| Anno | Struttura | Categoria | Scaricare | Richieste | pubblicato il |
|---|---|---|---|---|---|
| 2022 |  |  | pdf (7.1 MB) | 3 | 2.5.2023 |
| 2021 | | | pdf (2.1 MB) | 63 | 9.5.2022 |
| 2020 | | | pdf (1.9 MB) | 122 | 9.4.2021 |
| 2019 | | | pdf (2.9 MB) | 264 | 3.6.2020 |
| 2018 | | | pdf (2.5 MB) | 276 | 23.4.2019 |
| 2017 | | | pdf (1.9 MB) | 1575 | 30.5.2018 |
| 2016 | | | pdf (2.5 MB) | 351 | 30.6.2017 |
| 2015 | | | pdf (10.1 MB) | 581 | 26.7.2016 |
| 2014 | | | pdf (702.9 kB) | 427 | 2.7.2015 |
Strategia e obiettivi della qualità
Die Qualitätspolitik des Stadtspitals Zürich ist in der Gesamtspitalweisung «Qualitätsmanagement & Patientensicherheit» definiert und leitet sich direkt aus der strategischen Roadmap STZ 2025 ab. In unserer Qualitätspolitik verpflichten wir uns zu folgenden Grundsätzen:
Die nationalen Qualitätsverträge stellen den übergeordneten Rahmen für unsere Qualitätsentwicklung dar.
Die Qualitätspolitik des Stadtspitals Zürich ist in der Gesamtspitalweisung «Qualitätsmanagement & Patientensicherheit» definiert und leitet sich direkt aus der strategischen Roadmap STZ 2025 ab. In unserer Qualitätspolitik verpflichten wir uns zu folgenden Grundsätzen:
- Das Stadtspital Zürich stellt die Patient*innen ins Zentrum seines Handelns.
- Bei der Behandlung orientieren wir uns an den Bedürfnissen der Patient*innen und wenden die aktuellsten medizinischen und pflegerischen Standards an.
- Wir gewährleisten die Patientensicherheit über den gesamten Behandlungspfad hinweg und reduzieren aktiv die Komplikationsrate.
- Mittels PDCA-Zyklus treiben wir die kontinuierliche Verbesserung voran.
Die nationalen Qualitätsverträge stellen den übergeordneten Rahmen für unsere Qualitätsentwicklung dar.
2 - 3 punti principali nell’ambito della qualità
- Etablierung des Tumorzentrums Stadtspital Zürich Triemli und erfolgreiche Zertifizierung durch die Deutsche Krebsgesellschaft (DKG)
- Stärkung der Allianz Herzchirurgie Zürich
- Einführung aller neuen Mitarbeitenden mittels E-Learning in das Meldeportal Stadtspital
- Aktivmitgliedschaft bei der Initiative Qualitätsmedizin (IQM)
Obiettivi nell’ambito della qualità raggiunti
- Gewährleistung einer hohen medizinischen Qualität am Stadtspital Zürich parallel zur Bewältigung der COVID-Pandemie
- Vollzug neuer regulatorischer Anforderungen aus der Spitalplanung 2023 und den nationalen Qualitätsverträgen (nKVG)
- Stärkung des Qualitätscontrollings mittels der 3M Swiss ScoreCard
- Spitalweiter Rollout der digitalen OP-Checkliste "Sichere Chirurgie"
- In diversen Audits und Inspektionen haben externe Gutachter die Anforderungen von Normen, Standards und Richtlinien an die jeweiligen Bereiche überprüft. Auch im Berichtsjahr 2022 konnten alle Akkreditierungen und Zertifizierungen des Stadtspitals aufrechterhalten bzw. erneuert werden.
Sviluppo della qualità nei prossimi anni
- Kontinuierliche Weiterentwicklung von Qualität, Patientensicherheit und Patientenzufriedenheit
- Weiterführung der Qualitätsentwicklung am Stadtspital Zürich nach der internen Qualitätspolitik, der kantonalen Qualitätsstrategie und den nationalen Qualitätsverträgen
Organizzazione della gestione della qualità
Kompetenzzentrum Qualitätsmanagement
Das Kompetenzzentrum Qualitätsmanagement koordiniert alle Qualitätsaktivitäten am Stadtspital Zürich. Das Qualitätsmanagement ist zusammen mit dem Prozess-, Dokumenten- und Risikomanagement der Fachstelle Governance zugeordnet.
