Psychiatrie St. Gallen, Standort Pfäfers

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Ospedali di questo gruppo
Attività inerenti alla qualità
 

AnnoStrutturaCategoriaScaricareRichiestepubblicato il
2022eQB H+ 2022psichiatria pdf (682.8 kB) 538.5.2023
2021eQB H+ 2021psichiatria pdf (675 kB) 37524.2.2022
2020eQB H+ 2020psichiatria pdf (682.7 kB) 5583.3.2021
2019eQB H+ 2019psichiatria pdf (776.5 kB) 97127.2.2020
2018eQB H+ 2018psichiatria pdf (783.2 kB) 110625.2.2019
2017eQB H+ 2017psichiatria pdf (797.7 kB) 115529.3.2018
2016eQB H+ 2016psichiatria pdf (716.1 kB) 130910.5.2017
2015eQB H+ 2015psichiatria pdf (753.4 kB) 145110.6.2016
2014Rapporto sulla qualità secondo la struttura H+ (PDF) 2014psichiatria pdf (747.6 kB) 14002.4.2015
2013Rapporto sulla qualità secondo la struttura H+ (PDF) 2013psichiatria pdf (961.8 kB) 146214.5.2014
2012Rapporto sulla qualità secondo la struttura H+ (PDF) 2012psichiatria pdf (0 B) 12486.3.2014
2011Rapporto sulla qualità secondo la struttura H+ (PDF) 2011psichiatria pdf (1.4 MB) 149331.5.2012
2010Rapporto sulla qualità secondo la struttura H+ (PDF) 2010psichiatria pdf (632 kB) 141620.6.2011
2009Rapporto sulla qualità secondo la struttura H+ (PDF) 2009psichiatria pdf (400.2 kB) 15591.7.2010
2008Rapporto sulla qualità secondo la struttura H+ (PDF) 2008psichiatria pdf (209 kB) 157021.6.2009

 

Nell'Associazione nazionale per lo sviluppo della qualità negli ospedali e nelle cliniche (ANQ) sono rappre-sentati l'associazione H+, i Cantoni, la federazione della casse malati santésuisse, curafutura e le assicurazioni sociali federali. Scopo dell'ANQ è il coordinamento e l'attuazione di misure per lo sviluppo della qualità a livello nazionale, in particolare la realizzazione uniforme delle misure della qualità negli ospedali e nelle cliniche al fine di documentare, perfezionare e migliorare la qualità.

Opportunità e limiti delle misurazioni della qualità dell’ANQ

Maggiori informazioni si apprendono dai rapporti sulla qualità degli ospedali e su www.anq.ch.


ProgettoObiettivoSettore nel quale si svolge il progettoDurata (dal … al)
Etablierung Zuweisermanagement Dettagli
Steigerung der Zuweiserzufriedenheit durch Massnahmen, die im Behandlungsprozess einfach und zeitnah umsetzbar werden können. Der Fokus liegt dabei auf Prozessoptimierungen bestehender Prozesse und SystemeGesamtunternehmen in Zusammenarbeit mit der Psychiatrie St.Gallen Nord2021 bis 2022
ProgettoEtablierung Zuweisermanagement
ObiettivoSteigerung der Zuweiserzufriedenheit durch Massnahmen, die im Behandlungsprozess einfach und zeitnah umsetzbar werden können. Der Fokus liegt dabei auf Prozessoptimierungen bestehender Prozesse und Systeme
Settore nel quale si svolge il progettoGesamtunternehmen in Zusammenarbeit mit der Psychiatrie St.Gallen Nord
Durata (dal … al)2021 bis 2022
Tipo di progetto
Progetto interno
Motivazione
Gemeinsames Verständnis über den Dienstleistungsgedanken und Kommunikation zu verschiedenen Stakeholdern. Aussenauftritt gegenübern Zuweisern in der Kommunikation und Wahrnehmung sind geschärft. Eigene Leistungsanforderungen sind klar, halten des hohen Niveaus in der Servicequalität, ergänzt um spezifische Optimierung (Fokus Austrittsberichte).
Svolgimento del progetto / metodo
Projekt
Gruppi professionali coinvolti
Interdisziplinär
Valutazione attività/progetto
Laufende Berichterstattung an Leitungsgremien, Auswertung der Zuweiserzufriedenheit 2023/2024 geplant

