Anno | Struttura | Categoria | Scaricare | Richieste | pubblicato il |
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2022 | pdf (5.7 MB) | 32 | 30.5.2023 | ||
2021 | pdf (5 MB) | 45 | 11.5.2022 | ||
2020 | pdf (4.7 MB) | 53 | 24.9.2021 | ||
2019 | pdf (4.8 MB) | 129 | 28.5.2020 | ||
2018 | pdf (4.6 MB) | 250 | 17.7.2019 | ||
2017 | pdf (4.7 MB) | 338 | 31.5.2018 | ||
2016 | pdf (4.2 MB) | 185 | 23.5.2017 | ||
2015 | pdf (4.3 MB) | 358 | 31.5.2016 | ||
2014 | pdf (989.7 kB) | 377 | 13.5.2015 | ||
2013 | pdf (374.2 kB) | 312 | 11.6.2014 | ||
2012 | pdf (2 MB) | 432 | 19.11.2013 |
Die Klinik Lengg ist positioniert als Kompetenzzentrum für Epileptologie und neurologische Rehabilitation an hervorragender Lage in der Stadt Zürich. Seit 1886 sind wir auf neurologische Krankheiten, insbesondere Epilepsie, spezialisiert. Dadurch bieten wir zentrumsnah einen schnellen Zugang zu hochspezialisierter Behandlung und Diagnostik für Erwachsene und Kinder, in der wir patientenorientierte und nachhaltige Dienstleistungen in persönlicher Atmosphäre erbringen.
Höchste Qualität
Qualität spiegelt sich in der Patientenzufriedenheit wider. In der Klinik Lengg stehen zu jedem Zeitpunkt unsere Patientinnen und Patienten sowie ihre Angehörigen im Mittelpunkt. Patientennah höchste Qualität zu erbringen ist in unserer Mission und damit in unserem Leitbild verankert. Das Zusammenspiel unserer engen interdisziplinären Zusammenarbeit und unsere Fachkompetenzen sind die Basis unserer Qualität.
Führende Kompetenz
Unsere Spezialisierungen beruhen auf langjährigen und umfangreichen Erfahrungen. Dank unserer Forschungsaktivitäten in der Epileptologie und Neurorehabilitation und der engen Zusammenarbeit mit Hochschulen und universitären Akutspitälern entwickleln wir evidenzbasiert unsere medizinischen Behandlungen weiter. Unser Ziel ist es, unsere Patientinnen und Patienten menschlich, kompetent, innovativ und zuverlässig zu behandeln.
Individuelle Betreuung
Wir sind überzeugt, dass eine individuelle Betreuung massgeblich für die erfolgreiche Genesung unserer Patienten:innen ist.
Unsere Klinik bietet Patientinnen und Patienten sowie ihren Angehörigen eine persönliche Pflegefachkraft sowie eine:n Therapiemanager:in für eine umfassende Betreuung während des Aufenthalts. Dank unserer innovativen Lean-Management-Prinzipien verfügt unser erfahrenes Fachpersonal über mehr Zeit für die individuellen Bedürfnisse unserer Patientinnen und Patienten. Therapiemanager:innen koordinieren die therapeutischen Behandlungseinheiten während der Rehabilitation oder der Nachbehandlung. Gemeinsam mit den Patientinnen und Patienten werden Behandlungs- und Therapietziele festgelegt und evaluiert, um die individuellen Erwartungen zu definieren und erfolgreich umzusetzen.
Unser Ziel ist eine zukunftsorientierte Ausrichtung an Patientenbedürfnissen und einer hochspezialisierten Medizin. Die Bedürfnisse unseres Klientels fliessen stetig in die Unternehmens- und Qualitätsziele mit ein.
