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20.11.2024 Autodichiarazione  | Audit esterno | |||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Risultato | Organismo di controllo | Commento ospedale | ||||||
| Sistema di gestione della qualità |
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| Cultura della qualità |
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| •Critical Incident Reporting System (CIRS) | ||||||||
| •Apprendimento interattivo nella «Room of Horrors» | ||||||||
| •Peer Review interprofessionali | ||||||||
| •Conferenze sulle morbidità e sulla mortalità | ||||||||
| •Circolo di quailtà | ||||||||
| •Sondaggi tra collaboratrici e collaboratori | ||||||||
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Autodichiarazione
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|---|---|
| Sistema di gestione della qualità | |
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Audit esterno
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|---|---|
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Risultato
| Miglioramento continuo |
| Organismo di controllo | |
| Commento ospedale | |
| Autodichiarazione | |
|---|---|
| Cultura della qualità | |
| •Critical Incident Reporting System (CIRS) | |
| •Apprendimento interattivo nella «Room of Horrors» | |
| •Peer Review interprofessionali | |
| •Conferenze sulle morbidità e sulla mortalità | |
| •Analisi sistemica degli errori (protocollo di Londra) | |
| •Circolo di quailtà | |
| •Sondaggi tra collaboratrici e collaboratori | |
| •Lavoro di squadra interprofessionale con TeamSTEPPS | |
| Audit esterno | |
|---|---|
| Risultato | Miglioramento continuo Grado di implementazione operativa |
| Organismo di controllo | |
| Commento ospedale | |
| Anno | Struttura | Categoria | Scaricare | Richieste | pubblicato il |
|---|---|---|---|---|---|
| 2023 |  |   | pdf (2.5 MB) | 32 | 10.6.2024 |
| 2022 | | | pdf (5.7 MB) | 77 | 30.5.2023 |
| 2021 | | | pdf (5 MB) | 81 | 11.5.2022 |
| 2020 | | | pdf (4.7 MB) | 94 | 24.9.2021 |
| 2019 | | | pdf (4.8 MB) | 167 | 28.5.2020 |
| 2018 | | | pdf (4.6 MB) | 288 | 17.7.2019 |
| 2017 | | | pdf (4.7 MB) | 375 | 31.5.2018 |
| 2016 | | | pdf (4.2 MB) | 235 | 23.5.2017 |
| 2015 | | | pdf (4.3 MB) | 397 | 31.5.2016 |
| 2014 | | | pdf (989.7 kB) | 426 | 13.5.2015 |
| 2013 | | | pdf (374.2 kB) | 366 | 11.6.2014 |
| 2012 | | | pdf (2 MB) | 479 | 19.11.2013 |
Strategia e obiettivi della qualità
Die Klinik Lengg ist als Kompetenzzentrum für Epileptologie und neurologische Rehabilitation an hervorragender Lage in der Stadt Zürich positioniert. Seit 1886 sind wir auf neurologische Krankheiten, insbesondere Epilepsie, spezialisiert. Dadurch bieten wir zentrumsnah einen schnellen Zugang zu hochspezialisierter Behandlung und Diagnostik für Erwachsene und Kinder, in der wir patientenorientierte und nachhaltige Dienstleistungen in persönlicher Atmosphäre erbringen.
Höchste medizinische Qualität
Qualität spiegelt sich in der Patientenzufriedenheit wider. In der Klinik Lengg stehen Patientinnen und Patienten sowie ihre Angehörigen zu jedem Zeitpunkt im Mittelpunkt. Patientennah höchste medizinische Qualität zu erbringen, ist in unserer Mission und damit in unserem Leitbild verankert. Das Zusammenspiel unserer engen interdisziplinären Zusammenarbeit und unsere Fachkompetenzen sind die Basis unserer Qualität.
Führende Kompetenz
Unsere Spezialisierungen beruhen auf langjährigen und umfangreichen Erfahrungen. Dank unserer Forschungsaktivitäten in der Epileptologie und Neurorehabilitation und der engen Zusammenarbeit mit Hochschulen und universitären Akutspitälern entwickeln wir unsere medizinischen Behandlungen evidenzbasiert weiter. Unser Ziel ist es, unsere Patientinnen und Patienten menschlich, kompetent, innovativ und zuverlässig zu behandeln.
