| Anno | Struttura | Categoria | Scaricare | Richieste | pubblicato il |
|---|---|---|---|---|---|
| 2019 |  |  | pdf (1.2 MB) | 91 | 28.5.2020 |
| 2018 | | | pdf (1.1 MB) | 116 | 4.6.2019 |
| 2017 | | | pdf (959.8 kB) | 200 | 31.5.2018 |
| 2016 | | | pdf (941.9 kB) | 368 | 31.5.2017 |
| 2015 | | | pdf (726.5 kB) | 402 | 24.6.2016 |
| 2014 | | | pdf (560.1 kB) | 347 | 8.5.2015 |
| 2013 | | | pdf (507.7 kB) | 337 | 27.6.2014 |
| 2012 | | | pdf (1.2 MB) | 1158 | 14.5.2013 |
| 2011 | | | pdf (348.4 kB) | 655 | 29.5.2012 |
| 2010 | | | pdf (705.3 kB) | 450 | 4.8.2011 |
Unser Anspruch ist die Qualitätsführerschaft in Bezug auf Behandlungsergebnisse, Patientensicherheit, Patientenzufriedenheit, Mitarbeiterzufriedenheit und Zuweiserzufriedenheit.
Die übergeordneten Qualitätsziele lauten:
- Patienten, Ärzte, Mitarbeiter und Partner wählen Hirslanden, weil sie von der hohen Qualität der erbrachten Dienstleistungen profitieren wollen.
- Alle Massnahmen und Aktivitäten im Qualitätsmanagement sind auf die Erreichung des strategischen Ziels „Hirslanden positioniert sich als führender Leistungsanbieter im Zusatzversicherungssegment und differenziert sich im Markt über Qualitätsführerschaft“ ausgerichtet.
- Hirslanden stellt den Patientennutzen durch eine qualitativ hochwertige, effektive und effiziente Leistungserbringung sicher.
- Hirslanden setzt ein umfassendes Risikomanagement ein, dabei bildet die Patientensicherheit ein wesentliches Kernelement.
- Hirslanden verpflichtet sich der kontinuierlichen Verbesserung, unterstützt durch die Veröffentlichung der erhobenen Daten und stellt sich den nach dem KVG vorgegebenen Qualitätsvergleichen.
- Durch die konsequente Nutzung der Synergien und der Etablierung des Wissensmanagements setzt Hirslanden Standards im Qualitätsmanagement in der Schweizer Spitallandschaft.
- Die Umsetzung der gesetzlich geforderten Bestimmungen über die Arbeitssicherheit und zum Gesundheitsschutz geniesst einen hohen Stellenwert.
- Aufrechterhaltung der Zertifizierung für die ganze Klinik (DIN EN ISO 9001:2015)
- erfolgreiche Zusammenführung des Qualitäts- und Datenmanagement der Klinik Beau- Site und des Salem-Spitals im Rahmen des "Spitalcampus"
- Patientensicherheit, mit dem Schwerpunkt "Sichere Chirurgie"
- erfolgreiche Überprüfung des "Safe Surgery"-Prozesses im OP ("Sichere Chirurgie")
- Kontinuierliche Patientenzufriedenheitsmessung mittels Press Ganey (inklusive kontinuierlichem Benchmarking) - Messung ist operativ integriert
- Wiederaufnahmerate innert 30Tagen (SQLape): Quotient <1.0
- Implementierung eines neuen Prozessmanagementtools und die Standardisierung von Prozessen auf Gruppenebene
- Aufrechterhaltung Zertifizierung (DIN EN ISO 9001:2015)
- Patientensicherheitsüberprüfungen mit Schwerpunkt "Safe Surgery" ("Sichere Chirurgie")
- Klinik Beau-Site (BS): 100%, Salem-Spital (SA): 80%, Klinik Permanence (PM): 50%
Zudem bestehen weitere Stellenprozente für folgende Bereiche:
- Infektionsprävention/Spitalhygiene - BS: 80%, PM: 50%, SA: 80%
- Pflegeexpertise - BS: 80%, PM: 10%, SA: 90%
- Risikomanagement BS/PM/SA: 20%
Nell'Associazione nazionale per lo sviluppo della qualità negli ospedali e nelle cliniche (ANQ) sono rappre-sentati l'associazione H+, i Cantoni, la federazione della casse malati santésuisse, curafutura e le assicurazioni sociali federali. Scopo dell'ANQ è il coordinamento e l'attuazione di misure per lo sviluppo della qualità a livello nazionale, in particolare la realizzazione uniforme delle misure della qualità negli ospedali e nelle cliniche al fine di documentare, perfezionare e migliorare la qualità. Opportunità e limiti delle misurazioni della qualità dell’ANQ Maggiori informazioni si apprendono dai rapporti sulla qualità degli ospedali e su www.anq.ch.