Qualitätsbeauftragte in der Linie
Die Kliniken/Institute/Abteilungen und Bereiche verfügen über eigene Qualitätsbeauftragte. Diese stellen die Umsetzung der Qualitätsvorgaben vor Ort sicher, erheben Qualitätsdaten und setzen Massnahmen um. Dies in enger Abstimmung mit dem Kompetenzzentrum Qualitätsmanagement.
Hygienekommission und -fachstelle
Das Stadtspital Zürich verfügt über eine Hygienekommission, welche als Stabsorgan die Spitalleitung berät. Sie übernimmt die Koordination aller im Bereich der Spitalhygiene anfallenden Massnahmen, insbesondere bei epidemiologischen Grossereignissen. Die Fachstelle für Spitalhygiene beaufsichtigt die Einhaltung der Vorschriften der Spitalhygiene in den Kliniken/Instituten/Abteilungen und Bereichen.
Ethikkommission
Die Ethikkommission am Stadtspital Zürich entlastet und unterstützt Mitarbeitende, aber auch Patient*innen, die mit schwierigen ethischen Fragen konfrontiert sind. Bei ethischen Dilemmata im klinischen Alltag leiten ausgebildete Moderator*innen im Behandlungsteam Fallbesprechungen und suchen mit allen Beteiligten nach Lösungen.
Das Kompetenzzentrum Qualitätsmanagement koordiniert alle Qualitätsaktivitäten am Stadtspital Zürich. Das Qualitätsmanagement ist zusammen mit dem Prozess-, Dokumenten- und Risikomanagement der Fachstelle Governance zugeordnet.
Qualitätsbeauftragte in der Linie
Die Kliniken/Institute/Abteilungen und Bereiche verfügen über eigene Qualitätsbeauftragte. Diese stellen die Umsetzung der Qualitätsvorgaben vor Ort sicher, erheben Qualitätsdaten und setzen Massnahmen um. Dies in enger Abstimmung mit dem Kompetenzzentrum Qualitätsmanagement.
Hygienekommission und -fachstelle
Das Stadtspital Zürich verfügt über eine Hygienekommission, welche als Stabsorgan die Spitalleitung berät. Sie übernimmt die Koordination aller im Bereich der Spitalhygiene anfallenden Massnahmen, insbesondere bei epidemiologischen Grossereignissen. Die Fachstelle für Spitalhygiene beaufsichtigt die Einhaltung der Vorschriften der Spitalhygiene in den Kliniken/Instituten/Abteilungen und Bereichen.
Ethikkommission
Die Ethikkommission am Stadtspital Zürich entlastet und unterstützt Mitarbeitende, aber auch Patient*innen, die mit schwierigen ethischen Fragen konfrontiert sind. Bei ethischen Dilemmata im klinischen Alltag leiten ausgebildete Moderator*innen im Behandlungsteam Fallbesprechungen und suchen mit allen Beteiligten nach Lösungen.
La gestione della qualità è una funzione di linea alle dirette dipendenze della Direzione.
Nell'Associazione nazionale per lo sviluppo della qualità negli ospedali e nelle cliniche (ANQ) sono rappre-sentati l'associazione H+, i Cantoni, la federazione della casse malati santésuisse, curafutura e le assicurazioni sociali federali. Scopo dell'ANQ è il coordinamento e l'attuazione di misure per lo sviluppo della qualità a livello nazionale, in particolare la realizzazione uniforme delle misure della qualità negli ospedali e nelle cliniche al fine di documentare, perfezionare e migliorare la qualità. Opportunità e limiti delle misurazioni della qualità dell’ANQ Maggiori informazioni si apprendono dai rapporti sulla qualità degli ospedali e su www.anq.ch.
Dal 2016, il nostro istituto è membro dell’IQM (Initiative Qualitätsmedizin) e ne utilizza la procedura per la gestione attiva della qualità. Tramite l’ottimizzazione dei processi e dei risultati, tale gestione permette di migliorare la qualità delle cure e di aumentare la sicurezza dei pazienti.<br/><br/>I risultati sulla qualità del nostro istituto sono disponibili all’indirizzo <a href="https://www.stadt-zuerich.ch/triemli/de/index/ueber_uns/qualitaet/initiative-qualitaetsmedizin.html" target="_blank">https://www.stadt-zuerich.ch/triemli/de/index/ueber_uns/qualitaet/initiative-qualitaetsmedizin.html</a>. Essi sono calcolati sulla base di dati di routine e provengono dall’analisi di gruppo delle cliniche aderenti all’IQM in Germania e in Svizzera.<br/><br/>Il nostro istituto ha svolto l’ultima procedura di Peer Review nel 2018.