AttivitàObiettivoSettore nel quale si svolge l’attivitàDurata (dal …)
Orientierung am EFQM Modell Dettagli
Systematische und ganzheitliche Weiterwentwicklung des UnternehmensGesamtunternehmen2016 bis auf weiteres
Safewards Dettagli
Safewards erklärt den Zusammenhang zwischen Konflikt und Eindämmung, identifiziert Möglichkeiten, in denen Mitarbeiter eingreifen können und generiert Ideen für Veränderungen, die das Potenzial haben, Konflikte und Eindämmung zu reduzieren.Klinik St.Pirminsberg, Akutstationen2020 bis auf weiteres
Recovery Dettagli
Erzielen einer hohen Behandlungsqualität sowie eines herausragenden BehandlungserfolgesGesamtunternehmen2012 bis auf weiteres
LEAN Management Dettagli
Mittels Einsatz von LEAN Management die Produktivität und Effizienz in allen Disziplinen messbar steigern und den Fokus auf die Kundenorientierung leben.Gesamtunternehmen2015 bis auf weiteres
Angehörigenberatung Dettagli
An allen vier Standorten der Psychiatrie-Diensten Süd soll die bestehende Angehörigenarbeit und die damit verbundene Öffentlichkeits- und Vernetzungsarbeit professionalisiert, gezielt erweitert und als Standard in den Berufsalltag integriert werden. Gesamtunternehmen2016 bis auf weiteres
AttivitàOrientierung am EFQM Modell
ObiettivoSystematische und ganzheitliche Weiterwentwicklung des Unternehmens
Settore nel quale si svolge l’attivitàGesamtunternehmen
Durata (dal …)2016 bis auf weiteres
Tipo di attività
Attività interna
Motivazione
Die bestehende ISO-Zertifizierung nach ISO 9001:2008 wurde bewusst nicht aufrechterhalten. Sie lieferte zuletzt keine gravierend neuen Erkenntnisse zur Weiterentwicklung des Unternehmens. Die Entscheidung, die Entwicklung in Richtung EFQM zu lenken verfolgt einen ganzheitlicheren Ansatz (TQM), führt zu einer umfassenden Auseinandersetzung mit Prozessen, Werten und der strategischen Ausrichtung.
Ablauf / Methodik
Selbstassessment, Fremdassessment, externe Begleitung
Gruppi professionali coinvolti
Interdisziplinär
Valutazione attività/progetto
Anerkennung Recognised for excellence 4*Sterne 2021
AttivitàSafewards
ObiettivoSafewards erklärt den Zusammenhang zwischen Konflikt und Eindämmung, identifiziert Möglichkeiten, in denen Mitarbeiter eingreifen können und generiert Ideen für Veränderungen, die das Potenzial haben, Konflikte und Eindämmung zu reduzieren.
Settore nel quale si svolge l’attivitàKlinik St.Pirminsberg, Akutstationen
Durata (dal …)2020 bis auf weiteres
Tipo di attività
Attività interna
Motivazione
Safewards zeigt eine Reihe von Ursprungsfaktoren auf, die zu bestimmten Krisenherden führen und möglicherweise einen Konflikt auslösen können.
Ablauf / Methodik
Internes Fachgremium mit externer Unterstützung
Gruppi professionali coinvolti
Interdisziplinär
Valutazione attività/progetto
Laufende Berichterstattung an Leitungsgremien, Berichterstattung an Verwaltungsrat 2022 geplant
AttivitàRecovery
ObiettivoErzielen einer hohen Behandlungsqualität sowie eines herausragenden Behandlungserfolges
Settore nel quale si svolge l’attivitàGesamtunternehmen
Durata (dal …)2012 bis auf weiteres
Tipo di attività
Attività interna
Motivazione
Das Recovery-Modell ist ein Konzept, welches bei psychischen Störungen und Suchtkrankheiten zum Tragen kommt und das Genesungspotential der Betroffenen hervorhebt und unterstützt. Zielsetzung der Therapien ist der grundsätzliche Anspruch, den Patienten / die Patientin genesen zu lassen, also in einen Zustand zu versetzen, in der die Person sich befand, bevor sie erkrankte. Im Zentrum steht dabei die ressourcen-orientierte Zusammenarbeit zwischen der erkrankten Person und Ihrem Behandlungsteam.
Ablauf / Methodik
Recovery, Empowerment, Adherence, Peers
Gruppi professionali coinvolti
Interdisziplinär
Valutazione attività/progetto
Patientinnen und Patienten werden systematisch in die Behandlung einbezogen (Recovery, Empowerment, Adherence). Psychiatrieerfahrene Peers werden zur Begleitung von Patientinnen und Patienten eingestellt und leisten einen wesentlichen Beitrag zur Gesundheitsförderung.
AttivitàLEAN Management
ObiettivoMittels Einsatz von LEAN Management die Produktivität und Effizienz in allen Disziplinen messbar steigern und den Fokus auf die Kundenorientierung leben.
Settore nel quale si svolge l’attivitàGesamtunternehmen
Durata (dal …)2015 bis auf weiteres
Tipo di attività
Attività interna
Motivazione
Durch umfassende Analysen und Prozessoptimierungen wollen die Psychiatrie-Dienste Süd die Grundlagen schaffen, um mit den bestehenden Ressourcen die stetig steigenden Anforderungen zu bewältigen.
Ablauf / Methodik
Interne Programmleitung, Verankerung im Strategieportfolio, Schulungen, Projekte
Gruppi professionali coinvolti
Interdisziplinär
Valutazione attività/progetto
Jährliche Auswertung und Berichterstattung an Geschäftsleitung
AttivitàAngehörigenberatung
ObiettivoAn allen vier Standorten der Psychiatrie-Diensten Süd soll die bestehende Angehörigenarbeit und die damit verbundene Öffentlichkeits- und Vernetzungsarbeit professionalisiert, gezielt erweitert und als Standard in den Berufsalltag integriert werden.
Settore nel quale si svolge l’attivitàGesamtunternehmen
Durata (dal …)2016 bis auf weiteres
Tipo di attività
Attività interna
Motivazione
Mit der Angehörigenberatung verbessern wir nachhaltig die Behandlung. Durch eine effektivere Rückfallprophylaxe können Hospitalisationen öfters vermieden werden und die Lebensqualität aller Beteiligten wird positiv beeinflusst.
Ablauf / Methodik
Beratungsangebot
Gruppi professionali coinvolti
Interdisziplinär
Valutazione attività/progetto
Jährliche Auswertung und Berichterstattung an Geschäftsleitung