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Ospedali di questo gruppo
Attività inerenti alla qualità
 

AnnoStrutturaCategoriaScaricareRichiestepubblicato il
2022eQB H+ 2022riabilitazione pdf (2.8 MB) 3931.5.2023
2021eQB H+ 2021riabilitazione pdf (4.7 MB) 6730.5.2022
2020eQB H+ 2020riabilitazione pdf (4.8 MB) 13926.7.2021
2019Rapporto sulla qualità secondo la struttura H+ (PDF) 2019riabilitazione pdf (4.7 MB) 29727.7.2020
2019eQB H+ 2019riabilitazione pdf (4.7 MB) 18116.11.2020

 

Nell'Associazione nazionale per lo sviluppo della qualità negli ospedali e nelle cliniche (ANQ) sono rappre-sentati l'associazione H+, i Cantoni, la federazione della casse malati santésuisse, curafutura e le assicurazioni sociali federali. Scopo dell'ANQ è il coordinamento e l'attuazione di misure per lo sviluppo della qualità a livello nazionale, in particolare la realizzazione uniforme delle misure della qualità negli ospedali e nelle cliniche al fine di documentare, perfezionare e migliorare la qualità.

Opportunità e limiti delle misurazioni della qualità dell’ANQ

Maggiori informazioni si apprendono dai rapporti sulla qualità degli ospedali e su www.anq.ch.


ProgettoObiettivoSettore nel quale si svolge il progettoDurata (dal … al)
Mise en place de DefRéha Dettagli
Etre en adéquation avec les attentes de la Confédération et de la population et des demandes assurances sur la réadaptation4 types de réadaptation qui concernent la clinique2021 - 2024
Ambulatoire Dettagli
Offrir un service de proximité aux patients dans la suite du stationnaireRéadaptation2022 - 2024
Recrutement et formation du personnel médical, para-médical et soignant Dettagli
Professionnaliser le personnel des soins en relation avec la réadaptation - Répondre aux besoins de la nouvelle tarificationMédical et soins2020 -2022
Sécurité des patients - Circuit du médicament - Création et suivi d'un indicateur Dettagli
Optimiser le fonctionnement de la pharmacie - Améliorer la sécurité du circuit du médicamentsPharmacie, Médical et soins2020 -2021
Mesures systèmatiques des chutes des patients en réadaptation- reprise de l'indicateur Dettagli
Obtenir en continu et en direct les relevés des chutes afin de pouvoir agir à court et moyen termeTous les patients de réadaptation2021 - 2022
Prévention pour le maintien de l'autonomie des personnes âgées ou vieillissantes Dettagli
Suivre les lignes directrices de SSP Vaud et selon DefRehaAmbulatoire2020 - 2022
Prévention des maladies et prévention de la santé Dettagli
Suivre les lignes directrices de SSP Vaud en matière de préventionDiabète - Ostéoporose - Maladie d'Alzheimer2021 - 2022
Sécurité des données patients - collaborateurs - Dettagli
Évaluer les améliorations à apporter sur la sécurité des données de nos patients, de nos collaborateurs et de la cliniqueRH - Soins - Qualité - Finances - informatique2020 - 2021
Amélioration des saisies et exports des données Dettagli
Améliorer les exports ANQ, ST Reha, et OFSInformatique : Données patients et clinique2020 -2022
Dossier patient informatisé Dettagli
Mettre en place le dossier informatisé déployé par les services de la Confédération Médical - Informatique2019 - 2024
Améliorer la formation des collaborateurs en innovant Dettagli
Diversification des supports et modes de formation Directions des établissements, des soins et qualité2020 - 2022
Évaluations des collaborateurs Dettagli
Intégrer le plan d'évaluation des collaborateurs du groupe ORPEARessources Humaines2020 - 2021