Il nostro istituto nel 2022 a partecipato alle seguenti misurazioni nazionali nell’ambito della qualità:
Somatica acuta
Misurazione dell’indicatore di prevalenza decubito
Misurazione dell’indicatore di prevalenza caduta
Misurazione delle infezioni postoperatorie del sito chirurgico
Analisi delle riammissioni potenzialmente evitabili
Inchiesta nazionale soddisfazione pazienti
Il nostro istituto nel 2022 ha partecipato alle seguenti misurazioni cantonali nell’ambito della qualità:
Misurazioni
ANQ-Messplan
Il nostro istituto nel 2022 ha svolto anche le seguenti misurazioni interne nell’ambito della qualità:
inchieste interne
Individuelle Zuweiserbefragung
Kontinuierliche Befragung der stationären Patient*innen, Stadtspital Zürich Waid
Mitarbeitendenbefragung der Stadt Zürich
Misurazioni interne
Interne Erfassung der freiheitsbeschränkenden Massnahmen
| Progetto | Obiettivo | Settore nel quale si svolge il progetto | Durata (dal … al) | ||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
Bewältigung der Corona-Pandemie
Dettagli
| Zentrale Rolle bei der Bekämpfung der Pandemie | Stadtspital Zürich | 2020-2022 | ||||||||||||
Aktivmitglied bei der Initiative Qualitätsmedizin
Dettagli
| Einsatz der bestehenden Datensätze zur Qualitätsmessung, Transparenz der Qualitätsergebnisse durch deren Veröffentlichung, Qualitätsverbesserungen durch Peer Reviews | Stationäre Versorgung | ab 2016 | ||||||||||||
smarter medicine
Dettagli
| Bei «smarter medicine» geht es insbesondere um die Sensibilisierung für das Thema der medizinischen Über- und Fehlversorgung sowie die Befähigung der Bevölkerung, bei wichtigen Fragen zur Behandlung mitentscheiden zu können. | Alle klinischen Bereiche des Stadtspitals Zürich | ab 2018 | ||||||||||||
Critical Incident Reporting System (CIRS)
Dettagli
| Lernen aus Fehlern und künftiges Vermeiden derselben durch systematische Fallanalyse; Durchführen regelmässiger Besprechungen in den Meldekreisen und im interdisziplinären CIRS-Gremium | Alle klinischen Bereiche des Stadtspitals | ab 2012 | ||||||||||||
Meldeportal Stadtspital
Dettagli
| Elektronisches Meldeportal für alle Standorte des Stadtspitals | CIRS, Vigilanz, Strahlenschutz, Haftpflicht, Arbeitssicherheit, Bedrohungsmanagement, etc. | ab 2019 | ||||||||||||
Room of Horrors
Dettagli
| Um die Aufmerksamkeit für die Patientensicherheitsrisiken zu trainieren, wird temporär ein" Room of Horrors" eingerichtet. | Stadtspital Zürich | ab 2021 | ||||||||||||
Messung der Indikations- und Ergebnisqualität bei Patienten mit primären Hüft- und Knieprothesenoperationen
Dettagli
| Steigerung der Qualität in der Orthopädie (Kanton Zürich) | Orthopädie | ab 2019 | ||||||||||||
3M Swiss ScoreCard
Dettagli
| Beschaffung der 3M Swiss ScoreCard zwecks Optimierung des unterjährigen Qualitätscontrollings | Stationäre Patientenversorgung | ab 2020 | ||||||||||||
COVID-Kennzahlen
Dettagli
| Monitoring des Leistungsgeschehens in der COVID-Versorgung | COVID-Bettenstation und COVID-Intensivstation | 2020-2022 | ||||||||||||
ANQ-Messungen
Dettagli
| Erfüllung der Anforderungen gemäss dem nationalen Qualitätsvertrag | Sturz/Dekubitus, Patientenzufriedenheit, Wundinfektionsmessung, potentiell vermeidbare Rehospitalisationen und Reoperationen, Implantatregister | ab 2011 | ||||||||||||
Integriertes Managementsystem
Dettagli
| Strukturelle Harmonisierung der einzelnen Managementsysteme | Governance | ab 2020 | ||||||||||||
Nationale Qualitätsverträge (nKVG)
Dettagli
| Qualitätsentwicklung | Stadtspital Zürich | 2019-2024 | ||||||||||||
Ethikkommission Stadtspital
Dettagli
| Professionalisierung der Ethikstruktur im Stadtspital Zürich | Klinische Ethik | ab 2021 | ||||||||||||
Long Covid Sprechstunde
Dettagli
| Somatische Abklärungen mit Unterstützung aller Spezialist/-innen und regelmässiger Re-Evaluation. Dies erfolgt in enger Zusammenarbeit mit der/dem Hausärztin/-arzt. | COVID-Erkrankungen | ab 2021 | ||||||||||||
Programm Waid
Dettagli
| Klare und abgestimmte Positionierung Waid | Standort Waid | 2022-2024 | ||||||||||||
Stadtspital Digital
Dettagli
| Digitalisierung & Harmonisierung der IT-Systeme | Stadtspital Zürich | 2021-2023 | ||||||||||||