Individuelle Betreuung
Wir sind überzeugt, dass eine individuelle Betreuung massgeblich für die erfolgreiche Genesung unserer Patientinnen und Patienten ist. Unsere Klinik bietet Patientinnen und Patienten sowie ihren Angehörigen eine Bezugspflegeperson und eine Therapiemanagerin oder -manager für eine umfassende Betreuung während des Aufenthalts. Dank unserer innovativen Lean-Management-Prinzipien verfügt unser erfahrenes Fachpersonal über mehr Zeit für die individuellen Bedürfnisse unserer Patientinnen und Patienten. Therapiemanagerinnen oder -manager koordinieren die therapeutischen Behandlungseinheiten während der Rehabilitation oder der Nachbehandlung. Gemeinsam mit den Patientinnen und Patienten werden Behandlungs- und Therapieziele festgelegt und evaluiert, um die individuellen Erwartungen zu definieren und erfolgreich umzusetzen.
Unser Ziel ist eine zukunftsorientierte Ausrichtung an Patientenbedürfnissen und einer hochspezialisierten Medizin. Die Bedürfnisse unserer Anspruchsgruppen fliessen stetig in die Unternehmens- und Qualitätsziele mit ein.
Die Qualität ist in der Unternehmensstrategie respektive in den Unternehmenszielen explizit verankert.
Die Klinik Lengg ist als Kompetenzzentrum für Epileptologie und neurologische Rehabilitation an hervorragender Lage in der Stadt Zürich positioniert. Seit 1886 sind wir auf neurologische Krankheiten, insbesondere Epilepsie, spezialisiert. Dadurch bieten wir zentrumsnah einen schnellen Zugang zu hochspezialisierter Behandlung und Diagnostik für Erwachsene und Kinder, in der wir patientenorientierte und nachhaltige Dienstleistungen in persönlicher Atmosphäre erbringen.
Höchste medizinische Qualität
Qualität spiegelt sich in der Patientenzufriedenheit wider. In der Klinik Lengg stehen Patientinnen und Patienten sowie ihre Angehörigen zu jedem Zeitpunkt im Mittelpunkt. Patientennah höchste medizinische Qualität zu erbringen, ist in unserer Mission und damit in unserem Leitbild verankert. Das Zusammenspiel unserer engen interdisziplinären Zusammenarbeit und unsere Fachkompetenzen sind die Basis unserer Qualität.
Führende Kompetenz
Unsere Spezialisierungen beruhen auf langjährigen und umfangreichen Erfahrungen. Dank unserer Forschungsaktivitäten in der Epileptologie und Neurorehabilitation und der engen Zusammenarbeit mit Hochschulen und universitären Akutspitälern entwickeln wir unsere medizinischen Behandlungen evidenzbasiert weiter. Unser Ziel ist es, unsere Patientinnen und Patienten menschlich, kompetent, innovativ und zuverlässig zu behandeln.
Individuelle Betreuung
Wir sind überzeugt, dass eine individuelle Betreuung massgeblich für die erfolgreiche Genesung unserer Patientinnen und Patienten ist. Unsere Klinik bietet Patientinnen und Patienten sowie ihren Angehörigen eine Bezugspflegeperson und eine Therapiemanagerin oder -manager für eine umfassende Betreuung während des Aufenthalts. Dank unserer innovativen Lean-Management-Prinzipien verfügt unser erfahrenes Fachpersonal über mehr Zeit für die individuellen Bedürfnisse unserer Patientinnen und Patienten. Therapiemanagerinnen oder -manager koordinieren die therapeutischen Behandlungseinheiten während der Rehabilitation oder der Nachbehandlung. Gemeinsam mit den Patientinnen und Patienten werden Behandlungs- und Therapieziele festgelegt und evaluiert, um die individuellen Erwartungen zu definieren und erfolgreich umzusetzen.
Unser Ziel ist eine zukunftsorientierte Ausrichtung an Patientenbedürfnissen und einer hochspezialisierten Medizin. Die Bedürfnisse unserer Anspruchsgruppen fliessen stetig in die Unternehmens- und Qualitätsziele mit ein.
Die Qualität ist in der Unternehmensstrategie respektive in den Unternehmenszielen explizit verankert.