Dal 2016, il nostro istituto è membro dell’IQM (Initiative Qualitätsmedizin) e ne utilizza la procedura per la gestione attiva della qualità. Tramite l’ottimizzazione dei processi e dei risultati, tale gestione permette di migliorare la qualità delle cure e di aumentare la sicurezza dei pazienti.<br/><br/>I risultati sulla qualità del nostro istituto sono disponibili all’indirizzo <a href="https://www.initiative-qualitätsmedizin.de/" target="_blank">https://www.initiative-qualitätsmedizin.de/</a>. Essi sono calcolati sulla base di dati di routine e provengono dall’analisi di gruppo delle cliniche aderenti all’IQM in Germania e in Svizzera.<br/><br/>Il nostro istituto ha svolto l’ultima procedura di Peer Review nel 2018.
Il nostro istituto nel 2019 a partecipato alle seguenti misurazioni nazionali nell’ambito della qualità:
Somatica acuta
Inchiesta nazionale soddisfazione pazienti
Analisi delle riammissioni potenzialmente evitabili
Misurazione delle infezioni postoperatorie del sito chirurgico
Misurazione dell’indicatore di prevalenza caduta
Misurazione dell’indicatore di prevalenza decubito
Il nostro istituto nel 2019 ha svolto anche le seguenti misurazioni interne nell’ambito della qualità:
inchieste interne
Your Voice - Erhebung und Förderung des „Employee Engagements"
Ärztebefragung
Press Ganey Patientenzufriedenheit
Misurazioni interne
IQIP
| Attività o progetto | Obiettivo | Settore in cui si svolge l'attività o il progetto | Periodo di validità (dal … al) | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
Datenbank Bariatrische Chirurgie
Details
| Erfassung der Ergebnisqualität und Forschung | Bariatrische Chirurgie | 04/2016, laufende Aktivität | ||||||||||
| Attività o progetto | Datenbank Bariatrische Chirurgie | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Obiettivo | Erfassung der Ergebnisqualität und Forschung | ||||||||||
| Settore in cui si svolge l'attività o il progetto | Bariatrische Chirurgie | ||||||||||
| Periodo di validità (dal … al) | 04/2016, laufende Aktivität | ||||||||||
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| Norma applicata | Settore che lavora con la norma / lo standard | Anno della prima certificazione | Anno dell'ultima ricertificazione | Osservazioni |
|---|---|---|---|---|
| ISO 9001:2015 | Gesamtzertifizierung Hirslanden Bern AG | 2009 | 2019 |
| Norma applicata | ISO 9001:2015 |
|---|---|
| Settore che lavora con la norma / lo standard | Gesamtzertifizierung Hirslanden Bern AG |
| Anno della prima certificazione | 2009 |
| Anno dell'ultima ricertificazione | 2019 |
| Osservazioni |
| Descrizione | Disciplina | Gestore | Dal |
|---|---|---|---|
| A-QUA CH Monitoring der AnästhesieQUAlität in der Schweiz | Anestesia | SGAR Società svizzera per anestesiologia e rianimazione | 1998 |
| AQC Gruppo di lavoro per la garanzia della qualità in chirurgia | Chirurgia, ginecologia e ostetricia, chirurgia pediatrica, neurochirurgia, chirurgia ortopedica, chirurgia plastica, urologia, cardiochirurgia, chirurgia toracica, chirurgia vascolare, gastroenterologia, chirurgia della mano, medicina intensiva, senologia |
Adjumed Services AG www.aqc.ch | 2013 |
| SMDi Minimal Data Set della Società svizzera di medicina intensiva SSMI | Medicina intensiva |
Società Svizzera di Medicina Intensiva - SSMI www.sgi-ssmi.ch | 1998 |
| Infreporting Sistema di dichiarazione delle malattie trasmissibili con obbligo di dichiarazione | Infeziologia, epidemiologia | Ufficio federale della sanità, sezione sistemi di dichiarazione | 2007 |
| SMOB Swiss Morbid Obesity Register | Chirurgia, chirurgia addominale, chirurgia bariatrica |
Registro SMOB www.smob.ch | 2013 |
| SWISSVASC SWISSVASC Registry | Chirurgia vascolare |
Gruppo di lavoro Swissvasc Registry www.swissvasc.ch | 2012 |
| RT Berna Registro dei tumori del Canton Berna | Tutti | www.krebsregister.unibe.ch | 2014 |
| Swiss TAVI Registry Registro nazionale per il rilevamento dei pazienti adulti con impianto valvolare aortico transcatetere | Cardiochirurgia chirurgia toracica e chirurgia vascolare, cardiologia | Ospedale universitario di Berna, Cardiologie | 2014 |
| PCI Register National PCI Register | cardiologia |
Swiss Working Group Interventional Cardiology www.ptca.ch | 2012 |
| SSCC Registro della Società svizzera di chirurgia del cuore e dei vasi toracici | Cardiochirurgia, chirurgia toracica e chirurgia vascolare | www.sghc-sscc.ch/ | 2012 |
| VisHSM Registro della chirurgia viscerale altamente specializzata | Chirurgia |
Adjumed Services AG www.adjumed.net/vis/ | 2013 |
| Swissnoso SSI Die nationale Surveillance der postoperativen Wundinfektionen | Anestesiologia, chirurgia, Ginecologia e ostetricia, chirurgia ortopedica, prevenzione e salute pubblica, cardiochirurgia chirurgia toracica e chirurgia vascolare, infectiologia, cardiologia, medicina intensiva | Verein Swissnoso | 2015 |