Démarche de certification Rekole Dettagli
Mettre en place la comptabilité analytique conforme à la Norme - RekoleManagement et Finances2019 - 2022
Créer et faire vivre des matrices des compétences critiques des collaborateurs Dettagli
Péréniser les compétences critiques Ressources Humaines2020 - 2021
ProgettoMise en place de DefRéha
ObiettivoEtre en adéquation avec les attentes de la Confédération et de la population et des demandes assurances sur la réadaptation
Settore nel quale si svolge il progetto4 types de réadaptation qui concernent la clinique
Durata (dal … al)2021 - 2024
Tipo di progetto
Progetto esterno
Motivazione
Répondre à la nouvelle législation
Svolgimento del progetto / metodo
Travail en groupe en cours - Adhésion à la plateforme Reha
Gruppi professionali coinvolti
Direction, médecins,
Valutazione attività/progetto
Répondre aux minutes de soins selon defreha
ProgettoAmbulatoire
ObiettivoOffrir un service de proximité aux patients dans la suite du stationnaire
Settore nel quale si svolge il progettoRéadaptation
Durata (dal … al)2022 - 2024
Tipo di progetto
Progetto interno
Motivazione
Développement vers des soins ambulatoire renforcés
Svolgimento del progetto / metodo
Groupe de travail Direction, médical, paramédical et diversification (ergo, logo)
Gruppi professionali coinvolti
Direction, médecins, paramédicaux
Valutazione attività/progetto
Parcours de soins développés en ambulatoire sur des thèmes définis par rapports aux différents besoins des patients
ProgettoRecrutement et formation du personnel médical, para-médical et soignant
ObiettivoProfessionnaliser le personnel des soins en relation avec la réadaptation - Répondre aux besoins de la nouvelle tarification
Settore nel quale si svolge il progettoMédical et soins
Durata (dal … al)2020 -2022
Tipo di progetto
Progetto esterno
Motivazione
Anticipation de la nouvelle tarification à venir 1 janv 2022 (DefReha 3.0) VS STReha
Svolgimento del progetto / metodo
Analyse des besoins en continu - Recrutement et formation
Gruppi professionali coinvolti
RH - Direction - Direction médicale et des soins
ProgettoSécurité des patients - Circuit du médicament - Création et suivi d'un indicateur
ObiettivoOptimiser le fonctionnement de la pharmacie - Améliorer la sécurité du circuit du médicaments
Settore nel quale si svolge il progettoPharmacie, Médical et soins
Durata (dal … al)2020 -2021
Tipo di progetto
Progetto interno
Motivazione
Mieux répondre aux bonnes pratiques du circuit du médicament
Svolgimento del progetto / metodo
Mise en place du RHIN (Réapprovisionnement hebdomadaire individuel et nominatif)
Gruppi professionali coinvolti
Pharmacie, Médecin, pharmacien référent, Soins
Valutazione attività/progetto
Evaluation de la conformité des piluliers et mise en place d'un indicateur
ProgettoMesures systèmatiques des chutes des patients en réadaptation- reprise de l'indicateur
ObiettivoObtenir en continu et en direct les relevés des chutes afin de pouvoir agir à court et moyen terme
Settore nel quale si svolge il progettoTous les patients de réadaptation
Durata (dal … al)2021 - 2022
Tipo di progetto
Progetto interno
Motivazione
Améliorer l'analyse des causes avec une phase de comparaison de deux systèmes de déclaration
Svolgimento del progetto / metodo
Toutes les chutes sont annoncées sur le dossier patient et extraites. La mise en place de ce projet inclu l'amélioration de la précision des données extraites de notre dossier de soin informatisé.