2 - 3 punti principali nell’ambito della qualità
Im Jahr 2023 konnten wir mehrere Entwicklungen und Ergebnisse verzeichnen. Wir erreichten die Zertifizierung "Friendly Work Space" im Rahmen unseres betrieblichen Gesundheitsmanagements und setzten das dazugehörige Konzept um.
Wir optimierten und aktualisierten unser klinikweites Prozessmanagement und führten Zufriedenheitsmessungen unter unseren Mitarbeitenden und Zuweisenden durch, um Feedback zu erhalten und uns kontinuierlich zu verbessern.
Im Rahmen des zukunftsweisenden Pilotprojekts "Patientenbefragungen PROMS" unternahmen wir durch die Integration der Plattform Heartbeat One einen Vorstoss in Richtung Innovation. Bedauerlicherweise sahen wir uns gezwungen, die Nutzung der Plattform zum Jahresende einzustellen, da sich der Software-Anbieter unerwartet zurückgezogen hatte.
Darüber hinaus haben wir die Digitalisierung unseres Röntgenbildarchivs abgeschlossen, um von modernen Technologien zu profitieren.
Im Jahr 2023 konnten wir mehrere Entwicklungen und Ergebnisse verzeichnen. Wir erreichten die Zertifizierung "Friendly Work Space" im Rahmen unseres betrieblichen Gesundheitsmanagements und setzten das dazugehörige Konzept um.
Wir optimierten und aktualisierten unser klinikweites Prozessmanagement und führten Zufriedenheitsmessungen unter unseren Mitarbeitenden und Zuweisenden durch, um Feedback zu erhalten und uns kontinuierlich zu verbessern.
Im Rahmen des zukunftsweisenden Pilotprojekts "Patientenbefragungen PROMS" unternahmen wir durch die Integration der Plattform Heartbeat One einen Vorstoss in Richtung Innovation. Bedauerlicherweise sahen wir uns gezwungen, die Nutzung der Plattform zum Jahresende einzustellen, da sich der Software-Anbieter unerwartet zurückgezogen hatte.
Darüber hinaus haben wir die Digitalisierung unseres Röntgenbildarchivs abgeschlossen, um von modernen Technologien zu profitieren.
Obiettivi nell’ambito della qualità raggiunti
- Zertifizierung nach Friendly Work Space
- Umsetzung der geplanten Massnahmen des betrieblichen Gesundheitsmanagements
- Durchführung einer zweiten Mitarbeiterzufriedenheitsbefragung
- Durchführung einer zweiten Zuweiserzufriedenheitsbefragung
- Klinikweite Standardisierung von Prozessen und Prozessoptimierungen sowie einer einheitlichen Dokumentation
- Weiterentwicklung eines umfassenden Qualitätskonzeptes unter Berücksichtigung der zukünftigen H+ Qualitätsverträge
Sviluppo della qualità nei prossimi anni
In den kommenden Jahren werden uns unter anderem die nachfolgenden Themen im Bereich der Qualität beschäftigen.
- Weiterführung des Qualitätskonzeptes nach Vorgaben der nationalen Qualitätsverträge, insbesondere das CIRS-Meldesystem
- Reetablierung von Patient Reported Outcome Measures (PROMs) in beiden Fachbereichen
- Zufriedenheitsmessungen unter Patientinnen und Patienten, Mitarbeitenden und Zuweisenden
- Weiterführung und Weiterentwicklung unserer Standards nach der EFQM-Zertifizierung "Recognised for Excellence", fünf Sterne
- Weiterentwicklung des modernen Prozessmanagements & kontinuierliche Optimierung und Erweiterung der Prozesslandschaft
- Umsetzung von Projekten im Rahmen der Integrierten Versorgung
- Kontinuierliche Weiterentwicklung der Kultur der Excellence und damit der Lern- und Kommunikationskultur
- Stetige Verbesserung der Medikations- und Patientensicherheit durch das CIRS-Meldesystem und Schulungen
- Optimierung der Infektionsprävention und Spitalhygiene
- Ausbau des Lean Managements im Klinikalltag
- Umsetzung von Projekten im Rahmen der Digitalisierungsstrategie
- Umsetzung des Green-Hospital Konzepts zur Erreichung der Nachhaltigkeitsziele nach den Sustainable Development Goals (SDGs)
Organizzazione della gestione della qualità
La gestione della qualità è una funzione di staff alle dirette dipendenze della Direzione.
