und angenehm.
- Wir formulieren für den Aufenthalt im Akutspital wie im Pflegeheim verbindliche Standards, achten auf fachliche Kompetenz, auf Sorgfalt in der Ausführung und unterziehen uns regelmässigen Qualitätskontrollen.
- Wir etablieren einen fortlaufenden Prozess der Planung (Plan), Umsetzung (Do), Bewertung (Check), Verfeinerung und Verbesserung (Act) der Prozesse, medizinischen Leistungen, Dienstleistungen und Ergebnisse, um eine qualitativ hochwertige Patientenversorgung zu gewährleisten und stetig zu verbessern.
- Wir sind Neuem gegenüber aufgeschlossen und überprüfen Verfahren und Abläufe auf ihre aktuelle Zweckmässigkeit.
- Unsere Kundinnen und Kunden entscheiden über die Qualität unserer Dienstleistungen. Sie sind somit unsere wichtigsten "Qualitätsprüfer".
- Die Kosten innerhalb und ausserhalb unserer Organisation beeinflussen direkt unsere Wettbewerbsfähigkeit und die Wirtschaftlichkeit. Grundsatz ist für uns die kostengünstige Realisierung aller Aufträge.
- Wir nutzen Synergien und überprüfen laufend unsere Prozesse.
- Alle unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter beeinflussen die Qualität unserer Dienstleistungen. Sie haben somit entscheidende Bedeutung für Qualität und Fehlerverhütung. Alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter werden geschult und motiviert, um Verbesserungsvorschläge zu machen und gegeben falls Mängel aufzuzeigen. Von besonderer Bedeutung dabei ist die positive Einstellung und aktive Mitarbeit jeder und jedes Einzelnen.
- Der Aus- und Weiterbildung sowie der Nachwuchsförderung messen wir einen hohen Stellenwert zu. Damit sichern wir unsere Qualität auch für die Zukunft. Die Qualität unserer Dienstleistungen wird durch interne und externe Qualitätsmanagementsysteme (QMS) auf einem hohen Stand gehalten. Sie trägt wesentlich zum Unternehmenserfolg bei. Die Steuerung unseres internen QMS bezieht sich auf die Aufbau- und Ablauforganisation, welche von der Leitung auf höchster Ebene eingerichtet werden und beinhaltet, die Entwicklung, Umsetzung, Überwachung und Verbesserung des QMS.
- Das oberste Bestreben ist es daher, Dienstleistungen zu erbringen, die für unsere Kundinnen und Kunden einen hohen Nutzen schaffen. Als Dienstleistungsorganisation sind wir auf den intensiven Kontakt und das partnerschaftliche Verhältnis zu den Ärztinnen und Ärzten, zu den weiteren im Gesundheitsversorgungsnetz tätigen Personen, Institutionen und Organisationen sowie den Angehörigen der Kundinnen und Kunden angewiesen.
- Diese Beziehungen pflegen wir mit besonderer Sorgfalt.
- Der besonderen Verantwortung gegenüber der Umwelt sind wir uns bewusst. Dies berücksichtigen wir bei der Auswahl von Produkten und Materialien, der Gestaltung von Prozessen, beim Einsatz von Energien und bei der Entsorgung.
2 - 3 punti principali nell’ambito della qualità
- Die ANQ Messungen werden gemäss ANQ-Messplan durchgeführt
- Das Überprüfungsaudit im Netzwerk durch sanaCERT suisse ist erfolgreich
- Prüfung und QM-Anpassungen für nationalen Qualitätsvertrag QV58a
- Einführung Speak up
Obiettivi nell’ambito della qualità raggiunti
▪ 4 ANQ Messungen wurden Termingerecht und erfolgreich durchgeführt
▪ Das sanaCERT Überwachungssaudit im Netzwerk nach der Norm EN ISO/IEC 17021:2011 war erfolgreich.
▪ 4 ANQ Messungen wurden Termingerecht und erfolgreich durchgeführt
▪ Das sanaCERT Überwachungssaudit im Netzwerk nach der Norm EN ISO/IEC 17021:2011 war erfolgreich.
Sviluppo della qualità nei prossimi anni
Im Rahmen der Qualitätsstrategie wurden durch die Geschäftsleitung der Asana Gruppe folgende Prioritäten in der Qualität festgelegt und durch den Verwaltungsrat genehmigt.
Prioritätenliste Qualität
Im Rahmen der Qualitätsstrategie wurden durch die Geschäftsleitung der Asana Gruppe folgende Prioritäten in der Qualität festgelegt und durch den Verwaltungsrat genehmigt.