- Die erfolgreiche Zertifizierung nach EFQM mit vier Sternen
- Die erfolgreiche Zertifizierung "Friendly Work Space" im Rahmen des betrieblichen Gesundheitsmanagements
- Die Optimierung und Aktualisierung des klinikweiten Prozessmanagements
- Epileptologie: Modernisierung der Datenbanken, zentrale Datenerfassung
- Zufriedenheitsmessungen unter Mitarbeitenden und Zuweisenden
- Erweiterung des Dienstleistungsportfolios um die Transkranielle Pulsstimulation (TPS)
- Erweiterung des Therapieangebotes um das interaktive Laufband C-Mill
- Stärkung der integrierten Versorgung durch die Etablierung einer Zusammenarbeit mit zwei Spitexorganisationen
- Zertifizierung nach EFQM mit vier Sternen
- Zertifizierung nach Friendly Work Space
- Klinikweite Standardisierung von Prozessen und Prozessoptimierungen sowie einer einheitlichen Dokumentation
- Weiterentwicklung eines umfassenen Qualitätskonzeptes unter Berücksichtigung der Qualitätsverträge mit H+
In den kommenden Jahren werden uns unter anderem die nachfolgenden Themen im Bereich der Qualität beschäftigen.
- Weiterführung des Qualitätskonzeptes nach Vorgaben der nationalen Qualitätsverträge
- Einführung von Patient Reported Outcome Measures (PROMs) in diversen Fachbereichen
- Zufriedenheitsmessungen unter Mitarbeitenden und Zuweisenden
- Weiterführung und Weiterentwicklung unserer Standards nach der EFQM-Zertifizierung "Recognised for Excellence", vier Sterne
- Kontinuierliche Optimierung und Erweiterung der Prozesslandschaft
- Umsetzung von Projekten im Rahmen der Integrierten Versorgung
- Kontinuierliche Weiterentwicklung der Kultur der Excellence und damit der Lern- und Kommunikationskultur
- Stetige Verbesserung der Medikations- und Patientensicherheit
- Optimierung der Infektionsprävention und Spitalhygiene
- Ausbau des Lean Managements im Klinikalltag
- Umsetzung von Projekten im Rahmen der Digitalisierungsstrategie
- Umsetzung des Green-Hospital Konzepts zur Erreichung der Nachhaltigkeitsziele
Nell'Associazione nazionale per lo sviluppo della qualità negli ospedali e nelle cliniche (ANQ) sono rappre-sentati l'associazione H+, i Cantoni, la federazione della casse malati santésuisse, curafutura e le assicurazioni sociali federali. Scopo dell'ANQ è il coordinamento e l'attuazione di misure per lo sviluppo della qualità a livello nazionale, in particolare la realizzazione uniforme delle misure della qualità negli ospedali e nelle cliniche al fine di documentare, perfezionare e migliorare la qualità. Opportunità e limiti delle misurazioni della qualità dell’ANQ Maggiori informazioni si apprendono dai rapporti sulla qualità degli ospedali e su www.anq.ch.
Il nostro istituto nel 2022 a partecipato alle seguenti misurazioni nazionali nell’ambito della qualità:
Somatica acuta
Analisi delle riammissioni potenzialmente evitabili
Riabilitazione
Inchiesta nazionale soddisfazione nel settore della riabilitazione
Misurazioni specifiche per
Riabilitazione neurologica
Misurazioni nazionali specifiche nella riabilitazione
Il nostro istituto nel 2022 ha partecipato alle seguenti misurazioni cantonali nell’ambito della qualità:
Misurazioni
ANQ-Patientenbefragungen
Il nostro istituto nel 2022 ha svolto anche le seguenti misurazioni interne nell’ambito della qualità:
inchieste interne
Zuweiserbefragung 2022
Qualitative Patientenbefragungen durch die CEO
Mitarbeiterbefragung 2022
Zuweiserbefragung 2022
Qualitative Patientenbefragungen durch die CEO
Mitarbeiterbefragung 2022
Misurazioni interne
Anzahl Patienten mit Isolationsmassnahmen
Operations-Outcome und Komplikationen aller epilepsiechirurgischen Eingriffe
Globales Rehabilitationsziel bei Eintritt und Evaluation der Zielerreichung bei Austritt
Erfassung der Rückverlegungen ins Akutspital
Systematisches Sturzmanagement
Dekubitus-Dokumentation
Anzahl Patienten mit Isolationsmassnahmen
Operations-Outcome und Komplikationen aller epilepsiechirurgischen Eingriffe
Globales Rehabilitationsziel bei Eintritt und Evaluation der Zielerreichung bei Austritt