| Progetto | Bewältigung der Corona-Pandemie | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Obiettivo | Zentrale Rolle bei der Bekämpfung der Pandemie | ||||||||||
| Settore nel quale si svolge il progetto | Stadtspital Zürich | ||||||||||
| Durata (dal … al) | 2020-2022 | ||||||||||
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| Progetto | Aktivmitglied bei der Initiative Qualitätsmedizin | ||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Obiettivo | Einsatz der bestehenden Datensätze zur Qualitätsmessung, Transparenz der Qualitätsergebnisse durch deren Veröffentlichung, Qualitätsverbesserungen durch Peer Reviews | ||||||||||||
| Settore nel quale si svolge il progetto | Stationäre Versorgung | ||||||||||||
| Durata (dal … al) | ab 2016 | ||||||||||||
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| Progetto | smarter medicine | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Obiettivo | Bei «smarter medicine» geht es insbesondere um die Sensibilisierung für das Thema der medizinischen Über- und Fehlversorgung sowie die Befähigung der Bevölkerung, bei wichtigen Fragen zur Behandlung mitentscheiden zu können. | ||||||||||
| Settore nel quale si svolge il progetto | Alle klinischen Bereiche des Stadtspitals Zürich | ||||||||||
| Durata (dal … al) | ab 2018 | ||||||||||
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| Progetto | Critical Incident Reporting System (CIRS) | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Obiettivo | Lernen aus Fehlern und künftiges Vermeiden derselben durch systematische Fallanalyse; Durchführen regelmässiger Besprechungen in den Meldekreisen und im interdisziplinären CIRS-Gremium | ||||||||||
| Settore nel quale si svolge il progetto | Alle klinischen Bereiche des Stadtspitals | ||||||||||
| Durata (dal … al) | ab 2012 | ||||||||||
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| Progetto | Meldeportal Stadtspital | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Obiettivo | Elektronisches Meldeportal für alle Standorte des Stadtspitals | ||||||||
| Settore nel quale si svolge il progetto | CIRS, Vigilanz, Strahlenschutz, Haftpflicht, Arbeitssicherheit, Bedrohungsmanagement, etc. | ||||||||
| Durata (dal … al) | ab 2019 | ||||||||
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| Progetto | Room of Horrors | ||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Obiettivo | Um die Aufmerksamkeit für die Patientensicherheitsrisiken zu trainieren, wird temporär ein" Room of Horrors" eingerichtet. | ||||||||||||
| Settore nel quale si svolge il progetto | Stadtspital Zürich | ||||||||||||
| Durata (dal … al) | ab 2021 | ||||||||||||
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| Progetto | Messung der Indikations- und Ergebnisqualität bei Patienten mit primären Hüft- und Knieprothesenoperationen | ||||||||||
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| Obiettivo | Steigerung der Qualität in der Orthopädie (Kanton Zürich) | ||||||||||
| Settore nel quale si svolge il progetto | Orthopädie | ||||||||||
| Durata (dal … al) | ab 2019 | ||||||||||
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| Progetto | 3M Swiss ScoreCard | ||||||||||
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| Obiettivo | Beschaffung der 3M Swiss ScoreCard zwecks Optimierung des unterjährigen Qualitätscontrollings | ||||||||||
| Settore nel quale si svolge il progetto | Stationäre Patientenversorgung | ||||||||||
| Durata (dal … al) | ab 2020 | ||||||||||
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| Progetto | COVID-Kennzahlen | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Obiettivo | Monitoring des Leistungsgeschehens in der COVID-Versorgung | ||||||||
| Settore nel quale si svolge il progetto | COVID-Bettenstation und COVID-Intensivstation | ||||||||
| Durata (dal … al) | 2020-2022 | ||||||||
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| Progetto | ANQ-Messungen | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Obiettivo | Erfüllung der Anforderungen gemäss dem nationalen Qualitätsvertrag | ||||||||
| Settore nel quale si svolge il progetto | Sturz/Dekubitus, Patientenzufriedenheit, Wundinfektionsmessung, potentiell vermeidbare Rehospitalisationen und Reoperationen, Implantatregister | ||||||||
| Durata (dal … al) | ab 2011 | ||||||||