Gruppi professionali coinvolti
Le personnel des soins, médical et paramédical, le responsable de l'amélioration du dossier patient, service qualité
Valutazione attività/progetto
Les données sont extraites semestriellement et analysées par la direction des soins avec son équipe
ProgettoPrévention pour le maintien de l'autonomie des personnes âgées ou vieillissantes
ObiettivoSuivre les lignes directrices de SSP Vaud et selon DefReha
Settore nel quale si svolge il progettoAmbulatoire
Durata (dal … al)2020 - 2022
Tipo di progetto
Progetto interno
Motivazione
Développer l'activité ambulatoire - Diminuer les réhospitalisations
Svolgimento del progetto / metodo
Identification des besoins - Plan d'actions - Amélioration continue
Gruppi professionali coinvolti
Direction et direction médicale - Responsable para-médical
Valutazione attività/progetto
Augmentation des consultations ambulatoires - Diminution des réhospitalisations
ProgettoPrévention des maladies et prévention de la santé
ObiettivoSuivre les lignes directrices de SSP Vaud en matière de prévention
Settore nel quale si svolge il progettoDiabète - Ostéoporose - Maladie d'Alzheimer
Durata (dal … al)2021 - 2022
Tipo di progetto
Progetto interno
Motivazione
Promouvoir la santé
Svolgimento del progetto / metodo
Identification des besoins - Plan d'actions - Amélioration continue
Gruppi professionali coinvolti
Direction et direction médicale et des soins et responsable paramédical - Dietéticien - Neuropsychologue
ProgettoSécurité des données patients - collaborateurs -
ObiettivoÉvaluer les améliorations à apporter sur la sécurité des données de nos patients, de nos collaborateurs et de la clinique
Settore nel quale si svolge il progettoRH - Soins - Qualité - Finances - informatique
Durata (dal … al)2020 - 2021
Tipo di progetto
Progetto interno
Svolgimento del progetto / metodo
Identification des besoins - Audit - Plan d'actions - Amélioration continue
Gruppi professionali coinvolti
Direction générale et directions des établissement et des services - Responsable Informatique
Valutazione attività/progetto
par audit puis plan d'actions mis en place
ProgettoAmélioration des saisies et exports des données
ObiettivoAméliorer les exports ANQ, ST Reha, et OFS
Settore nel quale si svolge il progettoInformatique : Données patients et clinique
Durata (dal … al)2020 -2022
Tipo di progetto
Progetto interno
Svolgimento del progetto / metodo
Identification des besoins - audit - plan d'actions - Amélioration continue
Gruppi professionali coinvolti
Equipe de direction
Valutazione attività/progetto
Via les retours de la qualité des données des organismes statistiques affiliés à l'ANQ.
ProgettoDossier patient informatisé
ObiettivoMettre en place le dossier informatisé déployé par les services de la Confédération
Settore nel quale si svolge il progettoMédical - Informatique
Durata (dal … al)2019 - 2024
Tipo di progetto
Progetto interno
Motivazione
Répondre aux demandes de l'état
Svolgimento del progetto / metodo
Suivi des réunions préparatoires
Gruppi professionali coinvolti
Informaticien, Gestion de projet, Direction médical et générale
Valutazione attività/progetto
Suivi du calendrier de la confédération
ProgettoAméliorer la formation des collaborateurs en innovant
ObiettivoDiversification des supports et modes de formation
Settore nel quale si svolge il progettoDirections des établissements, des soins et qualité
Durata (dal … al)2020 - 2022
Tipo di progetto
Progetto interno
Motivazione
Améliorer et accélérer les formations des collaborateurs
Svolgimento del progetto / metodo
Etudier la faisabilité de la création une plate forme d'e-learning, déployer des mini-formations - Dans l'entre temps, Création d'un onglet e-campus sur les intranets et créations de contenus vidéo ou documentaire dans un but de formation.s,
Gruppi professionali coinvolti
Management, ressources humaines, responsables
Valutazione attività/progetto
Mise en place de la plate forme d'e-learning Projet temporaire: Utilisation de la page e-campus acquise pour la formation des nouveaux embauchés. Nombre de mini formations effectuées
ProgettoÉvaluations des collaborateurs
ObiettivoIntégrer le plan d'évaluation des collaborateurs du groupe ORPEA
Settore nel quale si svolge il progettoRessources Humaines
Durata (dal … al)2020 - 2021
Tipo di progetto
Progetto interno
Svolgimento del progetto / metodo
Suivre la feuille de route du groupe (Direction générale évaluée en 2020, la suite en 2021)
Gruppi professionali coinvolti
RH
Valutazione attività/progetto
Délais de la feuille de route tenus
ProgettoDémarche de certification Rekole
ObiettivoMettre en place la comptabilité analytique conforme à la Norme - Rekole
Settore nel quale si svolge il progettoManagement et Finances
Durata (dal … al)2019 - 2022
Motivazione
Obligation cantonale et des assurances, préconisation H+
Svolgimento del progetto / metodo
Evaluation, équipe de projet, mise en place du plan d'actions, sensibilisation, formations,
Gruppi professionali coinvolti
Tout le personnel
Valutazione attività/progetto
Suivi du calendrier
ProgettoCréer et faire vivre des matrices des compétences critiques des collaborateurs
ObiettivoPéréniser les compétences critiques
Settore nel quale si svolge il progettoRessources Humaines
Durata (dal … al)2020 - 2021
Tipo di progetto
Progetto interno
Motivazione
Mettre en évidence les compétences critiques existantes, le pérenniser au travers des plans de formation
Svolgimento del progetto / metodo
Identification par les responsables de services, création par le service RH et le responsable, mises à jours et plans de formations
Gruppi professionali coinvolti
RH, Management
Valutazione attività/progetto
Grilles "vivantes" et mises à jour régulièrement pour toutes les cliniques et pour le siège.

