Anno | Struttura | Categoria | Scaricare | Richieste | pubblicato il |
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2022 | pdf (1.1 MB) | 58 | 4.7.2023 | ||
2021 | pdf (1 MB) | 75 | 27.6.2022 | ||
2020 | pdf (6.2 MB) | 130 | 24.6.2021 | ||
2019 | pdf (6.3 MB) | 250 | 8.6.2020 | ||
2018 | pdf (6.3 MB) | 208 | 5.7.2019 | ||
2017 | pdf (6 MB) | 288 | 2.7.2018 | ||
2016 | pdf (6.3 MB) | 312 | 31.7.2017 | ||
2015 | pdf (5.9 MB) | 448 | 13.6.2016 | ||
2014 | pdf (316.5 kB) | 610 | 5.5.2015 | ||
2013 | pdf (377.7 kB) | 553 | 27.8.2014 | ||
2012 | pdf (549.2 kB) | 615 | 24.10.2013 | ||
2011 | pdf (621.4 kB) | 1087 | 19.6.2012 | ||
2010 | pdf (634.7 kB) | 610 | 9.1.2012 | ||
2009 | pdf (622.3 kB) | 753 | 22.11.2010 | ||
2007 | pdf (117.1 kB) | 753 | 21.6.2009 |
Patientensicherheit und eine hohe fachliche Qualität haben oberste Priorität in all unseren Leistungen und Aktivitäten. Dies ist in unserer Unternehmensstrategie festgehalten. Unsere Qualitätsstrategie setzt den entsprechenden Fokus und sichert dessen Umsetzung:
Als Regionalspital fokussieren wir auf unsere Kernkompetenzen in der erweiterten spitalbasierten Grundversorgung und bauen auf gute vertikale wie horizontale Vernetzung. Wir setzen auf «patient first» und punkten bei Patienten und Partnern durch Zuverlässigkeit, das Extra an Menschlichkeit, patientengerechter Kommunikation und einer persönlichen und familiären Atmosphäre mit kurzen Wegen und Wartezeiten. Wir nutzen die Vorteile eines kleinen Spitals für rasches Agieren und zeitnahes Umsetzen von Veränderungen. Wirtschaftliche Aspekte ziehen wir in all unsere Überlegungen mit ein.
Unsere Qualitätsstrategie beinhaltet folgende Grundpfeiler:
- Wir fördern eine Sicherheitskultur, geprägt von Wertschätzung, einer offenen und aktiven Fehler- und Lernkultur und Safety Competence
- «Patient first» - Unsere Prozesse sind patientenorientiert und unsere Patienten fühlen sich bei uns verstanden, gut aufgehoben und kompetent behandelt
- Wir nutzen und fördern das Potenzial der Mitarbeitenden durch eine gute Einführung, Support und Möglichkeiten des kontinuierlichen Austauschs
- Führung & Transparenz – Wir schaffen Transparenz und Verbindlichkeit und sichern den kontinuierlichen Verbesserungsprozess (KVP)
Die Qualitätsstrategie ist auf Ebene Spitalleitung verankert. Das Qualitätsboard und der Beauftragte Qualität sind für die Umsetzung der Qualitätsstrategie verantwortlich. Qualitätskonzept und -strategie werden regelmässig evaluiert.
Die Qualitätsstrategie ist Teil der Unternehmensstrategie. Die aktuelle Unternehmensstrategie wurde vom Spitalrat am 19. April 2023 nach monatelanger Vorarbeit verabschiedet. Die zentralen strategischen Ziele bleiben unverändert: Eine sehr hohe Qualität, bei gleichzeitig akzeptablen Kosten. Diese Zielebenen sind nicht unbedingt gleichgelagert, teilweise widersprechen sie sich sogar. Aus diesem Grunde werden folgende Schwerpunkte gesetzt: Ergebnisqualität, Patientenerlebnis, OP Management, Digitalisierung, Performance Management und Infrastruktur. Diese Schwerpunkte werden in einer bereichsübergreifenden Organisation weiterentwickelt, so dass alle Aspekte der Leistungserbringung berücksichtigt werden. Entsprechend wurde die Aufbauorganisation angepasst. Bspw. erhalten die Kliniken der Operativen Medizin neu einen Platz in der Spitalleitung. Stark gewichtet wird das HR, weil motiviertes und gut ausgebildetes Personal die Basis einer hohen Qualität bei einer gleichzeitig wirtschaftlichen Leistungserbringung ist.