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| Progetto | Integriertes Managementsystem | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Obiettivo | Strukturelle Harmonisierung der einzelnen Managementsysteme | ||||||||||
| Settore nel quale si svolge il progetto | Governance | ||||||||||
| Durata (dal … al) | ab 2020 | ||||||||||
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| Progetto | Nationale Qualitätsverträge (nKVG) | ||||||||||||
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| Obiettivo | Qualitätsentwicklung | ||||||||||||
| Settore nel quale si svolge il progetto | Stadtspital Zürich | ||||||||||||
| Durata (dal … al) | 2019-2024 | ||||||||||||
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| Progetto | Ethikkommission Stadtspital | ||||||||||
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| Obiettivo | Professionalisierung der Ethikstruktur im Stadtspital Zürich | ||||||||||
| Settore nel quale si svolge il progetto | Klinische Ethik | ||||||||||
| Durata (dal … al) | ab 2021 | ||||||||||
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| Progetto | Long Covid Sprechstunde | ||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Obiettivo | Somatische Abklärungen mit Unterstützung aller Spezialist/-innen und regelmässiger Re-Evaluation. Dies erfolgt in enger Zusammenarbeit mit der/dem Hausärztin/-arzt. | ||||||||||||
| Settore nel quale si svolge il progetto | COVID-Erkrankungen | ||||||||||||
| Durata (dal … al) | ab 2021 | ||||||||||||
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| Progetto | Programm Waid | ||||||||||
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| Obiettivo | Klare und abgestimmte Positionierung Waid | ||||||||||
| Settore nel quale si svolge il progetto | Standort Waid | ||||||||||
| Durata (dal … al) | 2022-2024 | ||||||||||
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| Progetto | Stadtspital Digital | ||||||||||||
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| Obiettivo | Digitalisierung & Harmonisierung der IT-Systeme | ||||||||||||
| Settore nel quale si svolge il progetto | Stadtspital Zürich | ||||||||||||
| Durata (dal … al) | 2021-2023 | ||||||||||||
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| Descrizione | Disciplina | Gestore | Dal |
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| AMIS Plus Acute Myocardial Infarction in Switzerland | Medicina interna generale, cardiologia, medicina intensiva | AMIS Plus Data Center | - |
| AQC Gruppo di lavoro per la garanzia della qualità in chirurgia | Chirurgia, ginecologia e ostetricia, chirurgia pediatrica, neurochirurgia, chirurgia ortopedica, chirurgia plastica, urologia, cardiochirurgia, chirurgia toracica, chirurgia vascolare, gastroenterologia, chirurgia della mano, medicina intensiva, senologia, chirurgia bariatrica, medicina del lavoro | Adjumed Services AG | - |
| SMDi Minimal Data Set della Società svizzera di medicina intensiva SSMI | Medicina intensiva | Società Svizzera di Medicina Intensiva - SSMI | - |
| SIRIS Registro svizzero delle protesi | Chirurgia ortopedica | Fondazione per la garanzia di qualità nell’ implantologia protesica | - |
| SwissNET Registro svizzero dei tumori neuroendocrini | Chirurgia, patologia, gastroenterologia, endocrinologia/diabetologia, oncologia medica, medicina nucleare, radiologia | Associazione SwissNET | - |
| srrqap Schweizer Dialyseregister | Nefrologia | Stadtspital Zürich Waid, Istituto di Nefrologia --srrqap | - |
| A-QUA CH Monitoring der AnästhesieQUAlität in der Schweiz | Anestesia | SGAR Società svizzera per anestesiologia e rianimazione | - |
| Registro nazionale di donazione di organi Registro nazionale di donazione di organi | Medicina interna generale, Chirurgia, medicina intensiva | Swisstransplant | - |
| RT Zurigo/Zugo/Sciaffusa/Svitta Registro dei tumori dei Cantoni Zurigo, Zugo, Sciaffusa e Svitto | Tutti | ||
| Swissnoso SSI Die nationale Surveillance der postoperativen Wundinfektionen | Anestesiologia, chirurgia, Ginecologia e ostetricia, chirurgia ortopedica, prevenzione e salute pubblica, cardiochirurgia chirurgia toracica e chirurgia vascolare, infectiologia, cardiologia, medicina intensiva | Verein Swissnoso | - |