Complessivamente una percentuale lavorativa del 60% % è destinata alla gestione della qualità.
Nell'Associazione nazionale per lo sviluppo della qualità negli ospedali e nelle cliniche (ANQ) sono rappre-sentati l'associazione H+, i Cantoni, la federazione della casse malati santésuisse, curafutura e le assicurazioni sociali federali. Scopo dell'ANQ è il coordinamento e l'attuazione di misure per lo sviluppo della qualità a livello nazionale, in particolare la realizzazione uniforme delle misure della qualità negli ospedali e nelle cliniche al fine di documentare, perfezionare e migliorare la qualità. Opportunità e limiti delle misurazioni della qualità dell’ANQ Maggiori informazioni si apprendono dai rapporti sulla qualità degli ospedali e su www.anq.ch.
Il nostro istituto nel 2023 a partecipato alle seguenti misurazioni nazionali nell’ambito della qualità:
Somatica acuta
Inchiesta nazionale soddisfazione pazienti
Il nostro istituto nel 2023 ha partecipato alle seguenti misurazioni cantonali nell’ambito della qualità:
Misurazioni
ANQ-Patientenbefragungen
Il nostro istituto nel 2023 ha svolto anche le seguenti misurazioni interne nell’ambito della qualità:
inchieste interne
Mitarbeiterzufriedenheitsbefragung 2023
Qualitative Patientenbefragungen durch die CEO
Zuweiserbefragung 2023
Misurazioni interne
Anzahl Patienten mit Isolationsmassnahmen
Dekubitus-Dokumentation
Operations-Outcome und Komplikationen aller epilepsiechirurgischen Eingriffe
Globales Rehabilitationsziel bei Eintritt und Evaluation der Zielerreichung bei Austritt
Erfassung der Rückverlegungen ins Akutspital
Systematisches Sturzmanagement
| Progetto | Obiettivo | Settore nel quale si svolge il progetto | Durata (dal … al) | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
Qualitätsmessungen PROMs
Dettagli
| Das Ziel von Qualitätsmessungen mit Patient Reported Outcome Measures (PROMs) ist es, die Ergebnisqualität aus Sicht der Patienten zu erfassen und die Patientenversorgung zu verbessern. | Alle Bereiche | 2023-2024 | ||||||||||
Prozessmanagement
Dettagli
| Ablösung des aktuellen Prozessmanagements durch eine moderne Software und sukzessive Dokumentation bestehender Prozesse | Alle Bereiche | 2022 - 2024 | ||||||||||
Global Green and Healthy Hospitals
Dettagli
| Die Klinik Lengg verfolgt das Ziel, ihre Nachhaltigkeitsleistungen kontinuierlich zu verbessern. | Alle Bereiche | 2022 - 2024 | ||||||||||
Modernisierung der Datenbanken und Datenerfassung - SEED Database
Dettagli
| Durch die Modernisierung der Datenbanken und der Datenerfassung wird ein wichtiger Grundstein für zukünftige Forschungsprojekte gelegt. | Epileptologie | Laufend bis 2025 | ||||||||||
Umsetzung Verbesserungsmassnahmen aus EFQM-Rezertifizierung 2022
Dettagli
| Kontinuierliche Verbesserung gemäss Rückmeldung der EFQM-Rezertifizierung. | Alle Bereiche | 2023-2025 | ||||||||||
Gemeinsame Eintrittsvisite
Dettagli
| Die Mitarbeitenden der Bereiche Pflege Neurorehabilitation und Medizinische Therapien führen eine gemeinsame Eintrittsvisite durch. | Interdisziplinäre Zusammenarbeit zwischen Pflege und Therapien | 2023 -2024 | ||||||||||
| Progetto | Qualitätsmessungen PROMs | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Obiettivo | Das Ziel von Qualitätsmessungen mit Patient Reported Outcome Measures (PROMs) ist es, die Ergebnisqualität aus Sicht der Patienten zu erfassen und die Patientenversorgung zu verbessern. | ||||||||
| Settore nel quale si svolge il progetto | Alle Bereiche | ||||||||
| Durata (dal … al) | 2023-2024 | ||||||||
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| Progetto | Prozessmanagement | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Obiettivo | Ablösung des aktuellen Prozessmanagements durch eine moderne Software und sukzessive Dokumentation bestehender Prozesse | ||||||||||
| Settore nel quale si svolge il progetto | Alle Bereiche | ||||||||||