Erfassung der Rückverlegungen ins Akutspital
Systematisches Sturzmanagement
Dekubitus-Dokumentation
Progetto | Obiettivo | Settore nel quale si svolge il progetto | Durata (dal … al) | ||||||||||
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Qualitätsmessungen
Dettagli
| Durch Qualitätsmessungen wird die Qualität sichtbar gemacht. | Alle Bereiche | Laufend | ||||||||||
Medikationssicherheit
Dettagli
| Durch einheitliche Prozesse, definierte Verantwortlichkeiten und klare Strukturen wird die Medikationssicherheit in der Klinik Lengg stetig erhöht. | Alle Bereiche | Laufend | ||||||||||
Global Green and Healthy Hospitals
Dettagli
| Durch die Reduktion des ökologischen Fussabdrucks wird ein Beitrag zum Schutz der Umwelt geleistet. | Alle Bereiche | Ab September 2020 fortlaufend | ||||||||||
Interne und externe Fort- und Weiterbildungsmassnahmen
Dettagli
| Systematische Erfassung und Auswertung aller internen und externen Weiterbildungen von Mitarbeitenden gem. strategischer und operativer Klinikziele. | Alle Bereiche | Seit 2020 | ||||||||||
Weiterentwicklung Austrittsberichte
Dettagli
| Die Austrittsberichte werden kontinuierlich gemäss regulatorischen Vorgaben weiterentwickelt und ihre Latenz wird reduziert. | Ärztlicher Dienst | Seit 2021 | ||||||||||
Betriebliches Gesundheitsmanagement
Dettagli
| Aufrechterhaltung respektive Verbesserung des Wohlbefindens aller Mitarbeitenden am Arbeitsplatz. | Alle Bereiche | Seit 2019 | ||||||||||
Modernisierung der Datenbanken und Datenerfassung - SEED Database
Dettagli
| Durch die Modernisierung der Datenbanken und der Datenerfassung wird ein wichtiger Grundstein für zukünftige Forschungsprojekte gelegt. | Epileptologie | Laufend bis 2025 | ||||||||||
Ausbau Lean Management | Die bereits umgesetzten Ansätze aus dem Lean Management sollen erweitert werden, um Verschwendungen zu reduzieren. | Alle Bereiche | Seit 2018 bis Ende 2023 | ||||||||||
Etablierung von Patient Reported Outcome Measures (PROMs)
Dettagli
| Patientenzentrierte Befragung und Ableitung von Qualitätsmassnahmen | Neurorehabilitation, Epileptologie und Medizinische Therapien | 2022 - 2023 |
Progetto | Qualitätsmessungen | ||||||||
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Obiettivo | Durch Qualitätsmessungen wird die Qualität sichtbar gemacht. | ||||||||
Settore nel quale si svolge il progetto | Alle Bereiche | ||||||||
Durata (dal … al) | Laufend | ||||||||
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Progetto | Medikationssicherheit | ||||||
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Obiettivo | Durch einheitliche Prozesse, definierte Verantwortlichkeiten und klare Strukturen wird die Medikationssicherheit in der Klinik Lengg stetig erhöht. | ||||||
Settore nel quale si svolge il progetto | Alle Bereiche | ||||||
Durata (dal … al) | Laufend | ||||||
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Progetto | Global Green and Healthy Hospitals | ||||||||||
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Obiettivo | Durch die Reduktion des ökologischen Fussabdrucks wird ein Beitrag zum Schutz der Umwelt geleistet. | ||||||||||
Settore nel quale si svolge il progetto | Alle Bereiche | ||||||||||
Durata (dal … al) | Ab September 2020 fortlaufend | ||||||||||
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Progetto | Interne und externe Fort- und Weiterbildungsmassnahmen | ||||
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Obiettivo | Systematische Erfassung und Auswertung aller internen und externen Weiterbildungen von Mitarbeitenden gem. strategischer und operativer Klinikziele. | ||||
Settore nel quale si svolge il progetto | Alle Bereiche | ||||
Durata (dal … al) | Seit 2020 | ||||
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Progetto | Weiterentwicklung Austrittsberichte | ||||
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Obiettivo | Die Austrittsberichte werden kontinuierlich gemäss regulatorischen Vorgaben weiterentwickelt und ihre Latenz wird reduziert. | ||||