AttivitàObiettivoSettore nel quale si svolge l’attivitàDurata (dal …)
Améliorer la visibilité et la présence des établissements dans l'espace social et virtuel Dettagli
Faire connaitre les établissements du groupecommunication sur les réseaux sociaux, et amélioration de la visibilité, de la signalétique, 2020 - 2021
Sécurité des patients - Maintien du poste et des fonctions transversales Dettagli
Animer les projets transversaux de sécurité des patients sur les trois cliniques Soins et médical2016 - 2024
Sécurité Patients - Distribution des médicaments Dettagli
Suivre en permanence la fiabilité de la préparation des pilluliersSoins et pharmacie2019
Animation de journées à thèmes "Journée de" Dettagli
Informer patients et collaborateurs lors des journées internationalesSoins Lors des journées
Améliorer la planification des repas patients Dettagli
Mettre en place un logiciel d'interface et de suivi des repas entre les soins et la cuisineRestauration2019 -2020
Animer et suivre le comité Hygiène, Sécurité et Prévention unique (CHSP) Dettagli
Améliorer l'efficacité, diminuer le nombre de réunions pour le personnel CHSPManagement2020 - 2021
Audits internes des processus - Revues de processus Dettagli
Revoir les processus dans leur ensemble sur une période de 3 ans.Toute la cliniquepermanent
Amélioration de la gestion documentaire et des flux Dettagli
Numériser les documents Fournisseurs en 2019 - RH et patients ensuitePermanent
Mise en place d'une centrale d'achats groupée Dettagli
Regrouper les achats des trois cliniquesManagement et Finances, Cuisines2019 - 2020
Intégration des proches aidants dans le suivi du patient Dettagli
Animer une journée annuelle pour les proches aidantsParcours patientUne fois par an -
AttivitàAméliorer la visibilité et la présence des établissements dans l'espace social et virtuel
ObiettivoFaire connaitre les établissements du groupe
Settore nel quale si svolge l’attivitàcommunication sur les réseaux sociaux, et amélioration de la visibilité, de la signalétique,
Durata (dal …)2020 - 2021
Motivazione
Etre plus visible
Ablauf / Methodik
Création d'un service communication avec l'embauche d'une personne
Gruppi professionali coinvolti
Direction
AttivitàSécurité des patients - Maintien du poste et des fonctions transversales
ObiettivoAnimer les projets transversaux de sécurité des patients sur les trois cliniques
Settore nel quale si svolge l’attivitàSoins et médical
Durata (dal …)2016 - 2024
Tipo di attività
Attività interna
Motivazione
Partage de compétences et de bonnes pratiques sur les cliniques - Elaboration de projets d'amélioration
Ablauf / Methodik
Formation d'une infirmière - Etude des besoins - mise en place de projets
Gruppi professionali coinvolti
Directions des soins et médicales - management de proximité
Valutazione attività/progetto
Nombre de projets aboutis
AttivitàSécurité Patients - Distribution des médicaments
ObiettivoSuivre en permanence la fiabilité de la préparation des pilluliers
Settore nel quale si svolge l’attivitàSoins et pharmacie
Durata (dal …)2019
Tipo di attività
Attività interna
Motivazione
Quelques fiches d'améliorations continues signalaient des erreurs de préparation des pilulliers (sans conséquences)
Ablauf / Methodik
Etude type "sécurité patients"
Gruppi professionali coinvolti
Direction des soins et management de proximité
Valutazione attività/progetto
Améliorer la fiabilité de la préparation des piluliers
AttivitàAnimation de journées à thèmes "Journée de"
ObiettivoInformer patients et collaborateurs lors des journées internationales
Settore nel quale si svolge l’attivitàSoins
Durata (dal …)Lors des journées
Motivazione
Animer la clinique pour les collaborateurs et les patients en les formant
Ablauf / Methodik
Sélectionner les journées qui feront l'objet d'animation - Mise en place et communication
Gruppi professionali coinvolti
Direction des soins - Management de proximité
Valutazione attività/progetto
Nombre de journées animées - Nombre de journées animées conjointement pour Clinea Suisse.