| Durata (dal … al) | 2022 - 2024 | ||||||||||
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| Progetto | Global Green and Healthy Hospitals | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Obiettivo | Die Klinik Lengg verfolgt das Ziel, ihre Nachhaltigkeitsleistungen kontinuierlich zu verbessern. | ||||||||||
| Settore nel quale si svolge il progetto | Alle Bereiche | ||||||||||
| Durata (dal … al) | 2022 - 2024 | ||||||||||
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| Progetto | Modernisierung der Datenbanken und Datenerfassung - SEED Database | ||||
|---|---|---|---|---|---|
| Obiettivo | Durch die Modernisierung der Datenbanken und der Datenerfassung wird ein wichtiger Grundstein für zukünftige Forschungsprojekte gelegt. | ||||
| Settore nel quale si svolge il progetto | Epileptologie | ||||
| Durata (dal … al) | Laufend bis 2025 | ||||
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| Progetto | Umsetzung Verbesserungsmassnahmen aus EFQM-Rezertifizierung 2022 | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Obiettivo | Kontinuierliche Verbesserung gemäss Rückmeldung der EFQM-Rezertifizierung. | ||||||||||
| Settore nel quale si svolge il progetto | Alle Bereiche | ||||||||||
| Durata (dal … al) | 2023-2025 | ||||||||||
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| Progetto | Gemeinsame Eintrittsvisite | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Obiettivo | Die Mitarbeitenden der Bereiche Pflege Neurorehabilitation und Medizinische Therapien führen eine gemeinsame Eintrittsvisite durch. | ||||||
| Settore nel quale si svolge il progetto | Interdisziplinäre Zusammenarbeit zwischen Pflege und Therapien | ||||||
| Durata (dal … al) | 2023 -2024 | ||||||
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| Attività | Obiettivo | Settore nel quale si svolge l’attività | Durata (dal …) | ||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
Förderung der Qualitäts- und Sicherheitskultur (Room of Horrors)
Dettagli
| Sensibilisierung für alltagsnahe Fehler | Alle Bereiche | 2022 - 2024 | ||||||||||||
CIRS
Dettagli
| Erhöhung der Patientensicherheit durch eine systematische Analyse der Beinahe-Fehler | Alle Bereiche | Seit 2016 | ||||||||||||
Interne und externe Fort- und Weiterbildungsmassnahmen
Dettagli
| Systematische Erfassung und Auswertung aller internen und externen Weiterbildungen von Mitarbeitenden gem. strategischer und operativer Klinikziele. | Alle Bereiche | Seit 2020 | ||||||||||||
Schwangerschaftsregister gem. Europäischen Register für Schwangerschaften unter Antiepileptika (EURAP)
Dettagli
| EURAP vergleicht die Sicherheit der verschiedenen Antiepileptika für das ungeborene Kind hinsichtlich der Häufigkeit von kongenitalen Fehlbildungen und pränatalen Wachstumsverzögerungen. | Schwangerschaft bei Epilepsie | seit 2001 | ||||||||||||
Weiterentwicklung Austrittsberichte
Dettagli
| Die Austrittsberichte werden kontinuierlich gemäss regulatorischen Vorgaben weiterentwickelt und ihre Latenz wird reduziert. | Ärztlicher Dienst | Seit 2021 | ||||||||||||
Konzept Betriebliches Gesundheitsmanagement
Dettagli
| Systematische Massnahmen zur Aufrechterhaltung respektive Verbesserung des Wohlbefindens aller Mitarbeitenden am Arbeitsplatz. | Alle Bereiche | 2019-2023 | ||||||||||||
EFQM Rezertifizierung
Dettagli
| EFQM-Anerkennung "Recognised by EFQM 4 Star" | Alle Bereiche | 2022 - 2025 | ||||||||||||
Ausbau Lean Management
Dettagli
| Die bereits umgesetzten Ansätze aus dem Lean Management sollen erweitert werden, um Verschwendungen zu reduzieren. | Alle Bereiche | Seit 2018 bis Ende 2023 | ||||||||||||
Qualitätszirkel
Dettagli
| Kontinuierlicher Verbesserungsprozess der Medikations- und Patientensicherheit | Alle Berufsgruppen | Laufend | ||||||||||||
Outcome der prächirurgischen Diagnostik und Epilepsiechirurgie bei Kindern und Erwachsenen