Prioritätenliste Qualität
- Menschliche und fachliche Kompetenz
- Zufriedenheit aller Anspruchsgruppen (Patientinnen- und Patientenzufriedenheit, Zufriedenheit der Angehörigen, Mitarbeiterinnen- und Mitarbeiterzufriedenheit, Zuweiserinnen- und Zuweiserzufriedenheit)
- Ergebnisse der Messungen des Nationalen Vereins für Qualitätsentwicklung in Spitäler und Kliniken (ANQ) über den CH-Durchschnitt
- Reduktion von healthcare-assoziierten Infektionen (HAI) in beide Spitäler und Pflegeheime
- Erfüllung der kantonalen Qualitätsanforderungen für die Leistungsaufträge im Rahmen der Spitalliste
- Erfüllung der Anforderungen KVG Rev Art 58 a
- Zertifizierung unseres Qualitätsmanagementsystems durch SanaCERT Suisse
- Gelebte Nähe nach dem Claim «Mir läbed Nöchi»
Organizzazione della gestione della qualità
La gestione della qualità è una funzione di staff alle dirette dipendenze della Direzione.
Complessivamente una percentuale lavorativa del 50 % è destinata alla gestione della qualità.
Nell'Associazione nazionale per lo sviluppo della qualità negli ospedali e nelle cliniche (ANQ) sono rappresentati l'associazione H+ I vostri ospedali, le associazioni degli assicuratori (prio.swiss), la Commissione delle tariffe mediche (CTM), gli assicuratori federali sociali, tutti i ventisei Cantoni e il Principato del Liechtenstein.
Scopo dell'ANQ è il coordinamento e l'attuazione di misure per lo sviluppo della qualità a livello nazionale, in particolare la realizzazione uniforme delle misure della qualità negli ospedali e nelle cliniche al fine di documentare, perfezionare e migliorare la qualità.
Misurazioni della Qualità ANQ: Interpretazione dei Risultati
Maggiori informazioni si apprendono dai rapporti sulla qualità degli ospedali e su www.anq.ch.
Il nostro istituto nel 2025 a partecipato alle seguenti misurazioni nazionali nell’ambito della qualità:
Somatica acuta
Sondaggio nazionale soddisfazione pazienti somatica acuta – adulti
Misurazione nazionale delle infezioni postoperatorie del sito chirurgico Swissnoso
Registro delle protesi anca e ginocchio (SIRIS)
Analisi nazionale delle riammissioni non pianificate
Il nostro istituto nel 2025 ha svolto anche le seguenti misurazioni interne nell’ambito della qualità:
inchieste interne
Rollierende Befragung der allgemeinen Patientenzufriedenheit
Zuweiserzufriedenheit Spital Leuggern
Misurazioni interne
Medikationsfehler (Akutsomatik)
Messung Dekubitus
Messung Stürze
| Descrizione | Disciplina | Gestore | Dal |
|---|---|---|---|
| anresis.ch ANRESIS, the Swiss Centre for Antibiotic Resistance | Tutti | Institut für Infektionskrankheiten, Bern | 2017 |
| AQC Gruppo di lavoro per la garanzia della qualità in chirurgia | Chirurgia, ginecologia e ostetricia, chirurgia pediatrica, neurochirurgia, chirurgia ortopedica, chirurgia plastica, urologia, cardiochirurgia, chirurgia toracica, chirurgia vascolare, gastroenterologia, chirurgia della mano, medicina intensiva, senologia, chirurgia bariatrica, medicina del lavoro | Adjumed Services AG | 2024 |
| Infreporting Sistema di dichiarazione delle malattie trasmissibili con obbligo di dichiarazione | Infeziologia, epidemiologia | Ufficio federale della sanità, sezione sistemi di dichiarazione | seit jeher |
| MS Statistica medica degli ospedali | Tutti | Ufficio federale di statistica | seit jeher |
| Registro Prostatectomia Registro Prostatectomia della Società Svizzera di Urologia | Urologia | Società svizzera di Urologia | 2012 |
| SKSC Studio svizzero di coorte calcoli renali | Chirurgia maxillo-facciale e della bocca | Università Irchel, NCCR Kidney | 2013 |
| NICER Foundation National Institute for Cancer Epidemiology and registration | Tutti | National Institute for Cancer Epidemiology and Registration | |
| RT Argovia Registro deitTumori del Canton d’Argovia | Tutti |