Settore nel quale si svolge il progetto | Ärztlicher Dienst | ||||
Durata (dal … al) | Seit 2021 | ||||
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Progetto | Betriebliches Gesundheitsmanagement | ||||||||
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Obiettivo | Aufrechterhaltung respektive Verbesserung des Wohlbefindens aller Mitarbeitenden am Arbeitsplatz. | ||||||||
Settore nel quale si svolge il progetto | Alle Bereiche | ||||||||
Durata (dal … al) | Seit 2019 | ||||||||
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Progetto | Modernisierung der Datenbanken und Datenerfassung - SEED Database | ||||
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Obiettivo | Durch die Modernisierung der Datenbanken und der Datenerfassung wird ein wichtiger Grundstein für zukünftige Forschungsprojekte gelegt. | ||||
Settore nel quale si svolge il progetto | Epileptologie | ||||
Durata (dal … al) | Laufend bis 2025 | ||||
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Progetto | Ausbau Lean Management |
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Obiettivo | Die bereits umgesetzten Ansätze aus dem Lean Management sollen erweitert werden, um Verschwendungen zu reduzieren. |
Settore nel quale si svolge il progetto | Alle Bereiche |
Durata (dal … al) | Seit 2018 bis Ende 2023 |
Progetto | Etablierung von Patient Reported Outcome Measures (PROMs) | ||||
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Obiettivo | Patientenzentrierte Befragung und Ableitung von Qualitätsmassnahmen | ||||
Settore nel quale si svolge il progetto | Neurorehabilitation, Epileptologie und Medizinische Therapien | ||||
Durata (dal … al) | 2022 - 2023 | ||||
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Attività | Obiettivo | Settore nel quale si svolge l’attività | Durata (dal …) | ||||||||||||
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Förderung der Qualitäts-und Sicherheitskultur (Room of Horrors)
Dettagli
| Sensibilisierung für alltagsnahe Fehler | Alle Bereiche | 2022 | ||||||||||||
Prozessmanagement
Dettagli
| Weiterentwicklung bestehender Prozesse | Alle Bereiche | Seit 2022 | ||||||||||||
CIRS
Dettagli
| Erhöhung der Patientensicherheit durch eine systematische Analyse der Beinahe-Fehler | Alle Bereiche | Seit 2016 | ||||||||||||
Schwangerschaftsregister gem. Europäischen Register für Schwangerschaften unter Antiepileptika (EURAP)
Dettagli
| EURAP vergleicht die Sicherheit der verschiedenen Antiepileptika für das ungeborene Kind hinsichtlich der Häufigkeit von kongenitalen Fehlbildungen und pränatalen Wachstumsverzögerungen. | Schwangerschaft bei Epilepsie | seit 2001 | ||||||||||||
Rezertifizierung der Neurorehabilitation nach den Kriterien von Sw!ss Reha | Neurorehabilitation | fortlaufend, nächstes Mal im Jahr 2024 | |||||||||||||
EFQM Rezertifizierung
Dettagli
| EFQM-Anerkennung "Recognised for Excellence" | Alle Bereiche | Abgeschlossen im November 2022 | ||||||||||||
Dokumentations- und Prozessmanagement
Dettagli
| Im Klinikmanagementsystem werden alle notwendigen Dokumentations- und Prozessbeschreibungen zeitnah aktualisiert. | Alle Bereiche | Laufend | ||||||||||||
EFQM Follow Ups
Dettagli
| Festigung kontinuierlicher Verbesserungsprozesse und kontinuierliche Zielevaluationen | Alle Bereiche | Seit 2022 fortlaufend | ||||||||||||
Qualitätszirkel
Dettagli
| Kontinuierlicher Verbesserungsprozess der Medikations- und Patientensicherheit | Alle Berufsgruppen | Laufend | ||||||||||||
Outcome der prächirurgischen Diagnostik und Epilepsiechirurgie bei Kindern und Erwachsenen
Dettagli
| Durch das Register sollen die Outcomes gemessen werden. Zudem findet ein Monitoring der Nebenwirkungen und der post-operativen Defizite statt. | Epileptologie/ Epilepsiechirurgie | seit 2003 | ||||||||||||
Weiterentwicklung der Qualitäts- und Sicherheitskultur
Dettagli