Dettagli
| Durch das Register sollen die Outcomes gemessen werden. Zudem findet ein Monitoring der Nebenwirkungen und der postoperativen Defizite statt. | Epileptologie/ Epilepsiechirurgie | seit 2003 | ||||||||||||
Ideenmanagement
Dettagli
| Ziel des Ideenmanagements ist die Mobilisierung von Leistungsreserven durch die Förderung eines kreativen Arbeitsklimas, um unter Einbeziehung aller Mitarbeitenden die Wettbewerbsfähigkeit der Organisation zu stärken. | Alle Bereiche | Seit 2016 | ||||||||||||
Weiterentwicklung der Qualitäts- und Sicherheitsstruktur
Dettagli
| Durch eine kontinuierliche Weiterentwicklung der Qualitäts- und Sicherheitskultur wird die Patientensicherheit und die Behandlungsqualität erhöht. | Alle Bereiche | Fortlaufend, kein Enddatum | ||||||||||||
Feedback- und Beschwerdemanagement
Dettagli
| Durch die systematische Erfassung von Feedback und Beschwerden und das Ableiten angemessener Massnahmen wird eine kontinuierliche Weiterentwicklung erreicht. | Alle Bereiche | Seit 2016 | ||||||||||||
Medikationssicherheit
Dettagli
| Durch einheitliche Prozesse, definierte Verantwortlichkeiten, regelmässige Schulungen, Feedbacks und kontinuierliche Weiterentwicklung wird die Medikationssicherheit in der Klinik Lengg stetig erhöht. | Alle Bereiche | Laufend | ||||||||||||
Infektionsprävention und Spitalhygiene
Dettagli
| Durch die Optimierung der Infektionsprävention und Spitalhygiene werden nosokomiale Infektionen weiter gesenkt. | Alle Bereiche | Laufend | ||||||||||||
| Attività | Förderung der Qualitäts- und Sicherheitskultur (Room of Horrors) | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Obiettivo | Sensibilisierung für alltagsnahe Fehler | ||||||||||
| Settore nel quale si svolge l’attività | Alle Bereiche | ||||||||||
| Durata (dal …) | 2022 - 2024 | ||||||||||
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| Attività | CIRS | ||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Obiettivo | Erhöhung der Patientensicherheit durch eine systematische Analyse der Beinahe-Fehler | ||||||||||||
| Settore nel quale si svolge l’attività | Alle Bereiche | ||||||||||||
| Durata (dal …) | Seit 2016 | ||||||||||||
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| Attività | Interne und externe Fort- und Weiterbildungsmassnahmen | ||||
|---|---|---|---|---|---|
| Obiettivo | Systematische Erfassung und Auswertung aller internen und externen Weiterbildungen von Mitarbeitenden gem. strategischer und operativer Klinikziele. | ||||
| Settore nel quale si svolge l’attività | Alle Bereiche | ||||
| Durata (dal …) | Seit 2020 | ||||
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| Attività | Schwangerschaftsregister gem. Europäischen Register für Schwangerschaften unter Antiepileptika (EURAP) | ||
|---|---|---|---|
| Obiettivo | EURAP vergleicht die Sicherheit der verschiedenen Antiepileptika für das ungeborene Kind hinsichtlich der Häufigkeit von kongenitalen Fehlbildungen und pränatalen Wachstumsverzögerungen. | ||
| Settore nel quale si svolge l’attività | Schwangerschaft bei Epilepsie | ||
| Durata (dal …) | seit 2001 | ||
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| Attività | Weiterentwicklung Austrittsberichte | ||||
|---|---|---|---|---|---|
| Obiettivo | Die Austrittsberichte werden kontinuierlich gemäss regulatorischen Vorgaben weiterentwickelt und ihre Latenz wird reduziert. | ||||
| Settore nel quale si svolge l’attività | Ärztlicher Dienst | ||||
| Durata (dal …) | Seit 2021 | ||||
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| Attività | Konzept Betriebliches Gesundheitsmanagement | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Obiettivo | Systematische Massnahmen zur Aufrechterhaltung respektive Verbesserung des Wohlbefindens aller Mitarbeitenden am Arbeitsplatz. | ||||||||||
| Settore nel quale si svolge l’attività | Alle Bereiche | ||||||||||