AttivitàAméliorer la planification des repas patients
ObiettivoMettre en place un logiciel d'interface et de suivi des repas entre les soins et la cuisine
Settore nel quale si svolge l’attivitàRestauration
Durata (dal …)2019 -2020
Tipo di attività
Attività interna
Motivazione
Mettre en place un logiciel en remplacement du mode actuel
Ablauf / Methodik
Choisir un logiciel, le mettre en place et déployer
Gruppi professionali coinvolti
Cuisiniers, Diététiciennes, Soins
Valutazione attività/progetto
Mise en place réussie, évaluation des résultats
AttivitàAnimer et suivre le comité Hygiène, Sécurité et Prévention unique (CHSP)
ObiettivoAméliorer l'efficacité, diminuer le nombre de réunions pour le personnel CHSP
Settore nel quale si svolge l’attivitàManagement
Durata (dal …)2020 - 2021
Motivazione
Aider à définir une politique de soins cohérente et de gestion des risques
Ablauf / Methodik
Identifier les thèmes qui mobilisent les mêmes personnes, créer le comité, mettre en place, améliorer
Gruppi professionali coinvolti
Tous les collaborateurs
Valutazione attività/progetto
Nombre de rencontres annuelles effectives Nombre de projets aboutis sur le plan d'actions
AttivitàAudits internes des processus - Revues de processus
ObiettivoRevoir les processus dans leur ensemble sur une période de 3 ans.
Settore nel quale si svolge l’attivitàToute la clinique
Durata (dal …)permanent
Tipo di attività
Attività interna
Motivazione
Améliorer le système qualité de facon continue
Ablauf / Methodik
Prévoir un planning, former des auditeurs et auditer. Pratiquer des revues de processus - A Grand-Salève, mettre en place les évaluations "patient traceur"
Gruppi professionali coinvolti
Service qualité, direction, auditeurs et pilotes de processus
Valutazione attività/progetto
Les revues de processus donnent lieu à des plans d'actions suivis en revue de direction - au moins 3 auditeurs formés par cliniques - Compétences figurant dans la matrice des compétences critiques-
AttivitàAmélioration de la gestion documentaire et des flux
ObiettivoNumériser les documents
Settore nel quale si svolge l’attivitàFournisseurs en 2019 - RH et patients ensuite
Durata (dal …)Permanent
Tipo di attività
Attività interna
Motivazione
Diminuer les stocks, améliorer la fluidité
Ablauf / Methodik
Choix, acquisition et formation à un outil de gestion des documents, mise en place
Gruppi professionali coinvolti
Services financiers, RH, et tous les utilisateurs
Valutazione attività/progetto
Mise en place effective - Feuille de route des prochains déploiements
AttivitàMise en place d'une centrale d'achats groupée
ObiettivoRegrouper les achats des trois cliniques
Settore nel quale si svolge l’attivitàManagement et Finances, Cuisines
Durata (dal …)2019 - 2020
Motivazione
Gagner en efficience
AttivitàIntégration des proches aidants dans le suivi du patient
ObiettivoAnimer une journée annuelle pour les proches aidants
Settore nel quale si svolge l’attivitàParcours patient
Durata (dal …)Une fois par an -
Tipo di attività
Attività esterna
Motivazione
Dans le cadre d'une meilleure intégration des proches aidants, trois établissements de santé ont souhaité unir leurs forces pour proposer cette journée annuelle
Ablauf / Methodik
Participation à l'organisation avec le GHOL et la clinique de la Lignière
Gruppi professionali coinvolti
Soins, paramédicaux, direction adjointe de l'établissement