| Durch eine kontinuierliche Weiterentwicklung der Qualitäts- und Sicherheitsstruktur wird die Patientensicherheit und die Behandlungsqualität erhöht. | Alle Bereiche | 2016 | ||||||||||||
Ideenmanagement
Dettagli
| Ziel des Ideenmanagements ist die Mobilisierung von Leistungsreserven durch die Förderung eines kreativen Arbeitsklimas, um unter Einbeziehung aller Mitarbeitenden die Wettbewerbsfähigkeit der Organisation zu stärken. | Alle Bereiche | Seit 2016 | ||||||||||||
Infektionsprävention und Spitalhygiene
Dettagli
| Durch die Optimierung der Infektionsprävention und Spitalhygiene werden nosokomiale Infektionen weiter gesenkt. | Alle Bereiche | Laufend | ||||||||||||
Feedback- und Ideentool
Dettagli
| Durch das Erfassen von Ideen und Feedbacks können Patienten und Mitarbeiter Einfluss auf inkrementelle Verbesserungen nehmen und auf Optimierungspotenzial hinweisen. | Alle Bereiche | Laufend | ||||||||||||
Feedback- und Beschwerdemanagement
Dettagli
| Durch die systematische Erfassung von Feedback und Beschwerden und das Ableiten angemessener Massnahmen wird eine kontinuierliche Weiterentwicklung erreicht. | Alle Bereiche | Seit 2016 | ||||||||||||
Weiterentwicklung der Qualitäts- und Sicherheitsstruktur
Dettagli
| Durch eine kontinuierliche Weiterentwicklung der Qualitäts- und Sicherheitsstruktur werden die Patientensicherheit und die Behandlungsqualität erhöht. | Alle Bereiche | Fortlaufend, kein Enddatum |
Attività | Förderung der Qualitäts-und Sicherheitskultur (Room of Horrors) | ||||||||
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Obiettivo | Sensibilisierung für alltagsnahe Fehler | ||||||||
Settore nel quale si svolge l’attività | Alle Bereiche | ||||||||
Durata (dal …) | 2022 | ||||||||
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Attività | Prozessmanagement | ||||||||||||
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Obiettivo | Weiterentwicklung bestehender Prozesse | ||||||||||||
Settore nel quale si svolge l’attività | Alle Bereiche | ||||||||||||
Durata (dal …) | Seit 2022 | ||||||||||||
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Attività | CIRS | ||||||||||||
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Obiettivo | Erhöhung der Patientensicherheit durch eine systematische Analyse der Beinahe-Fehler | ||||||||||||
Settore nel quale si svolge l’attività | Alle Bereiche | ||||||||||||
Durata (dal …) | Seit 2016 | ||||||||||||
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Attività | Schwangerschaftsregister gem. Europäischen Register für Schwangerschaften unter Antiepileptika (EURAP) | ||
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Obiettivo | EURAP vergleicht die Sicherheit der verschiedenen Antiepileptika für das ungeborene Kind hinsichtlich der Häufigkeit von kongenitalen Fehlbildungen und pränatalen Wachstumsverzögerungen. | ||
Settore nel quale si svolge l’attività | Schwangerschaft bei Epilepsie | ||
Durata (dal …) | seit 2001 | ||
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Attività | Sw!ss Reha Rezertifizierung | ||
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Obiettivo | Rezertifizierung der Neurorehabilitation nach den Kriterien von Sw!ss Reha | ||
Settore nel quale si svolge l’attività | Neurorehabilitation | ||
Durata (dal …) | fortlaufend, nächstes Mal im Jahr 2024 | ||
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Attività | EFQM Rezertifizierung | ||||||||||
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Obiettivo | EFQM-Anerkennung "Recognised for Excellence" | ||||||||||
Settore nel quale si svolge l’attività | Alle Bereiche | ||||||||||
Durata (dal …) | Abgeschlossen im November 2022 | ||||||||||
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Attività | Dokumentations- und Prozessmanagement | ||||||||
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Obiettivo | Im Klinikmanagementsystem werden alle notwendigen Dokumentations- und Prozessbeschreibungen zeitnah aktualisiert. | ||||||||
Settore nel quale si svolge l’attività | Alle Bereiche | ||||||||