| Durata (dal …) | 2019-2023 | ||||||||||
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| Attività | EFQM Rezertifizierung | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Obiettivo | EFQM-Anerkennung "Recognised by EFQM 4 Star" | ||||||||||
| Settore nel quale si svolge l’attività | Alle Bereiche | ||||||||||
| Durata (dal …) | 2022 - 2025 | ||||||||||
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| Attività | Ausbau Lean Management | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Obiettivo | Die bereits umgesetzten Ansätze aus dem Lean Management sollen erweitert werden, um Verschwendungen zu reduzieren. | ||||||||
| Settore nel quale si svolge l’attività | Alle Bereiche | ||||||||
| Durata (dal …) | Seit 2018 bis Ende 2023 | ||||||||
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| Attività | Qualitätszirkel | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Obiettivo | Kontinuierlicher Verbesserungsprozess der Medikations- und Patientensicherheit | ||||||||
| Settore nel quale si svolge l’attività | Alle Berufsgruppen | ||||||||
| Durata (dal …) | Laufend | ||||||||
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| Attività | Outcome der prächirurgischen Diagnostik und Epilepsiechirurgie bei Kindern und Erwachsenen | ||
|---|---|---|---|
| Obiettivo | Durch das Register sollen die Outcomes gemessen werden. Zudem findet ein Monitoring der Nebenwirkungen und der postoperativen Defizite statt. | ||
| Settore nel quale si svolge l’attività | Epileptologie/ Epilepsiechirurgie | ||
| Durata (dal …) | seit 2003 | ||
| |||
| Attività | Ideenmanagement | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Obiettivo | Ziel des Ideenmanagements ist die Mobilisierung von Leistungsreserven durch die Förderung eines kreativen Arbeitsklimas, um unter Einbeziehung aller Mitarbeitenden die Wettbewerbsfähigkeit der Organisation zu stärken. | ||||||||
| Settore nel quale si svolge l’attività | Alle Bereiche | ||||||||
| Durata (dal …) | Seit 2016 | ||||||||
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| Attività | Weiterentwicklung der Qualitäts- und Sicherheitsstruktur | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Obiettivo | Durch eine kontinuierliche Weiterentwicklung der Qualitäts- und Sicherheitskultur wird die Patientensicherheit und die Behandlungsqualität erhöht. | ||||||||
| Settore nel quale si svolge l’attività | Alle Bereiche | ||||||||
| Durata (dal …) | Fortlaufend, kein Enddatum | ||||||||
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| Attività | Feedback- und Beschwerdemanagement | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Obiettivo | Durch die systematische Erfassung von Feedback und Beschwerden und das Ableiten angemessener Massnahmen wird eine kontinuierliche Weiterentwicklung erreicht. | ||||||
| Settore nel quale si svolge l’attività | Alle Bereiche | ||||||
| Durata (dal …) | Seit 2016 | ||||||
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| Attività | Medikationssicherheit | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Obiettivo | Durch einheitliche Prozesse, definierte Verantwortlichkeiten, regelmässige Schulungen, Feedbacks und kontinuierliche Weiterentwicklung wird die Medikationssicherheit in der Klinik Lengg stetig erhöht. | ||||||||
| Settore nel quale si svolge l’attività | Alle Bereiche | ||||||||
| Durata (dal …) | Laufend | ||||||||
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| Attività | Infektionsprävention und Spitalhygiene | ||||
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| Obiettivo | Durch die Optimierung der Infektionsprävention und Spitalhygiene werden nosokomiale Infektionen weiter gesenkt. | ||||
| Settore nel quale si svolge l’attività | Alle Bereiche | ||||
| Durata (dal …) | Laufend | ||||
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