Das Jahr 2022 stand ganz im Fokus der Eröffnung des Neubaus KSU, welchen wir im Juli beziehen durften. Dies prägte die Schwerpunkte des Qualitätsmanagements. Darüber hinaus starteten wir im Sommer mit unserem neuen Befragungsmanagement und dem einhergehenden neuen digitalen Befragungsinstrument.
Qualitätsschwerpunkte 2022:
- Bezug Neubau KSU
- Start neues Befragungsmanagement
Bezug Neubau
Der Bezug eines Neubaus bringt immer gewisse Unsicherheiten mit sich. Nicht alles läuft von Anfang an nach Plan und alle müssen sich in den neuen Abläufen zurechtfinden. Deshalb haben wir uns auch intensiv auf die neuen Abläufe vorbereitet. Natürlich lief nach dem Bezug nicht alles perfekt. Es freut uns aber, dass trotz der vielen räumlichen und organisatorischen Veränderungen und der hohen Belastung der Mitarbeitenden der Bezug des Neubaus insgesamt erfolgreich ablief ohne Einbusse in der Patientensicherheit oder Qualität unserer Leistungen.
Neues Befragungskonzept
Mit dem Bezug des Neubaus starteten wir mit unserem neuen Befragungskonzept und haben Qualität und Patientenzufriedenheit nach Bezug des Neubaus mittels Vor-Ort-Befragungen evaluiert. Das neue Befragungsinstrument erweist sich als sehr nutzbringend und erlaubt uns zeitnahe, individuelle Befragungen, so dass wir rasch reagieren und die Ergebnisse entsprechend zielführend nutzen können.
Nach dem Bezug des Neubaus steht der Fokus in der Festigung und Weiterentwicklung der Prozesse, mit Fokus auf der interdisziplinären Zusammenarbeit, der Kommunikation und der Ergebnisqualität. Hierzu nutzen wir die Möglichkeiten des neuen Spitals, der neuen Organisation, neuen Gefässen und Instrumenten wie z.B. das neue Befragungstool oder das Performance Management.
Nell'Associazione nazionale per lo sviluppo della qualità negli ospedali e nelle cliniche (ANQ) sono rappre-sentati l'associazione H+, i Cantoni, la federazione della casse malati santésuisse, curafutura e le assicurazioni sociali federali. Scopo dell'ANQ è il coordinamento e l'attuazione di misure per lo sviluppo della qualità a livello nazionale, in particolare la realizzazione uniforme delle misure della qualità negli ospedali e nelle cliniche al fine di documentare, perfezionare e migliorare la qualità. Opportunità e limiti delle misurazioni della qualità dell’ANQ Maggiori informazioni si apprendono dai rapporti sulla qualità degli ospedali e su www.anq.ch.
Il nostro istituto nel 2022 a partecipato alle seguenti misurazioni nazionali nell’ambito della qualità:
Somatica acuta
Inchiesta nazionale soddisfazione pazienti
Analisi delle riammissioni potenzialmente evitabili
Misurazione delle infezioni postoperatorie del sito chirurgico
Misurazione dell’indicatore di prevalenza caduta
Misurazione dell’indicatore di prevalenza decubito
Il nostro istituto nel 2022 ha svolto anche le seguenti misurazioni interne nell’ambito della qualità:
inchieste interne
Patientenbefragungen
Patientenfeedbacks
Misurazioni interne
Nosokomiale Infektionen
Interne Messung Sturz
Interne Messung Dekubitus
Interne Messungen
Punktprävalensstudie HAI
Progetto | Obiettivo | Settore nel quale si svolge il progetto | Durata (dal … al) | ||||
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Neubau KSU
Dettagli
| Planung und Bezug Neubau - einhergehend Reorganisation der Prozesse, Strukturen und Teams | Gesamtspital | 2013 - 2022 | ||||
Patientenzufriedenheit: Neues Befragungskonzept
Dettagli
| Effiziente Nutzung der Patientensicht und -erfahrung zur Qualitätssicherung und -entwicklung. | Gesamtspital | Einführung 2022 | ||||
Neues REA-Konzept
Dettagli
| Evaluation und Reorganisation der Prozesse und Schulungen | Gesamtspital | 2021 - 2022 | ||||
Einführung neue Mitarbeitende
Dettagli
| Verbesserte Prozesseffizienz und Einführung und Support der Mitarbeitenden | Gesamtspital | 2021 - 2023 |
Progetto | Neubau KSU | ||||
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Obiettivo | Planung und Bezug Neubau - einhergehend Reorganisation der Prozesse, Strukturen und Teams | ||||