Durata (dal …) | Laufend | ||||||||
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Attività | EFQM Follow Ups | ||||||||
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Obiettivo | Festigung kontinuierlicher Verbesserungsprozesse und kontinuierliche Zielevaluationen | ||||||||
Settore nel quale si svolge l’attività | Alle Bereiche | ||||||||
Durata (dal …) | Seit 2022 fortlaufend | ||||||||
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Attività | Qualitätszirkel | ||||||||
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Obiettivo | Kontinuierlicher Verbesserungsprozess der Medikations- und Patientensicherheit | ||||||||
Settore nel quale si svolge l’attività | Alle Berufsgruppen | ||||||||
Durata (dal …) | Laufend | ||||||||
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Attività | Outcome der prächirurgischen Diagnostik und Epilepsiechirurgie bei Kindern und Erwachsenen | ||
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Obiettivo | Durch das Register sollen die Outcomes gemessen werden. Zudem findet ein Monitoring der Nebenwirkungen und der post-operativen Defizite statt. | ||
Settore nel quale si svolge l’attività | Epileptologie/ Epilepsiechirurgie | ||
Durata (dal …) | seit 2003 | ||
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Attività | Weiterentwicklung der Qualitäts- und Sicherheitskultur | ||||||
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Obiettivo | Durch eine kontinuierliche Weiterentwicklung der Qualitäts- und Sicherheitsstruktur wird die Patientensicherheit und die Behandlungsqualität erhöht. | ||||||
Settore nel quale si svolge l’attività | Alle Bereiche | ||||||
Durata (dal …) | 2016 | ||||||
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Attività | Ideenmanagement | ||||||||
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Obiettivo | Ziel des Ideenmanagements ist die Mobilisierung von Leistungsreserven durch die Förderung eines kreativen Arbeitsklimas, um unter Einbeziehung aller Mitarbeitenden die Wettbewerbsfähigkeit der Organisation zu stärken. | ||||||||
Settore nel quale si svolge l’attività | Alle Bereiche | ||||||||
Durata (dal …) | Seit 2016 | ||||||||
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Attività | Infektionsprävention und Spitalhygiene | ||||
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Obiettivo | Durch die Optimierung der Infektionsprävention und Spitalhygiene werden nosokomiale Infektionen weiter gesenkt. | ||||
Settore nel quale si svolge l’attività | Alle Bereiche | ||||
Durata (dal …) | Laufend | ||||
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Attività | Feedback- und Ideentool | ||||||||
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Obiettivo | Durch das Erfassen von Ideen und Feedbacks können Patienten und Mitarbeiter Einfluss auf inkrementelle Verbesserungen nehmen und auf Optimierungspotenzial hinweisen. | ||||||||
Settore nel quale si svolge l’attività | Alle Bereiche | ||||||||
Durata (dal …) | Laufend | ||||||||
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Attività | Feedback- und Beschwerdemanagement | ||||||
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Obiettivo | Durch die systematische Erfassung von Feedback und Beschwerden und das Ableiten angemessener Massnahmen wird eine kontinuierliche Weiterentwicklung erreicht. | ||||||
Settore nel quale si svolge l’attività | Alle Bereiche | ||||||
Durata (dal …) | Seit 2016 | ||||||
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Attività | Weiterentwicklung der Qualitäts- und Sicherheitsstruktur | ||||||||
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Obiettivo | Durch eine kontinuierliche Weiterentwicklung der Qualitäts- und Sicherheitsstruktur werden die Patientensicherheit und die Behandlungsqualität erhöht. | ||||||||
Settore nel quale si svolge l’attività | Alle Bereiche | ||||||||
Durata (dal …) | Fortlaufend, kein Enddatum | ||||||||
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