Settore nel quale si svolge il progetto | Gesamtspital | ||||
Durata (dal … al) | 2013 - 2022 | ||||
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Progetto | Patientenzufriedenheit: Neues Befragungskonzept | ||
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Obiettivo | Effiziente Nutzung der Patientensicht und -erfahrung zur Qualitätssicherung und -entwicklung. | ||
Settore nel quale si svolge il progetto | Gesamtspital | ||
Durata (dal … al) | Einführung 2022 | ||
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Progetto | Neues REA-Konzept | ||||
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Obiettivo | Evaluation und Reorganisation der Prozesse und Schulungen | ||||
Settore nel quale si svolge il progetto | Gesamtspital | ||||
Durata (dal … al) | 2021 - 2022 | ||||
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Progetto | Einführung neue Mitarbeitende | ||||
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Obiettivo | Verbesserte Prozesseffizienz und Einführung und Support der Mitarbeitenden | ||||
Settore nel quale si svolge il progetto | Gesamtspital | ||||
Durata (dal … al) | 2021 - 2023 | ||||
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Attività | Obiettivo | Settore nel quale si svolge l’attività | Durata (dal …) | ||||||
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Qualitätsboard
Dettagli
| Koordination und Austausch zu operativen und strategischen Qualitätsthemen, Massnahmen und Projekten. | Gesamtspital | laufend (seit 2019) | ||||||
Lean Expert Group
Dettagli
| Lean Expert Group als Treiber und Support Lean Management | Gesamtspital | seit 2019 | ||||||
Sicherung Nachhaltigkeit OP-Procedures & -Hygiene
Dettagli
| Patientensicherheit, effiziente Prozesse und Zusammenarbeit | Gesamtspital, OP | laufend | ||||||
CIRRNET
Dettagli
| CH Netzwerk von Spitälern mit CIRS | Gesamtspital | laufend | ||||||
Morbiditäts- und Mortalitätskonfernez (MoMo) | Retrospektive Analyse und Aufarbeitung von Komplikationen, ungewöhnlichen Behandlungsverläufen und unerwarteten Todesfällen | Gesamtspital | laufend | ||||||
KIS / Elektronische Patientendokumentation | Erhöhung der Patientensicherheit und Effizienz durch nutzerorientierte und transparente Dokumentation sowie Verbesserung des Informationsflusses. | Gesamtspital | laufend | ||||||
Betriebliches Gesundheitsmanagement (BGM) | Systematische und nachhaltige Förderung der Gesundheit der Mitarbeitenden | Gesamtspital | lauend | ||||||
Meldeportal Vigilance (Materio-, Pharmako- & Hämovigilance) | Erfassung von internen und externen Vorkommnissen mit Medizinprodukten, Medikamenten und Blutprodukten | Gesamtspital | laufend | ||||||
Weiterentwicklung Handlungsanweisungen Pflege | Laufende Aktualisierung der evidenzbasierten, standardisierten Handlungsanweisungen | Gesamtspital, Pflege | laufend |
Attività | Qualitätsboard | ||
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Obiettivo | Koordination und Austausch zu operativen und strategischen Qualitätsthemen, Massnahmen und Projekten. | ||
Settore nel quale si svolge l’attività | Gesamtspital | ||
Durata (dal …) | laufend (seit 2019) | ||
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Attività | Lean Expert Group | ||||
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Obiettivo | Lean Expert Group als Treiber und Support Lean Management | ||||
Settore nel quale si svolge l’attività | Gesamtspital | ||||
Durata (dal …) | seit 2019 | ||||
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Attività | Sicherung Nachhaltigkeit OP-Procedures & -Hygiene | ||||||
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Obiettivo | Patientensicherheit, effiziente Prozesse und Zusammenarbeit | ||||||
Settore nel quale si svolge l’attività | Gesamtspital, OP | ||||||
Durata (dal …) | laufend | ||||||
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Attività | CIRRNET | ||
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Obiettivo | CH Netzwerk von Spitälern mit CIRS | ||
Settore nel quale si svolge l’attività | Gesamtspital | ||
Durata (dal …) | laufend | ||
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Attività | Morbiditäts- und Mortalitätskonfernez (MoMo) |
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Obiettivo | Retrospektive Analyse und Aufarbeitung von Komplikationen, ungewöhnlichen Behandlungsverläufen und unerwarteten Todesfällen |
Settore nel quale si svolge l’attività | Gesamtspital |
Durata (dal …) | laufend |
Attività | KIS / Elektronische Patientendokumentation |
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Obiettivo | Erhöhung der Patientensicherheit und Effizienz durch nutzerorientierte und transparente Dokumentation sowie Verbesserung des Informationsflusses. |
Settore nel quale si svolge l’attività | Gesamtspital |
Durata (dal …) | laufend |
Attività | Betriebliches Gesundheitsmanagement (BGM) |
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Obiettivo | Systematische und nachhaltige Förderung der Gesundheit der Mitarbeitenden |
Settore nel quale si svolge l’attività | Gesamtspital |
Durata (dal …) | lauend |
Attività | Meldeportal Vigilance (Materio-, Pharmako- & Hämovigilance) |
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Obiettivo | Erfassung von internen und externen Vorkommnissen mit Medizinprodukten, Medikamenten und Blutprodukten |
Settore nel quale si svolge l’attività | Gesamtspital |
Durata (dal …) | laufend |
Attività | Weiterentwicklung Handlungsanweisungen Pflege |
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Obiettivo | Laufende Aktualisierung der evidenzbasierten, standardisierten Handlungsanweisungen |
Settore nel quale si svolge l’attività | Gesamtspital, Pflege |
Durata (dal …) | laufend |
Descrizione | Disciplina | Gestore | Dal |
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A-QUA CH Monitoring der AnästhesieQUAlität in der Schweiz | Anestesia | SSAPM Swiss Society for Anaesthesiology and Perioperative Medicine | 2006 |
AMIS Plus Acute Myocardial Infarction in Switzerland | Medicina interna generale, cardiologia, medicina intensiva | AMIS Plus Data Center | . |
AQC Gruppo di lavoro per la garanzia della qualità in chirurgia | Chirurgia, ginecologia e ostetricia, chirurgia pediatrica, neurochirurgia, chirurgia ortopedica, chirurgia plastica, urologia, cardiochirurgia, chirurgia toracica, chirurgia vascolare, gastroenterologia, chirurgia della mano, medicina intensiva, senologia, chirurgia bariatrica, medicina del lavoro | Adjumed Services AG | 2015 |
AGOS Associazione delle cliniche in ginecologia / ostetricia svizzera | Ginecologia e ostetricia | Società svizzera per ginecologia e ostetricia (AGOS) | 1990 |
SMDi Minimal Data Set della Società svizzera di medicina intensiva SSMI | Medicina intensiva | Società Svizzera di Medicina Intensiva - SSMI | 2011 |
SIBDCS SWISS IBD Cohort study | Gastroenterologia | Università di Zurigo | . |
SOL-DHR Associazione svizzera delle donatrici viventi d‘organo | Medicina interna generale, chirurgia, urologia, gastroenterologia, nefrologia | SOL-DHR, USB Basel | 2013 |
SIRIS Registro svizzero delle protesi SIRIS | Chirurgia ortopedica, chirurgia della colonna vertebrale, chirurgia del ginocchio e dell'anca, neurochirurgia | Fondazione per la garanzia di qualità nell’ implantologia protesica | 2012 |
RT Svizzera centrale Registro dei tumori della Svizzera centrale dei Cantoni Lucerna, Uri, Obvaldo e Nidvaldo | Tutti | ||
Infreporting Sistema di dichiarazione delle malattie trasmissibili con obbligo di dichiarazione | Infeziologia, epidemiologia | Ufficio federale della sanità, sezione sistemi di dichiarazione | . |
Swissnoso SSI Die nationale Surveillance der postoperativen Wundinfektionen | Anestesiologia, chirurgia, Ginecologia e ostetricia, chirurgia ortopedica, prevenzione e salute pubblica, cardiochirurgia chirurgia toracica e chirurgia vascolare, infectiologia, cardiologia, medicina intensiva | Verein Swissnoso | 2011 |
MS Statistica medica degli ospedali | Tutti | Ufficio federale di statistica | 2012 |